Meilleur créateur de site Web pour une entreprise de services : 9 options abordables pour prendre des réservations et des paiements

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Que vous ayez récemment lancé une nouvelle entreprise ou que vous souhaitiez simplement commencer à accepter des réservations en ligne (et améliorer votre présence en ligne par la même occasion), c'est le moment idéal pour rechercher le meilleur créateur de sites Web pour votre entreprise de services . Il existe de nombreuses options, elles sont abordables et, à mon humble avis, une évidence si vous ne voulez pas vous occuper des détails du développement de sites Web.

Après tout, il est probablement préférable de consacrer votre temps à aider les gens à réserver vos services, à former le personnel ou à vous concentrer sur l'amélioration de votre propre pratique. Alors, sans plus tarder, expliquons exactement comment démarrer avec le site Web de votre entreprise de services.

Résumé : Quel est le meilleur créateur de sites Web pour les entreprises de services ?

Quelles fonctionnalités un site Web d’entreprise de services doit-il avoir ?

Les caractéristiques les plus évidentes d’une entreprise de services incluent une page de contact et des informations de base. Des images et du texte, en gros. Chaque créateur de site Web le proposera.

Mais alors, vous devrez probablement également prendre en compte les éléments suivants :

Les créateurs de sites Web sont-ils adaptés aux entreprises de services ?

Absolument. Les créateurs de sites Web offrent une solution rentable qui vous permettra, au strict minimum, de présenter vos services en ligne. Le temps nécessaire à la création du site Web varie en fonction du contrôle que vous souhaitez sur la conception, mais il est possible de lancer un site Web de base en aussi peu qu'une heure .

En parlant de design, un grand avantage est que les créateurs de sites Web vous permettent de démarrer avec des modèles. Ce sont effectivement des sites Web prédéfinis que vous pouvez modifier en fonction de vos besoins. Et un coup d'œil à notre solution la mieux notée, les modèles de Wix, par exemple, montre que vous trouverez des dizaines de modèles pour :

• Entreprises d'organisation d'événements
• Planificateurs de mariage
• Photographes (si c'est vous, vous pouvez également consulter notre guide spécifique sur la création d'un site Web de photographie)
• Conseil et coaching
• Immobilier
• Finances et droit
• Coiffeurs (vous pouvez également en savoir plus dans notre guide sur la création d'un site internet de salon de coiffure)
• Services d'aménagement paysager
• Rénovation de maison
• Psychologues
• Studios de yoga
• Diététistes
• Et bien d’autres encore…

Wix comprend des dizaines de modèles de sites Web basés sur des services couvrant un large éventail de catégories

Enfin et surtout, les créateurs de sites Web s’occupent de toute la maintenance et des mises à jour. Vous n'aurez pas à comparer les plans d'hébergement Web ni à vous soucier d'embaucher un développeur pour corriger les bogues et modifier le code.

Toujours pas convaincu ? Vous pouvez en savoir plus sur les bases des créateurs de sites Web ici.

Les 9 meilleurs créateurs de sites Web pour les entreprises de services

Alors maintenant que vous êtes convaincu que les créateurs de sites Web sont adaptés à cette tâche, énumérons les meilleures solutions en fonction des fonctionnalités, du prix, des avantages et des inconvénients.

Wix – Site Web tout-en-un et logiciel de planification

Wix arrive régulièrement en tête de notre liste des meilleurs créateurs de sites Web pour les débutants et les petites entreprises. Et la bonne nouvelle est que cela ne déçoit pas non plus lorsqu’il s’agit d’entreprises de services.

Sa plus grande force réside dans le fait que Wix propose effectivement un système de planification complet et prêt à l’emploi. Eh bien, presque sorti de la boîte. Vous devrez installer une application appelée Wix Bookings. Heureusement, il est gratuit, facile à utiliser et géré par Wix lui-même, vous n'avez donc pas à vous soucier des problèmes d'intégration à long terme.

À la base, Wix Bookings vous permet d'ajouter une page spéciale sur votre site Web pour les réservations.

Mais cela n’est pas très rentable, car Wix Bookings offre bien plus que cela. Voici une liste de tout ce que vous pouvez faire avec :

• Afficher les services et les horaires
• Lister les prix et vendre des services
• Intégrer un chat en direct
• Collectez des informations client avec un CRM de base
• Envoyez des rappels de réservation par SMS et par e-mail
• Créer des plans et des forfaits d'adhésion
• Synchronisez les calendriers de votre équipe
• Créer des règles et des politiques de réservation
• Acceptez les paiements dans plus de 40 devises
• Envoyer des factures et des devis
• Définir les rôles et les autorisations des utilisateurs
• Suivre les performances de l’équipe
• Et bien plus encore.

