Les 9 meilleurs fournisseurs de troncs SIP professionnels en 2020

La VoIP moderne, ou voix sur protocole Internet, utilise des fonctionnalités d'appel et de communications unifiées pour rendre votre entreprise plus accessible aux clients. Actuellement, le marché compte plusieurs fournisseurs de protocoles d'initiation de session ou de liaisons SIP. Ceux-ci fournissent la voix, la messagerie et la connectivité entre les serveurs d'autocommutateurs privés (PBX) et les lignes fixes PSTN existantes à un tarif bien moins cher que les technologies plus anciennes.

Des fonctions telles que les appels SIP et les visioconférences SIP sont également souvent plus claires et plus sécurisées car d'autres protocoles augmentent SIP. Mais quels sont les principaux fournisseurs dans l'espace de jonction SIP d'entreprise ? Nous allons vous montrer les 10 meilleurs fournisseurs pour rationaliser vos communications professionnelles via SIP.

À quoi sert un tronc SIP ?

Les troncs SIP sont utilisés pour :

• Appel : l'appel SIP crée une connexion virtuelle au lieu d'une connexion sur site pour envoyer des appels via le service Internet vers des réseaux téléphoniques publics commutés.
• Visioconférence : la visioconférence SIP utilise SIP comme protocole de signalisation pour la transmission vidéo. Ceux qui participent aux conférences partent ou rejoignent à volonté.
• Chat : Puisque SIP n'est pas limité à un seul type de connexion, il peut gérer les SMS et les sessions de chat entre collègues. Il peut également transmettre des informations de présence.
• Transferts de fichiers : SIP est un protocole utilisé pour ouvrir et fermer des connexions, c'est donc un moyen rapide d'envoyer des fichiers à des collègues.

Les troncs SIP permettent aux entreprises d'appeler et de communiquer avec des clients et des collègues avec une relative facilité. Le nombre d'appels qu'un fournisseur de tronc SIP accorde simultanément varie en fonction du fournisseur, mais la plupart des plans commencent avec 20 canaux SIP qui permettent à chacun de passer un seul appel. La plupart des fournisseurs ajoutent des canaux supplémentaires, mais contrairement aux solutions d'appel d'interface à débit primaire (PRI), vous n'êtes pas obligé d'acheter des lots entiers de canaux à la fois.

Quels sont les avantages des liaisons SIP ?

L'un des avantages les plus importants du passage à un plan d'appel de jonction SIP à partir d'un plan d'appel traditionnel est qu'il s'agit d'une décision financièrement judicieuse pour la plupart des entreprises. Étant donné que les troncs SIP dépendent moins de l'utilisation du matériel traditionnel, votre entreprise aura moins de coûts de démarrage. Les coûts de numérotation SIP sont également beaucoup plus bas avec cette structure d'appel. Plusieurs fournisseurs ont une structure de paiement à l'utilisation afin que les entreprises ne paient que pour les services qu'elles utilisent.

Les troncs SIP ont également une mobilité accrue que les entreprises ayant plusieurs bureaux ou employés travaillant à domicile trouveront utile. L'acheminement s'effectue via des téléphones de bureau, des softphones et des téléphones portables, de sorte que les appels sont facilement pris de n'importe où. Lorsque votre entreprise se développe, l'ouverture de plusieurs sites avec le même système téléphonique est un processus simple.

Top 9 des fournisseurs de troncs SIP professionnels

Nextiva

Nextiva propose des appels sans frais illimités et locaux aux États-Unis et propose des forfaits avec et sans compteur pour les entreprises. Les fonctionnalités de leur plan de jonction SIP incluent la messagerie vocale vers le courrier électronique, les numéros virtuels locaux, la vidéoconférence, la messagerie instantanée, le fax Nextiva et les outils de routage des appels. Nextiva vous permet également de conserver votre matériel et dispose d'une garantie de disponibilité «cinq neuf» ou 99,999%, ce qui garantit pratiquement la continuité des activités.

Les principales fonctionnalités de jonction SIP de Nextiva incluent :

• Appels nationaux illimités
• Vidéo HD et voix
• Standard automatique à plusieurs niveaux
• Groupes d'appel
• Conférences téléphoniques illimitées
• Alertes d'état en temps réel

Nextiva SIP Trunking est idéal pour : les entreprises disposant d'un matériel existant qui cherchent à éviter le coût d'achat d'un nouvel équipement. Nextiva vous permet d'utiliser votre système téléphonique existant avec une configuration basée sur IP.

