Erreurs courantes des certificats SSL et comment les corriger

Publié: 2023-03-13

Les certificats SSL sont un élément essentiel et obligatoire de la sécurité des sites Web et du cryptage des données. Cependant, il existe certaines situations dans lesquelles vous pouvez rencontrer des erreurs critiques liées aux certificats SSL/TLS qui peuvent être frustrantes pour les propriétaires, les développeurs et les visiteurs de sites Web. Voici quelques-unes des erreurs de certificat SSL les plus courantes et comment les corriger :

Certificat SSL expiré
Certificat SSL incompatible
Certificat SSL non fiable
Erreur de contenu mixte
Erreur de révocation du certificat

1. Erreur d'expiration du certificat SSL

Lorsqu'un certificat SSL expire, les visiteurs du site Web peuvent rencontrer un message d'erreur d'expiration du certificat SSL. Ce message d'erreur indique que le certificat SSL du site Web a expiré et que le site Web n'est plus protégé par le cryptage SSL ou TLS.

Afin de résoudre cette erreur, vous devez renouveler le certificat SSL. En règle générale, cela peut être effectué via votre fournisseur d'hébergement Web ou votre fournisseur de certificat SSL. Une fois le certificat SSL renouvelé, vous devez l'installer sur votre serveur web.

Si vous utilisez un fournisseur ou un revendeur de certificats SSL tiers, ils peuvent disposer d'instructions ou de ressources sur la manière de renouveler et d'installer le certificat existant sur votre serveur. Si vous ne savez pas comment procéder, vous devez contacter votre fournisseur de certificat SSL ou votre fournisseur d'hébergement Web pour obtenir de l'aide.

Il est important de noter que permettre l'expiration d'un certificat SSL peut avoir des conséquences négatives sur votre site Web, notamment une perte de confiance des utilisateurs, des impacts sur le classement des moteurs de recherche et des risques de sécurité potentiels. Il est recommandé de maintenir votre certificat SSL à jour pour assurer la sécurité de votre site Web et protéger la confidentialité de vos utilisateurs.

2. Erreur de certificat SSL incompatible

Lors de la navigation sur un site Web, plusieurs situations peuvent survenir dans lesquelles vous pourriez rencontrer une erreur de certificat SSL incompatible. Cette erreur se produit lorsque le certificat SSL présenté par le serveur d'un site Web ne correspond pas au nom de domaine ou à l'URL auquel vous essayez d'accéder. Les certificats SSL (Secure Sockets Layer) sont utilisés pour garantir que les données transmises entre votre navigateur et le site Web sont sécurisées et cryptées.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer une erreur de certificat SSL incompatible :

Le certificat SSL du site Web a expiré ou n'est pas valide.
Le certificat SSL du site Web a été émis pour un nom de domaine ou une URL différent.
Le certificat SSL du site Web a été émis pour un sous-domaine du nom de domaine auquel vous essayez d'accéder.

Si vous rencontrez une erreur de certificat SSL incompatible, vous ne devez pas accéder au site Web car vos données pourraient ne pas être sécurisées. Au contraire, vous devriez essayer d'accéder au site Web plus tard ou contacter l'administrateur du site Web pour résoudre le problème.

3. Erreur de certificat SSL non fiable

Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) est utilisé pour établir une connexion sécurisée entre un serveur Web et un client (tel qu'un navigateur Web ou un appareil). Lorsqu'un client se connecte à un serveur avec SSL, le serveur envoie son certificat SSL au client pour vérifier son identité.

Si le certificat SSL n'est pas approuvé par le navigateur Web du client, le navigateur affichera un message d'erreur indiquant que la connexion SSL n'est pas sécurisée. Cela peut se produire pour plusieurs causes, notamment :

Le certificat SSL est auto-signé ou émis par une autorité de certification (CA) non fiable.
Le certificat SSL a expiré.
Le certificat SSL concerne un nom de domaine différent de celui auquel le client tente de se connecter.
Le certificat SSL a été révoqué par l'autorité de certification émettrice.

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse de site Web (URL) dans votre navigateur Web.
Vérifiez les détails du certificat SSL pour confirmer qu'il appartient au site Web auquel vous essayez de vous connecter.
Si le certificat SSL est auto-signé, vous devrez peut-être l'ajouter à la liste des certificats de confiance de votre navigateur.
Si le certificat SSL a expiré ou concerne un nom de domaine différent, contactez l'administrateur du site Web pour obtenir un nouveau certificat SSL.
Si le certificat SSL a été révoqué, ne procédez pas à la connexion et contactez l'administrateur du site Web pour résoudre le problème.

Plus précisément, il est essentiel d'être prudent lorsque vous rencontrez des erreurs de certificat SSL, car elles peuvent indiquer une menace potentielle pour la sécurité. Assurez-vous toujours de faire confiance au site Web auquel vous vous connectez avant de continuer.

4. Erreur de contenu mixte

Une erreur de contenu mixte se produit lorsqu'un site Web censé être accessible via HTTPS (protocole sécurisé) charge certaines de ses ressources via HTTP (protocole non sécurisé). Cela peut se produire lorsqu'un site Web inclut des ressources telles que des images, des vidéos ou des scripts provenant d'une source non sécurisée.

Lorsqu'un site Web est accessible via HTTPS, le navigateur s'attend à ce que toutes les ressources de cette page soient également servies via HTTPS. Si certaines ressources sont servies via HTTP, le navigateur considère que la page n'est pas sécurisée et bloque le chargement de ces ressources. Cela peut avoir pour conséquence que la page ne se charge pas correctement ou que certains contenus ne s'affichent pas du tout.

