Alan Ho, directeur principal du marketing, APJ, Tibco discute de la technologie BI-Analytics et de la gestion des données à grande échelle

Alan Ho est un vétéran expérimenté du marketing interentreprises (B2B) avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie des technologies de l'information. Il est directeur principal du marketing pour l'Asie-Pacifique et le Japon chez Tibco.

Basé à Singapour, il est responsable et supervise le développement global de la marque TIBCO et la messagerie en Asie. Son mandat comprend également le positionnement des produits et les stratégies de fidélisation de la clientèle dans la région. Fervent partisan de l'innovation, il préconise l'utilisation de l'analyse pour transformer la façon dont les prospects sont générés et augmenter l'intelligence pour créer cette expérience client exclusive.

Avant de rejoindre TIBCO, Alan était responsable de l'Asie-Pacifique chez Intel Corporation, où il était chargé d'influencer et de guider les processus et les politiques commerciales pour la génération de prospects, la génération de demande et les activités événementielles dans divers secteurs.

Il a également passé huit ans chez Red Hat Asia Pacific où il a occupé divers postes de direction en marketing et, plus récemment, celui de directeur du marketing des programmes. Au cours de son passage chez Red Hat Asia Pacific, il a joué un rôle déterminant dans la conduite de stratégies marketing clés dans divers secteurs qui ont généré des revenus importants pour l'entreprise.

Marathonien passionné, Alan a participé à des courses dans des villes telles que Séoul, Istanbul, Ho Chi Minh et Liverpool. Il est titulaire d'une maîtrise en administration des affaires de l'Université de gestion de Singapour.

Dans cette interview, Alan partage ses idées sur la technologie moderne d'analyse décisionnelle et sur la manière dont Tibco fait progresser le langage naturel et l'intelligence augmentée. De plus, il parle du lancement de l'intégration de Snowflake et de la manière dont les entreprises peuvent gérer les données à grande échelle.

DANNI WHITE : Qui est TIBCO et en quoi consiste votre rôle ?

ALAN HO : TIBCO Software alimente l'activité numérique en permettant de meilleures décisions et des actions plus rapides et plus intelligentes grâce au TIBCO Connected Intelligence Cloud. Des API et des systèmes aux appareils et aux personnes, nous interconnectons tout, capturons les données en temps réel où qu'elles se trouvent et augmentons l'intelligence de votre entreprise grâce à des informations analytiques. Des milliers de clients à travers le monde comptent sur nous pour créer des expériences fascinantes, dynamiser les opérations et propulser l'innovation.

Grâce à l'intelligence connectée, nous connectons n'importe quelle application, appareil ou source de données. Nous unifions toutes les données pour un meilleur accès, confiance et contrôle. Enfin, nous augmentons en capturant et en traitant les informations pour prendre des décisions plus rapidement.

En tant que directeur principal du marketing pour l'Asie-Pacifique et le Japon pour TIBCO Software, ma responsabilité est de fournir une direction, des conseils et un leadership au département de la région. Je suis également responsable et supervise le développement global de la marque TIBCO et la messagerie en Asie.

Mon mandat comprend également le positionnement des produits et les stratégies de fidélisation de la clientèle dans la région. En tant que fervent partisan de l'innovation, je préconise l'utilisation de l'analyse pour transformer la façon dont les prospects sont générés et l'augmentation de l'intelligence pour créer cette expérience client exclusive.

DW : Comment l'entreprise suit-elle le rythme des technologies modernes d'analyse décisionnelle ?

AH : Selon Top Trends to Watch in Analytics through 2020, l'innovation dans l'analytique et l'intelligence d'affaires (BI) est un incontournable pour les entreprises qui tentent d'assurer un avenir prospère à l'ère numérique. Pour les organisations et les entreprises qui cherchent à innover et à suivre le rythme de l'analytique en constante évolution, il est essentiel de comprendre les tendances qui auront le plus grand impact.

Voici les quatre principales tendances qui ont émergé :

• Analyses plus intelligentes : les solutions d'aujourd'hui doivent être imprégnées d'intelligence artificielle (IA), d'apprentissage automatique (ML) et d'interrogation en langage naturel pour une meilleure prise de décision
• Data Wrangling : les organisations ont besoin du pouvoir de manipuler, d'ajuster ou de déplacer des données même aux dernières étapes de la finition d'un projet pour faire avancer les choses
• Collaboration : les équipes d'analyse en pleine croissance s'élargissent pour inclure des non-experts et il est de plus en plus important d'encourager et de permettre la diversité des idées sur les projets
• Orientation vers les résultats : l'opérationnalisation de l'analytique, sa diffusion sur le terrain pour son utilisation, sa gestion et sa gouvernance sont essentielles à la réussite de toute initiative d'IA ou d'apprentissage automatique

DW : De quelle manière progressez-vous avec le langage naturel et l'intelligence augmentée ?

