Comment communiquer pendant une catastrophe

Les catastrophes peuvent survenir à tout moment – ​​êtes-vous prêt ? Même avec le nombre d'outils de communication COVID-19 à notre disposition, de nombreuses personnes n'avaient pas de plan en place avant la pandémie de coronavirus.

Personne ne veut penser à quelque chose de terrible qui se passe, mais malheureusement, bien vouloir n'empêche pas les situations catastrophiques de se produire.

Qu'il s'agisse d'une catastrophe naturelle, d'une catastrophe d'origine humaine ou même d'une attaque terroriste, vous et votre famille devez être préparés au pire afin de pouvoir agir rapidement et de manière décisive.

La préparation est essentielle pour assurer la sécurité de votre famille en cas d'urgence. Il y a deux clés pour se préparer à une catastrophe :

1. Avoir un plan préexistant.

2. Avoir les bons outils et appareils pour rester connecté.

Ce guide vous guidera à travers toutes les étapes nécessaires pour être adéquatement préparé et maintenir la communication en cas d'urgence. Nous avons également créé une feuille de triche, afin que vous puissiez facilement consulter ces informations lorsque vous préparez votre plan d'urgence.

L'un des aspects les plus importants pour naviguer en toute sécurité dans un scénario de catastrophe est la communication.

Malheureusement, les canaux de communication standard sont parmi les premières choses à échouer une fois que la catastrophe frappe. Il existe diverses raisons pour lesquelles la communication peut être compromise, notamment :

• Les vents forts ou les inondations endommagent les câbles entre les tours cellulaires.
• L'activité sismique endommage les câbles à fibres optiques souterrains.
• Les fortes pluies ou la neige coupent les signaux de longueur d'onde vers les liaisons sans fil importantes.
• Les tempêtes solaires détruisent les satellites cellulaires.
• Les réseaux deviennent congestionnés et bloqués.
• Les pirates perturbent ou surchargent les réseaux.

Chacune de ces situations peut rendre la communication difficile.

Avant qu'une catastrophe ne se produise, vous devez avoir un plan ferme et bien conçu pour éviter de vous précipiter par la suite.

Le temps de la planification est avant qu'une catastrophe ne se produise, pas pendant.

Prenez les mesures suivantes pour vous assurer que votre famille est préparée et en sécurité en cas d'urgence.

• Créez un plan d'urgence pour votre famille et vos proches.
• Compiler une liste de contacts d'urgence de numéros de téléphone.
• Établissez un arbre d'appels afin que tous les appels téléphoniques ne tombent pas sur une seule personne.
• Abonnez-vous aux alertes SMS locales.
• Téléchargez des applications utiles.
• Achetez des options de recharge de secours et conservez une ligne fixe pour les communications d'urgence en cas de panne de courant.

Nous allons parcourir chacune de ces étapes individuellement.

La première étape de la préparation aux catastrophes consiste à créer un plan d'urgence familial.

Vous devez personnaliser votre plan familial pour l'adapter à votre famille unique, mais il y a quelques éléments de base qui devraient être inclus :

1. Établissez un point de rendez-vous – Il peut s'agir de votre maison ou d'un autre endroit sûr tant que tout le monde s'accorde sur l'endroit où il se trouve.

2. Attribuez des actions spécifiques – Chaque membre de la famille doit savoir quelle action il doit entreprendre en cas d'urgence (c.-à-d. appeler/radio, rentrer à la maison ou se retrouver au point de rendez-vous).

3. Créez une hiérarchie claire des canaux de communication – Assurez-vous que tous les membres de la famille connaissent le plan de communication en cas de défaillance d'un canal (par exemple, téléphones portables > réseaux sociaux > e-mail > cabine téléphonique > etc.).

4. Spécifiez les temps de réponse - Établissez des délais pour combien de temps votre famille doit attendre jusqu'à ce qu'elle se dirige vers le point de rendez-vous.

Toute préparation aux catastrophes commence par un plan d'urgence.

Vous devez également créer une liste de contacts pour les situations d'urgence.

Tout d'abord, vous devez inclure sur cette liste une personne qui vit dans une autre partie du pays. Ceci est important car vous souhaitez avoir un contact d'urgence situé en dehors de la zone sinistrée au cas où cela affecterait une zone étendue, afin que vous puissiez toujours joindre quelqu'un et communiquer toute information importante. Les autres contacts pertinents à inclure dans cette liste sont :

• La police locale.
• Service d'incendie local et premiers intervenants.
• Autres services d'urgence concernés.
• L'école des enfants.
• Compagnie d'électricité.
• Compagnie d'assurance.
• Membres de la famille.
• Amis.
• Collègues.