Tarification :

• Forfait Essentiel – 19,95 $
• Plan professionnel - 20,95 $
• Plan d'entreprise - 27,95 $

Voxbone

Voxbone est un fournisseur SIP professionnel qui est très configurable et évite les agrégateurs, de sorte que la connexion des applications professionnelles aux opérateurs est moins chère. La jonction SIP Voxbone fonctionne à l'aide d'une API REST qui favorise les intégrations avec plusieurs suites logicielles et permet à leurs logiciels de se connecter également à d'autres fournisseurs à l'aide d'interfaces SIP. Voxbone n'a qu'une garantie de disponibilité de 99,99 %, mais il est disponible dans 65 pays à travers le monde, et ses partenariats avec 13 FAI de niveau 1 en font un bon deuxième choix pour les liaisons SIP.

Principales fonctionnalités SIP Voxbone Business :

• Numéros virtuels dans plus de 60 pays
• Protocoles de sécurité de niveau entreprise
• Numéros de téléphone internationaux
• API modifiable
• Route plus directe vers le transporteur avec moins d'agrégateurs

Voxbone Business SIP est idéal pour : les entreprises qui essaient d'économiser de l'argent sur les SMS et la voix. Voxbone utilise moins d'agrégateurs pour se connecter aux opérateurs, vous économiserez donc jusqu'à 63 %.

Tarifs : Sur devis uniquement. Contactez Voxbone pour une tarification personnalisée

Twilio

Twilio est un autre fournisseur d'API REST qui rend l'ajout de voix et de SMS à vos applications relativement simple avec la bonne équipe de développement. Twilio a Twilio Sendgrid, qui est son API de messagerie flexible. Twilio propose des fonctionnalités utiles telles que la conformité HIPAA pour la télésanté et les entreprises adjacentes à la télésanté, des outils de collaboration vidéo utilisant javascript, des notifications omnicanales, des SMS par e-mail et des fonctionnalités d'appel en un clic pour plusieurs outils d'automatisation du marketing.

Principales fonctionnalités de Twilio :

• API REST
• Approvisionnement instantané
• Données et analyses en temps réel
• Voix avec support PSTN dans 180 pays
• Conférences audio de 250 participants
• Reconnaissance et analyse de la parole pour les appels vocaux

Twilio est idéal pour : les entreprises ayant besoin d'un système de jonction SIP plus flexible. Les liaisons SIP élastiques de Twilio ont une capacité illimitée, de sorte que les appels ne seront jamais rejetés.

Tarification : Twilio propose des structures de tarification flexibles à l'utilisation sur tous leurs forfaits.

Vonage/Nexmo

Vonage est l'un des rares fournisseurs à facturer à la seconde afin que vous ne payiez que ce que vous utilisez. La liaison SIP via Vonage donne également accès aux appels entrants mondiaux et au routage basé sur la localisation qui achemine automatiquement les appels vers la passerelle la plus proche. La tarification Vonage Business Cloud comprend trois niveaux qui offrent des fonctionnalités utiles telles que les appels illimités et les standards automatiques à plusieurs niveaux.

Principales caractéristiques de Vonage :

• Portail administrateur et utilisateur
• Ponts de conférence de 30 participants
• Groupes d'appel et de radiomessagerie
• Applications de bureau et mobiles
• Basculement d'appel

Vonage est idéal pour : les petites entreprises à la recherche d'un fournisseur de lignes groupées SIP payantes. Vonage a une facturation à la seconde.

Tarification :

• Forfait mobile – 19,99 $
• Forfait Premium – 29,99 $
• Plan avancé - 39,99 $

Portée flexible AT&T IP

AT&T IP Flex utilise un réseau MPLS pour fournir à ses clients une dorsale de jonction SIP dédiée, qui offre plus de sécurité et réduit la perte de paquets. Le portail Web du tronc SIP d'entreprise AT&T propose des rapports et des analyses de centre d'appels complets pour les entreprises qui se lancent dans le travail de centre de contact. Ils fournissent également aux entreprises des numéros de téléphone virtuels nationaux et internationaux.

Principales fonctionnalités SIP d'AT&T

• Rapports de performance sur le Web
• Numéros de téléphone virtuels à travers le pays
• Extensions de succursales
• Utilise les lignes existantes du système TDM ou IP PBX
• Bande passante de 10 Gbit/s

AT&T IP Flex est idéal pour : Les entreprises qui se concentrent sur la qualité des appels. IP Flex possède sa propre dorsale mondiale, de sorte que les appels passés ne perdent pas en qualité sur l'Internet public.

Tarification : les tarifs ne sont pas publiés, contactez AT&T

Voix UniTel

UniTel Voice propose des troncs SIP professionnels payants sans contrat à long terme. Il n'y a pas non plus de frais d'annulation ou de portage, ce qui est utile car les fournisseurs SIP et VoIP sont autorisés à facturer le portage du numéro. Les entreprises peuvent s'engager sur un volume d'appels mensuel et bénéficier de tarifs avantageux de la part du fournisseur de services.

