Plans 8 × 8 pour acheter Fuze, et maintenant?

Ce matin, le PDG de 8×8, Dave Sipes , a annoncé son intention d'acquérir Fuze, l'un des principaux fournisseurs de communications VoIP d'entreprise basées sur le cloud. La semaine dernière, Ericsson a fait un pas de géant dans l'industrie UCaaS, en rachetant le fournisseur UC ; Vonage dans le cadre d'un accord d'une valeur de 6,2 milliards de dollars .

Dans cet article, j'ai demandé à un expert qui, selon lui, serait le prochain à être acquis ? Sa réponse, bien que raisonnable, ne s'est pas réalisée (du moins pas encore). Il a dit Clavier.

Après avoir appuyé sur le bouton de publication de cet article, je voulais également demander à une autre autorité dans l'espace. J'ai contacté l'analyste de l'industrie Zeus Kerravala et le fondateur de ZK Research , la même question. Sa réponse :

« Eh bien, je sais que Fuze est en vente depuis un certain temps ; il y a de fortes chances que ce soit eux.

Aujourd'hui, j'ai tendu la main une fois de plus, pour lui dire qu'il l'avait appelé. Je voulais aussi donner des accessoires Zeus là où ils étaient dus - pour ainsi dire. Il m'a donné un peu plus d'informations sur l'accord, notant que ce n'est pas si bon pour les investisseurs de Fuze.

"Ils ont levé 494 millions de dollars en espèces", note-t-il, "puis ils ont vendu pour 250 millions de dollars?"

Il semble que 8 × 8 profite le plus de l'accord, Kerravala me disant même que l'accord est "une bonne affaire pour 8 × 8".

"Ils ramassent des clients, une grande équipe de R&D, accèdent à l'expansion régionale pour 125 millions de dollars en espèces, le reste étant du stock, ce n'est pas une mauvaise affaire."

Avec environ 300 entreprises clientes et plus de 400 000 utilisateurs professionnels payants au total, Sipes a déclaré que Fuze (peut) augmenter la portée mondiale de l'entreprise. Il parie également sur le fournisseur de plate-forme logicielle de communication et de collaboration dans le cloud qui accélère l'innovation de ses solutions de communications unifiées et de centre de contact.

Sipes a écrit :

"Avec cette transaction, nous élargissons simultanément notre base installée d'entreprises clientes et créons une opportunité pluriannuelle de répondre à un ensemble plus large d'exigences de communication pour ces organisations."

Le plan d'attaque

8 × 8 a des plans d'expansion mondiale - et espère qu'il pourra capturer encore plus d'un marché mûr pour la cueillette. Avec l'évolution des modèles de migration, en particulier la migration vers des outils de communication et d'engagement basés sur le cloud, nous avons constaté une accélération de l'adoption par les utilisateurs.

Une enquête menée par Hanover Research a révélé que 87 % des responsables informatiques de ce qu'ils appellent des « organisations tournées vers l'avenir » ont reconnu que les communications unifiées intégrées et les centres de contact sont l'avenir des communications d'entreprise.

8×8 estime que ce nombre se situe (cependant) à un taux de pénétration des solutions cloud de 15 % aujourd'hui, avec Sipes notant :

"L'opportunité est énorme et la préférence des clients va à une solution intégrée UC et CC."

Nouvelles opportunités de revenus pour les partenaires

Sipes a en outre noté qu'ensemble, 8 × 8 et Fuze apporteront "une valeur significative aux clients des deux sociétés". Son objectif, étendre ce qu'il appelle "le meilleur des deux plates-formes à tous les clients". Cette valeur s'étendra également aux partenaires et à ceux qui vendent/gèrent ces technologies de communication d'entreprise.

Il existe un potentiel pour de nouvelles sources de revenus, pour commencer. Il y a aussi l'attrait de l'innovation qui devrait prendre forme si l'accord est finalisé. Sipes a fait un signe de tête à ses partenaires, leur assurant qu'il y avait quelque chose dans l'accord pour eux aussi, ajoutant :

"Cela créera de nouvelles opportunités de revenus importantes avec un portefeuille de solutions élargi et des services à valeur ajoutée complémentaires dirigés par des partenaires."