Alors pourquoi s’embêter à parcourir cette liste et à chercher des alternatives ?

Eh bien, il manque quelques fonctionnalités que j'aimerais voir. Par exemple, vous ne pourrez pas créer un système de réservation multilingue (ou un site Web d'ailleurs).

La façon dont vous définissez la durée de vos sessions de réservation est également un peu capricieuse, car vous devez la définir dans le backend pour chaque service que vous proposez (la valeur par défaut est de 45 ou 60 minutes).

De plus, il n'est pas facile de créer des modules complémentaires pour vendre vos services. Cela peut nécessiter un travail manuel, par exemple en ajoutant un lien dans votre e-mail de confirmation.

Ce ne sont que des détails mineurs, cependant, et lorsque l’on prend en compte le fait que les modèles sont beaux, que l’éditeur est flexible et intuitif et que les prix sont compétitifs, il est difficile de ne pas recommander Wix.

Pourquoi je recommande Wix aux entreprises de services :

Pourquoi vous pourriez envisager une alternative :

> Lire notre revue complète de Wix

> Essayez Wix gratuitement

Squarespace – Modèles élégants + Planification Acuity

Squarespace, connu pour ses modèles de sites Web élégants et modernes, est tout aussi intelligent lorsqu'il s'agit de déployer des fonctionnalités utiles. Par exemple, en 2019, elle a acquis Acuity, une solution logicielle conçue pour gérer la planification à partir de n'importe quel site Web.

Acuity est disponible en six langues et l'intégration facilite plus que jamais la création d'une page sur votre site Web pour :

• Accepter les rendez-vous
• Affichez vos horaires disponibles
• Acceptez les paiements directs
• Créez automatiquement des factures
• Synchronisez un calendrier avec Google Outlook, iCloud ou Office 365

Chaque membre de l'équipe peut obtenir son propre calendrier, selon le forfait que vous choisissez. Le plan Emerging (14 $ par mois) est suffisant pour une personne, mais Growing (23 $ par mois) vous offre 2 à 6 comptes et Powerhouse (45 $ par mois) permet jusqu'à 36 calendriers.

Vous devrez également aller au-delà du forfait de base pour :

• Envoyer des rappels par SMS
• Activer les adhésions et les abonnements
• Travaillez dans plusieurs fuseaux horaires (Powerhouse uniquement).

Malheureusement, ces forfaits ne sont pas inclus dans votre tarif Squarespace. Ce qui signifie que vous devrez débourser de l’argent supplémentaire en plus de votre forfait existant. Heureusement, il n'y a aucune restriction sur le type de forfait Squarespace qui vous permet d'activer la fonctionnalité supplémentaire.

En dehors de cela, Squarespace, en tant que solution, est l’une de nos solutions les mieux notées. J'adore les modèles et les designs, bien sûr, et si le blogging est votre point fort, vous ne serez pas déçu par le système.

Pourquoi je recommande Squarespace aux entreprises de services :

Pourquoi vous pourriez envisager une alternative :

> Lire notre revue complète de Squarespace

> Essayez Squarespace gratuitement

WordPress – Flexibilité et nombreux plugins de réservation

WordPress, le système de gestion de contenu le plus populaire au monde, est parfaitement adapté aux entreprises de services. Cela est en partie dû à son marché de plugins incroyablement vaste, qui vous permet de transformer un simple site Web en une centrale commerciale.

La meilleure façon de le démontrer est de saisir le mot-clé « scheduling » dans son répertoire de plugins. Vous serez accueilli par des dizaines et des dizaines d'options, des calendriers et systèmes de rendez-vous les plus basiques aux fonctionnalités complètes.

Et même si je n’ai pas testé chacun d’entre eux, mon expérience avec les plugins WordPress a été formidable. Ils sont faciles à installer (même pour les personnes qui n’ont pas l’esprit technique) et vous pouvez souvent en trouver un gratuit qui fait le travail. Bookly, par exemple, fonctionne selon un modèle freemium mais offre de nombreuses options intéressantes aux utilisateurs gratuits.

Malheureusement, comme vous l'avez probablement déjà deviné, avoir autant de choix peut être un défi. Cela est particulièrement vrai lorsque l’on considère comment créer un site Web WordPress. Voulez-vous vous auto-héberger ou utiliser WordPress.com ? Et si vous l’hébergez vous-même, comment commencer à comparer les services d’hébergement ? (Indice : je peux vous aider à les comparer).

