Les 7 meilleurs routeurs pour les systèmes VoIP

Une VoIP de haute qualité commence par un routeur adapté. De nombreuses entreprises mettront en œuvre une solution VoIP hébergée et confirmeront auprès du fournisseur VoIP que le routeur qui existe déjà dans leur réseau fonctionne avec le service VoIP. Pourtant, de nombreuses entreprises finissent toujours par être frustrées par la qualité des appels, les pertes de connexion et d'autres problèmes associés à leur service VoIP. Et ils peuvent accuser injustement le fournisseur de VoIP d'un service de qualité inférieure. Il ne suffit pas de savoir si votre routeur fonctionnera avec la VoIP. Bien sûr, cela fonctionnera - la VoIP n'est qu'un autre type de trafic de données qu'un routeur fait entrer et sortir de votre réseau. Cependant, de nombreux routeurs, en particulier ceux conçus pour les réseaux grand public, ne sont pas bien optimisés pour la VoIP, car une entreprise peut le découvrir à ses dépens. Lors du déploiement de systèmes VoIP critiques, envisagez un routeur de classe entreprise optimisé pour la VoIP.

Il existe plusieurs fonctionnalités à rechercher dans un routeur qui sera utilisé avec une solution VoIP hébergée. La caractéristique la plus critique est la QoS (Quality of Service) robuste. QoS permet de donner la priorité au trafic VoIP sur d'autres types de trafic de données tels que la vidéo, la messagerie instantanée ou le FTP.

Mia Athawale, chef de produit technique pour ABP Tech, fournit un exemple encore plus précis de la raison pour laquelle la qualité de service est essentielle : « Une synchronisation déclenchée pour un compte Dropbox pourrait créer un pic d'utilisation de la bande passante et entraîner une perte de paquets pour les appels VoIP existants. La QoS conventionnelle ne résout pas le problème », a écrit Athawale dans un article de blog. Qui penserait qu'une application aussi anodine que Dropbox puisse avoir un impact aussi négatif sur la qualité VoIP ? Pas beaucoup, c'est pourquoi la QoS est cruciale.

Si vous jetez un coup d'œil dans l'interface de gestion de votre routeur à la maison, il y a de fortes chances que vous trouviez certains paramètres liés à la VoIP. Les routeurs grand public ont souvent des options pour la hiérarchisation de la bande passante ou la mise en forme du trafic. Vous pouvez activer ces paramètres et spécifier que le trafic VoIP est prioritaire sur tout autre type de trafic de données sur le réseau. Cependant, pour la VoIP dans les entreprises, ces fonctionnalités grand public peuvent ne pas suffire. Dans une interview par e-mail, Athawale a également souligné pourquoi de nombreux routeurs grand public ne suffisent tout simplement pas pour les applications professionnelles. "De nombreux routeurs prétendent effectuer la QoS, mais la plupart d'entre eux marquent simplement les paquets, en particulier les routeurs grand public", a déclaré Athawale.

Les PME doivent prendre note des autres fonctionnalités importantes qu'un routeur doit avoir en matière de VoIP. La prise en charge du VLAN en est une. Avec les VLAN, vous pouvez isoler le trafic VoIP sur des périphériques ou des groupes d'utilisateurs spécifiques et le hiérarchiser séparément du reste du trafic de données interne. La sauvegarde WAN et l'équilibrage de charge sont deux autres bonnes fonctionnalités pour la VoIP, mais ces fonctionnalités ne sont disponibles que sur les appareils dotés d'au moins deux ports WAN.

Pour une utilisation VoIP, vous voulez un routeur qui prend également en charge les protocoles H.323 et SIP. Enfin, comme pour tout appareil technologique que vous pouvez acheter, vous souhaitez des options de support et des garanties décentes. Voici nos sélections des meilleurs routeurs SMB actuels pour une utilisation VoIP :

1. DrayTek Vigor2925Vac
Le Vigor2925Vac de DrayTek n'est pas seulement un choix de premier ordre pour les routeurs VoIP des PME, c'est le seul routeur de ce type à inclure le Wi-Fi 802.11ac. DrayTek s'est associé à ABP Tech pour développer une qualité de service très étendue pour la VoIP. Parmi les nombreuses fonctionnalités VoIP, le Vigor2925Vac peut détecter le trafic VoIP (supports SIP et RTP) et lui donner automatiquement la priorité sur les autres trafics. La qualité de service est également associée à une gestion proactive de la bande passante. Ainsi, lorsque les routeurs DrayTek détectent un appel VoIP, ils réservent de la bande passante pour deux appels VoIP de plus que le nombre actuel d'appels. Ainsi, la bande passante est allouée dynamiquement à la VoIP et reste disponible pour d'autres applications lorsqu'il n'y a pas d'appels VoIP. Deux ports Gigabit Ethernet permettent le basculement de connexion et l'équilibrage de charge.

