Problème de connexion ou code MMI invalide - Que faire

Des années se sont écoulées depuis que les téléphones portables, notamment les smartphones Android, ont commencé à prendre en charge deux cartes SIM fonctionnant simultanément. Cependant, il semble que cela puisse causer certains problèmes, car le message "Problème de connexion ou code MMI invalide" y fait en partie référence. Restez avec nous pour découvrir ce qu'est le code MMI, ce qui cause ce problème et comment le résoudre.

La cause

En termes simples, un code MMI (Man-Machine Interface) est un numéro que vous composez depuis votre téléphone portable et qui commence par un astérisque (*) et se termine par un dièse (#). Nous utilisons généralement les codes MMI pour vérifier le solde de notre compte ou effectuer toute action que notre fournisseur de services SIM nous fournit.

La partie connexion du problème en question est généralement causée par une connexion réseau mobile faible ou inexistante, empêchant parfois les gens de passer des appels téléphoniques et d'envoyer des SMS. D'un autre côté, les problèmes d'authentification de la carte SIM peuvent également provoquer le message "code MMI invalide", car les deux cartes SIM peuvent interférer l'une avec l'autre.

Solutions

Redémarrez votre appareil

Contrairement à d'autres problèmes Android, cela peut n'être que temporaire et être résolu par un simple redémarrage du téléphone. Il est préférable de le faire en premier, car cela pourrait résoudre le problème tout de suite.

Désactivez votre carte SIM

Étant donné que le fait d'avoir deux cartes SIM fonctionnant en même temps est connu pour être la cause de ce problème, il peut être judicieux d'essayer de désactiver l'une des cartes.

Maintenant, tous les smartphones Android n'auront pas les mêmes étapes, mais voici à quoi ressemble généralement ce processus :

1. Commencez par aller dans les paramètres.
2. Recherchez "Paramètres double SIM" ou une option similaire liée à la carte SIM.
3. Ici, vous pouvez avoir la section des cartes SIM activées/désactivées ou des paramètres individuels pour chaque carte SIM.
4. Désactivez la carte SIM dont vous n'avez pas besoin pour le moment. Confirmez votre choix si votre téléphone vous le demande.

Entrer en mode sans échec

Comme son homologue informatique, le but du mode sans échec d'Android est de voir s'il fonctionne bien avec uniquement les applications les plus importantes chargées. Cela peut aider à savoir si une application récemment installée provoque le message d'erreur "Problème de connexion ou code MMI invalide", car vous pouvez toujours composer le code que vous tentiez d'atteindre. Voici comment activer le mode sans échec.

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton "Power" jusqu'à ce que le menu Power apparaisse.
2. Éteignez votre téléphone.
3. Attendez quelques instants, puis rallumez-le en maintenant les deux boutons de volume enfoncés avant qu'il ne démarre. Sur certains modèles, la séquence peut être un peu différente.
4. Lorsqu'il démarre, vous pouvez relâcher les boutons. Au démarrage, il devrait y avoir "Mode sans échec" écrit dans le coin inférieur gauche de l'écran.
5. En mode sans échec, vous pouvez toujours composer le numéro de code MMI et voir si cela fonctionnera. Si cela fonctionne, il y a de fortes chances qu'une application soit à l'origine de ces problèmes et que ce soit une bonne idée de la trouver et de la supprimer. Sinon, essayez une autre méthode.
6. Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre téléphone normalement pour quitter le mode sans échec.

Si vous ne pouvez pas entrer en mode sans échec de cette façon, vous devez essayer l'une des autres méthodes, en fonction de votre appareil. En voici un pour les appareils plus anciens :

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton "Power" jusqu'à ce que le menu Power apparaisse.
2. N'éteignez pas votre téléphone, mais appuyez et maintenez enfoncé "Éteindre" pendant quelques secondes. Une fenêtre contextuelle devrait suivre, vous demandant si vous souhaitez passer en mode sans échec.
3. Appuyez sur "OK" pour confirmer et attendez que votre Android redémarre.
   
4. Essayez de composer le même code que vous n'avez pas réussi à atteindre. Cela indiquera si une application est responsable du message d'erreur que vous essayez d'empêcher. Si c'est le cas, essayez de supprimer cette application.
5. Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre téléphone pour quitter le mode sans échec.

Ajouter un personnage

Si c'est uniquement le code MMI invalide qui pose problème, l'ajout de caractères supplémentaires (virgules et plus) peut le résoudre, car c'est un moyen de forcer l'exécution de l'opération que vous recherchez, en ignorant toutes les erreurs.

1. Essayez d'ajouter une virgule (,) à la fin du code. Si le code MMI est, disons, 1234, voici à quoi il ressemblerait : « *1234# », vous pouvez omettre le point, car il est ici à des fins grammaticales.
2. Le plus (+) doit être ajouté après l'astérisque, ce qui donne le même code MMI "*+1234#".

Modifier les paramètres du menu de test

Le menu Test est connu pour fournir une solution à des problèmes comme celui-ci. Essayez de suivre ces étapes :

1. Composez *#*#4636#*#* depuis votre téléphone. Ceci n'est pas considéré comme un appel téléphonique, vous pouvez donc toujours le composer.
2. Le numéro vous amènera instantanément au menu de test s'il est entré correctement. Dans ce menu, sélectionnez « Informations sur le téléphone » (ou « Informations sur l'appareil »).
   
3. Appuyez sur "Exécuter le test de ping".
   
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez les boutons "Éteindre la radio" et "Activer les SMS via IMS".
   
5. Appuyez sur "Éteindre la radio".
6. Appuyez sur "Activer les SMS sur IMS".
7. Redémarrez votre appareil et voyez si cela résout le problème.

Vérifiez l'opérateur de réseau sélectionné

Vous pouvez également être hors du réseau de votre fournisseur de services, pour une raison quelconque. Pour vérifier si c'est le cas et choisir le réseau dont vous avez besoin, procédez comme suit :

1. Entrez "Paramètres".
2. Allez dans "Connexion réseau" ou un menu similaire.
3. Sélectionnez "Réseaux mobiles".
4. Appuyez sur "Opérateurs de réseau" et le téléphone commencera à rechercher tous les réseaux disponibles. Trouvez celui qui appartient à votre fournisseur de services et sélectionnez-le.
5. Attendez que votre téléphone établisse une connexion avec le réseau.
6. Si le problème persiste, essayez de vous reconnecter plusieurs fois.

Rester connecté

Ce problème peut être difficile à résoudre car vous devez voir si c'est votre connexion qui pose problème ou si quelque chose vous empêche d'effectuer une action liée à la carte SIM. Quoi qu'il en soit, essayez toutes ces méthodes et nous espérons que vous en découvrirez la cause et que vous parviendrez à résoudre le problème.

Avez-vous déjà été confronté à ce message auparavant ? Cela a-t-il duré peu de temps la dernière fois ou a-t-il fallu bricoler ? Partagez vos expériences avec nous dans les commentaires ci-dessous !