8 excellents CRM pour les indépendants pour organiser et développer votre entreprise

Pour les pigistes, leurs compétences sont leur travail, mais leur entreprise, ce sont les gens. Les pigistes doivent créer une communauté sur laquelle ils peuvent s'appuyer, se référer et puiser pour de nouveaux emplois. La gestion d'une entreprise indépendante exige également un éventail de compétences au-delà de ce qui est nécessaire pour le prochain concert. Les pigistes, quelle que soit leur profession, doivent également être leurs propres spécialistes du marketing, négociateurs, comptables et chefs de projet. Il est difficile de se lancer seul, c'est pourquoi de nombreux pigistes en herbe ont du mal à quitter la sécurité d'un 9 à 5.

Qu'il soit à temps plein ou à temps partiel, un freelance doit être organisé. Un CRM peut centraliser le côté commercial de la pige, comme la gestion des contacts et des tâches, la planification, la définition de rappels, la réception de notifications pour les mises à jour, le marketing par e-mail, la facturation, l'intégration avec un logiciel de comptabilité, la visualisation de vos rapports de revenus... la liste est longue. Un CRM pour les indépendants peut vous aider à organiser votre entreprise et à vous développer.

Il existe de nombreuses options adaptées à des besoins spécifiques, des intégrations Gmail CRM aux CRM gratuits avec des applications mobiles. Voici 8 excellents CRM pour les indépendants qui sont capables, adaptables et peuvent évoluer pour répondre à vos besoins.

1. Insightly (essai gratuit de 14 jours)

Insightly est un CRM complet avec des outils de marketing et de gestion de projet et une automatisation pour la gestion des prospects et des opportunités. Les pigistes avec une abondance de clients pourraient apprécier la disposition du profil du prospect - vous pouvez voir l'historique de votre activité avec le prospect, ainsi que la correspondance par e-mail, les notes internes, les fichiers échangés, les tâches et événements connexes. Les modèles d'e-mails intégrés et personnalisés permettent aux e-mails personnalisés et programmés de contacter les clients ou d'établir des relations. Des rapports personnalisables permettent d'examiner en profondeur les données du CRM sous presque tous les angles.

Insightly se synchronise avec Google Calendar et Contacts et les utilisateurs peuvent ajouter des comptes de messagerie à partir de Gmail et Outlook. Insightly s'intègre à G Suite, Office 365, Quickbooks Online, Xero, Dedupely, Dropbox, MailChimp et Evernote, entre autres.

Insightly propose une version gratuite pour 2 utilisateurs maximum. Les versions payantes vont de 12 $ à 99 $ par utilisateur/mois, facturées annuellement. Facturation mensuelle disponible. N'hésitez pas à consulter notre aperçu des fournisseurs ou à créer un compte sur leur site Web.

2. CRM de base (essai gratuit de 14 jours)

Base CRM possède de nombreuses fonctionnalités, dont certaines peuvent sembler un peu trop pour un pigiste solo, mais qui peuvent être personnalisées pour s'adapter au processus de travail d'un pigiste avec un effort assez minime - sans parler d'être développées à mesure que son entreprise se développe. Base permet des champs personnalisés pour les prospects et les contacts, des vues intelligentes pour filtrer les clients en fonction de critères sélectionnés et des pipelines personnalisés qui peuvent être adaptés à votre processus de production. Base inclut également des automatisations pour les tâches CRM chronophages telles que la création automatique de tâches lorsque vous ajoutez un nouveau client.

Base se synchronise avec Google Agenda et autorise les e-mails envoyés depuis la plateforme. Les espaces clients sont particulièrement pertinents pour les pigistes - Base permet des pages hébergées (personnalisables avec votre image de marque) où vous et vos clients pouvez échanger des messages et des fichiers pertinents pour un contrat - un joli placage de professionnalisme et de qualité contrairement aux usines de travail les moins disantes.

Base propose trois niveaux d'abonnement, allant de 25 $ à 125 $ par utilisateur/mois. Demandez des détails, une démo ou lancez un essai pour Base CRM en visitant leur site Web.

