Qu'est-ce que la gestion des applications ?

Dans le processus de cycle de vie d'une application logicielle, il y a une phase où l'application subit une maintenance, des mises à niveau et des mises à jour de version. Cette phase se produit dès le moment où l'application entre dans le cycle de vie du développement logiciel.

La gestion des applications est un ensemble de processus autour de la gouvernance qui garantit que les performances des applications sont à leur crescendo avec une grande efficacité. La gestion des applications implique également une documentation de nature technique et non technique.

Ainsi, nous pouvons dire que la gestion des applications, également appelée AM, est généralement une fonction de service qui exécute la fonction de gestion, de maintenance et de support des applications et des parties prenantes importantes qui sont chargées de fournir une expertise technique tout au long du cycle de vie.

Cependant, il existe des processus tels que la gestion du cycle de vie des applications (ALM) et la gestion des performances des applications (APM). Ici, dans ce processus, il y a plusieurs parties prenantes qui sont impliquées et qui sont censées travailler de manière collaborative.

L'objectif est de prendre des décisions importantes telles que la création d'applications ou l'achat d'une application, ou des choses telles que si une application doit subir une innovation ou doit-elle être remplacée, ou si les applications doivent être sur le cloud ou sur site.

Principaux intervenants

Voici quelques-uns des principaux acteurs de la gestion des applications (AM).

• Analyste d'applications :

  Cette partie prenante est pratiquement propriétaire du processus et est responsable de la gestion du cycle de vie global de l'application. Habituellement, dans ce scénario, il y aurait un seul analyste ou une équipe d'analystes pour chacune des applications. L'analyste est chargé d'effectuer une analyse des écarts de compétences et d'identifier les compétences requises ou probablement d'embaucher du personnel externe.

• Propriétaires d'unités commerciales :

  Il s'agit de membres du personnel des fonctions commerciales, qui voient essentiellement les applications et la gestion des applications du point de vue des avantages financiers, de l'impact sur les revenus et de la productivité.

• Développeurs :

  Ce sont des professionnels techniques qui ont la responsabilité de concevoir, développer et mettre en œuvre l'application. Ils sont également responsables de l'intégration de l'application ainsi que de la maintenance et de la sécurité.

• Utilisateurs:

  Ce sont des personnes qui utilisent l'application pour leurs besoins. Ils fournissent des informations constantes sur les performances de l'application et leur impact sur leur productivité. Les aspects importants du point de vue de l'utilisateur sont la confidentialité et la sécurité des applications qu'il utilise.

  L'essentiel d'un service de gestion d'applications est de proposer un code efficace qui assurera les bonnes performances de l'application afin que l'entreprise puisse atteindre son objectif. Ces objectifs sont à la fois de nature technique et managériale et en cas de problème technique, il doit être détecté rapidement et résolu.

( Lire aussi : Qu'est-ce que le PaaS (Platform-as-a-Service) ? )

Importance de la gestion des applications

Si une entreprise doit innover, cela ne peut être réalisé que par la gestion des applications. En fournissant des applications modernes à chaque fonction métier d'une entreprise, les processus métier peuvent être rapidement mis sur le marché de manière efficace, efficiente et rapide, et à moindre coût. Grâce à une gestion efficace des applications, les ressources sont libérées et elles peuvent concentrer leur attention sur les nouveaux défis commerciaux et autres problèmes pertinents.

De plus, les applications gérées de manière efficace et efficiente sont moins sujettes aux pannes, ce qui pourrait entraîner une perte de fonctionnalité, ce qui peut entraîner une perte commerciale potentielle. En un mot, une bonne gestion des applications peut aider à réduire le risque de temps d'arrêt et ainsi améliorer la continuité des activités.

La gestion des applications peut également améliorer l'expérience de l'utilisateur final en surveillant en permanence les problèmes des utilisateurs et en intégrant également de nouvelles fonctionnalités dans l'application. Cette nouvelle expérience utilisateur contribuera à augmenter la productivité et accélérera également l'adoption plus rapide de nouvelles fonctionnalités.

Si nous examinons l'importance de la gestion des applications sur la ligne de fond, alors elle est multiple. Par exemple, si les stratégies de gestion sont exécutées efficacement, l'impact immédiat est une réduction des heures de travail consacrées aux réunions. Il en résulte une augmentation significative de la productivité de ces ressources. Une solide pratique de gestion des applications peut réduire la dépendance vis-à-vis de consultants externes, réduisant ainsi considérablement le coût opérationnel total.

