Examen pratique d'Amazon Echo Show : première impression, expérience UC, etc.

La plupart connaissent l'appareil Echo d'Amazon : ces grands cylindres noirs ou ces petits cylindres noirs courts. Vous pouvez leur crier des questions simples de l'autre côté de la pièce, et ils répondent. En fait, la plupart connaissent probablement cette voix utile qui émane de ces appareils - la voix d'Alexa, l'assistante personnelle d'Amazon.

Et même si l'idée était cool, les appareils Echo précédents n'étaient que des combinaisons sophistiquées de microphone et de haut-parleur. Les utilisateurs ne pouvaient interagir avec Alexa que vocalement – ​​un inconvénient qui a réduit l'Echo à un peu un gadget. À la fin de la journée, Alexa manque de punch majeur et la fonctionnalité de l'appareil Echo est limitée. Ils peuvent devenir assez rapidement rassis, laissés à ramasser la poussière dans le coin. Mais comme prochaine étape de l'évolution d'Echo, Amazon a introduit un tout nouvel appareil appelé Amazon Echo Show.

Avec un écran tactile, l'Echo Show est censé apporter une toute nouvelle façon d'interagir avec Alexa à la table - ou à votre bureau ou salle de conférence. Nous avons donc mis la main à la pâte avec le nouvel Echo Show pour voir si Amazon a réussi à créer un appareil qui sera, eh bien, réellement utilisé au maximum. Voici notre aperçu détaillé et notre examen pratique d'Amazon Echo Show.

Le bon

• Les appels vidéo mains libres sont une excellente fonctionnalité de collaboration qui ne fait pas perdre de temps.
• L'intégration avec les calendriers et la possibilité de gérer des listes de tâches aident à positionner le Show comme un assistant personnel plus puissant, en particulier avec les aides visuelles.
• Un bon haut-parleur signifie qu'Alexa peut être entendue même de l'autre côté de votre bureau.
• La qualité de construction et la sensation globales solides avec une empreinte assez décente signifient que le Show n'est pas simplement une autre webcam bon marché sur votre bureau.
• Les quelques intégrations tierces qui existent actuellement montrent la promesse du Show, qui pourrait, espérons-le, s'ouvrir pour s'intégrer à certaines applications puissantes comme Slack ou d'autres outils UC.

Le mauvais

• L'appareil est lié à une application de téléphonie mobile, obligeant les utilisateurs à utiliser leur téléphone pour utiliser des fonctionnalités aussi simples que la suppression de tâches d'une liste de tâches.
• L'écran tactile lui-même a une résolution assez faible, ce qui n'est peut-être pas un problème pour beaucoup, mais à 7″, l'écran n'est pas très grand non plus.
• Les appels vidéo ne sont pas incroyablement spectaculaires - ils font juste le travail.

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Eh bien, c'est un Amazon Echo avec un écran tactile et une caméra vidéo. Il peut vérifier la météo, jouer de la musique, commander des trucs sur Amazon et consulter votre calendrier. Cela seul peut en quelque sorte résumer l'ensemble de l'examen. C'est un Echo avec un écran tactile qui vous permet d'appeler en vidéo, assez simple. Mais cela ne raconte pas vraiment toute l'histoire, n'est-ce pas?

Cette fois-ci, l'ajout d'un écran introduit de nouvelles fonctionnalités et fonctions dans la gamme Echo d'Amazon. Au lieu qu'Alexa achète simplement l'option de produit la plus chère, les utilisateurs peuvent en fait choisir ce qu'ils veulent acheter sur un écran, un peu comme – oh, je ne sais pas – naviguer sur Amazon sur un ordinateur ? Oh, et vous pouvez maintenant voir la météo et les prévisions pour la semaine sur l'écran. Il en va de même pour la musique, et Alexa peut même afficher les paroles de la chanson en cours de lecture. Oh, c'est vrai, il y a encore une chose qu'un écran permet - la vidéoconférence.

