Comment créer un webinaire qui stimule les ventes en 9 étapes simples

Il y a un fait indiscutable que de nombreux spécialistes du marketing et agents commerciaux modernes comprennent : les webinaires offrent une valeur implicite et peuvent être un excellent outil pour les conversions. Ces événements Web aident une marque à établir son autorité dans un secteur vertical, à dynamiser le parcours d'un client et constituent un excellent moyen de sécuriser les relations commerciales.

Ils peuvent même être interactifs afin que vous compreniez mieux ce que veut votre public cible.

Les webinaires établissent la notoriété de la marque. Par exemple, si vous cherchez à percer sur le marché, créer un webinaire à la fois divertissant et informatif est une décision intelligente, car cela crée une voix faisant autorité pour votre organisation dans votre créneau ou vertical. Ces événements peuvent être enregistrés pour une utilisation ultérieure, et ils peuvent même être utilisés comme outil de formation régulier pour vos employés.

Les webinaires n'ont pas à être coûteux ; il existe même des solutions de webinaires gratuites à considérer. Pourtant, tout le monde ne comprend pas comment créer un excellent webinaire qui résonnera auprès de son public cible, c'est pourquoi nous avons créé ce guide pour vous.

• • • Qu'est-ce qu'un webinaire ?
    • Le meilleur logiciel de webinaire pour les entreprises
      • Webex
      • GoToWebinaire
      • Rejoins moi
    • 9 étapes pour créer un webinaire parfait
      1. Sélectionnez un sujet et un thème
      2. Choisissez le bon moment
      3. Sélectionnez le format approprié
      4. Créer des visuels attrayants
      5. Choisissez un organisateur et un présentateur
      6. Créer et promouvoir un hashtag sur les réseaux sociaux
      7. Effectuer une course d'entraînement
      8. Organisez et apprenez de votre webinaire
      9. Suivi avec les participants
    • Webinaires Construisez votre marque

Qu'est-ce qu'un webinaire ?

Un webinaire est un séminaire en ligne, ce qui signifie qu'il est éducatif ou instructif et qu'il a donc une variété d'utilisations potentielles comme la formation, la fourniture d'informations et le marketing.

Par exemple, disons que vous introduisez une nouvelle technologie dans votre centre d'appels. Avec un webinaire, vous pouvez expliquer de manière efficace et interactive à tous vos agents comment l'utiliser efficacement. Dans de nombreux cas, les webinaires en direct ont des sessions de questions et réponses où les participants peuvent en apprendre davantage sur le sujet de l'événement.

Comme ceux-ci peuvent être enregistrés, les entreprises peuvent héberger des pages de webinaires sur leur site. D'autres peuvent être utilisés dans le cadre du processus d'intégration. Plutôt que d'utiliser une simple présentation powerpoint, votre personnel peut être formé via le dynamisme d'un événement en direct.

De plus, l'hébergement de webinaires est idéal pour le marketing de contenu. Les grandes entreprises peuvent créer des webinaires payants à utiliser comme source de revenus supplémentaire. Ceci est particulièrement efficace lorsque votre entreprise est reconnue comme un leader de l'industrie, car les participants seront prêts à se séparer de leur argent pour obtenir des informations.

Le meilleur logiciel de webinaire pour les entreprises

L'un des meilleurs aspects du logiciel de webinaire est sa disponibilité. À peu près n'importe qui peut trouver un logiciel pour créer des webinaires qui fera le travail. Il existe des solutions haut de gamme conçues pour les entreprises et des solutions à prix plus modéré conçues pour les entreprises de taille moyenne. Dans cette section, examinons certaines des solutions de création de webinaires que vous pouvez utiliser pour développer vous-même ces événements Web.

Webex

WebEx de Cisco est un système polyvalent doté d'une fonctionnalité de webinaire intégrée. Il dispose également de fonctionnalités de vidéoconférence, de formation, d'assistance à distance et de collaboration, de sorte que les organisations à la recherche d'une solution unique peuvent envisager cette plate-forme.

