Choisir le bon système CRM pour l'intégration du marketing par e-mail

Pouvez-vous imaginer ça? Le courrier électronique compte 3,9 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde. Et en tant que telle, la popularité de ce canal de marketing n’a pas besoin d’explications détaillées.

Avec de nombreuses façons de partager des documents, de cibler votre public et d'ajouter une touche personnelle à chaque message, le marketing par e-mail est un excellent moyen de se connecter. C'est pourquoi associer votre outil de messagerie à un système CRM est une décision judicieuse : cela vous aide à envoyer le bon message aux bonnes personnes !

L'automatisation et la gestion CRM sont essentielles à un marketing par e-mail efficace . Seuls les spécialistes du marketing qui pratiquent l'automatisation des processus monotones atteignent une productivité et un retour sur investissement extrêmement élevés. Cependant, de tels résultats ne sont possibles qu’avec le bon CRM. Ci-dessous, nous examinerons diverses solutions CRM, explorerons leurs avantages, leurs plans tarifaires et leurs fonctionnalités. Mais avant cela, explorons ce que signifie CRM et quel est son lien avec le marketing par e-mail.

Qu’est-ce que le marketing par e-mail CRM ?

Le marketing par e-mail CRM est une stratégie tactique qui utilise les informations de contact pour permettre un engagement par e-mail plus individualisé et plus efficace.

Cela implique d'utiliser les informations de votre système CRM pour produire des campagnes par e-mail incroyablement ciblées. Vous pouvez surveiller l'implication des consommateurs à l'aide du meilleur CRM pour le marketing par e-mail et utiliser ces données pour optimiser davantage vos initiatives marketing.

• Insight : 80 % des clients sont plus susceptibles d'acheter auprès d'entreprises qui utilisent une communication personnalisée.

Les entreprises ont la possibilité d'améliorer l'acquisition, l'engagement et la fidélisation des clients grâce au marketing par e-mail CRM. Il peut aider à suivre les progrès des prospects tout au long de l'entonnoir de vente et à prendre les mesures nécessaires pour conclure des accords.

• Insight : chaque dollar dépensé en CRM peut générer un retour colossal de 8,71 $.

Le CRM améliore la qualité des emails en les personnalisant. En fonction des besoins uniques de votre public, il crée différents clusters et vous aide à trouver les messages les plus efficaces pour le persuader ou l'engager.

Top 5 des solutions fiables pour le marketing par e-mail CRM

Explorons certaines des solutions les plus intéressantes pour le marketing par e-mail CRM.

1. HubSpot.com

HubSpot est un guichet unique pour le marketing qui ne nécessite pas de présentations détaillées. Il agit comme une plate-forme CRM où vous pouvez connecter tous les outils et intégrations pour la gestion de contenu, le service client, le marketing et les ventes. Vous pouvez utiliser toutes ces fonctionnalités en tant que modules indépendants, mais ce n'est pas obligatoire, car elles fonctionnent comme des modules indépendants.

Points saillants:

• Marketing par e-mail : utilisez des éditeurs, des modèles et la personnalisation par glisser-déposer pour créer des e-mails convaincants. Les analyses et les tests A/B sont utilisés pour tester et optimiser les performances des e-mails.
• Automatisation du marketing : à l'aide de flux de travail et d'intégrations, automatisez le parcours client, la notation des prospects et l'engagement commercial.
• CRM : contrôlez les contacts, les transactions, les projets et les activités.

Quant aux tarifs, ils sont adaptés aux besoins de chaque entreprise. Le forfait Starter commence à 20 $ par mois (1 000 contacts et diverses fonctionnalités incluses), tandis que le forfait Entreprise commence à 5 000 $ par mois (couvrant 10 000 contacts et un ensemble de fonctionnalités premium).

2. Keap.com

Keap propose un guichet unique pour le marketing par e-mail, fournissant du contenu, un suivi, une segmentation et des formulaires dynamiques.

Points saillants:

• Marketing par e-mail : utilisez des éditeurs pratiques via un simple glisser-déposer. Créez des modèles personnalisés et du contenu individualisé pour créer des e-mails attrayants. Tirez parti des analyses et lancez des tests A/B pour optimiser vos e-mails.
• Automatisation du marketing : automatisez les parcours clients grâce à l'automatisation du marketing en utilisant des flux de travail, des déclencheurs et des connecteurs puissants.
• CRM : contrôlez les contacts, les prospects, les chances et les emplois.

