Comment retourner plusieurs articles à Amazon à la fois

Amazon se présente comme un détaillant convivial qui donne la priorité à ses consommateurs. Cependant, les choses ne sont pas si simples. Bien que le support client de la plateforme soit toujours disponible, Amazon peut vous poser des problèmes de retours.

Par exemple, renvoyer plusieurs articles à Amazon à la fois peut être une entreprise compliquée et risquée en matière de remboursement. Dans cet article, nous vous expliquerons comment retourner plusieurs articles à la fois sur Amazon, comment les emballer et comment obtenir un remboursement sur ces articles.

Comment retourner plusieurs articles sur Amazon à la fois

Le retour de plusieurs articles sur Amazon est similaire au retour d'un seul article.

1. Ouvrez l'application Amazon sur votre téléphone.
2. Accédez à la section de votre profil en appuyant sur l' icône de personne .
   
   
3. Appuyez sur l'option Vos commandes dans le menu. Chaque commande que vous avez passée apparaîtra sur cette page.
4. Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner.
5. Appuyez sur l'option Retourner ou remplacer des articles .
   
   
6. Maintenant, appuyez sur le bouton Ajouter plus d’articles à cette déclaration .
   
   
7. Appuyez sur Voir plus d'articles .
   
   
8. Une liste de tous vos achats récents apparaîtra. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
9. Une fois que vous avez sélectionné les articles que vous souhaitez retourner, appuyez sur Terminé .
10. Donnez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner chaque article et appuyez sur Continuer .
    
    
11. Sélectionnez le mode de paiement avec lequel vous souhaitez obtenir le remboursement.
12. Appuyez sur le bouton Continuer .
    
13. Sélectionnez l'adresse de prise en charge ou Amazon Dropoff et appuyez sur le bouton Confirmer votre retour .
    
    
14. Vous recevrez un e-mail avec un code QR que vous devrez présenter lorsque vous retournerez la commande.

C'est à peu près ça. Renvoyer plusieurs articles sur Amazon est simple et fonctionne de la même manière que renvoyer un seul.

Comment emballer un article pour un retour Amazon

Il existe de nombreuses histoires d'utilisateurs d'Amazon qui n'ont pas obtenu de remboursement pour tous leurs articles lorsqu'ils ont renvoyé plusieurs articles à la fois. C'est pourquoi vous devez vous assurer que vous avez tout fait correctement. Vous devez apprendre à emballer correctement les articles pour augmenter vos chances d'obtenir un remboursement approprié.

Habituellement, c'est une bien meilleure idée de mettre les choses que vous retournez dans des boîtes séparées. Cependant, dans la plupart des cas, Amazon ne vous demande pas de retourner les articles dans une boîte. Vous pouvez simplement apporter l'article à un point de dépôt Amazon à proximité ou à n'importe quel point de dépôt et le remettre.

Cependant, dans certains cas, vous devez soumettre les éléments dans une boîte. La meilleure façon de procéder ici est de prendre une boîte pouvant stocker tous les articles que vous retournez. Collez ou collez l'une des étiquettes de retour sur la grande boîte. Ensuite, collez ou attachez les autres étiquettes sur les éléments restants.

Il est toujours préférable de les coller avec du ruban adhésif, car les élastiques ne pourront pas les fixer correctement. Cependant, la démarche est un peu différente si vous souhaitez retourner un livre Kindle sur Amazon.

Devriez-vous combiner plusieurs commandes Amazon dans le même retour ?

Bien qu'il n'y ait pas de politique officielle concernant le nombre de retours excessifs, Amazon désapprouve les retours de groupe. Il y a eu des cas où des retours groupés ont entraîné le blocage du compte Amazon de l'utilisateur. Même le vendeur Amazon pourrait vous bloquer. Cependant, si vous suivez correctement les étapes mentionnées ci-dessus, vous ne devriez rencontrer aucun problème.

Il serait préférable de regrouper les retours au fur et à mesure que vous les avez reçus. En d’autres termes, si vous avez acheté plusieurs articles auprès du même détaillant et lors du même achat, vous pouvez emballer ces articles ensemble lors du retour. Cependant, regrouper des articles de différents détaillants peut vous poser certains problèmes.

Différents types de remboursement

Amazon propose plusieurs options de remboursement, mais elles ne fonctionnent pas de la même manière. Il existe trois méthodes de remboursement : Amazon Pay (applicable en Inde), carte de crédit/débit et carte cadeau. Le remboursement intervient une fois la demande de retour terminée et après que l'entreprise ait vérifié tous les articles.

Une fois le ou les articles vérifiés, vous recevrez le remboursement via la méthode que vous avez choisie. Si vous avez sélectionné le solde Amazon Pay, votre remboursement devrait être instantané. En revanche, les remboursements par carte de crédit ou de débit peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Et le processus de remboursement du solde de la carte-cadeau devrait avoir lieu dans un délai d’un jour ouvrable.

Cependant, si vous recherchez un remboursement de crédit promotionnel, ne gardez pas espoir : Amazon ne propose pas de remboursement dans ce cas.

Retournez plusieurs articles Amazon sans transpirer

Amazon vous permet de retourner plusieurs articles à la fois. Bien sûr, cela comporte un certain degré de risque, car le géant du commerce électronique n’attend pas avec impatience ce type de retour. Pour vous assurer d'être remboursé de manière adéquate et que tout se passe bien, assurez-vous que vous avez fait les demandes appropriées et que vous avez tout emballé et étiqueté correctement.

Avez-vous déjà effectué plusieurs retours Amazon à la fois ? Avez-vous rencontré des problèmes de remboursement ? Est-ce que ça s'est bien passé pour vous ? N'hésitez pas à raconter votre histoire dans la section commentaires ci-dessous. Si ce guide vous a été utile, pensez à consulter notre guide sur la façon d'archiver les commandes sur Amazon.

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