Donc, si l'Echo et l'Echo Dot sont destinés à la famille à la maison, à quoi sert le Show ? Eh bien, c'est probablement familial aussi. Cependant, nous pensons que le Salon pourrait se présenter comme un outil commercial unique, mais nous y reviendrons un peu plus tard. Tout d'abord, plongeons et regardons le nouveau Show au microscope.

Nos premières impressions

Tout de suite, en sortant le Show de sa boîte, j'ai été surpris surtout par la taille et la forme. Ne vous méprenez pas - à partir des images seules, je m'attendais à ce qu'il ait une sorte de forme de télévision rétro. Pensez à ces grands vieux écrans CRT, mais je m'attendais à ce qu'ils soient plus "dans votre visage" et qu'ils aient l'air un peu maladroits. J'ai été surpris d'avoir tort.

J'avais une idée de sa taille en fonction de la taille de la boîte, mais j'ai été un peu choqué de constater que le Show était plus compact que prévu, mesurant seulement 7,4 pouces de hauteur sur 7,4 pouces de largeur et 3,5 pouces de profondeur. Je savais aussi que le corps était en plastique, mais je m'attendais à quelque chose d'un peu moins cher au toucher. Généralement, le plastique peut conduire à un appareil avec une construction bon marché et de mauvaise qualité.

Mais Amazon a fait un excellent travail avec son choix de plastique pour l'appareil. Le corps a une sensation "douce au toucher" avec une texture vraiment lisse. Bien qu'il ne soit pas en métal, le matériau élève vraiment le Show au-dessus des gadgets en plastique bon marché. Dans l'ensemble, j'ai été impressionné par la qualité de construction initiale; on a l'impression que le matériel correspond à la prime de prix.

Maintenant avec un écran tactile familier

L'écran lui-même est en fait séparé du corps, ce qui est plus visible sur notre Echo Show blanc. Bien que l'écran ait une lunette de taille décente, cela ressemble plus à ce à quoi nous sommes habitués sur les téléphones intelligents, sans bosse ou chute perceptible entre l'écran et le boîtier en plastique. La transition est transparente, avec un panneau de verre couvrant tout l'écran et les lunettes. En parlant de téléphones intelligents, le Show comprend bien sûr un écran tactile qui se sent et agit comme n'importe quel autre appareil tactile auquel nous nous attendons à ce stade.

Juste au-dessus de l'écran lui-même se trouve l'appareil photo frontal de 5 mégapixels du Show, qui offre la fonctionnalité la plus puissante du Show : l'appel vidéo. Mais comme il y a aussi un écran, nous pouvons bien sûr étendre nos médias aux vidéos également, avec accès à la grande sélection de vidéos et de films d'Amazon ou même aux vidéos YouTube. Maintenant, cela ne fait pas du Show un appareil de streaming multimédia incroyable, mais encore une fois, qui a jamais dit que c'était le but ?

Pour les curieux, l'écran de 7 pouces a une résolution relativement petite de 1024 x 600. En apprenant cela pour la première fois, je m'attendais finalement à de mauvaises performances de l'écran du Show, avec une image moins que stellaire - mais j'avais tort. Cela n'aurait pas fait de mal d'opter pour une résolution plus grande, mais ce n'est aussi rien qui retienne vraiment le Show. Dans l'ensemble, l'image est nette, claire et parfaite pour la taille de l'écran. La fréquence d'images est un autre problème, avec des bégaiements parfois perceptibles dans les animations, mais je n'ai eu aucun problème pour la plupart en regardant des bandes-annonces de films.

Une puissance de haut-parleur

Juste au-dessus de l'appareil, nous avons les trois seuls boutons : un pour l'alimentation et deux pour le contrôle du volume. Autour des boutons dans un ovale se trouve le réseau de microphones du Show, qui abrite huit micros distincts. Sous l'écran se trouve bien sûr la véritable pièce de fête - l'énorme grille de haut-parleur. S'il y a bien une chose à redire sur l'émission, c'est sans aucun doute la qualité de son haut-parleur.

