Qu'est-ce qu'un directeur des données ?

Les transformations numériques promettent aux organisations une innovation plus rapide et une compétitivité accrue. Alors que les investissements dans les données et l'analyse continuent de croître, ils deviennent rapidement la pierre angulaire des stratégies d'entreprise numérique.

Les défis auxquels de nombreuses entreprises sont confrontées pour réaliser la pleine valeur de leurs investissements ont plus à voir avec le comportement humain qu'avec les données et les technologies.

Les entreprises axées sur les données sont de plus en plus répandues. Grâce à la technologie, nous pouvons désormais suivre des quantités illimitées de données, et ces données peuvent désormais être utilisées pour tout piloter, de l'innovation produit à l'engagement des employés.

Il n'est pas surprenant que de plus en plus d'entreprises introduisent des Chief Data Officers (CDO)(1) dans leurs équipes de direction, car les données jouent un rôle plus important dans la stratégie et le succès de l'entreprise.

Qu'est-ce qu'un Chief Data Officer ?

Au début des années 2000, le Chief Data Officer (CDO) a été introduit pour la première fois. À l'origine, le CDO était responsable de la gouvernance et de la conformité des données, mais aujourd'hui, le rôle utilise les données pour générer des résultats commerciaux.

Les Chief Data Officers (à ne pas confondre avec les Chief Digital Officers) ont de nombreuses responsabilités en matière de données, notamment :

• Gestion de l'analyse des données, de la gouvernance des données et de la gestion des données
• Maintien de la qualité des données
• Élaboration d'une stratégie pour les données et l'information

La gouvernance et l'utilisation des données relèvent de la responsabilité du CDO. Les CDO comprennent à la fois la stratégie et la manière d'utiliser les données pour orienter une entreprise dans la bonne direction. Les investisseurs et les parties prenantes peuvent alors justifier cette orientation auprès des meilleurs CDO.

Les bonnes opérations de données, ou DataOps, sont prises en charge par le Chief Data Officer. Les DataOps orientés processus, automatisés et collaboratifs adoptent une approche structurée pour concevoir, mettre en œuvre et gérer les workflows de données et les architectures de données distribuées.

Rôles d'un CDO

Dans tous les cas, cependant, le directeur des données doit utiliser les données de l'entreprise pour atteindre des objectifs commerciaux plus larges. Les exemples comprennent:

• Assurer la collecte et le traitement sécurisés des données en développant un système de gestion des données
• Développer une culture au sein de votre organisation qui normalise le partage de ces données et vous permet de prendre des décisions commerciales éclairées
• À l'aide d'une analyse de données appropriée, identifiez les points faibles tout au long du processus commercial, en les réduisant, espérons-le, en augmentant les bénéfices et la confiance des clients à toutes les étapes
• Analyser les données pour prendre des décisions commerciales
• Sécuriser les données sensibles et se conformer aux réglementations sur les données (telles que le RGPD)

Pour effectuer ces tâches, le CDO utilise une variété de systèmes technologiques, tels que des plateformes de veille économique et des programmes d'analyse avancés.

Il est tout aussi important pour le CDO de constituer une équipe de professionnels des données qui connaissent le secteur de l'entreprise, l'entreprise elle-même et ses objectifs, afin qu'ils puissent appliquer l'analyse des données pour résoudre les problèmes, les défis, les risques ou les opportunités.

Dans le cadre de ce poste, le CDO est également responsable du développement et du maintien de la politique et des procédures de gouvernance des données de l'organisation, ainsi que de la gestion des données tout au long de leur cycle de vie.

L'évolution de la position de CDO

Depuis que les organisations existent, elles collectent et compilent des données. Cependant, avec l'essor des ordinateurs dans la seconde moitié du XXe siècle, les volumes de données et les possibilités d'analyse ont augmenté de façon exponentielle.

Les responsables du traitement des données et d'autres personnes du service informatique ont initialement géré les données et l'analyse des données, et les DSI étaient généralement responsables et supervisaient les programmes de données au sein de leurs entreprises.

Cependant, ce n'est qu'au cours des premières années du 21e siècle que le rôle de directeur des données a été créé pour gérer et superviser les données.