Principales fonctionnalités vocales d'UniTel :

• Standard automatique virtuel géré
• Musique d'attente personnalisable
• Suivez-moi/trouvez-moi
• Options d'enregistrement en studio de talents vocaux
• Numéros de vanité personnalisés avec des frais uniques

UniTel SIP est idéal pour : les petites entreprises à la recherche d'une configuration simple. Unitel met en place des liaisons SIP en aussi peu qu'une seule journée et il n'y a pas de frais d'activation ou d'installation.

Tarification :

• Plan de démarrage - 9,99 $
• Forfait illimité – 29,99 $
• Plan de bureau - 49,99 $

Bande passante

Les bandes passantes offrent des fonctionnalités E911 et UC et utilisent le propre réseau de niveau 1 du fournisseur, qui offre une base solide pour la sécurité et la clarté des appels. La bande passante a également une surveillance du réseau 24h/24 et 7j/7.

Principales fonctionnalités SIP de bande passante :

• Interurbains nationaux et internationaux
• Garantie de disponibilité à 99,999 %
• Apportez votre propre transporteur est disponible
• Gestion en temps réel
• API REST

La bande passante est idéale pour : les entreprises qui recherchent une fiabilité et une assistance solides. La bande passante bénéficie d'une assistance 24h/24, 7j/7 et 365j/an, d'une disponibilité de 99,999 % et d'une surveillance réseau cohérente.

Tarification :

• Appels entrants – 0,0055 $ par minute
• Appels sortants – 0,01 $ par minute
• Messagerie sortante – 0,005 $ par minute
• Contactez Bandwidth pour une tarification au niveau de l'entreprise

1-VoIP SIP

1-Voip est un fournisseur SIP assez flexible qui dispose d'un réseau SIP soigneusement surveillé avec une garantie de disponibilité de 99,999 %. Tous les plans ont des minutes entrantes illimitées et un portage de numéro gratuit. Il n'y a pas de contrat et il n'y a pas de frais d'annulation. Les abonnés 1-VoIP ont également accès au logiciel Nomorobo, qui bloque les appels automatisés et les télévendeurs.

Principales fonctionnalités de liaison SIP 1-VoIP :

• Appels simultanés illimités
• Garantie de disponibilité à 99,999 %
• Forfaits de minutes de jonction SIP personnalisables avec 2 000 minutes
• Commutation quadruple redondante
• Numéros personnalisés disponibles

1-VoIP SIP est idéal pour : les entreprises qui ont besoin d'un système téléphonique professionnel VoIP flexible sans engagement. Il n'y a pas de contrat avec 1-VoIP et il n'y a pas de frais d'annulation. 1-VoIP a également une garantie de disponibilité de 99,999 %.

Tarification :

• Forfait mesuré – 14,97 $
• Plan d'entreprise - 19,97 $
• Plan professionnel - 29,97 $

Plivo

Plivo est un fournisseur de tronc SIP que nous avons couvert comme une bonne alternative à Twilio car il a à la fois le stockage des appels et l'enregistrement des appels dans le cadre de leurs plans standard. Plivo fournit des numéros internationaux qui peuvent être achetés dans plusieurs pays. Les SMS entrants sont également entièrement gratuits pour les utilisateurs de Plivo.

Principales fonctionnalités de Plivo :

• Plateforme API SMS dans plus de 190 pays
• Protocoles de sécurité de tronc chiffrés
• Portail libre-service
• Notifications et journaux en temps réel
• Vidéo HD et appels

Plivo est idéal pour : les entreprises qui cherchent à atteindre une portée mondiale. La bande passante a des appels vers plus de 190 pays.

Tarification :

• Appels entrants – 0,0025 $ par minute
• Appels sortants – 0,0065 $ par minute

Les liaisons SIP d'entreprise permettent à une main-d'œuvre distante de rester connectée

Les liaisons SIP permettent aux entreprises de rester connectées tout en travaillant à domicile. Il améliore l'expérience client en permettant aux appels téléphoniques d'être envoyés à une messagerie vocale après les heures de bureau. SIP facilite les fonctionnalités de travail à distance telles que la présence virtuelle et offre un moyen de maintenir le contact qui fonctionne même lorsque les lignes téléphoniques traditionnelles deviennent peu fiables.

Les troncs SIP sont également compatibles avec les systèmes UC, donc rester connecté ne se limite pas aux appels SIP ou aux vidéoconférences. Toutes vos données sont envoyées via une connexion Internet interne sécurisée, de sorte que le contact avec d'autres sites n'entraînera pas de frais à la minute ou mensuels.

Les fournisseurs présentés dans notre guide offrent des options de communications VoIP d'affaires qui sont rentables et vous aideront à consolider vos réseaux de communication.