Enfin, Sipes a écrit quelque chose qui a été à l'esprit pour de nombreux gens de l'industrie UCC, résumant ses pensées; les communications cloud n'ont jamais été aussi pertinentes qu'aujourd'hui.

Que va-t-il advenir de cela ?

Pendant ce temps, il faudra convaincre les pouvoirs (en place) pour conclure l'affaire sans aucun obstacle, mais il y a des signes évidents d'une affaire pas si bonne pour Fuze. Alors que les choses semblent solides pour 8 × 8 s'ils parviennent à conclure l'accord dans l'année à venir.

Quant à Fuze, ils ont beaucoup à offrir, mais quelque chose ne va pas ici. Les acquisitions dans l'espace UCC pourraient très bien représenter en moyenne un multiple de 15 fois les revenus. À ce rythme, Fuze aurait pu devenir public et sortir à une valorisation de 1 milliard de dollars - ce qui explique pourquoi les actionnaires de 8 × 8 n'aiment pas trop l'accord.

Et tout cela se reflète dans le stock 8 × 8, qui est aujourd'hui en baisse de 10%. Cela s'ajoute à une liste assez longue d'entreprises UCC à acquérir en 2021, mais parfois dans le cadre d'accords - tout le monde n'obtient pas ce qu'il veut. Dans ce cas, c'est un appel un peu difficile, mais ce que nous avons pu voir ressemble à ce qui s'est passé avec Zoom et Five9.

L'acquisition de près de 15 milliards de dollars a échoué en raison d'une rébellion des actionnaires de Five9. Ils n'étaient pas d'accord avec l'accord et ont réussi à l'arrêter.

Fuze a beaucoup à offrir

Ne vous méprenez pas, Fuze a beaucoup à offrir. C'est une solution assez puissante, c'est pourquoi l'accord a si peu de sens compte tenu de ses autres options. Il pourrait s'agir d'une forme de FOMO, car il y a eu beaucoup d'autres acquisitions dans l'espace cette année, probablement plus que toute autre année enregistrée.

Je voudrais plonger un peu dans ce que Fuze a à offrir, pour les clients et pour les partenaires. Fuze est assez intelligent - il combine UCaaS et CCaaS en une seule plate-forme pour une expérience transparente, réduisant les coûts opérationnels tout en augmentant les aspects de l'entreprise tels que l'efficacité et la productivité.

Cela présente aux partenaires de nombreuses technologies de pointe et flexibles lorsqu'ils recherchent de nouvelles sources de revenus. Pour les clients, cela signifie permettre un service client de classe mondiale avec une flotte d'employés distants utilisant des technologies stables et simples à utiliser/déployer.

En combinant la voix, le chat, les SMS/textes, la vidéoconférence, la collaboration et le centre de contact, Fuze élimine essentiellement le besoin pour les travailleurs de basculer entre les différentes technologies qu'ils utilisent pour alimenter leur journée de travail. C'est assez important, et il y a eu de nombreuses tentatives pour le faire, Fuze étant l'un des visionnaires.

Littéralement, l'entreprise a été nommée visionnaire dans le Magic Quadrant UCaaS de cette année. Il a également capturé une part importante de son marché, des organisations comptant de 500 à 10 000 utilisateurs dont le siège est en Amérique du Nord, au Royaume-Uni et en Europe.

Au cours de la dernière année, Fuze a subi de nombreux changements et peut maintenant dire qu'il a également de nombreux autres différenciateurs à son actif. Il dispose désormais de deux nouvelles solutions Microsoft Teams : Click to Connect et Direct Routing ; et il a élargi son écosystème de développeurs d'API et d'intégrations prêtes à l'emploi pour des applications telles que Zapier, Slack et Gmail.

Quiconque acquiert cela a beaucoup à gagner.