WebEx propose également un plan tarifaire à quatre niveaux qui convient à presque tous les types d'organisation. Leur logiciel de webinaire possède des fonctionnalités qui vous permettent d'héberger des questions-réponses, de démarrer des discussions textuelles et même d'effectuer des sondages pour vos participants. Dans l'ensemble, il s'agit d'un moyen robuste de réaliser un webinaire. Nous avons publié un guide du débutant sur WebEx pour vous guider à travers les fonctionnalités de la plateforme.

Bien que Cisco soit un leader du secteur, nous avons également pris le temps de comparer leurs solutions avec des alternatives à WebEx.

GoToWebinaire

De nombreuses petites entreprises utilisent GoToMeeting de LogMeIn car il s'agit d'une solution relativement bon marché pour la VoIP professionnelle. En plus de son logiciel de conférence, la société a également créé GoToWebinar, qui possède des fonctionnalités utiles pour la création de webinaires.

La plate-forme propose des modèles de webinaires que vous pouvez utiliser pour configurer rapidement de nouveaux événements basés sur des webinaires que vous avez organisés dans le passé. LogMeIn a même développé des fonctionnalités telles que la personnalisation de la marque, des invitations à des webinaires personnalisées et des rappels automatisés par e-mail pour vous aider à promouvoir votre marque et vos événements.

Rejoins moi

Join.me est un autre produit LogMeIn qui est utile pour les petites entreprises qui essaient de savoir comment créer du contenu de webinaire sans dépenser beaucoup d'argent. Bien que leur offre ne soit pas aussi riche en fonctionnalités que des concurrents comme WebEx, il existe suffisamment de fonctionnalités pour créer des événements raffinés. Par exemple, pour peu d'argent, Join.me a une image de marque personnalisable, une fonctionnalité de présentateur de pass et une planification.

LogMeIn a réservé certaines fonctionnalités pour GoToWebinar, mais pour les événements à la volée, Join.me est une bonne option. Ils offrent également un essai gratuit pour les nouveaux clients.

9 étapes pour créer un webinaire parfait

Le processus par lequel vous créez vos webinaires est le facteur déterminant de leur qualité, vous devrez donc bien faire les choses. Des webinaires bien conçus peuvent générer des conversions, éduquer les employés et renforcer la sensibilisation, mais des webinaires mal conçus peuvent produire l'effet inverse. GetVoIP a un guide détaillé de certains des pros sur la façon de donner un webinaire tueur, mais avant de vérifier cela, voici notre guide étape par étape sur le développement de votre premier.

1. Sélectionnez un sujet et un thème

Il est important de comprendre qu'un webinaire va vous établir comme une autorité dans le sujet que vous abordez. Pour cette raison, vous devez sélectionner un sujet et un thème viables pour votre webinaire. Il est également essentiel de sélectionner un thème qui engagera et motivera vos participants. Ce sera la section du webinaire qui nécessitera le plus de diligence raisonnable.

Voici quelques questions que vous pouvez poser à ce stade :

• Quels sujets ont tendance à mystifier vos clients et employés ?
• Existe-t-il des sujets et des thèmes pour établir votre rôle de leader d'opinion ?
• Quels sujets vous intéressent le plus ?
• Y a-t-il des sujets sur lesquels vos clients pourraient avoir besoin d'en savoir plus ?
• Avez-vous déjà posé des questions à votre public sur des sujets qui l'intéresseraient d'en savoir plus ?

Tous les thèmes et sujets doivent trouver un écho auprès de votre public, surtout si vous prévoyez de créer des webinaires de ce type à l'avenir. Avoir ce niveau d'engagement garantira que vos participants sentent qu'ils font partie du voyage, ce qui est crucial.

Lorsque vous tentez cette étape, vous pouvez vous concentrer sur un objectif plus précis - cela libérera même des aspects du sujet que vous pourrez aborder dans un webinaire de suivi.

2. Choisissez le bon moment

Il y a quelques aspects de la synchronisation du webinaire qui seront essentiels à son succès. Si vous allez avoir des participants de différents fuseaux horaires, alors le midi a tendance à bien fonctionner – faites attention aux heures de déjeuner des participants. Par exemple, 14 h 00 sur la côte est, soit 11 h 00 sur la côte ouest, c'est généralement un bon moment pour planifier un webinaire aux États-Unis.