Après la grande récession de 2007, les réglementations de conformité ont augmenté et la position de CDO a encore évolué. Une grande partie du travail d'un CDO à l'époque consistait à aider les organisations à développer des politiques de gouvernance des données afin de minimiser les charges de conformité.

Actuellement, le poste vise à aider les organisations à reconnaître les avantages du Big Data dans l'identification des opportunités de revenus et la réduction des coûts d'exploitation.

Avantages du CDO

Au cours des dernières décennies, il y a eu une explosion des données générées par la société, qui a fourni aux organisations de tous types la possibilité d'exploiter des données structurées et non structurées pour obtenir des informations sur leur entreprise, leur industrie, leurs clients, la dynamique du marché et les consommateurs en général. .

Les dirigeants ont réalisé que ces informations pouvaient être utilisées pour augmenter la productivité et l'efficacité de l'organisation, ainsi que pour mieux se connecter avec les clients et créer de nouveaux produits et services.

Selon les chefs d'entreprise, l'exploration et l'analyse de données sont récemment devenues essentielles pour conduire la transformation numérique et pour être compétitif sur le marché numérique.

Un CDO peut être bénéfique pour toute organisation qui a évolué au point où elle considère les données comme un atout.

Qui a besoin d'un CDO ?

En raison de l'importance des données pour le succès de l'organisation, la direction a commencé à voir la nécessité d'une stratégie de données appartenant à un cadre supérieur.

Un nombre croissant d'organisations ont pris la position en témoigne. En 2012, seules 12 % des grandes entreprises disposaient d'un CDO. En 2018, ce chiffre était de 63 %, contre 56 % en 2017. D'ici la fin de 2019, la plupart des grandes entreprises mondiales auront établi des CDO.

Chief Data Officer vs Chief Information Officer

Le travail du Chief Information Officer (CIO) consiste à sélectionner, mettre en œuvre et gérer les systèmes technologiques d'une entreprise afin qu'elle puisse fonctionner au mieux.

Certains pensent que les CDO devraient rendre compte au CIO, tandis que d'autres voient les deux rôles comme une sorte de partenariat, le CIO étant responsable de l'infrastructure technologique, et le CDO est chargé de connecter les données et les informations collectées par l'infrastructure au priorités commerciales.

Chief Data Officer vs Chief Digital Officer

Au début des années 2000, les Chief Digital Officers sont devenus populaires. Dans divers rôles, ils sont chargés de stimuler l'innovation numérique dans l'entreprise - de diriger la charge de la transformation numérique ou de gérer le côté numérique de l'entreprise. D'ici 2023, Gartner prédit que 50 % des directeurs du numérique sans homologue du directeur des données devront assumer ces responsabilités.

CDO contre Chief Analytics Officer

Selon la personne à qui vous demandez et la nature de votre entreprise, il n'y a pas de différence entre un Chief Analytics Officer et un Chief Data Officer. Beaucoup considèrent le rôle de CDO comme une évolution naturelle du rôle de CAO, qui s'est traditionnellement concentré sur l'analyse de données et l'intelligence d'affaires.

Cependant, certaines organisations font toujours la distinction entre les deux, en faisant en sorte que le CDO se concentre sur des objectifs commerciaux de niveau supérieur en fonction des informations recueillies auprès du CAO.

Pensée finale

La plupart des organisations qui réussissent sont axées sur les données sous une forme ou une autre. Les mégadonnées rendent impératif de devenir axé sur les données. Quelles que soient les données collectées par une entreprise, qu'elles proviennent de clients, de processus internes ou de données financières, elles peuvent être utilisées pour :

• Améliorer les performances du produit
• Gagnez un avantage concurrentiel

Avec l'avènement de la technologie dans les entreprises, la collecte de données n'a jamais été aussi facile, mais elle s'accompagne également d'une grande responsabilité.

C'est là que le CDO (Chief Data Officer) peut intervenir.

Autres ressources utiles :

Comment déterminer si vous avez besoin d'un directeur des données

Pourquoi une culture axée sur les données est essentielle à la transformation numérique

Comment les systèmes d'information de gestion peuvent aider les entreprises à se développer