Top 8 des tendances d'automatisation en 2022 à connaître

Alors que nous avons vu un développement significatif en 2020 et 2021, en ce qui concerne l'automatisation, l'année 2022 sera l'année de la montée en puissance de l'automatisation. Une chose est un fait, c'est que l'automatisation n'a jamais connu de stagnation. Nous avons été témoins d'une innovation, d'un changement, d'une croissance et d'une adoption plus large constants en matière d'automatisation, dans tous les domaines.

Voici 8 tendances d'automatisation à connaître

1. DSI à la tête de l'initiative d'automatisation

   La technologie est un segment qui voit la majorité de l'automatisation, même certains des meilleurs organismes de recherche tels que Gartner l'ont confirmé. Une enquête récente menée par Gartner indique que plus de 80 % des organisations ont indiqué qu'elles poursuivraient ou, dans certains cas, augmenteraient même leurs dépenses d'automatisation. C'est là que les DSI interviennent et dirigent l'initiative afin qu'ils puissent définir la stratégie, la gouvernance (ou le processus) et la technologie.

   Alors que nous voyons de plus en plus d'investissements se produire dans cet espace, les DSI doivent s'assurer qu'ils sont dépensés de manière judicieuse et stratégique. Par conséquent, nous verrons les DSI s'impliquer dans la résolution de problèmes pertinents tels que :

   • Quelle technologie d'automatisation finaliser et standardiser ?
   • Capacités à fournir en interne au sein de l'organisation pour cette automatisation.
   • Maintenir un équilibre entre les initiatives individuelles et les initiatives à l'échelle de l'organisation
   • Garantir la bonne gouvernance, la sécurité et la qualité

   En outre, ils contribuent également efficacement au volet revenus de l'entreprise et prennent en compte la manière dont l'automatisation peut encore améliorer les revenus de l'organisation.

2. Une bataille entre plusieurs plateformes telles que RPA, BPA, iPaaS, LCAP et AI

   Ceux qui se sont impliqués dans ce sujet seront tout à fait conscients de la bataille entre les différentes plates-formes qui se battent pour l'âme de la technologie d'automatisation. Nous, acteurs de tous les segments, tels que l'automatisation des processus métier, les acteurs iPaaS, les plates-formes d'applications low-code (LCAP), les plates-formes d'intelligence artificielle, les acteurs de l'automatisation des processus robotiques, avons avancé pour être sur la sellette ou plutôt être le point central de toutes les technologies d'automatisation.

   L'année 2022 sera l'année où nous verrons divers responsables (CIO en soi) piloter des projets d'automatisation et travailler à disposer d'une plate-forme technologique unique pour l'automatisation. Il y a déjà une perception construite que la technologie RPA émergera pour être un gagnant clair. Nous constatons déjà une énorme croissance de la technologie RPA. Selon une statistique récente de Gartner, la RPA avait déjà connu une croissance significative en 2020 où elle était principalement utilisée sur le marché des logiciels d'entreprise ; Une hausse de 38,9 % pour toucher la somme stupéfiante de 1,9 milliard de dollars en termes de revenus.

   Ensuite, il existe des systèmes RPA avancés qui sont mis en œuvre pour intégrer des fonctionnalités essentielles à la mission dans l'ensemble de l'entreprise, telles que la gouvernance, les environnements de développement à faible/sans code et fournir une prise en charge de l'évolutivité.

   Cependant, les DSI savent également que les RPA ne peuvent pas tout faire sous le toit. Ainsi, 2022 sera l'année où les plateformes RPA adopteront deux canaux parallèles.

   Premièrement, ils passeront à d'autres avenues et seront impatients d'intégrer d'autres plates-formes à leur solution pour en faire une solution robuste. Deuxièmement, nous verrons un investissement important se produire dans la fonction d'interopérabilité du système. Cela signifie que du point de vue de l'adoption, les organisations peuvent continuer à utiliser leur plate-forme existante et utiliser la plate-forme RPA pour la gestion et la gouvernance.

   Suivre les deux voies donnera aux plates-formes RPA l'occasion de conserver leur position de technologie de base, et d'autres plates-formes d'automatisation fusionneront avec elles.

3. L'automatisation gravit la chaîne de valeur et renforce une nouvelle couche d'engagement

   Dans le scénario actuel, nous pouvons voir que les organisations ont environ 170 applications différentes que les employés doivent constamment basculer entre elles pour faire leur travail. De ce fait, un temps considérable est passé à passer constamment d'un outil à l'autre.

   Nous assistons à l'innovation de nombreuses organisations qui mettent en œuvre un assistant de bureau numérique ou en langage clair - un robot pour chaque individu. 2022 verra l'adoption d'une autre couche d'automatisation en plus des applications existantes qu'ils utilisent. Cette couche de la nouvelle plate-forme d'automatisation résidera entre les employés et les applications métier.