Je pense que la forme volumineuse et étrange du Show est due au logement de ce haut-parleur massif. Avec dix niveaux de contrôle du volume, le Show est assez puissant. Maintenant, je ne m'attendrais pas à entendre Alexa dans un bureau bruyant et occupé, ou chez vous avec la télévision allumée et des enfants qui crient. Mais en même temps, l'enceinte peut facilement projeter de remplir tout votre bureau privé, si vous avez la chance d'en avoir un. Même si cela peut devenir assez silencieux, je ne voudrais pas utiliser quelque chose comme ça dans un bureau ouvert car cela pourrait facilement distraire tout le monde autour de vous. Il suffit de regarder combien d'espace de l'appareil Echo d'origine est dédié uniquement au haut-parleur.

Sans aucun doute, j'ai été plutôt surpris que déçu lors du déballage du Show. Ce n'est pas aussi volumineux que je m'y attendais; la forme maladroite n'est pas vraiment une horreur ; la résolution de l'écran ne m'a pas laissé déçu ; et l'appareil lui-même semble très solide et bien assemblé. Mais qu'est-ce que ça fait d'utiliser ?

Pour ceux qui ont utilisé un appareil Echo, il n'y a pas grand chose de nouveau. Bien sûr, il y a un écran, qui ajoute simplement un élément visuel à tout ce que vous demandez à Alexa de faire. Cependant, la fonctionnalité de base du Show est exactement la même – il suffit de saupoudrer quelques nouvelles commandes vocales telles que "Alexa, montre-moi les paroles" ou "Alexa, montre-moi mon calendrier". Cela seul contribue à étendre la convivialité du Show au-delà des appareils Echo standard.

Un petit détail qui pourrait dérouter les utilisateurs d'Echo plus expérimentés est l'absence de la LED bleue autour de l'appareil qui indique quand Alexa écoute. C'est là, mais au lieu d'une lumière sur l'appareil, le bas de l'écran s'allume en bleu. Les utilisateurs ont également la possibilité d'activer les sons pour le début ou la fin de votre interaction avec Alexa.

Une nouvelle expérience utilisateur

La navigation est simple et se fait généralement via les commandes vocales d'Alexa pour passer d'une fonctionnalité à l'autre. Sauf maintenant avec un écran tactile, les utilisateurs peuvent également accéder à l'écran d'accueil en faisant glisser leur doigt vers le bas depuis le haut de l'écran pour afficher un petit menu. Vous y trouverez un bouton Accueil, le menu principal des paramètres, un ajusteur de luminosité et une fonction Ne pas déranger. Personnellement, je pense que l'option DND était un excellent ajout, surtout si Amazon espère voir le Show se rendre à chaque bureau de chaque bureau.

Pour personnaliser le Show, les utilisateurs peuvent modifier leur image d'arrière-plan, la fréquence de mise à jour de l'écran d'accueil et les informations affichées. Dans l'ensemble, le menu des paramètres est vraiment simple et simple à utiliser, avec ni trop ni trop peu de personnalisation. L'écran tactile lui-même est aussi réactif que prévu et ne m'a pas laissé frustré lors de la lecture des menus.

Mais attendez, il y a plus ! Alexa peut également créer des listes de tâches et les afficher pour les utilisateurs, ainsi qu'envoyer et recevoir des messages vocaux. Les utilisateurs sont également accueillis avec un écran d'accueil, qui affiche l'heure actuelle, la météo, les notifications en cours ou les événements à venir. Ainsi, même en un coup d'œil rapide, le Show peut afficher des informations vraiment utiles. Des intégrations sont également possibles, comme Spotify pour la musique et les solutions de calendrier les plus populaires comme celles de Google et Apple. Je suis personnellement curieux de voir comment les intégrations élargissent les fonctionnalités de l'Echo Show.

Utilisez notre application Alexa Phone ! Sans véritable raison

Donc, dans l'ensemble, l'Echo est un appareil agréable et facile à utiliser, sauf pour le fait qu'Amazon associe certaines fonctionnalités de l'Echo à votre appareil mobile. Pour une raison quelconque, Amazon demande aux utilisateurs de lier leur appareil Show à une nouvelle application téléphonique Alexa qu'ils ont développée. Même le simple processus d'enregistrement et de configuration de votre Show nécessite que les utilisateurs téléchargent cette application sur leur smartphone pour tout intégrer.