Essentiellement, cette liste devrait inclure toute personne dont la sécurité est importante et celles qui pourraient être utiles en cas d'urgence.

Une autre étape importante pour se préparer à une catastrophe consiste à établir un arbre d'appel.

L'établissement d'un arbre d'appel est une autre raison d'avoir une personne de l'extérieur de la ville sur votre liste de contacts d'urgence. L'idée d'un arbre d'appel est simple : tout le monde appelle un appelant désigné pour s'enregistrer, et cette personne transmet l'information à tout le monde.

En plus de désigner cette personne, vous devez également définir un délai convenu pour que tout le monde puisse s'enregistrer. Grâce à des enregistrements périodiques, vous pouvez suivre comment tout le monde va et où ils se trouvent via l'appelant désigné.

Cette personne devrait avoir une copie de votre plan d'urgence familial pour suivre l'intervention d'urgence de chacun.

Vous voulez rassembler autant d'informations que possible lorsqu'une catastrophe survient, d'autant plus qu'il y a de fortes chances que vos moyens de communication habituels échouent.

Une façon de vous assurer que vous recevez les mises à jour au fur et à mesure est de vous abonner aux alertes textuelles locales. Ces alertes vous avertiront lorsque quelque chose se passe dans votre communauté et continueront de vous tenir au courant de tout nouveau développement. Certaines options potentielles pour les alertes par messagerie texte incluent :

• La météo
• Gouvernement local
• District scolaire pour enfants
• Application de la loi locale

Certaines de ces options peuvent ne pas être disponibles pour votre région, mais cela vaut la peine d'être pris en compte lors de vos préparatifs en cas de catastrophe.

Les applications peuvent également être utiles en cas d'urgence.

En fait, il existe plusieurs applications spécialement conçues pour vous aider lors d'un scénario de catastrophe. Certaines applications à télécharger incluent :

• Croix-Rouge - Suite d'applications pour les urgences générales, les tornades, les ouragans, les tremblements de terre, les incendies de forêt et les inondations.
• FEMA - Recevez des alertes du Service météorologique national et localisez les abris ouverts.
• ICE Standard Technologies - Fournit aux intervenants d'urgence un accès rapide et facile à vos informations médicales.
• Alerte en cas de catastrophe - Il s'agit d'une application mondiale de surveillance et d'alerte multirisques.
• Life360 – Vous permet de créer un réseau personnel avec votre famille et vos amis pour envoyer des messages et partager des emplacements.
• Twitter – Envoyez des messages à vos amis et à votre famille et mettez à jour votre statut.
• Facebook – Envoyez des messages à vos amis et à votre famille et mettez à jour le statut via Safety Check.

Ces applications peuvent vous sauver la vie en cas d'urgence, mais attendez-vous à une congestion du réseau. Conservez des canaux de secours et des lignes téléphoniques disponibles en cas d'échec des appels Wi-Fi ou VoIP.

Les applications et les alertes textuelles peuvent être très utiles, mais ces outils sont inutiles si votre téléphone est mort.

Pour vous assurer que votre téléphone est alimenté en cas d'urgence, vous devez disposer de nombreuses options de charge de secours. Certaines options potentielles pour charger votre téléphone en cas de panne de courant incluent :

• Banque de charge mobile - Si vous avez une banque d'alimentation complètement chargée, elle pourra recharger votre téléphone une fois, mais bien sûr, elle aura besoin d'énergie par la suite.
• Chargeur de voiture – Vous pouvez utiliser votre voiture pour recharger votre batterie, mais vous devez vous assurer de ne pas tuer la batterie de votre voiture.
• Chargeur solaire - Les chargeurs solaires sont une option, mais ces chargeurs sont généralement utilisés comme chargeurs supplémentaires.
• Chargeur à manivelle - Ceux-ci ne sont pas durables pour une charge durable, mais peuvent vous donner une rafale rapide pour passer un appel court ou envoyer un texte vital.

Avoir une charge pour votre téléphone est essentiel, surtout s'il s'agit de votre seul moyen de communication. Cependant, vous ne devriez pas compter uniquement sur votre téléphone lors d'une catastrophe.

Étant donné que votre téléphone portable n'est peut-être pas une option viable en cas d'urgence, vous devez disposer d'un moyen de secours pour communiquer. Par exemple, un service de radio amateur, un service de radio multi-usage ou des talkies-walkies. Sauver la visuel ci-dessous pour rappeler ce qu'il faut faire pour se préparer à une catastrophe et les avantages et les inconvénients de chaque méthode de communication.