Guide complet pour créer votre propre entreprise de nettoyage

Le nettoyage n’est peut-être pas l’industrie la plus en vogue, mais le nettoyage ne sera jamais démodé.

En effet, la demande de services de nettoyage domestique, commercial et industriel est toujours forte. La bonne nouvelle est qu’il n’est pas difficile de créer une entreprise de nettoyage. Il est relativement « résistant à la récession » et peut également être extrêmement rentable et offre une flexibilité dans les horaires de travail.

Ce guide présente six étapes clés pour créer votre propre entreprise de nettoyage – et même si vous avez de grandes ambitions en matière de présence nationale et d'inscription à l'ASX – il est préférable de commencer petit et de grandir à partir de là. De nombreuses entreprises de nettoyage très prospères ont été créées par un entrepreneur de nettoyage individuel ou par une petite entreprise familiale.

Une fois que vous avez élaboré un plan d'affaires complet comprenant des recherches approfondies sur votre secteur d'activité, vos concurrents et une analyse des risques, vous pouvez alors passer aux détails de la création de votre nouvelle entreprise.

Six étapes pour créer une nouvelle entreprise de nettoyage

• Trouvez un objectif – quel type de services offrirez-vous ?
• Faites le travail préparatoire – quel type de structure financière est la meilleure option, par exemple une entreprise, un entrepreneur individuel, etc. ? Quels seront vos concurrents ?
• Choisissez le bon équipement de nettoyage et les bons produits de nettoyage pour entreprendre les services de nettoyage que vous proposez.
• Définissez votre stratégie marketing – Quel est votre point de différence ?
• Élaborez une politique de prix – si vous offrez un service unique à vos concurrents, vous pouvez justifier de facturer des tarifs plus élevés.
• Trouvez vos premiers clients – quels canaux utiliserez-vous pour promouvoir votre entreprise ?

Examinons chacun d'eux plus en détail.

1. Concentrez-vous sur le type de nettoyage que vous comptez effectuer

En identifiant un créneau et en commençant petit, vous pouvez contenir vos coûts de démarrage et trouver vos marques sans trop étendre votre capacité ou votre budget. Vous pouvez toujours évoluer et vous développer une fois que vous savez où/quelle est la demande et quelle est la voie la plus rentable pour vous.

La plupart des propriétaires de petites entreprises commencent par le nettoyage domestique car les coûts d'entrée sont faibles, mais si vous cherchez à offrir un service plus spécialisé (par exemple nettoyage de tapis, nettoyage de tissus d'ameublement, nettoyage de gouttières, nettoyage de fin de bail et nettoyage commercial), votre mise de fonds sera plus important et vous aurez peut-être besoin de compétences et de qualifications supplémentaires ainsi que de machines de nettoyage spécialisées.

La demande de services de nettoyage n’a jamais été aussi élevée. De plus en plus de parents travaillent à temps plein et passent moins de temps à la maison, d'où une augmentation de la demande de services de nettoyage résidentiel. En outre, avec l'épidémie de COVID-19, de plus en plus d'entreprises ont intensifié leurs programmes de nettoyage, en se concentrant sur des nettoyages plus réguliers et en maintenant des normes d'hygiène élevées pour le personnel et les clients.

Lorsque vous décidez quel domaine de services de nettoyage offrir, tenez compte de ce que vous aimez faire et des heures pendant lesquelles vous êtes disponible pour travailler. Les entrepreneurs en nettoyage commercial doivent généralement travailler après les heures normales de bureau et le week-end.

2. Mettez tous vos documents en ordre

Discutez avec votre comptable de la meilleure structure pour votre nouvelle entreprise, qui peut être une entreprise individuelle, une société de personnes, une société ou une franchise.

D'autres aspects tels que l'obtention d'un ABN, l'enregistrement d'un nom commercial, l'ouverture d'un compte bancaire professionnel, l'inscription à la TPS (si votre revenu annuel projeté dépasse 75 000 $), la connaissance des règlements et restrictions du conseil, la souscription d'une assurance responsabilité civile ( ainsi que toute autre couverture pertinente telle que la protection du revenu, l'indemnisation des accidents du travail et l'assurance des véhicules professionnels) et la nomination d'un comptable/fiscaliste doivent être mises en place avant que vous commenciez à exploiter votre entreprise.

Si vous avez un comptable, discutez de ces domaines avec lui, de la manière et des documents commerciaux à conserver, de la nécessité ou non d'un logiciel de comptabilité, des déductions que vous pouvez demander, de vos obligations fiscales, de l'obligation de payer la TPS et de déposer des déclarations d'activité commerciale. Les coûts de préparation de vos déclarations de revenus et de préparation de vos comptes doivent également être pris en compte.

C'est également une bonne idée de vérifier si une formation est requise (par exemple, si vous envisagez d'utiliser un équipement de nettoyage spécialisé comme une autolaveuse et un aspirateur de tapis) ou s'il existe des qualifications industrielles qui seraient utiles et qui ajouteraient de la crédibilité à votre offre. . Si vous proposez du nettoyage commercial, vous devrez peut-être entreprendre des initiations pour le site que vous visitez.