L'offre tarifaire Keap est également très flexible, avec son forfait Pro à partir de 159 $/mois facturé annuellement pour 1 500 contacts et 2 utilisateurs, offrant CRM, ventes, marketing par e-mail — et Max Classic propose des tarifs personnalisés pour les entreprises. Pour ceux qui souhaitent tester cette plateforme, un essai gratuit de 14 jours est disponible sans carte de crédit requise.

3. Brevo.com

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme d'automatisation du marketing polyvalente et conviviale. Avec lui, vous pouvez créer, automatiser et optimiser vos campagnes marketing.

Points saillants:

• Marketing par e-mail : créez et envoyez des campagnes par e-mail magnifiquement conçues et adaptées à votre public.
• Automatisation du marketing : configurez facilement des flux de travail automatisés pour nourrir les prospects et générer des conversions.
• Intégration CRM : intégrez de manière transparente vos données clients pour mieux cibler vos campagnes.

Les fonctionnalités supplémentaires de la plateforme incluent :

• Segmentation : divisez votre audience en segments pour des messages hautement ciblés.
• Tests A/B : optimisez vos campagnes grâce à des tests fractionnés pour de meilleurs résultats.
• Analyses et rapports : optimisez les performances de votre campagne grâce à des informations analytiques précieuses
• Marketing multicanal : exploitez les e-mails, les SMS et d'autres canaux pour élaborer des stratégies marketing complètes.

Brevo propose des options de tarification flexibles, notamment un paiement à l'utilisation avec des crédits de courrier électronique à partir de 40 $ pour 10 000 e-mails, des forfaits mensuels comme Lite à 25 $ (10 000 e-mails) et Premium à 65 $ (20 000 e-mails), ainsi que des options de tarification personnalisées pour Enterprise . et les forfaits Micro .

En plus de cela, il existe un essai gratuit généreux permettant jusqu'à 300 e-mails par jour avec des contacts illimités.

4. ActiveCampaign.com

En tant que solution pour une expérience client exceptionnelle, ActiveCampaign fournit des technologies de marketing par e-mail, d'automatisation et de CRM. Il comprend des formulaires, un suivi, une segmentation et du contenu dynamique en plus du courrier électronique transactionnel.

Points saillants:

• Marketing par e-mail : utilisez des éditeurs, des modèles, des personnalisations, des tests A/B et des analyses par glisser-déposer pour créer des e-mails convaincants.
• Automatisation du marketing : automatisez les parcours clients à travers le marketing en utilisant des flux de travail et des connecteurs solides.
• CRM : contrôlez les contacts, les comptes, les transactions et les tâches.

ActiveCampaign propose différentes options de prix, comme Lite à partir de seulement 9 $/mois pour 500 contacts ou le plan Entreprise à 229 $/mois pour 500 contacts. Un essai gratuit de 14 jours est également disponible.

5. Selzy.com

Selzy est un service de marketing par e-mail. Il offre de riches fonctionnalités pour la gestion des e-mails CRM, notamment des fonctionnalités d'analyse, de segmentation et d'automatisation, ainsi qu'une assistance 24h/24 et 7j/7.

Points saillants:

• Un générateur d'e-mails basé sur des modèles : en sélectionnant parmi plus de 100 modèles bien conçus pour différentes occasions, vous pouvez créer rapidement des salutations professionnelles.
• Marketing par e-mail automatisé : créez votre propre parcours client ou choisissez parmi plus de 12 thèmes.
• E-mails ciblés personnalisés : ciblez les e-mails en fonction de facteurs tels que la géographie, le comportement et les achats antérieurs à l'aide de la segmentation.
• Analyses complètes : surveillez les résultats à l'aide de paramètres tels que le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de rebond, etc.

La tarification est probablement un avantage supplémentaire de cette plateforme, avec la possibilité de créer une offre tarifaire personnalisée et totalement transparente pour chaque utilisateur.

Vous pouvez payer au fur et à mesure pour 0,005 $ par e-mail, sans engagement ni frais mensuels. Quant aux abonnements fixes, ils commencent à 7 $ par mois et varient en fonction de la quantité de contacts, d'e-mails, de fonctionnalités spéciales et du niveau d'expertise requis par les experts de l'entreprise.