4. Émergence des workflows JIT comme alternative aux workflows basés sur les applications métier

   En règle générale, nous voyons de nombreuses entreprises faire leur travail par des applications métier telles que Jira, passer à Workday puis mettre à jour sur Salesforce, et cela continue encore et encore. Cependant, en 2022, nous verrons l'émergence d'un nouveau modèle de flux de travail. Grâce à ce modèle, au lieu que les employés accèdent à plusieurs applications pour exécuter leur tâche, ils recevront une série de tâches JIT (juste à temps) sur leur bureau, créées par des bots.

   

   Avoir cette approche aidera les gens en les libérant de toute sorte de segmentation du travail et de déplacement constant entre différentes applications. Si nous essayons de trouver une analogie à ce mécanisme, nous pouvons le trouver dans le processus de chaîne de montage adopté par le secteur manufacturier. C'est précisément la raison pour laquelle 2024 verra environ 25 % des nouveaux employés dans le spectre du développement confrontés au développement sans code par rapport aux multiples lignes de codes qui sont écrites aujourd'hui pour créer des applications.

5. L'aube de l'Automation Center of Excellence (CoE) pour aider dans l'espace de l'IA

   Le travail des centres d'excellence consistera à générer des taux de réussite élevés et à garantir la réalisation du retour sur investissement pour chaque initiative autour de l'intelligence artificielle. Dans une récente enquête menée auprès de professionnels de l'IA, il a été noté que 64% d'entre eux ont déclaré que leurs organisations avaient mis au moins 1 mois pour mettre en œuvre tout nouveau modèle d'IA. D'autre part, les 20 % restants ont déclaré que leurs organisations avaient mis 6 mois et plus pour faire de même. C’est une disparité assez énorme et une chronologie assez longue.

   Par conséquent, nous considérons que l'automatisation est le choix évident pour les organisations qui sont assez en retard sur ce parcours d'adoption de nouveaux modèles. Les applications d'entreprise d'aujourd'hui garantissent que les modèles d'IA sont très intuitifs et rapides afin que les robots puissent accéder rapidement aux règles et créer des flux de travail en temps réel pour les employés.

6. Révolution RPA utilisant l'automatisation sémantique

   L'année 2022 sera considérée comme l'année où les organisations intégreront l'IA dans le cadre pour rendre le processus d'automatisation facile, rapide et extrêmement vivant et flexible comme jamais auparavant.

   Aujourd'hui, nous constatons que les développeurs du segment de l'automatisation doivent donner des instructions spécifiques aux robots pour effectuer des étapes, plus comme une instruction guidée. Cependant, avec l'automatisation sémantique, cette approche d'automatisation basée sur des règles est complètement éliminée. Les robots construits par le biais d'un processus d'automatisation sémantique peuvent effectuer des tâches en observant simplement ces tâches et en les émulant.

7. Flexibilité de livraison résultant en une innovation autour de l'architecture basée sur le cloud

   Nous constatons une énorme compartimentation dans l'espace de stockage et les organisations adoptent le cloud natif pour les plates-formes SaaS et non-SaaS.

   Bien qu'il ne s'agisse pas d'une priorité absolue dans le domaine de l'automatisation, la livraison devient parfois un facteur pertinent dans le choix d'une plate-forme d'automatisation. Aujourd'hui, nous voyons beaucoup d'options, de flexibilité et relativement moins de temps de verrouillage fournis par certains des joueurs. Cela a provoqué une agitation majeure sur le marché, et nous voyons de nombreux acteurs proposer des plates-formes qui ont des options SaaS et sur site avec un minimum de perturbations.

8. Un nouveau rôle qui a été taillé dans l'espace de l'automatisation - Chief Sustainability Officer

   Le directeur du développement durable (CSO), comme on les appelle, s'associe aux DSI pour exploiter la puissance de l'automatisation au service d'un objectif plus large.

   Si nous regardons les chiffres, certaines des entreprises du Fortune 500 comptent 95 OSC en mars 2021. L'élément de surprise est l'ajout d'un tiers de ces 95 événements en 2020. Comme nous constatons un effort considérable de cette nouvelle génération de officiers, qui veulent atteindre leurs objectifs, bon nombre d'entre eux comprennent le potentiel de l'automatisation. Il n'est pas surprenant qu'aujourd'hui les DSI aient collaboré avec les CSO pour piloter des projets d'automatisation dans l'organisation.

L'année 2022 sera l'année d'une croissance continue et soutenue dans l'ensemble de l'écosystème d'affaires. Suivez ces 8 tendances d'automatisation avec diverses fonctions qui ont intensifié leurs efforts dans leurs domaines respectifs, ce qui a conduit à une augmentation significative de l'automatisation dans leur domaine. Ainsi, la trajectoire affiche désormais une tendance à la hausse.