Si vous en hébergez un pour un seul fuseau horaire, c'est une bonne idée de les programmer entre 11h00 et 14h00. Ne les programmez pas à midi car de nombreux professionnels ne seront pas présents à l'heure du déjeuner. De plus, sélectionnez un jour qui se situe au milieu ou à la fin de la semaine. Ces périodes ont tendance à être moins occupées, c'est pourquoi de nombreux professionnels n'hésiteront pas à sacrifier une heure pendant leur pause énergétique après le déjeuner.

Enfin, n'ayez pas peur de pré-enregistrer. Les événements préenregistrés ouvriront la portée de votre webinaire, et vos participants pourront regarder à leur guise. Cela n'empêche pas la tenue de sondages ou de questions-réponses, en particulier si vous exécutez votre webinaire sur une plate-forme qui dispose de ces fonctionnalités dans le cadre du package numérique.

3. Sélectionnez le format approprié

Sélectionnez un format qui conviendra le mieux aux informations que vous essayez de relayer. N'y aura-t-il qu'un seul orateur à l'événement ? Que diriez-vous d'une table ronde modérée entre les clients et vos présentateurs ? Voulez-vous un format de questions-réponses qui aidera à fournir à vos clients ou employés les réponses dont ils ont besoin ? Quoi que vous fassiez, sélectionnez le format de webinaire qui offrira le plus haut niveau d'engagement des participants et le meilleur nombre de ventes.

4. Créez des visuels attrayants

Bien qu'il soit raisonnable de s'attendre à ce qu'un webinaire comporte au moins quelques diapositives d'un jeu, celles-ci devront être rationalisées afin que vous n'affichiez pas seulement des statistiques à vos participants. Pour cette étape, vous souhaiterez développer l'expérience utilisateur afin que chaque plat à emporter que vous avez l'intention de préparer soit présenté dans un package facile à digérer. Cela nécessitera des visuels de qualité, pas seulement des graphiques ou du texte qui peuvent sembler un peu secs aux participants.

Pour cette raison, voici quelques composants visuels de votre webinaire que vous voudrez inclure :

• Une diapositive d'introduction qui guide les participants à travers ce qui sera discuté dans le webinaire
• Diapositives qui présentent les présentateurs ou les personnes interrogées avant même qu'ils ne fassent partie du webinaire
• Sondages et documents qui engageront directement les participants
• Un tableau blanc en ligne où les participants peuvent vous voir présenter une idée en temps réel
• Une section à la fin qui fournit un appel à l'action pour les téléspectateurs

5. Choisissez un organisateur et un présentateur

Alors que certains choisissent d'organiser leurs webinaires en solo, le fait d'avoir des assistants peut rationaliser les processus. Des organisateurs compétents peuvent vous aider à organiser les informations pour le webinaire de manière cohérente et à développer le contenu afin qu'il soit aussi attrayant que nécessaire. Un bon organisateur est également idéal pour trouver votre autre élément essentiel pour cette étape : le présentateur.

Le présentateur devra être bien informé sur le sujet et suffisamment à l'aise pour répondre aux questions et fournir des informations aux participants. Ils résoudront également les problèmes potentiels liés à la présentation et aideront l'organisateur à programmer.

6. Créer et promouvoir un hashtag sur les réseaux sociaux

Vous devez promouvoir votre webinaire pour augmenter le nombre de participants, alors utilisez vos comptes de médias sociaux existants pour promouvoir un hashtag pour votre événement. Les hashtags sont des moyens parfaits et compacts pour vos abonnés de faire connaître votre événement.

Les hashtags sont utilisables sur des plateformes comme Instagram, Facebook et Twitter, et dans de nombreux cas, ils fonctionneront sur plusieurs plateformes. Assurez-vous simplement que le hashtag est unique à votre événement. Ce hashtag peut même être utilisé pour interagir avec les personnes assistant au webinaire.