Les configurations sont effectuées via une interface de gestion basée sur le Web qui est conçue pour être suffisamment intuitive pour que les non-informaticiens puissent faire fonctionner le Vigor2925Vac.

2. DrayTech Vigor2925Vn plus
Le DrayTech Vigor2925Tn plus possède toutes les fonctionnalités intéressantes du Vigor2925Vac, sauf qu'il s'agit également d'un routeur Wi-Fi 802.11n au lieu d'un routeur 11ac. Cependant, le Vigor2925Vn plus a une fonctionnalité encore plus améliorée pour la VoIP, y compris la possibilité de se connecter à plusieurs registraires SIP avec des options de configuration et de traitement des appels flexibles, ainsi que deux ports FXS pour connecter des téléphones analogiques et un port FXO pour une ligne POTS, une fonctionnalité appelée Digit La fonction de carte vous permet de définir des règles d'appel pour certaines destinations afin d'utiliser les services VoIP ou les lignes POTS (idéal pour une stratégie de reprise après sinistre).

3. Série SonicWall TZ300
SonicWall est synonyme de sécurité. Il n'est donc pas surprenant que l'un des points forts du T300 soit qu'il s'agit d'un pare-feu sécurisé qui intègre des fonctionnalités VoIP telles que la gestion avancée de la bande passante. Cet appareil tout-en-un est également un point d'accès 802.11ac et un UTM avec protection contre les intrusions, filtrage de contenu, contrôle des applications, etc.

4. Cisco Petite Entreprise RV320
Le routeur Small Business RV320 de Cisco utilise efficacement la bande passante grâce à sa qualité de service intégrée de gestion de la bande passante. La fonctionnalité donne la priorité aux services réseau, y compris la VoIP, soit par des contrôles de débit, soit par des niveaux de priorité. Cet appareil tout-en-un offre également un filtrage de contenu, un VPN IPSec et SSL, un cryptage AES-256 et un pare-feu SPI.

5. Passerelle d'affaires IP Adtran NetVanta 6355
À un prix d'un peu plus de 2 000 $, la passerelle Adtran NetVanta 6355 IP Business est chère pour une petite entreprise, mais vous êtes assuré d'acheter un appareil conçu pour la VoIP. Le NetVanta 6366 est une passerelle SIP intégrale ainsi qu'un commutateur PoE à 24 ports. Il contribue aux performances VoIP grâce à sa fonction de compression vocale G.729a standardisée qui réduit la bande passante lors des appels.

6. Adtran NetVanta 3120
Pour les petites entreprises à la recherche d'un routeur conçu pour la VoIP mais qui ne veulent peut-être pas payer le prix de la passerelle d'affaires IP Adtran NetVanta 6355, le NetVnata 3120 d'Adtran est une bonne alternative abordable. Conçu pour les petits réseaux avec haut débit DSL ou câble, le NetVanata 3120 offre des fonctionnalités VoIP avancées. Le premier est la qualité de service pour le trafic VoIP sensible aux délais. Un autre est la gestion de la qualité de la voix (QVM). Avec QVM, vous pouvez capturer des statistiques de gigue, de retard et de perte de paquets pour dépanner les appels VoIP.

7. Linksys WRT1900AC
Si vous recherchez un routeur compatible VoIP pour une très petite entreprise avec un budget qui ne permet pas beaucoup plus qu'un routeur grand public, alors regardez le Linksys WRT1900ac. Ce routeur Linksys peut être flashé avec le firmware OpenWRT. Ce micrologiciel prend en charge un certain nombre de packages SIP open source, y compris Asterisk. C'est un moyen peu coûteux d'obtenir un contrôle très granulaire de la VoIP dans un réseau, si cela ne vous dérange pas de parcourir certains articles de la base de connaissances techniques et les forums de la communauté en ligne OpenWRT lorsque vous avez des questions ou des problèmes.