Clayton Fields, directeur de Woodland, Georgia Tech, partage son approche des nouveaux projets et de l'innovation

Rencontrez Clayton Fields, un cadre technologique de Woodstock, en Géorgie, dont la carrière a été façonnée par une recherche incessante de l'excellence et un dévouement à responsabiliser les clients et à soutenir ses collègues. Son parcours technologique a été motivé par son enthousiasme pour le domaine, où il reconnaît son rôle central dans l'évolution rapide de notre monde.

Il a pris quelques minutes pour s'asseoir pour un entretien avec nous, au cours duquel il a souligné sa passion pour la résolution de problèmes et son engagement à comprendre les besoins des gens, qui ont été la pierre angulaire de sa carrière, le poussant à exceller dans l'industrie technologique.

Qui ou qu’est-ce qui vous a inspiré à poursuivre une carrière dans le domaine de votre choix ?

La poursuite d’une carrière dans la technologie était principalement motivée par l’évolution rapide du monde qui m’entourait. La technologie dirige le monde et est en constante évolution. Cette croissance rapide donne lieu à un quotidien au travail en constante évolution et porteur de nouveaux défis. Les personnes qui résolvent ces opportunités modernes créent le monde qui nous entoure.

Pouvez-vous partager un moment déterminant qui a façonné votre carrière ?

Lorsque je travaillais pour une entreprise Fortune 50, mes tâches quotidiennes consistaient notamment à répondre à des clients mécontents avec des problèmes à résoudre et des émotions à entendre. J'ai relevé ce défi directement depuis le bureau du PDG et j'ai contribué à la satisfaction des clients. Écouter les gens me raconter des histoires d'échec pour ensuite être ravi de la satisfaction a scellé mon intérêt pour la recherche de connaissances permettant aux clients de gagner.

Comment décririez-vous vos valeurs personnelles et professionnelles ?

Dans ma vie personnelle et professionnelle, je cherche à donner la priorité aux gens autour de moi, qu'il s'agisse de ma famille, de mes clients, de mes collègues, de clients potentiels ayant des défis à résoudre ou de parfaits inconnus. Toute personne dans le besoin et prête à collaborer recevra de mon aide à chaque fois.

Comment restez-vous informé des tendances de l’industrie et des technologies émergentes ?

Rester informé implique de trouver des cercles de connaissances à suivre et de rechercher constamment des personnes plus intelligentes pour trouver ma propre capacité. Cela implique de trouver des personnes sur une grande variété de plateformes et d’interactions. Je trouve également des informations émergentes via des articles de blog, des articles, des éditoriaux et des publications personnelles d'experts dans divers domaines.

Quelle est votre approche pour démarrer un nouveau projet ?

Lorsque je démarre un nouveau projet, la caractéristique la plus importante est de rassembler les faits et les données entourant l'engagement pour mieux comprendre le chemin à parcourir. Grâce à ces connaissances, je peux responsabiliser les gens autour de moi et conduire à un résultat solide. Planifier le succès équivaut souvent au succès de chaque projet.

Quelle stratégie vous a aidé à développer votre entreprise ou à progresser dans votre carrière ?

La méthodologie Sandler Sales m'a été transmise dès mon plus jeune âge par une entreprise Fortune 50 et a ouvert la voie pour me concentrer sur les besoins et le langage des clients. Chaque opportunité que nous avons implique généralement un langage client qui est propre à ce client. Lorsque nous reconnaissons les similitudes, cela nous donne l’opportunité de croiser les styles de communication qui fonctionnent pour ces clients, à la fois similaires et différents. Cet échange d’informations permet aux gens de sortir d’une impasse et de former un partenariat pour obtenir des résultats.

Quelles sont les clés d’une prise de décision efficace ?

Une prise de décision efficace implique une combinaison de compétences, de caractéristiques et de processus. Voici quelques attributs clés qui contribuent à une prise de décision efficace :

Clarté du but

• Alignement des objectifs : les décisions doivent s'aligner sur les buts et objectifs généraux de l'individu, de l'équipe ou de l'organisation.
• Comprendre le pourquoi : Une compréhension claire de la raison pour laquelle une décision doit être prise aide à faire des choix éclairés.

Collecte et analyse d’informations :

• Axé sur les données : les décideurs efficaces rassemblent des données pertinentes et s'appuient sur des preuves plutôt que de prendre des décisions basées uniquement sur leur intuition.
• Pensée critique : les compétences analytiques et la pensée critique sont essentielles pour évaluer les informations et évaluer les résultats potentiels.

Ouverture d'esprit

• Prise en compte des alternatives : les décideurs efficaces envisagent plusieurs options et sont ouverts aux perspectives et idées alternatives.
• Flexibilité : Il est important d'être adaptable et ouvert à ajuster les décisions lorsque de nouvelles informations deviennent disponibles.

Rationalité

• Raisonnement logique : la prise de décision implique un raisonnement logique et un jugement judicieux plutôt que d'être motivée uniquement par les émotions.
• Évaluation des risques : évaluer et comprendre les risques et les avantages potentiels de chaque option.

Esprit de décision

• Rapidité : Il est crucial de prendre des décisions en temps opportun. La procrastination peut conduire à des opportunités manquées ou à des risques accrus.
• Confiance : La confiance dans la prise de décision est importante, mais elle doit être contrebalancée par une volonté de réévaluer et d'ajuster si nécessaire.

Compétences en communication

• Clarté : La communication efficace des décisions aux autres est importante pour une mise en œuvre réussie.
• Écoute active : Comprendre les points de vue et les préoccupations des autres est essentiel pour prendre des décisions éclairées.

Collaboration

• Implication de l'équipe : impliquer les parties prenantes concernées et prendre en compte divers points de vue peut conduire à des décisions plus éclairées.
• Recherche de consensus : La recherche d'un consensus, le cas échéant, aide à obtenir un soutien pour les décisions.

Responsabilité

• Propriété : Assumer la responsabilité des résultats des décisions, qu'elles soient positives ou négatives.
• Apprendre de ses erreurs : adopter une culture d’apprentissage de ses erreurs et les utiliser comme opportunités d’amélioration.

Intuition et expérience

• S'appuyer sur l'expérience : s'appuyer sur les expériences passées et l'intuition peut être précieux, en particulier lorsque les données sont limitées ou ambiguës.
• Équilibre avec l'analyse : l'intuition doit être équilibrée avec la pensée analytique pour garantir des décisions éclairées.

Considérations éthiques

• Conscience éthique : Considérer les implications éthiques des décisions et s’assurer qu’elles correspondent aux valeurs et aux principes.

Une prise de décision efficace est souvent un processus continu qui implique une combinaison de ces attributs. Le contexte, la complexité de la décision et les personnes impliquées peuvent tous influencer le processus décisionnel.

Fields incarne un mélange rare d’expertise technique et un engagement fort à donner la priorité aux personnes. Ses moments déterminants, de la résolution des problèmes des clients dans une entreprise Fortune 50 à la résolution de défis personnels, ont façonné ses valeurs et son approche des domaines personnel et professionnel.

L'accent mis sur le fait de rester informé, de relever les défis et d'utiliser des méthodologies telles que Sandler Sales a propulsé sa carrière et enrichi sa capacité à collaborer et à prendre des décisions éclairées. Ses idées sur la prise de décision efficace offrent des leçons précieuses aux futurs professionnels évoluant dans un secteur technologique en constante évolution.

Alors que Clayton Fields continue d’adopter l’innovation et de donner la priorité aux relations humaines, son parcours montre le pouvoir transformateur de la technologie lorsqu’il est combiné à un véritable engagement au service des autres.