Pour corriger une erreur de contenu mixte, toutes les ressources du site Web doivent être servies via HTTPS. Cela peut être fait en mettant à jour les URL des ressources pour utiliser le protocole sécurisé ou en s'assurant que toutes les ressources sont servies via HTTPS par leurs serveurs respectifs.

5. Erreur de révocation du certificat

Une erreur de « certificat révoqué » se produit généralement lorsqu'un site Web ou une application n'est pas en mesure de vérifier l'authenticité d'un certificat numérique car celui-ci a été révoqué par l'autorité de certification (CA) émettrice.

Il existe plusieurs causes pour lesquelles un certificat peut être révoqué, par exemple si la clé privée associée au certificat est compromise ou piratée, si le certificat a été émis par erreur ou si le titulaire du certificat n'a plus de cas d'utilisation valide pour le certificat.

Lorsqu'un certificat est révoqué, l'autorité de certification ajoute le numéro de série du certificat à une liste de révocation de certificats (CRL), qui est une base de données de certificats révoqués. Lorsqu'un utilisateur tente d'accéder à un site ou à une application avec un certificat révoqué, son navigateur vérifie la CRL pour vérifier si le certificat a été révoqué. S'il constate que le certificat a été révoqué, il affichera un message d'erreur « certificat révoqué ».

Pour résoudre une erreur « certificat révoqué », vous devrez peut-être contacter l'administrateur du site Web ou de l'application pour déterminer si le certificat a été révoqué et, si tel est le cas, obtenir un nouveau certificat valide. De plus, vous pouvez essayer de vider le cache et les cookies de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur pour accéder au site ou à l'application. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de demander l'aide d'une équipe d'assistance technique ou d'un professionnel de l'informatique.

Autres erreurs de certificat SSL

1. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

« ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR » est une erreur qui se produit dans Google Chrome en cas de problème avec le certificat ou le protocole SSL/TLS. SSL/TLS est utilisé pour crypter les données envoyées entre votre navigateur Web et le site Web auquel vous essayez d'accéder, donc un problème avec SSL/TLS peut vous empêcher d'accéder au site Web.

Voici quelques étapes de dépannage pour corriger l'erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR :

Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous que votre connexion Internet est stable et fonctionne correctement. Si vous utilisez un réseau sans fil, essayez de passer à une connexion filaire.
Effacer le cache et les cookies de votre navigateur : Effacer le cache et les cookies de votre navigateur peut parfois résoudre des problèmes avec SSL/TLS. Accédez aux paramètres de votre navigateur et effacez votre cache et vos cookies.
Désactiver les extensions de navigateur : certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec SSL/TLS. Essayez de désactiver toutes les extensions de votre navigateur pour voir si cela résout le problème.
Désactivez votre antivirus ou votre pare-feu : votre antivirus ou votre pare-feu pourrait bloquer les connexions SSL/TLS. Essayez de les désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème.
Essayez un autre navigateur : si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur pour voir si le problème est spécifique à Chrome.
Vérifiez le certificat SSL/TLS : Si vous essayez d'accéder à un site Web sécurisé, assurez-vous que le certificat SSL/TLS est valide et n'a pas expiré. S'il est expiré ou invalide, vous ne pourrez pas accéder au site Web.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est possible que le site Web auquel vous essayez d'accéder soit temporairement indisponible ou qu'il y ait un problème avec la configuration SSL/TLS sur le serveur. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter l'administrateur du site Web ou essayer d'accéder au site Web plus tard.

2. NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Erreur

L'erreur « NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID » se produit lorsque votre navigateur Web ne parvient pas à vérifier le certificat SSL du site Web auquel vous essayez d'accéder. Les certificats SSL (Secure Sockets Layer) sont utilisés pour crypter les données et vérifier l'identité d'un site Web, garantissant ainsi que le site Web est authentique et sécurisé.

Ce message d'erreur apparaît généralement lorsque le certificat SSL présenté par le site Web n'est pas émis par une autorité de certification (CA) de confiance ou que le certificat a expiré. Cela pourrait indiquer que le site Web n'est pas correctement configuré ou qu'il peut y avoir un problème de sécurité avec le site Web.

Comment réparer l'erreur NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, essayez les solutions suivantes :

Vérifiez l'URL du site Web : assurez-vous d'avoir saisi l'URL correcte du site Web auquel vous essayez d'accéder. Assurez-vous que l'URL commence par « https:// » et non par « http:// ».
Effacer le cache du navigateur et les cookies : Parfois, le cache du navigateur et les cookies peuvent provoquer des erreurs de certificat SSL. Les effacer peut résoudre le problème.
Essayez un autre navigateur : si vous utilisez Google Chrome, essayez d'accéder au site Web à partir d'un autre navigateur tel que Firefox ou Safari. Cela pourrait aider à déterminer si le problème vient du navigateur lui-même.
Vérifiez l'heure et la date de votre système : les certificats SSL sont sensibles au temps, donc si la date et l'heure de votre appareil sont incorrectes, cela peut provoquer une erreur SSL.
Contacter l'administrateur du site Web : Si l'erreur persiste, contactez l'administrateur du site Web pour vérifier la validité du certificat SSL et obtenir une assistance supplémentaire.

Si vous accédez à un site Web auquel vous n'avez pas confiance ou qui n'est pas sécurisé, il est recommandé d'éviter complètement d'y accéder afin de protéger vos informations et données personnelles.

Conclusion

Les erreurs de certificat SSL peuvent constituer un problème majeur pour les propriétaires de sites Web et les visiteurs. En comprenant les erreurs courantes et comment les corriger, les propriétaires de sites Web peuvent garantir que leurs sites Web sont sécurisés et que les visiteurs peuvent naviguer sur le site Web sans aucun problème.