Le nouveau coronavirus, COVID-19, a un effet massif sur la façon dont les affaires se déroulent à l'échelle mondiale. Le gouvernement exhorte les parents à faire l'école à la maison, et ces mêmes parents travaillent presque exclusivement à domicile. La distanciation sociale est essentielle pendant la chronologie du COVID-19, et heureusement, il existe plusieurs outils disponibles auprès des fournisseurs de VoIP pour aider à maintenir les entreprises en activité.
Les outils de communication, au-delà des seuls médias sociaux, sont essentiels pour diffuser des informations importantes sur la santé publique pour les travailleurs de la santé, répondre aux FAQ des clients et communiquer avec les membres de votre famille. La pandémie de COVID-19 amène les professionnels de la santé en première ligne à se précipiter pour apprendre de nouvelles ressources de communication afin d'améliorer la communication patient-prestataire. Tant que le groupe de travail du CDC nous obligera à effectuer une distanciation sociale pour conjurer la maladie à coronavirus de 2019, nous devrons organiser nos réunions, webinaires et conférences en ligne.
Plusieurs fournisseurs choisissent de proposer des options gratuites pour les logiciels de VoIP, de conférence Web/vidéo et de centre de contact sans se soucier de la rentabilité. Malgré l'augmentation de l'utilisation dans tous les domaines, ces fournisseurs choisissent de ne pas augmenter les prix, ce qui ouvre des voies de communication pour les organisations à but non lucratif et les PME. Ces organisations fournissent gratuitement des solutions puissantes.
Société | Produit | Promo offerte | Disponibilité |
 | Logiciel collaboratif | - Chat gratuit
- Visioconférence gratuite jusqu'à 200 participants
- Partage de contenu gratuit
- Disponible jusqu'au 31 août 2020
| - Collèges et universités
- Organismes à but non lucratif
- Plus de détails
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 | Réunions 8×8 | - Réunions vidéo illimitées et utilisation illimitée
- Accès international étendu à plus de 55 pays
- Kit de préparation d'entreprise gratuit
| - À l'échelle mondiale
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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 | Cisco WebEx | - Utilisation illimitée de WebEx
- Hébergement gratuit de conférences jusqu'à 100 participants
- Licences gratuites de 90 jours pour les nouveaux clients
| - Certains pays
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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 | Challo | - Challo offert gratuitement jusqu'au 1er juillet 2020
- Partage de fichiers
- Conçu pour la conformité
| - À l'échelle mondiale
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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 | Loom Gratuit et Pro | - L'essai de Loom Pro étendu à un mois au lieu de 14 jours
- Lever les limites d'enregistrement sur Loom Free
- Loom Pro réduit de 10 $ à 5 $ par mois
- Loom Pro gratuit pour les étudiants et les enseignants
| - À l'échelle mondiale
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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 | Ooma | - Quel que soit le statut du paiement, les utilisateurs existants ne sont pas déconnectés pendant deux mois
- Frais de retard annulés pendant 60 jours
- Téléphone de bureau IP gratuit avec inscription
| - États-Unis, Californie
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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 | Talkdesk Boost | - Accès gratuit au centre de contact basé sur le cloud
- Transition gratuite vers le cloud en 15 jours pour les clients Avaya, Cisco et Genesys
- Disponible trois mois
| - Centres de contact
- Plus de détails
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 | AnneauBureau central | - 3 mois de RingCentral Office gratuit
- Visioconférences jusqu'à 500 participants
- Numéros virtuels gratuits
- SMS gratuit
| - Éducation, à but non lucratif, médical
- Plus de détails
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 | Hangouts Meet | - Réunions gratuites jusqu'à 250 personnes
- Diffusion en direct pour jusqu'à 100 000 téléspectateurs
- Disponible jusqu'au 1er juillet 2020
| - Suite G
- Clients G-Suite Education
- Plus de détails
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 | Équipes Microsoft | - Réunions vidéo jusqu'à 250 personnes
- Partage d'écran, chat et collaboration gratuits
- Disponible jusqu'en janvier 2021
| - À l'échelle mondiale
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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 | Réunions BlueJeans | - Vidéoconférence gratuite de 90 jours
