Comment Apple Aces Tech Presentations : sept points (au-delà des cloches et des sifflets)

Apple a lancé son nouveau logiciel lors de la toute première WWDC en ligne uniquement plus tôt cette semaine. La société Cupertino est connue pour ses présentations exceptionnelles. Mais il y avait des craintes que l'absence d'une foule "live" priverait l'événement d'une partie de son charme.

Grosse chance.

Apple a peut-être organisé l'événement technologique en ligne le plus efficace et le mieux organisé auquel nous ayons assisté à ce jour. Et ce n'était pas seulement une baisse des valeurs de production et de la qualité graphique. L'ensemble de l'événement s'est simplement déroulé comme de la crème dans un pot en argent, sans presque aucun trébuchement ou fausse note. Et au fil des ans, les présentations élégantes et bien produites sont devenues un incontournable d'Apple. Et contrairement à la plupart des autres marques qui ont tendance à se concentrer fortement sur les effets spéciaux et les touches de design, Apple parvient en fait à garder les choses relativement simples, tout en restant très efficace. Quel est le secret de la marque ?

Eh bien, seul Apple connaît la composition de sa sauce aux pommes secrète pour Presentation Magic, mais après avoir observé les présentations d'Apple pendant des décennies, nous pensons que les sept points suivants (à part les valeurs de production et les graphismes élégants, que presque tout le monde essaie d'atteindre) ont beaucoup à voir avec sa capacité à rendre ses présentations percutantes :

1. Répétez, répétez, répétez

Nous ne savons pas si cela est officiellement vrai, mais Apple sous Steve Jobs (le maestro original de la présentation) aurait pour principe d'allouer au moins cent heures à la simple répétition d'un événement. Cela peut varier selon la durée de l'événement bien sûr, mais l'idée de base est de ne jamais manquer une ligne ou un repère ou une diapositive. Il est rare de voir un dirigeant d'Apple bégayer lors d'une présentation d'un briefing. Certains pourraient prétendre que cela rend l'ensemble du processus presque robotique au point d'ennuyer, mais bon, cela bat les lignes manquantes ou les gonfle sur scène.

2. Le script est plus important que l'écran

Il ne fait pas autant de gros titres que les effets spéciaux et les graphiques, mais le script fait partie intégrante d'une présentation. Et dans le cas d'Apple, vous remarquerez une attention tout à fait obsessionnelle aux détails. Il y a rarement des erreurs grammaticales et, dans la plupart des cas, le script est parfaitement synchronisé avec les graphiques à l'écran ou avec ce que dit la personne. Certains disent que tout l'événement est littéralement tracé comme un scénario de film, puis exécuté. Le script est généralement préparé en premier et les graphismes en découlent. Et grâce au point 1 (répéter, répéter, répéter), on ne voit presque jamais aucun cadre s'écarter du scénario ou bégayer ou chercher un mot.

3. Restez simple

Apple essaie rarement de submerger ses téléspectateurs avec trop d'informations d'un seul coup. La marque va toujours régulièrement d'un point à un autre et n'encombre jamais l'affichage. La plupart des images que vous verrez seront relativement simples et le texte sera le plus souvent présenté dans de très grandes polices, ce qui vous permettra de le lire rapidement et de revenir ensuite à ce que dit le présentateur. Cela peut sembler très évident mais est incroyablement difficile à mettre en œuvre. Oh, et il est très rare de voir un dirigeant d'Apple lire une diapositive ou même vérifier trop souvent un téléprompteur. Toutes ces répétitions aident!

4. Gardez-le sous-estimé

Vous entendrez rarement les dirigeants d'Apple élever la voix lors d'une présentation. Leur ton peut parfois montrer un peu d'enthousiasme et d'humour, mais dans l'ensemble, le style (de la manière de parler aux couleurs et aux accessoires utilisés) d'une présentation Apple est sous-estimé. Il y a une raison rationnelle à cela - la marque veut que vous vous concentriez sur ce qui est dit plutôt que sur la façon dont cela est dit. Il veut que vous vous souveniez du contenu plutôt que du ton. Même Steve Jobs lui-même parlerait normalement d'un ton très régulier et cohérent lors d'une présentation. L'idée n'est jamais d'intimider ou d'exhorter les gens à faire quelque chose, mais de présenter un argumentaire convaincant et convaincant pour un produit. Steve Ballmer pourrait être en désaccord avec l'approche, mais cela fonctionne pour Apple.