Le fait est que ce que WordPress offre en termes de personnalisation et de flexibilité, il le perd en facilité d’utilisation. Vous devrez vous consacrer à tester différents plugins, à comparer les plans tarifaires et peut-être même à apprendre quelques notions de HTML de base pour personnaliser votre site. Pour certaines entreprises de services, cela en vaut vraiment la peine. Pour d’autres, vous souhaiterez peut-être une solution plus simple.

Pourquoi je recommande WordPress aux entreprises de services :

Pourquoi vous pourriez envisager une alternative :

> Lisez notre revue complète de WordPress

> Essayez WordPress gratuitement

GoDaddy – Rendez-vous en ligne et outils marketing

GoDaddy a récemment rebaptisé son créateur de sites Web en Sites Web + Marketing, commençons donc par la partie marketing. Comme je l'ai noté dans mon avis, les fonctionnalités de marketing par courrier électronique, de médias sociaux et de blogging sont bien mises en œuvre et parfaites pour les entreprises de services qui tentent de se démarquer du bruit en ligne.

J'ai également commenté la qualité de l'éditeur, ce qui est idéal pour les propriétaires d'entreprise qui souhaitent lancer rapidement quelque chose. Il existe même un constructeur alimenté par l'IA si vous êtes en panne d'inspiration (ou de temps). Et même si les modèles de GoDaddy ne sont pas éblouissants, ils sont rapides et réactifs pour les utilisateurs mobiles.

Maintenant, là où cela devient plus délicat, c'est d'évaluer GoDaddy sur la qualité de ses fonctionnalités supplémentaires. D'une part, il n'y a pas de boutique d'applications, vous êtes donc limité dans les fonctionnalités que vous pouvez ajouter à votre site.

D'un autre côté, GoDaddy vous couvre en matière de réservations en ligne. La section Rendez-vous & Services, comme on l'appelle, vous permet facilement :

• Ouvrez des plages horaires en fonction de votre calendrier
• Créez un événement ponctuel (par exemple un webinaire ou un service de consultation gratuit)
• Fixer les prix et les paiements en ligne
• Accepter les dépôts
• Synchronisez les rendez-vous avec votre calendrier personnel
• Ajouter des membres du personnel aux rendez-vous en ligne
• Et plus.

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Les fonctionnalités intégrées de prise de rendez-vous de GoDaddy permettent aux clients de réserver vos services via un calendrier en ligne.

Vous pouvez également accepter des rendez-vous directement depuis des sources externes, par exemple en connectant votre compte à Facebook Booking.

Cependant, j'ai trouvé certaines fonctionnalités manquantes. Par exemple, il n’existe aucun bon moyen de se connecter à un CRM ou d’envoyer des notifications par SMS à vos utilisateurs.

Pourquoi je recommande GoDaddy aux entreprises de services :

Pourquoi vous pourriez envisager une alternative :

> Lisez notre revue complète de GoDaddy

> Essayez GoDaddy gratuitement

Hostinger – Réservations de base abordables, multilingues

Comme indiqué dans notre revue Hostinger (anciennement connu sous le nom de Zyro), le service basé en Lituanie nous a impressionnés par son éditeur rapide et simple et ses prix compétitifs. La possibilité de créer des sites Web dans plusieurs langues est particulièrement impressionnante, d'autant plus que certains grands créateurs de sites Web n'offrent toujours pas cette option du tout.

Bien que je ne recommande pas Hostinger pour les sites Web de services plus importants, si vos besoins sont assez simples, c'est une excellente option. À partir de 2,99 $/mois seulement, vous bénéficierez d'une présence en ligne décente pour annoncer votre service avec la possibilité d'accepter des rendez-vous.

La fonction de rendez-vous est également facile à configurer, même si elle est un peu capricieuse à mon avis. Vous devrez définir vos horaires de travail, créer un produit dans la zone de gestion du magasin, saisir un titre de produit et définir le prix et l'heure.

Calendrier de réservation d'Hostinger (source de l'image)

La modification des options et des plages horaires n'est pas aussi intuitive qu'avec d'autres solutions, mais vous contrôlez les fuseaux horaires, ce qui est particulièrement utile si vous disposez d'un site Web multilingue fonctionnant sur plusieurs marchés.