7. Effectuez une course d'entraînement

Peu importe à quel point votre présentateur est un expert sur le sujet du webinaire, il est toujours essentiel qu'il effectue quelques répétitions d'essai pour aplanir les problèmes. Ceci est particulièrement important si plusieurs présentateurs et experts participent au webinaire.

Cela garantira également que tous les participants sont aussi à l'aise avec la solution de webinaire que vous sélectionnez, et cela peut également être un excellent moyen de mettre en œuvre des changements qui peuvent rationaliser l'événement et le rendre plus engageant.

Ces séances d'entraînement peuvent être effectuées une ou deux fois avant l'événement et une dernière fois quelques jours avant la première du webinaire. Ce test final peut être utilisé pour mettre en œuvre des modifications de dernière minute.

8. Hébergez et apprenez de votre webinaire

Une fois que la balle roule, assurez-vous que vous êtes prêt à apprendre de l'événement. C'est une excellente idée d'enregistrer le webinaire pour votre analyse. Qu'est-ce qui a fonctionné ? Qu'est-ce qui n'a pas marché ? De plus, l'enregistrement peut être hébergé sur une page de destination et téléchargé sur des sites comme Youtube, ce qui peut aider à renforcer la présence et l'autorité de votre marque sur le terrain.

Assurez-vous de recueillir des informations sur les participants au webinaire avec une page d'inscription solide. Votre hôte de webinaire devrait jeter un œil à la liste de diffusion pour voir s'il y a quelqu'un qu'il devrait suivre avec quelqu'un qui pose des questions pendant qu'il était occupé à organiser un webinaire. S'ils ne peuvent pas répondre immédiatement, ils peuvent toujours utiliser les informations d'inscription au webinaire pour vous contacter via votre prochain effort de marketing par e-mail.

9. Suivi avec les participants

Enfin, c'est une excellente idée de contacter tous les participants afin que vous puissiez développer vos webinaires pour l'avenir. Qu'est-ce que les participants ont aimé ? Quelles questions n'ont pas reçu de réponse qu'ils aimeraient voir dans les prochains webinaires ? Il est essentiel de continuer à interagir avec votre public, et vous devrez le faire dans les 24 heures suivant le webinaire auquel il a assisté, sinon vous raterez une occasion de nouer une relation.

Un excellent canal pour cela est le courrier électronique ; vous pouvez utiliser un logiciel pour envoyer des sondages, des e-mails de remerciement et même des enregistrements de webinaires pour poursuivre la conversation. Si les clients ne se sont pas présentés, c'est l'occasion de leur envoyer le contenu afin qu'ils puissent savoir ce qui a été discuté lors de l'événement.

Vous devez élaborer votre sensibilisation pour obtenir des résultats exploitables, alors consultez notre guide de l'art d'une enquête auprès des clients. Cela peut vous aider à éclairer votre stratégie marketing, à créer de nouveaux sujets de webinaire et à améliorer votre potentiel de génération de prospects dans chaque présentation de webinaire.

Webinaires Construisez votre marque

Vous n'allez pas être un expert dans la création de webinaires réussis immédiatement, mais il y a des avantages fantastiques à ajouter ces événements à vos pratiques de marketing et de formation. N'oubliez pas qu'ils sont parfaits pour établir votre autorité, augmenter votre source de revenus et fournir des informations aux clients et aux agents commerciaux, alors frappez pendant que le fer est chaud et commencez à planifier votre premier webinaire dès aujourd'hui.

Ils sont également plus digestes pour ceux qui cherchent à se renseigner sur les nouvelles mises à jour de service ou qui souhaitent une démonstration des nouveaux produits que vous lancez. Les étapes de notre procédure sont conçues pour vous aider à créer un premier webinaire de haute qualité, et vos clients existants apprécieront vos efforts pour leur fournir les informations nécessaires.

Vous ne savez pas quel logiciel de webinaire répondra à vos besoins ? Nous avons publié de nombreux documents sur les webinaires, alors consultez nos dernières critiques sur certains des meilleurs logiciels de webinaires sur le marché aujourd'hui.