5. Raconter, ne pas agir

Imaginez Phil Schiller monter sur scène et Tim Cook demander : « Hé, Phil, tu as les nouvelles iShoes. Comment se fait-il que je n'obtienne pas les trucs cool et vous si? » et Schiller répondant : « C'est parce que tu ne traînes pas avec les mecs cool, Tim ! Celles-ci sont tellement incroyables et pertinentes et elles font vibrer mon monde… » Ça n'arrive pas ! Il n'y a pratiquement pas de jeu d'acteur ou de «création de situations» ou de théâtre artificiel dans les présentations Apple. Le présentateur d'une présentation Apple joue le rôle d'un narrateur plutôt que d'une star ou d'une célébrité, essayant de s'assurer que le spectateur comprend l'histoire. Ce n'est peut-être pas aussi divertissant que d'autres, mais Apple laisse normalement le divertissement aux artistes qui apparaissent APRÈS le lancement du produit. Steve Jobs a raconté une histoire une fois lorsque la présentation de l'iPhone s'est écrasée, mais c'était une exception !

6. Montrez le travail, montrez la fonctionnalité, justifiez les adjectifs

Comment Steve Jobs a-t-il parlé du nouveau gyroscope sur l'iPhone 4 ? Il a joué Jenga dessus, sur scène. De nombreuses présentations d'Apple tournent autour de choses qui se font sur des appareils, plutôt que de simplement sortir des adjectifs - ainsi un dirigeant peut jouer à un jeu sur scène, ou quelqu'un peut montrer une certaine fonction sur une Apple Watch... " chaque fois que c'est possible, montrez-le ” semble être un Apple Mantra. Ce n'est pas comme si Apple n'utilisait pas d'adjectifs - hé, c'est la société qui a ajouté "Insanely Great" à notre vocabulaire - mais elle les accompagne souvent de quelque chose qui peut être vu ou expérimenté. Si quelqu'un appelle une fonctionnalité "incroyable" ou "super", vous pouvez être sûr qu'il y aura quelque chose qui sera montré pour étayer cela. Les adjectifs doivent être sauvegardés et se trouvent souvent dans les présentations Apple.

7. Gardez-le universel

Avez-vous déjà vu Apple être "funky", "millennial" ou "corporate" lors d'un lancement de produit ? Les chances sont que vous n'avez pas. Parce que c'est un appel conscient que l'entreprise prend. L'idée est de faire en sorte que la communication atteigne le plus de personnes possible, c'est pourquoi le ton est largement neutre, et il y a rarement des emplacements pour un sexe ou un groupe d'âge particulier. Personne ne dit que l'iPhone est destiné à la génération Y ou que la variante en or rose de l'iPhone était destinée aux femmes. Il peut y avoir des références à certaines communautés comme les étudiants ou les designers et à la façon dont certaines fonctionnalités peuvent les aider, mais un produit ou un service entier ne sera presque jamais présenté à une certaine section ou à un certain groupe d'âge. Un dirigeant d'Apple m'a dit un jour « si nous nous concentrons sur un segment, nous perdons l'attention de tous les autres. C'est un prix trop élevé à payer dans notre livre. Nous ne fabriquons pas beaucoup de produits. « Le public d'Apple est le monde.

Ah et encore une chose…

Essayez d'être bref

Les présentations d'Apple ont tendance à glisser uniquement lorsqu'elles ont plusieurs produits. Sinon, la société tente de garder ses présentations précises et directes. Il est peu probable que vous soyez inondé de trop d'informations sur un seul produit dans une présentation, bien que l'on reçoive inévitablement beaucoup de documentation sur le produit par la suite. Les tentatives consistent généralement à donner aux téléspectateurs quelques indications claires sur un produit, et non à les submerger. Même les comparaisons avec d'autres appareils sont relativement rares. L'idée est de garder le produit sous les projecteurs.