3. Streak CRM (essai gratuit de 14 jours)

Streak CRM est une extension Chrome qui s'intègre à Gmail. Il fournit un CRM et un suivi des e-mails depuis Gmail sans qu'il soit nécessaire de basculer entre les applications. Les utilisateurs peuvent suivre le statut, les notes et les détails de chaque client, personnaliser les notifications et afficher votre pipeline (également personnalisable pour refléter votre processus de travail). Les utilisateurs peuvent également ajouter de nouveaux pipelines pour différents processus.

Les conversations par e-mail et les contacts peuvent être enregistrés dans des boîtes, qui classent les données en fonction des spécifications de l'utilisateur et visualisées dans divers graphiques de base. Streak n'est pas lourd sur les fonctions CRM traditionnelles, ni sur le marketing - mais cela peut être préférable pour un pigiste qui préfère son système actuel d'applications professionnelles et qui préfère une application légère intégrée à son courrier électronique d'utilisation quotidienne, plutôt que l'inverse.

Streak CRM propose une version gratuite pour un seul utilisateur. Les versions payantes vont de 17 $ à 80 $ par utilisateur/mois, facturées annuellement. Facturation mensuelle disponible. Téléchargez leur extension depuis la boutique Chrome ou leur site Web.

4. Bitrix24 (essai gratuit de 30 jours)

Bitrix24 est une plate-forme open source qui offre un certain nombre de fonctionnalités gratuitement. Il y a la téléphonie intégrée, la possibilité de migrer votre e-mail vers un compte de messagerie Web Bitrix24, un flux d'activité interne, un calendrier avec synchronisation avec Google, Outlook, Mac et mobile, le stockage de fichiers et plus encore, et c'est avant de toucher au CRM aspects. Les fonctions CRM de Bitrix24 incluent la gestion normale des prospects, des contacts et des transactions, ainsi que la facturation et les devis intégrés, la gestion des activités et les rapports sur les transactions (sans parler des rapports récapitulatifs pour chaque section). Il y a une tonne sous le capot pour Bitrix24 - il offre un large éventail de fonctionnalités à ses utilisateurs et pour la plupart, il réussit.

Bitrix24 n'offre pas beaucoup d'intégrations, mais à bien des égards, il n'en a pas besoin. Le fait qu'un CRM pour les indépendants nécessite ou non autant de fonctionnalités dépend de votre cas d'utilisation - mais pour un indépendant avec un plan de croissance agressif, Bitrix fournit un certain nombre d'outils commerciaux sous un même toit.

Bitrix24 propose une version gratuite pour jusqu'à 12 utilisateurs (ou comptes de messagerie intégrés). Les versions cloud payantes vont de 39 $ à 199 $ par mois, de 24 à un nombre illimité d'utilisateurs. Vous pouvez créer un compte sur leur site Web.

5. Capsule CRM (essai gratuit de 30 jours)

Capsule CRM est une application légère avec des fonctionnalités essentielles de gestion des contacts, des champs personnalisés, un suivi des e-mails, des notes collaboratives internes, des rapports de base sur le pipeline des ventes, et qui est extensible grâce à des intégrations utiles pour le côté commercial de la pige (comptabilité, marketing par e-mail, contact avec le site Web). -CRM). Il offre des automatisations pour les tâches de routine et l'intégration d'iCalendar et de Google Calendar.

Capsule permet l'importation de contacts depuis Outlook CSV (il convient de mentionner que Google Contacts peut exporter vers ce format de fichier). Il s'intègre à FreeAgent, FreshBooks, MailChimp, Wufoo, Xero et autres.

Capsule CRM propose une version gratuite pour 2 utilisateurs maximum. Il existe une option de paiement à l'utilisation avec un stockage étendu et des intégrations premium pour 12 $ par utilisateur/mois sans contrat bloqué. N'hésitez pas à consulter notre aperçu des fournisseurs ou à créer un compte sur leur site Web.