Pourquoi je recommande Hostinger aux entreprises de services :

Pourquoi vous pourriez envisager une alternative :

> Lire notre revue complète de Hostinger

> Essayez Hostinger gratuitement

Jimdo – Module complémentaire de génération et de réservation de bâtiments IA

Je recommande toujours Jimdo aux personnes qui débutent dans les créateurs de sites Web et qui souhaitent se lancer le plus rapidement possible. L'assistant de configuration vous permet de parcourir facilement le processus de création, les modèles trouvent automatiquement les images pour vous et les sites Web se chargent à une vitesse fulgurante.

Alors, est-ce que je le recommanderais également pour un site Web de services ? Pas si vite. Il s'avère que la possibilité d'ajouter des réservations sur un site Web Jimdo n'est pas gratuite ni même disponible dans tous les pays. Ou, pour être plus précis, il s'agit d'un module complémentaire payant, sauf si vous disposez déjà d'un forfait premium, à partir de 15 $ par mois.

C'est dommage, car le calendrier a l'air bien et il vous permet de créer des plages horaires, de définir les heures de bureau, d'activer les annulations et d'envoyer des notifications pour rester au courant de tout.

Notez cependant que vous ne pourrez pas accepter de paiements directement avec le module complémentaire Booking. Vous aurez besoin d'un plan de boutique en ligne spécial, que nous avons examiné indépendamment ici.

Pourquoi je recommande Jimdo pour les entreprises de services :

Pourquoi vous pourriez envisager une alternative :

• L'option Réservation est un module complémentaire inclus uniquement dans les forfaits les plus chers.
• Au moment de la rédaction de cet article, vous ne pouvez activer le module complémentaire Réservation que si vous êtes basé en Europe (et plus particulièrement en Andorre, Autriche, Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Saint-Marin, Espagne, et Cité du Vatican).

> Lire notre revue Jimdo complète

> Essayez Jimdo gratuitement

Hubspot CMS – Le roi du CRM, désormais avec la création de sites Web

Il y a de fortes chances que votre entreprise de services s'appuie déjà sur HubSpot CRM (ou que vous en ayez déjà entendu parler). Le leader des systèmes de gestion client est également salué pour ses outils de marketing et d'automatisation, tous conçus pour vous permettre d'obtenir plus de prospects et de ventes.

Mais saviez-vous qu’il vous permet également de créer un site Web ? Si vous comptez déjà sur HubSpot pour une partie de votre entreprise, cela pourrait être l'une des meilleures options pour garder le contrôle de votre marketing et de vos ventes. HubSpot CMS est livré avec un éditeur glisser-déposer et une bonne sélection de thèmes pour démarrer en quelques minutes.

Certes, ce n'est pas mon éditeur préféré que j'ai testé (vous pouvez tout savoir sur ses inconvénients dans notre revue HubSpot CMS), mais un grand avantage est la possibilité d'ajouter des applications en un clic. L'application « Planificateur de réunions » est particulièrement pertinente pour votre activité de services :

• Incorpore un widget de calendrier sur les pages de votre site Web (et externes)
• Crée des liens directs que vous pouvez partager par e-mail ou sur les réseaux sociaux
• S'intègre à Gmail, Outlook et Office 365
• Fonctionne avec les déclencheurs d'automatisation des e-mails.

Planificateur de réunions de Hubspot

Bref, c'est un outil puissant à ajouter à votre arsenal, surtout si l'on considère qu'il prend en charge une navigation sur des sites Web assez complexes et même des sites Web multilingues (jusqu'à trois langues).

Pourquoi je recommande HubSpot CMS pour les entreprises de services :

Pourquoi vous pourriez envisager une alternative :

> Lisez notre revue complète de HubSpot

> Essayez HubSpot gratuitement

Weebly/Square Online – Un complément de réservation à votre solution de paiement

Je commencerai par dire que la suite de produits Weebly/Square Online peut être extrêmement déroutante. Il y a d’abord le nom. Weebly était son propre créateur de sites Web jusqu'à son acquisition par Square en 2018. Il a ensuite été renommé Square Online.

Mais si vous êtes familier avec les paiements en ligne, vous saurez également que Square est un processeur de paiement. Et la fonctionnalité de réservation de Square s'appelle Square Appointments, qui vous permet de créer un site Web statique de base pour :

• Gérez votre disponibilité depuis un tableau de bord.
• Faites de même via une application mobile, ce qui est idéal si vous voyagez beaucoup.
• Intégrez Square (bien sûr), pour accepter les paiements.

Il s’agit donc essentiellement d’une application de réservation autonome qui vous offre une présence en ligne pour vendre vos services. Mais vous pouvez également créer un site Web plus sophistiqué à l’aide de Square Online qui intègre Square Appointments.

