Impossible d'envoyer ou de recevoir des images sur Galaxy S9 et Galaxy S9 Plus

L'une des principales caractéristiques des derniers Samsung Galaxy S9 et Galaxy S9 Plus est son appareil photo à la pointe de la technologie, qui est maintenant meilleur que jamais et fait également honte à certains des appareils photo de ses concurrents. C'est du moins sa force dans la catégorie vidéo, où une caméra haute vitesse capable de filmer à 960 FPS est désormais disponible, les propriétaires peuvent alors s'attendre à une fidélité d'image similaire ou identique en ce qui concerne les photos.

Les nouveaux téléphones phares sont désormais équipés d'un appareil photo de 12 mégapixels avec la possibilité de prendre de superbes photos. De plus, l'appareil photo de 12 mégapixels fonctionne désormais également comme un modèle à objectif large, parfait pour prendre des paysages partout où vous allez, le tout dans la taille compacte du smartphone.

Cependant, des problèmes surviennent lorsque le partage d'images pour le Samsung Galaxy S9 et le Galaxy S9 Plus ne fonctionne pas comme prévu. Dans certains cas, les propriétaires de Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus ne peuvent pas envoyer ou recevoir de photos via MMS. Cela peut poser problème car à quoi sert un appareil photo de smartphone robuste sans que vous ne puissiez partager des photos avec lui ?

Heureusement, nous connaissons la solution à ce problème, vous pouvez maintenant suivre une procédure étape par étape de ce qu'il faut faire chaque fois que votre nouveau Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus agit dans le processus d'envoi ou de réception de photos via MMS. Les étapes sont assez simples et ne nécessitent que quelques minutes pour être exécutées.

Comment réparer les erreurs de partage de photos MMS pour les Samsung Galaxy S9 et Galaxy S9 Plus :

Avant de vous rendre au centre de service agréé ou à l'atelier de réparation le plus proche, vous pouvez essayer de vous épargner les ennuis et le voyage en résolvant le problème vous-même. Cela devrait également être utile si le problème devait se reproduire et vous aider à vous familiariser avec les aspects techniques de votre téléphone.

Redémarrez le téléphone

Parfois, une réinitialisation ou un redémarrage rapide peut simplement être la solution dont votre téléphone a besoin, souvent le téléphone se débrouillera après le redémarrage. Cela a quelque chose à voir avec la quantité de stress de traitement que votre smartphone subit tous les jours, donc si vous êtes un gros utilisateur, cette étape est fortement recommandée en premier et ne doit pas être ignorée. Pour redémarrer le téléphone manuellement, simplement :

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du téléphone situé sur le côté droit de l'appareil et attendez l'invite de mise hors tension ;
2. Appuyez sur l'invite de mise hors tension et attendez qu'il s'éteigne complètement ;
3. Attendez quelques minutes après que toutes les lumières se soient éteintes ;
4. Rallumez le téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation ;
5. Une fois que le téléphone est maintenant amorcé et prêt, testez pour voir si l'appareil peut maintenant envoyer ou recevoir des photos via MMS sans problème

Si le problème persiste, passez à la suite ci-dessous.

Vérifier le réseau

Étant donné que le partage de photos nécessite parfois un MMS, l'un des nombreux facteurs impliqués en cas d'échec est le fournisseur de services réseau. Parfois, des problèmes peuvent survenir du côté du fournisseur de services et vous ne pouvez rien y faire, sauf attendre qu'il règle le problème ou l'avertir du problème. Il y a quelques étapes pour confirmer lequel parmi votre téléphone ou le fournisseur de services peut être à l'origine du problème, les voici :