Depuis l'application, les utilisateurs peuvent intégrer différents services tiers comme le Spotify mentionné précédemment, ou télécharger des listes de contacts. Cela en soi a un peu de sens, mais ce qui n'a pas de sens pour moi, c'est la façon dont certaines fonctionnalités qui ne nécessitent pas de téléphone le font d'une manière ou d'une autre.

Par exemple, Alexa peut facilement ajouter de nouveaux éléments à votre liste de tâches simplement par commandes vocales. Cependant, si vous terminez une tâche ou souhaitez modifier une tâche, les utilisateurs sont invités par Alexa à le faire sur leurs applications téléphoniques. Pourquoi devrais-je utiliser un appareil entièrement différent juste pour apporter des modifications à ma liste de tâches ? L'idée est de gagner du temps, pas de me forcer à utiliser une autre application et un autre téléphone.

Je comprends pourquoi une application pour smartphone peut être nécessaire pour télécharger des contacts et intégrer des applications tierces, mais je ne comprends pas pourquoi elle est requise pour les fonctions de productivité de base telles que la mise à jour d'une liste de tâches. Pour moi, c'est un énorme oubli et une chute assez importante de l'appareil. Avec la base de l'appareil reposant sur le fait que l'utilisateur dispose également d'une application et utilise un autre appareil, cela semble tout simplement contre-intuitif. Le seul avantage que je peux reconnaître est que l'application Alexa est gratuite et permet des appels gratuits. Mais ce n'est pas la première solution de visioconférence gratuite.

Le véritable objectif du Show, avec sa matrice de huit microphones et sa webcam de 5 mégapixels, est le fait que vous pouvez passer des appels vidéo directement sur l'appareil lui-même. Bien que ce ne soit pas une caméra 4k pour votre salle de réunion, nous n'avions pas trop à nous plaindre. Dans l'ensemble, lors de nos tests, les appels vidéo ont très bien fonctionné. Une fois qu'Alexa sait qui est dans vos contacts, le lancement d'un appel n'est qu'une simple commande vocale, ce qui est en fait un énorme avantage : les appels mains libres.

Ce qui est un peu ennuyeux, cependant, c'est que les utilisateurs ne peuvent appeler que d'autres appareils Echo Show ou des utilisateurs qui ont installé l'application Alexa sur leur téléphone. C'était juste une façon stupide de réduire votre base d'utilisateurs. Bien que je comprenne que le partenariat avec quelqu'un comme Skype est délicat, l'introduction de votre propre application propriétaire n'est pas la meilleure solution, comme nous le savons. Pourquoi ne pas utiliser l'application Amazon Chime déjà existante, ou est-ce trop orienté business alors que le Show est destiné à la maison ? Personnellement, je pense que c'est le mariage parfait.

L'appel vidéo du Show n'est pas quelque chose à redire : cela fonctionne et il fait le travail si tout ce dont vous avez besoin est une vidéoconférence rapide. Mais, le Show n'est pas non plus le meilleur en matière de visioconférence. Dans l'ensemble, la qualité de l'image est plus que suffisante pour voir ce qui se passe et reconnaître qui est à l'autre bout du fil — mais, du moins lorsque j'utilise mon iPhone, j'ai remarqué que l'écran pouvait parfois être pixélisé. L'audio semblait également parfois compressé, donnant aux utilisateurs l'impression d'être piégés dans une cabine téléphonique. Il convient également de noter que la fonctionnalité d'Alexa est incroyablement limitée pendant les appels.

Pour quelque chose de plus effrayant, Amazon est allé de l'avant et a ajouté une fonction "Drop In" pour le spectacle. Si les deux utilisateurs ont activé Drop In, cette fonction permet à un utilisateur d'apparaître pratiquement sur l'appareil de l'autre utilisateur, en lançant un appel vidéo qui n'a même pas besoin d'être accepté. Le destinataire de l'appel recevra un écran flouté pendant dix secondes, mais l'appelant apparaîtra ensuite directement sur son appareil et un appel vidéo complet sera établi. Cela peut être idéal pour rendre visite à la grand-mère, mais peut être affreux au bureau.

