47 % des chefs d'entreprise envisagent d'utiliser l'IA pour les nouvelles recrues

Le lancement de ChatGPT en novembre 2022 a rapidement bouleversé le monde du travail. Aujourd'hui, l'outil d'intelligence artificielle compte plus de 100 millions d'utilisateurs actifs chaque mois et aide les employés du monde entier à accomplir une gamme remarquablement variée de tâches et de tâches quotidiennes .

Une enquête menée par Tech.co en mai 2023 a révélé que près de la moitié (47 %) des chefs d'entreprise et des décideurs disent qu'ils envisagent de sous-traiter des responsabilités aux outils d'IA plutôt que d'embaucher de nouveaux employés - bien que d'autres soient sceptiques quant à savoir si cela remplaceraient des rôles entiers dans leur entreprise ou leur entreprise.

Notre enquête a également révélé que les chefs d'entreprise et les décideurs pensent qu'en moyenne, plus d'un quart de leur charge de travail actuelle pourrait être complétée par ChatGPT ou des outils similaires.

Enquête de Tech.co auprès des chefs d'entreprise et des décideurs

Tech.co a posé à une cohorte mondiale de 93 chefs d'entreprise et décideurs une série de questions sur l'IA et son impact sur leur charge de travail d'entreprise et personnelle.

Leurs entreprises et start-ups couvraient une variété de secteurs et d'industries, notamment le droit, la santé, l'assurance, la vente au détail, les relations publiques, les logiciels, l'impression, la technologie et le conseil.

Tous les répondants n'ont pas répondu à toutes les questions que nous leur avons posées, nous avons donc spécifié le nombre de personnes qui ont répondu à chaque question individuellement tout au long de cet article.

47 % des chefs d'entreprise envisageraient les outils d'IA plutôt que les nouvelles recrues

72 chefs d'entreprise et décideurs ont répondu à notre première question : "Envisageriez-vous de ne pas embaucher de nouveaux employés et de laisser plutôt les outils d'IA remplir le rôle ?"

47,2 % ont déclaré qu'ils envisageraient de se tourner vers des outils basés sur l'intelligence artificielle plutôt que d'embaucher un nouvel employé, tandis que 52,8 % ont déclaré qu'ils n'étaient pas prêts à le faire.

"Il y a déjà certaines tâches que j'avais l'habitude de déléguer à des contractuels que je gère maintenant moi-même avec des outils d'IA", a déclaré le designer et entrepreneur Viputheshwar Sitaraman à Tech.co.

Cependant, il a également souligné que "l'IA est plus lente que d'avoir une personne réelle pour gérer la tâche" et met en évidence les cas "où l'information est trop sensible pour être déléguée ou externalisée" aux outils d'IA pour le moment.

Cependant, Sitaraman a également déclaré "une fois que les outils d'IA hébergés localement seront suffisamment puissants", il avait l'intention "d'utiliser des outils d'IA pour gérer ces rôles internes".

"Je suis prêt à limiter les embauches et à payer davantage mes employés actuels si nous pouvons augmenter la productivité et utiliser l'IA. Je n'ai aucun problème à transférer cet argent à nos employés qui utilisent intelligemment l'IA » - John Waters, propriétaire de Waters Business Consulting.

Waters, dont l'entreprise est basée à Phoenix, en Arizona, prédit que l'intelligence artificielle "va changer la donne dans le secteur du conseil aux entreprises".

Cependant, beaucoup n'étaient pas d'accord. "Je pense toujours que les outils d'IA ne peuvent pas recréer ou reproduire les réalisations humaines et je ne pense pas que cela changera de sitôt", déclare Christopher Rogers, directeur de l'exploitation de Carenet Health.

« La main-d'œuvre d'une entreprise constitue sa culture et constitue l'épine dorsale de l'organisation. La communauté et la camaraderie que les gens fournissent ne peuvent pas être reproduites avec l'IA. »

Plus de la moitié des chefs d'entreprise affirment que les outils d'IA ne remplaceront pas les rôles

52 chefs d'entreprise et décideurs ont répondu à notre deuxième question : "Combien de temps pensez-vous qu'il faudra avant qu'un outil d'IA comme ChatGPT remplace l'ensemble du rôle d'un employé sur votre lieu de travail ?"

