Les technologies de la santé font-elles plus de mal que de bien ?

Le pouvoir de la technologie est illimité. De nos jours, nous pouvions tout faire en ligne, des courses aux courses en passant par le paiement de nos factures. Nous avons le privilège de vivre à une époque où la robotique et l'intelligence artificielle peuvent nous aider à établir des liens et à nous faciliter la vie.

Certaines de ces percées ont un impact incroyable sur la médecine et les soins de santé. La télémédecine et la technologie des données, par exemple, ont amélioré la qualité, la sécurité et l'accessibilité des soins de santé dans le monde. Bien que ces outils aient été un puissant moteur du progrès médical, les nouvelles technologies comportent cependant souvent des risques.

Dossiers de santé électroniques

Un dossier de santé électronique (DSE) est la version numérique de l'ensemble des antécédents médicaux d'un patient. Il indique les données démographiques, les médicaments, les allergies, les diagnostics, les notes d'évolution et d'autres données cliniques administratives essentielles aux soins de cette personne.

Contrairement aux dossiers papier qui peuvent facilement être endommagés, perdus ou détruits, les DSE peuvent être sauvegardés et facilement récupérés à tout moment. Les DSE sont faciles à lire et à mettre à jour, ce qui réduit les risques d'erreurs humaines. Les médecins et les patients peuvent y accéder facilement de n'importe où tant qu'ils sont connectés à Internet.

Les systèmes EHR facilitent la collecte, le traitement et l'analyse des données cliniques. Les informations sont stockées en ligne via un système basé sur le cloud où les médecins peuvent facilement accéder et échanger des notes sur l'historique complet du patient. Ceci est particulièrement utile si un patient doit consulter un spécialiste ou changer de médecin. Parce que les données sont facilement disponibles, les médecins peuvent personnaliser les traitements qui peuvent aider à accélérer le rétablissement d'un patient.

De plus, une bonne gestion des données peut éviter des erreurs fatales causées par une mauvaise communication. Les erreurs telles que les chirurgies au mauvais site ou les mauvaises prescriptions peuvent être évitées si les informations sont fournies clairement et rapidement. De cette façon, la sécurité des patients est prioritaire et l'efficacité sur site est améliorée.

La technologie des données, cependant, comporte des risques embêtants. Les données sur les soins de santé font partie des informations les plus privées sur les êtres humains, ce qui les rend profitables pour les fraudes à l'assurance et les usurpateurs d'identité.

Dans un DSE, le nom, l'adresse, la date de naissance et le numéro de sécurité sociale d'un patient sont placés à un seul endroit, ce qui rend les données plus vulnérables aux cybercriminels. Plus il y a d'appareils connectés à un réseau, plus la base de données est exposée.

Malheureusement, la cybersécurité est rarement une priorité dans la plupart des hôpitaux. L'absence de mesures défensives peut entraîner des violations majeures des données des patients, ce qui peut entraîner des problèmes juridiques et ternir l'image globale de l'hôpital.

Télémédecine

La télémédecine est la prestation de services de soins de santé via les technologies de télécommunication, notamment le courrier électronique, la messagerie, le téléphone ou la vidéo. Il est particulièrement utile dans les situations où le patient n'est pas en mesure de se rendre en personne dans un établissement de santé.

La distance, les frais de déplacement et la pénurie de cliniciens peuvent limiter l'accès d'un patient aux soins de santé. Heureusement, la télémédecine peut surmonter ces obstacles.

Les patients des zones rurales et des communautés défavorisées n'ont qu'à planifier une consultation en ligne au lieu de faire plusieurs déplacements à l'hôpital. En communiquant avec votre médecin sur votre smartphone ou votre ordinateur, vous pouvez économiser de l'argent sur l'essence, le stationnement et les transports en commun. Vous pouvez également éviter les embouteillages qui pourraient vous retarder à votre rendez-vous.

La télémédecine permet aux patients handicapés et/ou âgés de recevoir plus facilement des soins dans l'intimité de leur domicile. Aller chez le médecin signifie être exposé à différentes maladies. Cela peut être dangereux pour les patients fragiles. La télémédecine élimine le risque d'infections et assure la sécurité des patients.

Si la télémédecine a ses points forts, elle a aussi ses propres inconvénients.

La télémédecine peut être coûteuse à mettre en place et à entretenir. Les hôpitaux et les cliniques doivent disposer du matériel, des logiciels et d'une connexion Internet transparents nécessaires sur place pour garantir leur efficacité. Ils doivent également tenir compte du temps et des coûts de formation des cliniciens. En tant que telle, cette technologie peut être trop coûteuse pour les petits établissements de santé. De même, les patients n'ayant pas accès aux appareils numériques et/ou au Wi-Fi ne pourront pas profiter de ce service.

Comme les DSE, la télémédecine présente des risques pour la vie privée des patients, des prestataires et des compagnies d'assurance. Les chats et les e-mails ne sont pas toujours sécurisés. Les applications médicales et les plateformes tierces sont souvent vulnérables aux fraudes et aux pirates. Sans mesures de sécurité appropriées, les antécédents médicaux et les informations personnelles d'un patient peuvent facilement tomber entre de mauvaises mains.

La technologie vaut-elle les risques ?

Dans une industrie sensible comme les soins de santé, il est important de se demander si l'introduction de plus de technologie fera plus de mal que de bien.

Bien que les DSE et la télémédecine puissent entraîner des problèmes financiers et de sécurité, leurs avantages l'emportent sur leurs risques potentiels. Dans le même temps, connaître ces risques et s'y préparer est une responsabilité importante des prestataires de soins médicaux. Afin de tirer pleinement parti de ces technologies émergentes, les cliniciens doivent savoir comment les utiliser correctement et en toute sécurité.

En matière de cybersécurité, le secteur de la santé doit s'associer à des entreprises technologiques pour assurer une protection maximale des données. L'achat d'outils de cryptage, l'activation de l'authentification à deux facteurs et la modification régulière des mots de passe peuvent limiter votre vulnérabilité aux cybercriminels. Disposer d'une stratégie complète de mise en œuvre de la sauvegarde des données peut faciliter la récupération en cas de panne ou d'attaque malveillante.

De plus, les hôpitaux doivent développer leur culture numérique. De nombreux médecins considèrent encore les nouvelles technologies comme des dépenses inutiles. Connaître les retours positifs du passage au numérique peut pousser davantage de fournisseurs à investir dans les bons outils et logiciels.

Les innovations technologiques dans le domaine de la santé peuvent faciliter la vie du prestataire et du patient. Lorsqu'ils sont utilisés de manière responsable, ils peuvent produire de meilleurs résultats pour la santé et sauver autant de vies que possible.

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