Maintenant, pour connaître tous les avantages et les inconvénients de Weebly/Square Online en tant que créateur de sites Web, je vous renvoie à notre revue Weebly. En résumé, il est facile à utiliser et regorge de fonctionnalités intéressantes, mais offre une flexibilité de conception limitée.

Le plus gros point négatif, à mon avis, est que Square Appointments est un module complémentaire payant. Il existe une option gratuite, mais elle entraîne des frais de traitement des paiements plus élevés.

Cependant, un dernier point à considérer (qui ajoutera probablement à la confusion) est que Weebly est livré avec son propre App Market. Vous y trouverez des dizaines d'applications de réservation et de planification, qui peuvent très bien fonctionner pour votre site Web de service. Mais étant donné qu’ils sont des concurrents directs de ce que Square souhaite que vous utilisiez (leur propre application de planification), je serais prudent quant au support à long terme.

Pourquoi je recommande Square Online aux entreprises de services :

Pourquoi vous pourriez envisager une alternative :

> Lire notre revue complète de Weebly

> Essayez Weebly gratuitement

Setmore – Les réservations d’abord, le site Web ensuite

Le dernier mais non le moindre sur cette liste est Setmore. C’est une proposition intéressante qui renverse l’idée d’un site Web de services. Pour faire simple : c'est avant tout un logiciel de planification qui permet également de créer un site internet.

Le plus gros attrait est que Setmore est un service freemium. Vous pouvez l'utiliser sans rien payer et accepter des rendez-vous illimités, traiter des paiements, envoyer des rappels par e-mail et même gérer des réservations à partir d'une application iOS ou Android.

Le forfait gratuit convient jusqu’à 4 utilisateurs. Pro réduit cela à 2 utilisateurs mais vous offre des intégrations avec d'autres applications (Shopify, Stripe, PayPal, WordPress, Wix, Zoo, etc.), active les notifications SMS et supprime la marque Setmore – le tout pour un prix très raisonnable de 5 $ par utilisateur et par mois.

Alors, quel est le problème ? Eh bien, il s'agit bien de la partie site Web. En fait, Setmore l'appelle une page de réservation, ce qui est probablement plus approprié, car assez basique. Voir par vous-même:

Un exemple de page de réservation Setmore (source de l'image)

Du côté positif, il est personnalisable, réactif et doté de fonctionnalités intelligentes telles que les avis. Vous pouvez même intégrer la page entière dans un autre service.

Sachez cependant que Setmore ne vous permet pas d'utiliser votre propre domaine. Vous serez hébergé sur une URL personnalisée .setmore.com. De plus, le plan gratuit affichera la marque Setmore, qui pourrait ne pas sembler la plus professionnelle.

Pourquoi je recommande Setmore aux entreprises de services :

Pourquoi vous pourriez envisager une alternative :

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Conclusion – Créateurs de sites Web pour les entreprises de services et alternatives

Alors voilà : notre sélection des meilleurs créateurs de sites Web pour les entreprises de services :

• Le grand gagnant : Wix. Le logiciel de planification est flexible, facile à utiliser et peut transformer n'importe quel site Web en une centrale de réservation.
• Le plus flexible : le logiciel Acuity Scheduling de Squarespace est intéressant car il s'agit essentiellement d'un produit supplémentaire. D'une part, vous devez payer pour cela, mais il est également suffisamment flexible pour être porté sur d'autres sites Web. WordPress est toujours un premier choix pour la personnalisation et le contrôle.
• Le plus simple pour les débutants : ce serait un match serré entre GoDaddy et Jimdo, même si cela se fait au prix de fonctionnalités limitées. Hostinger est également mentionné comme étant une excellente solution pour les sites Web multilingues.
• Le meilleur rapport qualité-prix : Setmore, qui fonctionne selon un modèle freemium, vous permet de commencer avec le logiciel de planification et de créer une page de réservation personnalisée (avec une URL .setmore.com).

Mais attendez! Et si vous vouliez explorer plus d’alternatives ? Je recommanderais également fortement d'en apprendre davantage sur les systèmes de planification autonomes. En termes simples, il s'agit d'extraits de code que vous pouvez insérer dans un site Web existant, et la plupart d'entre eux fonctionnent avec des créateurs de sites Web. Cela pourrait être une excellente alternative si vous disposez déjà d’un site Web que vous devez améliorer pour votre entreprise de services.

Des pensées, des commentaires ou encore d'autres alternatives que j'aurais pu manquer ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.