Escroqueries Amazon à surveiller en 2023

Avec une capitalisation boursière de 1,3 billion de dollars, Amazon est la plus grande entreprise de commerce électronique au monde. C'est le premier endroit où des millions de clients achètent de la technologie, des vêtements et même des produits d'épicerie.

Grâce à sa popularité, c'est aussi un refuge pour les escrocs : les vêtements, les articles pour la maison et les cosmétiques sont les principales catégories qui souffrent de produits contrefaits. Et comme le site Web a une telle présence démesurée, les escroqueries par SMS , les tentatives d'hameçonnage par e-mail et les contrefaçons de cartes-cadeaux choisissent souvent Amazon comme choix d'usurpation d'identité.

En conséquence, les escroqueries Amazon sont courantes. Voici ce qu'il faut savoir sur ceux qui sont les plus susceptibles de vous faire trébucher et comment vous pouvez les esquiver.

Dans ce guide :

• Contrefaçons Amazon
• Escroqueries de brossage Amazon
• Escroqueries Amazon par SMS
• Escroqueries par hameçonnage par e-mail Amazon
• Escroqueries aux cartes-cadeaux Amazon
• Escroqueries au support technique d'Amazon
• Amazon vous contactera-t-il un jour par téléphone ?

Contrefaçons Amazon

Tout comme des entreprises tentaculaires telles que Facebook et YouTube, l'ampleur même d'Amazon rend difficile le suivi des tâches de curation qui seraient considérées comme des nécessités de base dans une petite opération de commerce électronique.

Amazon ne veut pas ou ne peut pas contrôler suffisamment bien les vendeurs tiers sur son site Web pour empêcher l'apparition de contrefaçons, selon une enquête du Wall Street Journal en 2019. Amazon dit qu'il a réprimé cette pratique depuis, mais les contrefaçons trompent toujours les clients. aujourd'hui.

Les produits contrefaits et bâclés peuvent constituer une menace sérieuse pour votre santé ou celle de vos proches lorsqu'il s'agit d'articles essentiels comme les aliments pour bébés ou les filtres à air. Un utilisateur de Reddit a récemment déclaré qu'il avait même acheté un "livre de nutrition de grossesse de niche" sur Amazon qui a fini par être contrefait.

Pour éviter une escroquerie de faux produits sur Amazon, essayez de choisir le nom de marque auquel vous faites confiance avant d'aller sur Amazon : de cette façon, vous ne recevrez pas les produits que l'algorithme indigne de confiance d'Amazon considère comme sûrs. Les sites de recommandation comme Wirecutter peuvent aider, tout comme l'ajout du mot "Reddit" à une recherche Google pour un type de produit.

Escroqueries de brossage Amazon

Une escroquerie au brossage est un moyen pour un vendeur tiers de simuler un avis positif « d'achat vérifié », ce qui le fera monter dans l'algorithme. Le vendeur envoie simplement son produit à une adresse réelle, non sollicitée. Ils utilisent ensuite ces informations pour rédiger une critique positive, ce qui augmente leurs ventes.

Si vous obtenez un package gratuit d'Amazon que vous n'avez pas demandé, vous pouvez suivre ces étapes :

• Vérifiez s'il s'agit d'un cadeau d'amis ou de la famille
• Enregistrer l'ID de suivi
• Remplissez ce formulaire en ligne d'Amazon

Un des avantages de cette arnaque : vous obtiendrez un article gratuit, car il n'y a aucune obligation de le retourner.

Escroqueries Amazon par SMS

Des millions de personnes commandent des colis Amazon si souvent qu'elles ne se souviennent même pas si elles avaient un colis en transit à un moment donné. C'est ce sur quoi comptent de nombreux spammeurs de texte lorsqu'ils choisissent Amazon pour se faire passer pour eux.

Un faux texte Amazon peut être difficile à distinguer d'un vrai, car ils prétendent tous deux provenir d'Amazon, comportent un court message et incluront un lien.

Voici quelques astuces qui indiquent un faux texte Amazon :

• Fautes de grammaire ou d'orthographe
• Un numéro de téléphone standard à dix chiffres (les vrais SMS d'Amazon proviendront probablement d'un code source de quatre à sept chiffres)
• Inclut tout lien sans domaine "Amazon.com"

Une méthode infaillible pour éviter un faux texte Amazon ? Il suffit de ne jamais cliquer sur un lien à partir d'un texte. S'il s'agit vraiment d'Amazon, vous pourrez vous connecter à votre compte sur un ordinateur de bureau et y résoudre le problème tout aussi facilement.

Escroqueries par hameçonnage par e-mail Amazon

Les faux e-mails sont similaires aux faux textes : ils prétendent provenir d'Amazon, mais peuvent contenir des fautes d'orthographe et de grammaire. L'adresse e-mail qui a envoyé l'e-mail est également un cadeau, car elle ne sera pas courte, simple et clairement liée à Amazon.