3. Choisir le bon équipement de nettoyage et les bons produits de nettoyage

La nature de votre entreprise de nettoyage dictera le type d’équipement de nettoyage que vous choisirez, mais il est toujours préférable d’opter pour un équipement de la meilleure qualité que vous puissiez vous permettre. Les performances puissantes, la fiabilité, la facilité d'utilisation, le service après-vente, les coûts de maintenance et la longévité sont tous des aspects essentiels à prendre en compte lors de l'étude des options d'équipement de nettoyage commercial, alors choisissez judicieusement. Les meilleurs fournisseurs d'équipements de nettoyage offriront un service après-vente complet comprenant une formation pour vous et votre personnel sur la façon d'utiliser correctement la machine et un service d'entretien et de réparation capable d'entretenir la machine pendant sa durée de vie.

Le nettoyage résidentiel nécessite un investissement minimal, mais vous souhaiterez peut-être investir dans un aspirateur de qualité commerciale, léger et ergonomique. Cela peut vous faire gagner du temps et ainsi vous permettre d’être plus productif. D'autres produits de nettoyage que vous souhaiterez peut-être acheter comprennent une vadrouille/un seau, une vadrouille plate, des chiffons, des produits chimiques de nettoyage tels que le nettoyage des toilettes, des désinfectants, le nettoyage des vitres, etc. Nous vous recommandons de vous adresser à une entreprise spécialisée qui vend du matériel de nettoyage et des produits de nettoyage qui peut également vous conseiller. sur les meilleurs produits et équipements de nettoyage pour le type de nettoyage que vous effectuerez.

4. Élaborer une stratégie marketing

Comment allez-vous atteindre votre public cible ? Comment allez-vous différencier votre service des autres ?

Il est essentiel que vous utilisiez un certain nombre de canaux pour atteindre votre public, notamment Facebook, la création d'un site Web, Instagram, LinkedIn, les journaux communautaires et même TikTok.

Pensez à utiliser des plateformes locales pour sensibiliser, comme les forums de quartier sur Facebook, en plaçant des annonces dans votre journal communautaire et en participant à des groupes de réseautage sur les médias sociaux (par exemple, Perth's Home et Small Businesses sur Facebook). Utilisez vos propres profils de réseaux sociaux pour promouvoir votre nouvelle entreprise.

Faites d’un service client exceptionnel une caractéristique de votre entreprise. Démarquez-vous de vos concurrents en allant au-delà de vos attentes, par exemple en laissant une note manuscrite lorsque vous avez terminé un travail et en vous souvenant des anniversaires des clients. Les avis clients positifs et les références sont de puissants stimulants pour la croissance de votre entreprise. Vous devriez donc vous efforcer d’inciter vos clients satisfaits à parler de votre nouvelle entreprise de nettoyage à leurs voisins (et au monde entier) !

5. Établir une politique tarifaire

Il peut être tentant d’offrir une réduction sur vos services pour attirer l’attention et prendre pied sur un nouveau marché, mais cette stratégie se retourne souvent contre vous. Des prix plus bas peuvent souvent être considérés comme le signe d’un produit de qualité inférieure. Lorsque vous démontrez une ferme conviction dans la qualité et la valeur de votre service, vos clients sont plus susceptibles de croire également en vous.

Recherchez-vous et étudiez-vous les tarifs actuellement proposés pour le nettoyage résidentiel et commercial et tout service de nettoyage spécialisé. Tenez également compte de vos coûts d’exploitation et de vos coûts d’investissement pour vous assurer que votre politique de prix vous permet de réaliser des bénéfices.

6. Trouvez vos premiers clients

Un site Web est un outil de marketing essentiel et sa mise en place ne doit pas nécessairement coûter très cher. La plupart des gens utilisent désormais Google pour trouver des biens et des services. Vous devrez donc optimiser votre site Web pour les recherches locales, par exemple « service de nettoyage à proximité ». Cela vaut la peine de faire appel à un spécialiste du marketing numérique et du référencement pour vous aider à établir la visibilité en ligne de votre entreprise.

Exploitez vos réseaux sociaux, parlez à vos amis et à votre famille (les références de bouche à oreille sont très puissantes) et envisagez de déposer des brochures locales et de faire des appels à froid pour faire connaître votre nouvelle entreprise. N'oubliez pas que chaque nouvelle entreprise a commencé avec un premier client !

Prochaines étapes lors du démarrage d'une entreprise de nettoyage

Il y aura toujours une forte demande de services de nettoyage, donc si vous envisagez de démarrer une nouvelle entreprise pour répondre à cette demande, le moment est peut-être venu pour vous.

Que vous décidiez de démarrer une nouvelle entreprise à partir de zéro ou d'acheter une franchise, d'offrir des services de nettoyage domestique ou commercial, de faire cavalier seul ou d'embaucher quelqu'un pour vous aider, il y a des éléments non négociables lorsqu'il s'agit de faire ces premiers pas. Effectuer un travail préparatoire minutieux et investir dans du matériel de nettoyage de bonne qualité sont deux des principes fondamentaux les plus importants pour réussir – bonne chance !