Parmi cette cohorte, 51,9 % ont déclaré que ChatGPT et des outils d'IA similaires ne remplaceraient jamais un rôle entier dans leur entreprise. C'était la réponse la plus courante à la question que nous avons reçue.

"Étant une petite entreprise, cela ne remplacera jamais un rôle entier", explique Jeff Moriarty, propriétaire de la bijouterie Moriarty's Gem Art, basée dans l'Indiana. "Mais [AI] va certainement enlever beaucoup de travail à tous nos associés et leur permettre de se concentrer sur d'autres projets", a-t-il ajouté.

De nombreux répondants ont expliqué comment les outils d'IA soutiendront simplement le travail des rôles existants, mais cinq chefs d'entreprise qui ont répondu à notre question nous ont dit que ChatGPT remplaçait déjà des rôles entiers dans leur entreprise.

"L'IA peut me satisfaire en quelques secondes alors qu'un employé peut mettre des jours à produire quelque chose d'équivalent", a déclaré à Tech.co Nance L. Shick, avocate en droit du travail et médiatrice chez Third Ear Conflict Resolution. "Cela revient également à une fraction du coût d'un employé, qui nécessiterait une quantité substantielle d'argent, de temps et d'énergie."

"Je n'engagerai peut-être plus jamais de conservateur de contenu", a-t-elle poursuivi. "Ma prochaine embauche en marketing sera probablement un responsable capable d'analyser et d'élaborer des stratégies plus efficacement qu'un assistant humain ou IA."

Plus d'un quart de la charge de travail pourrait être complété par l'IA

45 chefs d'entreprise et décideurs ont répondu à notre troisième question : "Quelle part (en %) de votre charge de travail actuelle pourrait être complétée par des outils d'IA tels que ChatGPT ?".

En moyenne, les dirigeants et décideurs déclarent que 26,8%* de leur charge de travail personnelle pourraient être confiées à ce type d'outils. Seules deux personnes ayant répondu à cette requête ont déclaré qu'aucun aspect de leurs charges de travail actuelles ne pouvait être transféré à ChatGPT.

"J'utilise beaucoup ChatGPT pour générer des textes marketing, du contenu sur les réseaux sociaux et des e-mails marketing. Jusqu'à présent, j'ai économisé des heures de temps hebdomadaire que je consacrerais autrement à la création manuelle de ces ressources » – Jason Havner, directeur général de QuickDumpsters.

Saumil Patel, co-fondateur de codeowners.com, a déclaré à Tech.co qu'environ la moitié de sa charge de travail peut désormais être complétée par "des outils d'IA comme ChatGPT, Copilot et Warp".

"Ces outils m'aident dans des tâches telles que l'écriture de code passe-partout, le débogage, la compréhension des demandes d'extraction, l'analyse des commentaires des utilisateurs, la création de produits d'une page et la planification de sprints", a-t-il fait remarquer.

IA : Changer notre façon de travailler au quotidien

ChatGPT, Bard et d'autres outils d'IA changent rapidement la façon dont les membres du personnel dans toutes sortes de rôles mènent leur journée de travail, des employés subalternes aux directeurs et PDG.

Il est révolu le temps où les rôles de travail manuel étaient présentés comme les plus susceptibles d'être touchés par l'IA - maintenant, les emplois qui consistent en des connaissances sont tout aussi vulnérables. Tout, du codage aux conseils juridiques, peut désormais être effectué par l'IA - et ChatGPT n'est accessible au public que depuis environ six mois.

Bien que les opinions semblent être partagées parmi les entreprises à qui nous avons parlé sur le sujet de savoir si ChatGPT ou un outil d'IA similaire remplacera bientôt un rôle entier, avec de nouveaux cas d'utilisation survenant presque tous les jours, il est vraiment difficile de prédire avec précision ce que l'avenir proche nous réserve. .

* Lorsque les chefs d'entreprise nous ont donné une estimation de fourchette, telle que 20 à 30 %, nous avons pris la valeur moyenne (25 %). Les réponses relatives à la charge de travail de l'ensemble de leur entreprise ont également été exclues.