- Enregistrement gratuit de la réunion
- Audio Dolby Voice
| - Premiers intervenants
- Personnel médical
- Plus de détails
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 | Zoho à distance | - Chat, stockage de fichiers et gestion de projet
- Plusieurs applications gratuites incluses dans le package
- Utilisation gratuite jusqu'au 1er juillet 2020
| - À l'échelle mondiale
- Tous les secteurs
- Plus de détails
- Plus de détails
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 | Kits de travail d'urgence | - Accès à GoToMeeting, GoToWebinar, GoToMyPC et Rescue Assist
- Utilisation étendue de GoToConnect pour les enseignants jusqu'en juin
- Gratuit pour les clients LogMeIn pendant trois mois
| - Organismes à but non lucratif
- Municipalités
- Éducation
- Hôpitaux
- Clients actuels
- Plus de détails
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 | Feuille d'étoile | - Gratuit pour toute personne disposant d'un e-mail
- Flexibilité des licences pour une extension facile
- Disponible jusqu'au 1er juillet 2020
| - À l'échelle mondiale
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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 | Plateforme d'expérience client CXone Cloud | - Accès gratuit au logiciel de centre de contact cloud
- Accès gratuit au logiciel de numérotation à distance CXone@home
- Ports d'appels vocaux gratuits pendant six mois
| - Centres de contact
- Plus de détails
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 | Facebook Workplace Avancé | - Version pro interne de Facebook pour les entreprises
- Appels vidéo, fil d'actualités et chat gratuits
- Logiciel de workflow gratuit pendant 12 mois
| - Services d'urgence et organismes gouvernementaux
- Plus de détails
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 | Zoom | - Aucune limite de durée pour les éducateurs, les utilisateurs médicaux et les ONG
- Disponible au Japon, aux États-Unis et en Allemagne. Canada, Royaume-Uni et Italie
- Suppression des limites de durée de 40 minutes en Chine
| - Éducateurs de la maternelle à la 12e année
- Établissements médicaux
- ONG
- Utilisateurs de base en Chine
- Plus de détails
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 | Nuage d'affaires de Vonage | - Trois mois d'accès gratuit à la voix, aux SMS et à la messagerie d'équipe
- Disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie
- 250 licences mobiles uniquement pour les télétravailleurs
| - À l'échelle mondiale
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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 | 3CX Édition Standard | - Accès gratuit à la norme 3CX
- Réunions virtuelles, vidéoconférences, logiciel de collaboration
- Gratuit pendant 3 ans
| - À l'échelle mondiale
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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 | Pavé numérique | - Accès gratuit à Dialpad Talk et Uberconference
- Gratuit pour le mois suivant
- Appelez ou envoyez des SMS partout aux États-Unis ou au Canada
| - Disponible au Japon et en Amérique du Nord
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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 | Grandeur nature | - L'accès accorde un nombre illimité de réunions
- Conversations cryptées
- Disponible pour six mois
| - À l'échelle mondiale
- Tous les secteurs
- Plus de détails
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Il n'y a pas lieu de paniquer; ces fournisseurs vont au-delà des attentes afin de vous aider à maintenir la continuité de vos activités. Vous gérez un centre d'appels ? Talkdesk et Nice inContact ont tous deux des solutions qui permettront à vos agents de composer le numéro et apporteront tous les modes et fonctionnalités dont vous avez besoin pour réussir.
Diriger un établissement d'enseignement à but non lucratif ou travailler dans le domaine de la santé ? Des fournisseurs comme RingCentral et LogMeIn vous ont couvert.
Qu'en est-il de la gestion d'une entreprise de marketing où vous devrez maintenir les communications afin que vos employés répondent aux besoins de l'entreprise ? Des fournisseurs comme Microsoft, Google, Starleaf et LifeSize accordent tous des abonnements à leurs services afin que vous puissiez faire des vidéoconférences et discuter pendant la pandémie. Chaque type d'entreprise aura des options dans les mois à venir.
La collaboration d'équipe est le nom du jeu pendant cette crise, alors prenez le temps de trouver un fournisseur qui offre les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour garder les choses ensemble.