1. Accédez à l'écran d'accueil de votre téléphone
2. Vérifiez la barre de notification et notez le réseau de communication sans fil que vous utilisez, qu'il s'agisse du Wi-Fi, des données mobiles ou du réseau de la carte SIM
3. Pour les MMS, il s'agit généralement du réseau de la carte SIM, indiqué par les quatre barres verticales de signal à droite de la barre de notification
4. Assurez-vous que la force du signal est au moins supérieure à une barre ou au mieux pleine avant d'envoyer le MMS
5. Si le signal est bon mais que vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou à recevoir des photos MMS, passez à la solution suivante ci-dessous

Vérifier l'utilisation des données mobiles

Si vous utilisez des données mobiles, il y a quelques étapes supplémentaires à vérifier si cela fonctionne correctement. Cela fait toujours partie de la solution de vérification du réseau mais est plus avancé que celui-là.

1. Aller à l'écran d'accueil
2. Appuyez sur Apps pour afficher le menu des applications
3. Sélectionnez Paramètres
4. Sous Paramètres, il devrait y avoir une section pour le sans fil et les réseaux, recherchez les données mobiles parmi eux et sélectionnez-le
5. Vérifiez que les données mobiles sont activées
6. Vous voudrez peut-être également vérifier auprès de votre fournisseur de réseau pour voir s'il y a une limite ou un plafond à votre utilisation des données mobiles, car cela empêchera en fait l'envoi ou la réception de MMS s'il est maximisé.

Vérifiez votre transporteur sélectionné

Même si la barre de signal de votre téléphone devient forte à quatre barres, le problème peut toujours résider dans le mauvais opérateur sélectionné pour votre service réseau. Bien que cela puisse être hautement improbable, car le téléphone choisit parfois automatiquement le réseau qui donne le plus d'accès. Néanmoins, voici les étapes pour vérifier quel transporteur vous avez sélectionné :

1. Retournez à l'écran d'accueil
2. Ouvrir les applications
3. Sélectionnez Paramètres
4. Sous la section Sans fil et réseaux de Paramètres, recherchez Plus de réseaux et sélectionnez-le.
5. Cela devrait faire apparaître tous les opérateurs disponibles pour votre téléphone
6. Sous l'onglet Réseaux mobiles et l'onglet Point d'accès, vérifiez si l'opérateur sélectionné est correct, il doit s'agir de celui auquel vous êtes inscrit ou de la société qui a fourni votre carte SIM
7. S'il est correct et que vous rencontrez toujours des problèmes pour envoyer et recevoir des photos via MMS, passez à la solution suivante

Appelez votre fournisseur de réseau

Parfois, le problème ne vient pas de votre téléphone, mais de la société qui gère vos activités réseau et vous fournit Internet ou un réseau mobile. Il est conseillé de les appeler et de vérifier s'ils rencontrent des problèmes et des difficultés techniques qui pourraient empêcher votre téléphone d'envoyer ou de recevoir des photos via MMS.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si tout ce qui précède a échoué, c'est la solution finale que vous voudrez peut-être essayer avant de renoncer à résoudre le problème vous-même. Un mot d'avertissement cependant, cette solution est souvent drastique et a un prix fastidieux car elle supprimera toutes les données que vous avez stockées sur le stockage de votre téléphone, il peut s'agir de photos, contacts, documents, vidéos, historique, signets, etc. Bien qu'il ramènera le téléphone à son état de ligne d'usine et le fera fonctionner à nouveau comme prévu.

Aller chez un technicien

Au cas où votre Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus ne serait toujours pas en mesure d'envoyer ou de recevoir des photos via MMS malgré toutes les étapes ci-dessus, cela pourrait être la seule étape pour vous. Assurez-vous d'aller chez le revendeur de votre téléphone ou dans un centre de service agréé pour profiter de la garantie de votre téléphone, s'il s'avère qu'il y avait un défaut, il ne devrait pas y avoir trop de problème pour obtenir un remplacement fonctionnel.

En outre, tenter de résoudre le problème vous-même via une solution obscure n'est peut-être pas la meilleure solution pour votre téléphone, il vous suffit de rechercher une assistance technique ou experte pour résoudre le problème.