Les appareils Echo se sont principalement concentrés sur un usage domestique, et ils y ont principalement réussi. En ce qui concerne le monde des affaires, nous avons déjà une vaste sélection d'appareils allant des caméras de conférence Polycom à des tableaux blancs interactifs vraiment intenses. Apple a même introduit Siri directement dans son MacOS, et Microsoft a apporté Cortana à Windows 10, donc à peu près n'importe qui avec un ordinateur mis à jour a déjà accès à un assistant personnel virtuel. Pourtant, l'Echo Show se démarque comme une option un peu unique. Personnellement, je pense qu'il ne sait pas où il veut être, Amazon montre vraiment qu'il est utilisé à la maison et pour les familles.

Avec des fonctionnalités telles que leurs appels vidéo "Drop In", cela semble vraiment être destiné à un usage familial, car je ne peux pas imaginer que quelqu'un voudrait que son patron "vienne" simplement sur un écran sur son bureau pour voir ce qu'il est dans. Mais en même temps, le Show présente des arguments convaincants en matière d'utilisation professionnelle - intégration avec des calendriers, des listes de tâches et de tâches, des vidéoconférences et la possibilité d'envoyer des messages. En plus de tout cela, ce qui est plus intéressant, c'est la façon dont le Show peut être intégré à des solutions tierces - et nous parlons de plus que de simples calendriers.

Actuellement, le Show peut s'intégrer à certaines caméras de sécurité domestiques populaires, diffusant le flux directement sur l'appareil. Je serais très curieux de voir comment cela se développe, et j'espère que nous pourrons voir des intégrations pour des solutions UC populaires comme Slack ou ses nombreuses alternatives, ou même le propre Chime d'Amazon que j'ai mentionné précédemment - cela seul aiderait à positionner le Show comme un très appareil professionnel puissant.

Mais même dans l'état actuel des choses, Show apporte certains des bons outils dont il a besoin pour faire le travail, pour la plupart. En fin de compte, à quoi servirions-nous même l'un de ces assistants ? L'idée principale est l'information en un coup d'œil, et le Show nous aide à le faire - l'écran est un excellent moyen d'obtenir des informations en un coup d'œil, et Alexa nous aide à pêcher un peu plus de détails avec un contrôle mains libres. En parlant de mains libres, l'ensemble du processus d'appel est mains libres, un énorme avantage en soi.

Fondamentalement, l'idée est que le spectacle sera assis sur votre bureau comme un autre écran, mais comme un écran dédié à votre entreprise, à votre emploi du temps, à votre liste de tâches et à vos communications vidéo. Pour ça, vous savez, ce n'est pas forcément une mauvaise idée.

Même sur mon bureau avec trois moniteurs, j'accueillerais un quatrième petit bonhomme pour désencombrer les autres. Au lieu de cacher une application d'appel, la météo et une liste de tâches derrière mes fenêtres sans fin, je peux avoir un écran dédié juste pour ces informations. Les appels vidéo se font en mains libres, comme je l'ai dit, de sorte que les utilisateurs n'ont même pas à interrompre leur action - dites simplement à Alexa d'appeler quelqu'un. Si ce n'est pas efficace, alors je ne sais pas ce qui l'est. En fait, je pense que le Show pourrait faire partie du puzzle UC déroutant d'Amazon.

Pour une entreprise qui a besoin de la meilleure qualité absolue et de la caméra la plus grand angle pour capturer une pièce immense, le Show n'est peut-être pas le choix numéro un. Mais si tout ce dont vous avez besoin est un petit assistant soigné sur votre bureau et le pouvoir de passer des appels personnels, alors le Show semble être un très bon choix pour un outil professionnel, en particulier pour le propriétaire d'une PME qui ne semble pas pouvoir garder la tête froide. tout droit pendant tout le chaos.

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