AH : Nous avons récemment annoncé l'expérience A(X) pour TIBCO Spotfire, une première expérience d'analyse basée sur l'IA, à la fin de l'année dernière. Cela fusionne l'exploration agile des données avec le traitement du langage naturel (NLP), les recommandations d'apprentissage automatique et la création basée sur des modèles, en ajoutant une prise en charge native des données de diffusion en temps réel. Cette expérience permettra aux utilisateurs d'humaniser leurs données et informations, leur permettant de prendre de meilleures décisions, plus rapidement.

DW : Le mois dernier, TIBCO a annoncé l'intégration de Snowflake pour fournir des analyses aux clients natifs du cloud. Comment cette intégration aide-t-elle les clients à tirer le meilleur parti de leurs données ?

AH : Avec le nouveau connecteur natif TIBCO Spotfire pour Snowflake, TIBCO offre désormais à ses clients des capacités d'accès aux données améliorées, permettant aux utilisateurs de continuer à faire évoluer leurs charges de travail d'analyse, tout en maintenant des niveaux de performances élevés et en réduisant les coûts. En s'intégrant à Snowflake, Spotfire peut facilement gérer une lourde tâche ETL (extraction, transformation et chargement) sans sacrifier les performances des requêtes ad hoc, en séparant efficacement la puissance de calcul des charges de travail d'apprentissage automatique. La connectivité à Snowflake est en libre-service, permettant aux utilisateurs d'obtenir des informations à partir d'analyses Spotfire de manière native dans un environnement unique.

DW : Comment les entreprises doivent-elles envisager l'avenir pour gérer les données à grande échelle ?

AH : Alors que les données deviennent la nouvelle devise, les entreprises doivent donner un sens aux données et la demande de découverte guidée d'informations n'a jamais été aussi forte.

Les entreprises doivent réaliser qu'il s'agit d'une approche holistique d'intégration sur différentes plates-formes pour collecter les bonnes données, une grande équipe, qu'il s'agisse d'un scientifique des données citoyen ou d'un responsable de secteur d'activité qui comprend la valeur de déverrouiller les données qui permettront une gestion axée sur les données approchez et réalisez une véritable transformation numérique dans vos entreprises.

Les organisations qui génèrent des données ont dû faire l'expérience d'un changement culturel, d'un changement de mentalité et de l'adhésion de l'organisation interne pour voir la croissance de l'entreprise.

DW : Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur l'Analytics Forum qui s'est tenu cette semaine à Houston ?

AH : TIBCO Analytics Forum est un événement qui a offert une riche expérience aux participants et un programme complet aux professionnels de l'analyse de plusieurs secteurs.

La conférence a abordé les défis des données de l'industrie dans les domaines de l'énergie, de l'IdO et de l'analyse, où les participants ont fait l'expérience directe de la puissance de l'information grâce à l'analyse par le biais de témoignages de clients, de sessions générales, de formations, de démonstrations de produits, d'un hackathon et d'une exposition de partenaires, à le lieu Westin Galleria Houston.

Les dirigeants de TIBCO, Michael O'Connell, directeur de l'analyse, et Matt Quinn, vice-président exécutif, produits et technologie et directeur de l'exploitation, ont pris la parole, et ils ont été rejoints par des professionnels de l'industrie, Matt Harris, responsable informatique chez Mercedes-AMG Petronas Motorsport ; Troy Ruths, PhD, fondateur et directeur général de Petro.ai ; et plusieurs cadres de Change Healthcare.

Il s'agissait d'un programme riche en informations dans lequel les participants pouvaient choisir de rejoindre l'une des quatre pistes distinctes, y compris l'énergie / l'IoT dans les entreprises, l'énergie / l'IoT dans la technologie, l'énergie / l'IoT dans les cas d'utilisation et la santé. Les sessions en petits groupes comprenaient des conférenciers de plusieurs secteurs, tous expliquant comment ils utilisent l'analyse pour étayer les décisions commerciales. Cet événement de 3 jours était un endroit idéal pour apprendre des experts et des professionnels de l'industrie afin de tenir les participants informés des tendances actuelles dans le monde de l'analyse.