Encore une fois, la meilleure réponse est d'éviter de cliquer sur des liens, même si l'e-mail semble légitime. Au lieu de cela, vous pouvez vous connecter à votre compte Amazon et regarder dans la section "Vos commandes" pour voir si vous pouvez repérer le même problème que les réclamations par e-mail.

Si vous avez déjà cliqué sur un lien suspect, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe Amazon et vous assurer que l'authentification à deux facteurs est activée. Vous pouvez également lire notre guide complet des meilleurs conseils de sécurité pour les mots de passe .

Il vaut également la peine d'investir dans un bon logiciel antivirus , qui identifiera et isolera les e-mails de phishing pour vous.

Escroqueries aux cartes-cadeaux Amazon

Les cartes-cadeaux sont un moyen rapide pour un escroc d'obtenir une valeur monétaire réelle sans exposer ses propres coordonnées bancaires ou de carte de crédit. En conséquence, une preuve qu'un appel téléphonique ou un e-mail est une arnaque est si la personne demande à être payée avec une carte-cadeau Amazon. Aucun employé d'Amazon ne vous demandera de lui acheter une carte-cadeau.

Amazon ne vous enverra jamais non plus d'e-mail pour vous offrir une carte-cadeau gratuite. Cela dit, il existe quelques cas réels et non frauduleux dans lesquels Amazon pourrait en fait vous offrir une carte-cadeau virtuelle gratuite.

• Amazon offre un crédit en magasin pour les retours de produits
• Amazon accorde aux utilisateurs un crédit en magasin pour le commerce de vieux appareils électroniques , des téléphones portables aux Kindles
• L'inscription à la carte de crédit Amazon Prime Visa rapportera aux utilisateurs 100 $ de crédit en magasin

Pour tous ces cas, cependant, vous voudrez vérifier que vous êtes sur le site Web Amazon.com avant de saisir des informations personnelles.

Escroqueries au support technique d'Amazon

Faire semblant d'être une équipe de support technique utile est une autre façon pour les escrocs d'inciter les clients à leur fournir des données personnelles. En fait, en 2021, la FTC a constaté qu'environ une personne sur trois ayant signalé une escroquerie d'imitateur d'entreprise a déclaré que son agresseur se faisait passer pour Amazon.

Ces mauvais acteurs peuvent entrer en contact par e-mail, un appel téléphonique ou un SMS, mais l'agitation est toujours la même. Les escrocs vous contacteront de manière non sollicitée, diront qu'ils viennent d'Amazon et proposeront de résoudre un problème fictif avec votre compte.

L'histoire exacte peut varier. Les exemples pourraient inclure :

• Amazon veut vous rembourser pour un achat non autorisé… mais "accidentellement" transfère trop et en a besoin.
• Les pirates ont accédé à votre compte Amazon, et la seule forme de protection consiste à acheter une carte-cadeau Amazon et à envoyer à l'équipe de "support technique" le code nécessaire pour l'utiliser.
• Toute activité suspecte sur votre compte doit être vérifiée par l'équipe de fraude d'Amazon pour s'assurer que vous n'êtes pas en faute, et ils ont besoin de votre identifiant de compte pour tout vérifier.

Comme toujours, la meilleure réponse est pas de réponse. N'appelez pas et ne répondez pas par SMS. Au lieu de cela, consultez-le à partir de votre propre compte Amazon ou de votre propre compte bancaire. Ne payez jamais quoi que ce soit avec une carte-cadeau et ne donnez jamais à personne un accès à distance s'il vous a contacté de manière non sollicitée.

Si vous pensez que vous étiez une cible, vous pouvez le signaler au site Web officiel de fraude du gouvernement FTC.

Amazon vous contactera-t-il un jour par téléphone ?

Amazon fait parfois des appels sortants aux clients, mais c'est rare. Si Amazon appelle, il ne vous demandera jamais d'informations personnelles. Les escrocs le feront.

Une escroquerie courante sur les appels téléphoniques d'Amazon commence par prétendre que votre compte a acheté frauduleusement un article coûteux, comme une Xbox à 500 $ ou un iPhone à 1 000 $. Une fois que la victime est paniquée, l'escroc fait semblant de transférer l'appel vers une banque : il peut se faire passer pour le "service de fraude de Wells Fargo" ou quelque chose de similaire. Ensuite, ils vous demanderont vos informations bancaires, ce qu'ils cherchaient depuis le début.

Heureusement, vous avez juste besoin de savoir qu'Amazon appelle rarement et que vous n'aurez jamais besoin de partager des informations personnelles par téléphone afin de vous protéger contre la fraude. Si quelque chose semble être réel, vous connaissez l'exercice : connectez-vous à votre compte Amazon réel et vérifiez vos commandes récentes pour voir si quelque chose ne va pas.