6. CRM moins ennuyeux (essai gratuit de 30 jours)

Less Annoying CRM s'efforce de fournir les avantages de productivité du CRM sans s'arracher les cheveux de ses prédécesseurs. Il y parvient de plusieurs manières : votre tableau de bord principal présente les événements de la journée, les tâches, un résumé de votre pipeline et un flux d'activité CRM. Il propose des pipelines personnalisables et des champs personnalisés. Les utilisateurs peuvent segmenter leurs clients en groupes - pour une différenciation par entreprise, type de projet, budget, etc.

Less Annoying se synchronise avec Google pour les contacts, le calendrier et les e-mails (le CRM peut également importer des contacts via un fichier CSV). Il s'intègre également à MailChimp pour le marketing par e-mail.

Less Annoying CRM propose un prix forfaitaire de 10 $ par utilisateur/mois sans contrat annuel immobilisé. Lancez un essai pour Less Annoying CRM en visitant leur site Web.

7. Agile CRM (essai gratuit de 14 jours)

Agile CRM vous permet d'identifier et de qualifier vos contacts avec des balises et des évaluations ainsi que les informations de contact normales. Une catégorie distincte vous permet de classer les entreprises de la même manière ; si vous avez des relations suivies avec une entreprise (dont l'interlocuteur est susceptible de changer) c'est une distinction utile. Il existe un pipeline de transactions personnalisable, un stockage de documents pour les brouillons ou les contrats, la synchronisation du calendrier avec Google ou le calendrier Outlook (et un calendrier en ligne séparé pour l'accès client), un gestionnaire de tâches par glisser-déposer, un flux d'activité et des rapports assez granulaires et filtrables. .

Agile permet la téléphonie depuis l'application. Si votre ordinateur est votre centre de productivité - comme c'est le cas pour de nombreux indépendants - cette fonctionnalité est un moyen pratique de séparer les appels indépendants de l'utilisation personnelle du téléphone portable. Agile s'intègre à un certain nombre d'applications externes, notamment Wufoo, WooCommerce, WordPress, Amazon SES et Facebook.

Agile CRM propose une version gratuite jusqu'à 10 utilisateurs. Les versions payantes vont de 9 $ à 48 $ par utilisateur/mois sur un abonnement de 2 ans, avec des forfaits annuels et mensuels également disponibles. N'hésitez pas à consulter notre aperçu des fournisseurs ou à créer un compte en visitant leur site Web.

8. Nimble CRM (essai gratuit de 14 jours)

Se décrivant comme le « CRM de vente et de marketing social classé n° 1 », Nimble vous permet d'importer des contacts depuis Google Apps, Office 365, Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. Pour les indépendants qui engagent des clients sur plusieurs plateformes, l'onglet Signaux vous permet d'engager des clients et de publier des mises à jour de statut depuis le CRM. Pour de nombreux pigistes – et les blogueurs en général – leur engagement sur les réseaux sociaux fait partie de leur marque. De plus, Nimble propose également un pipeline de transactions facile à consulter et des rapports filtrables par période.

Nimble permet des champs personnalisés sur les contacts et les prospects. L'application s'intègre à MailChimp, Wufoo, HubSpot, parmi bien d'autres ; des intégrations et des modules complémentaires sont disponibles sur le marché Nimble. Nimble propose également un plugin Chrome et une application mobile.

Nimble propose un modèle de tarification simple de 25 $ par utilisateur/mois sur un abonnement mensuel récurrent. Des plans annuels sont disponibles sur demande pour un rabais de 10 %. Regardez des vidéos de démonstration ou lancez un essai pour Nimble CRM en visitant leur site Web.

Les CRM ont été construits à l'origine autour de l'automatisation de la force de vente, et bien que de nombreuses solutions conservent leurs racines, les fonctionnalités axées sur les ventes - comme les pipelines - sont facilement configurées pour répondre aux besoins des freelances. Le bon CRM fournit une base pour la myriade de compétences dont un indépendant a besoin pour organiser son entreprise, prospérer et se développer.

Pour des aperçus CRM supplémentaires, des comparaisons et des avis d'utilisateurs, assurez-vous de consulter notre Guide de comparaison des logiciels CRM en expansion.