Le métier de gestionnaire d'applications

Les gestionnaires d'applications sont techniquement des professionnels de l'informatique qui sont propriétaires du processus de gestion des applications. Ils gèrent complètement le cycle de vie d'une application dans le SDLC au sein d'une entreprise. Ces gestionnaires d'applications ne sont ni des développeurs ni des utilisateurs.

On peut dire que ce sont davantage des analystes qui font des recherches et essaient de trouver de nouvelles applications métier et partagent ces découvertes avec d'autres parties prenantes clés de l'organisation. Les gestionnaires d'application dirigent également le processus de mise en œuvre ainsi que la maintenance et la fin d'une application.

Certaines des compétences d'un gestionnaire d'application sont les suivantes :

1. Solides connaissances en gestion de projet
2. Analyse du système qui comprend également la conception, le développement, la mise en œuvre et le support
3. Connaissance de l'automatisation des processus d'affaires
4. Gestion de base de données
5. Dépannage informatique
6. Communiquer des points techniques à des publics non informatiques du groupe d'utilisateurs

Qu'est-ce que la gestion du cycle de vie des applications ?

La gestion du cycle de vie des applications n'est rien d'autre qu'un écosystème qui permet aux gestionnaires d'applications de gérer l'application de bout en bout. L'ALM comme on l'appelle assez communément comprend différents intervenants, des outils ALM et un processus de gestion de l'application couvrant toutes les phases de l'existence de l'application.

Aujourd'hui, nous voyons de plus en plus d'entreprises adopter une méthodologie agile plutôt que le modèle traditionnel en cascade et passer de DevOps à davantage d'applications natives basées sur le cloud. En parallèle, il y a aussi une évolution continue des outils et des processus de gestion du cycle de vie des applications. Cela permet de s'assurer que, dans une entreprise, s'il existe plusieurs applications, les processus et outils ALM de chacune d'entre elles sont synchronisés, lors de la transition des méthodes héritées vers une méthode plus moderne et flexible.

Un objectif clé de la gestion du cycle de vie des applications est de s'assurer que toutes ces différentes pratiques sont fusionnées en une seule méthodologie de gestion complète, qui comprend des méthodologies héritées, de développement cloud natives et agiles.

Les organisations qui ont adopté la gestion du cycle de vie des applications ont également adopté l'intégration continue et la livraison continue. Grâce à ces deux méthodes, ils peuvent avoir des versions continues et plus fréquentes sur le front de l'application, par rapport à la méthode traditionnelle de publication trimestrielle.

L'ALM comporte de nombreuses phases distinctes telles que :

• Gouvernance : Il s'agit de la première étape, où les décisions sont prises sur le besoin d'applications métier, le type de problèmes qu'elles vont résoudre, le type de ressources nécessaires pour développer de telles applications métier. Cette phase implique également des décisions sur le type de sécurité requis et quelles devraient être les lignes directrices à cet égard.

• Développement : les équipes de développement commenceront à créer l'application en utilisant divers outils et méthodologies agiles pour s'assurer qu'elles sont en mesure de réaliser une intégration et une livraison continues. Ceci est suivi dans les deux scénarios de déploiements compartimentés, ce qui est le cas d'utilisation moderne ou même pour les charges de travail de VM traditionnelles. Le processus de développement comprend l'écriture ou l'obtention de codes, le test de l'application et la facilitation de la mise en œuvre une fois le développement initial de l'application terminé.

• Maintenance : une fois la mise en œuvre et le déploiement terminés, la gestion du cycle de vie des applications se concentre sur la maintenance de l'application jusqu'à la fin de sa durée de vie. Des versions fréquentes assurent la correction des bogues ainsi que l'ajout de nouvelles fonctionnalités. Cela aide également à intégrer l'application à d'autres nouveaux systèmes ou à des systèmes hérités existants. Si les applications doivent être déplacées d'un type de serveur à un autre, par exemple, sur site vers le cloud, etc., ces cas d'utilisation relèvent également de la phase de maintenance de l'application.

Il est assez courant de savoir que les entreprises ne dépendent pas fortement d'un seul outil ALM. Au contraire, ils disposent de plusieurs outils de ce type qui fonctionnent en tandem pour assurer le bon fonctionnement de l'application - comme d'habitude.

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