En parlant de l'avenir du travail, Cisco présente la solution Webex AR en avant-première

Aujourd'hui, à Webex One, Cisco nous a donné un aperçu de Webex Hologram, une plate-forme qui combine les riches fonctionnalités des réunions Webex ; avec la fonctionnalité d'hologrammes 3D immersifs.

Exploitant la puissance de la réalité augmentée (AR), Cisco a déclaré qu'il espère combler le fossé entre la collaboration virtuelle et en personne. Il prévoit de le faire via sa nouvelle expérience holographique photoréaliste en temps réel qui a de nombreuses applications du monde réel, y compris la formation à distance et même la résolution de problèmes techniques.

Aujourd'hui n'était que le dévoilement d'un aperçu du produit de collaboration de travail hybride de nouvelle génération de Cisco, Webex Hologram . Il s'agit du seul type d'expérience de ce type à tirer parti de la technologie de réunion Webex pour permettre des expériences de RA immersives.

Selon le Cisco Hybrid Work Index, 64 % des employés déclarent que s'ils ne peuvent pas travailler à distance, ils quitteront leur emploi. Cisco espère que la sortie de son offre AR égalisera ce terrain de jeu. Ils souhaitent également rendre la technologie plus omniprésente dans les environnements de collaboration.

Une plate-forme comme celle que Cisco a construite aurait peut-être mis plus de temps à arriver sur le marché si nous n'avions pas été confrontés à la pandémie de COVIVD-19. Le fait est que COVID nous a obligés à adopter des technologies de pointe pour faire le travail de la meilleure façon possible tout en maintenant le risque que les employés contractent le virus à un faible niveau.

Cela pourrait changer la donne pour la plupart des industries

Si Cisco parvient à offrir une bonne expérience, cela pourrait changer la donne pour ceux de la plupart des secteurs. Une fois que la RA est présentée à des personnes telles que : les médecins, les techniciens, les ventes et les équipes d'assistance, les implications pour la formation sont énormes.

Cela pourrait accélérer le temps nécessaire pour former ces personnes et réduire les dépenses en temps et en déplacements. Pour les employés, cela pourrait leur permettre de passer plus de temps avec leur famille et leurs amis ; plutôt que de passer des jours sur la route pour une réunion d'une journée (à des milliers de kilomètres).

Webex semble également avoir un œil sur l'industrie médicale, écrivant dans un communiqué :

"Tout en offrant la possibilité de voir l'appareil chirurgical sous tous les angles, ce sera comme si le médecin était dans la pièce."

Plutôt que de faire venir un technicien par avion pour une équipe de course ou d'expliquer les procédures à l'aide d'images standard, Webex Hologram pourrait permettre à un technicien de voir un moteur sous n'importe quel angle, aider à transmettre la taille et aider à la réparation, à l'assemblage, etc.

S'appuyer sur la technologie Webex de confiance

Au cours de l'année écoulée, Webex by Cisco a mis sur le marché près de 1 000 nouvelles fonctionnalités et nouveaux appareils. Extension de ces fonctionnalités : la nouvelle technologie Webex AR disposera de nombreuses fonctionnalités avancées lorsqu'elle sera disponible. Webex Hologram fournira également un puissant coup de pouce à la suite Webex d'outils de collaboration et donnera aux travailleurs distants/hybrides la possibilité d'avoir de nouvelles rencontres passionnantes sur le lieu de travail.

"Contrairement aux expériences de réunion 2D et virtuelles sur le marché aujourd'hui, seul Webex Hologram permet un sentiment de co-présence en fournissant des hologrammes photoréalistes et en temps réel de personnes réelles."

Webex note que pour les participants, cela pourrait signifier avoir une expérience plus engageante et réaliste, par opposition à l'utilisation d'avatars.

"Cela peut faire toute la différence en matière de formation et de résolution de problèmes."

Au-delà des expériences, avec Webex Hologram, les présentateurs de réunion peuvent partager du contenu physique et numérique pendant les sessions de collaboration. Prenez un constructeur automobile, par exemple; on pourrait vraisemblablement interagir avec un prototype physique d'un véhicule dans l'espace AR pour exécuter des tests de diagnostic, examiner le moteur du véhicule et même concevoir des rendus de la voiture ; lui-même.

Cisco Webex Hologram crée une expérience multidimensionnelle pour plusieurs utilisateurs, tandis que d'autres offres limitent l'utilisation à un seul angle de vue. En plus de cela, le dernier né de Cisco est indépendant du casque, ce qui rend l'hologramme Webex compatible avec les casques AR leaders de l'industrie, comme Magic Leap et Microsoft HoloLens.

La réalité augmentée en collaboration sera très « perturbatrice »

Toute technologie qui a le pouvoir de placer des employés qui se trouvent à des milliers de kilomètres côte à côte à la même table avec des collègues distants a le potentiel d'être très perturbatrice. J'ai déjà couvert bon nombre des implications de ladite technologie sur le lieu de travail, mais il y a plus à dire sur la façon dont cela pourrait être perturbateur.

Je dirai que Cisco n'est pas le premier à introduire une telle solution, et il ne le fera pas non plus ; être le dernier. Cabinet de recherche ; IDC récompense les innovateurs dans le domaine avec un prix annuel pour les plateformes d'entreprise innovantes centrées sur la réalité augmentée. Tom Mainelli, vice-président du groupe de recherche sur les appareils et les consommateurs chez IDC , a noté que davantage d'entreprises vont adopter la technologie AR pour augmenter l'efficacité des processus, poursuivant :

"Cela facilitera également une capture et un transfert plus rapides des connaissances, car le rôle de la plate-forme AR est devenu de plus en plus important. Les entreprises veulent une plate-forme qui rassemble plusieurs fonctionnalités qui garantissent également la sécurité des données. »

Cisco devra affiner sa technologie AR car elle devra sans aucun doute travailler sur de nombreux fronts. Même si nous avons parcouru un long chemin avec la technologie AR, nous avons encore beaucoup de travail à faire. Aujourd'hui, je n'ai pas encore eu une expérience AR (vraiment) sans bogue ou suffisamment convaincante pour « remplacer » les réunions en personne, mais après avoir vu la technologie gagner en popularité, je comprends qu'elle est là pour rester.

Des pépins à prévoir

Personne qui a acheté le premier iPhone ne s'attendait à ce qu'il soit sans problème, et s'ils l'ont fait, ils ont rapidement appris leur leçon. Les organisations devront investir dans des casques AR/VR et choisir également qui aura accès aux casques. Cela pourrait présenter un nouvel ensemble de complexités pour la gestion des appareils à distance, à moins que les organisations ne mettent en œuvre une politique BYOD (apportez votre (propre) appareil) comme Cisco l'a fait.

Bien qu'il existe des casques à petit budget, beaucoup coûtent au moins 100 $, il est donc irréaliste de s'attendre à ce qu'un employé paie l'onglet pour un tel appareil.

L'équipement des employés avec des casques AR incombera en fin de compte à l'entreprise qui souhaite tirer parti de la technologie, tout comme une formation appropriée sur l'utilisation optimale de la réalité augmentée. Personne n'a jamais dit que l'avenir du travail serait bon marché, mais cela pourrait certainement être très cool si les personnes qui en ont besoin avaient accès à des casques AR/VR dans un souci de collaboration.