Assistance à distance AirDroid : une solution tout-en-un pour tous vos besoins en matière de solution à distance

Nous avons tous proposé une assistance à distance à des amis et à des proches via des appels vocaux ou vidéo pour résoudre leurs problèmes techniques à un moment donné. En fait, certains d'entre nous sont le contact privilégié des personnes lorsqu'elles ont besoin d'aide pour résoudre des problèmes avec leurs appareils.

Cependant, quiconque l'a fait plusieurs fois comprendrait à quel point il peut être difficile de comprendre le problème et d'expliquer les étapes appropriées pour le résoudre lors d'un appel. C'est là que des outils de contrôle à distance comme AirDroid Remote Support entrent en jeu.

AirDroid Remote Support vous aide à voir les problèmes à distance en temps réel et offre des conseils pour les résoudre avec des instructions claires, vous permettant ainsi d'économiser du temps et des efforts. Il est disponible pour les entreprises pour les aider à fournir une assistance informatique à distance à leurs clients ou à leurs employés distants.

Plongeons-nous pour découvrir en détail le support à distance AirDroid.

Qu'est-ce que l'assistance à distance AirDroid ?

AirDroid Remote Support est une solution d'assistance à distance tout-en-un qui vous permet de vous connecter à un ami, à un parent ou à l'appareil de quelqu'un d'autre pour lui offrir une assistance pour résoudre ses problèmes techniques à distance.

Il est disponible à la fois pour un usage personnel et professionnel.

Fonctionnalités d'assistance à distance AirDroid

AirDroid Remote Support, étant un outil d'assistance à distance, vous offre diverses fonctionnalités pour faciliter l'identification des problèmes et proposer des solutions de dépannage. Voici une ventilation de toutes les fonctionnalités notables de l'assistance à distance AirDroid pour les particuliers et les entreprises :

• Connectez-vous facilement à l'appareil distant à l'aide d'un code unique à 9 chiffres
• Voir l'écran partagé en temps réel pour identifier et analyser facilement le problème
• Affichez les gestes à l'écran sur l'appareil connecté en les exécutant sur votre téléphone mobile. Disponible uniquement sur Android
• Prenez le contrôle direct de l'appareil distant si la fonction de gestes à l'écran ne vous aide pas
• Utilisez différentes méthodes de communication, comme les SMS, les messages vocaux et les appels vocaux, pour mieux communiquer avec l'autre personne
• Obtenez une vue en direct de la situation sur site au cas où rien ne permet de mieux analyser le problème. Cela peut également être utilisé pour fournir une assistance à distance pour réparer non seulement l'appareil mobile, mais tout autre appareil ou équipement
• Obtenir une assistance à distance sans surveillance via un terminal sans utilisateur sur l'appareil distant
• Connectez-vous à la caméra du client et placez des marqueurs 3D sur des objets réels pour l'aider à dépanner les appareils et équipements physiques.

Assistance à distance AirDroid pour les particuliers

Si vous êtes un particulier, AirDroid propose AirDroid Remote Support Personal qui vous permet de fournir une assistance à distance de mobile à mobile à d'autres pour les aider à résoudre les problèmes directement depuis votre téléphone mobile.

Étant donné que AirDroid Remote Support est une solution de contrôle à distance de mobile à mobile, elle est disponible sur Android et iOS, et vous pouvez la télécharger via le Play Store ou l'App Store.

Assistance à distance AirDroid pour les entreprises

AirDroid Remote Support for Business est une solution d'assistance à distance pour les entreprises. Il s'agit d'une version étendue d'AirDroid Remote Support Personal, visant à aider les entreprises à fournir une assistance à distance à leurs clients/clients ou employés distants pour leur permettre de résoudre leurs problèmes logiciels et matériels.

Contrairement au support à distance AirDroid pour les particuliers, le support à distance AirDroid pour les entreprises implique un client de bureau. En effet, offrir une assistance à distance via un PC est plus facile à grande échelle, sans oublier qu'il apporte également un tas de fonctionnalités supplémentaires pour aider au dépannage.

Comment fonctionne l'assistance à distance AirDroid ?

L'utilisation d'AirDroid Remote Support Personal pour le dépannage à distance nécessite deux applications : AirMirror et AirDroid Remote Support. Ce sont deux applications différentes, et celle que vous devez installer dépend de si vous êtes le supporter ou le bénéficiaire.

Si vous êtes le supporteur, c'est-à-dire la personne qui propose une aide de dépannage à quelqu'un, vous devez installer l'application AirMirror sur votre appareil. Il s'agit d'une application gratuite qui vous offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour fournir une assistance à distance à l'autre appareil.

Pendant ce temps, sur l'appareil de l'assistance, c'est-à-dire l'appareil que vous contrôlez, vous devez lui demander d'installer l'application AirDroid Remote Support. AirDroid Remote Support permet d'établir une connexion entre les deux appareils. Il propose plusieurs méthodes de communication pour vous aider à visualiser et à comprendre le problème sur l'appareil connecté et à proposer une solution en conséquence.

Une fois que vous avez installé ces applications, vous devez demander au bénéficiaire de partager le code à 9 chiffres affiché dans l'application AirDroid Remote Support sur son appareil. Entrez ce code dans l'application AirMirror sur votre téléphone et vous devriez avoir établi une connexion avec l'autre appareil.

D'autre part, les entreprises doivent installer l'application AirDroid Business sur leur appareil de support pour offrir une assistance à distance à leurs clients, employés ou partenaires commerciaux.

Tarification de l'assistance à distance AirDroid

L'assistance à distance AirDroid est tarifée différemment pour les particuliers et les entreprises. Si vous êtes un particulier, vous pouvez bénéficier de l'assistance à distance AirDroid pour les particuliers pour 2,49 $ par mois. D'autre part, les entreprises peuvent s'abonner à AirDroid Remote Support for Business sur des bases par siège, qui coûte 199 $ par siège pendant un an.

Offrez une assistance à distance aux personnes ayant des problèmes techniques sans douleur

AirDroid est un nom populaire en matière de gestion des appareils mobiles et d'outils d'accès à distance. AirDroid Remote Support est une extension de cela, qui permet aux particuliers et aux entreprises d'offrir une assistance à distance à leurs employés et de les aider à résoudre les problèmes rapidement et facilement.

Bien que vous puissiez trouver plusieurs autres outils de gestion de bureau et mobile à distance en ligne, la facilité d'utilisation, associée à une expérience sécurisée et privée et à un éventail de fonctionnalités utiles disponibles sur AirDroid Remote Support, en font une solution complète pour toutes vos assistances mobiles à distance et besoins de gestion.