Normes de téléphonie sans fil : DECT contre Bluetooth

Si vous avez cherché des casques de centre d'appels de bureau sans fil ou même des téléphones de bureau sans fil, il y a de fortes chances que vous soyez tombé sur les options DECT ou Bluetooth. Beaucoup d'entre nous connaissent déjà Bluetooth, la norme pour les connexions de téléphones portables aux voitures, les écouteurs et même les souris et les claviers à nos ordinateurs - mais qu'en est-il du DECT ? Nous avons décidé d'ouvrir le débat DECT contre Bluetooth pour voir qui, le cas échéant, est le grand gagnant.

Si vous êtes familier avec la VoIP, vous connaissez peut-être le DECT, mais les différences entre les deux ne sont pas si claires. Lors de l'achat d'une nouvelle technologie pour le bureau, il n'y a pas tant d'étalon-or du DECT ou du Bluetooth par rapport à l'autre. Cela dépendra vraiment de la façon dont vos travailleurs utiliseront la technologie. Bluetooth et DECT ont tous deux leurs propres avantages et avantages, mais celui que vous adopterez dépendra du fonctionnement de votre bureau.

Qu'est-ce que le DECT ?

DECT, ou Digital Enhanced Cordless Telecommunications (ou Digital European Cordless Telecommunications), est une norme sans fil principalement utilisée pour les systèmes et accessoires téléphoniques sans fil. DECT est originaire d'Europe, ce qui explique la partie européenne du nom, et est en fait la norme universelle sur presque tous les marchés, à l'exception de l'Amérique du Nord.

En tant que norme majeure pour la plupart des marchés mondiaux, DECT est utilisé à la fois pour les téléphones VoIP grand public et professionnels, et peut être utilisé avec un PBX ou un réseau local sans fil. Même les babyphones peuvent profiter du DECT.

Pour le dire simplement, la principale raison pour laquelle le DECT n'est pas la norme en Amérique du Nord est due aux réglementations américaines sur les fréquences radio. Afin d'éviter les interférences, DECT 6.0 a été développé pour le marché NA simplement pour utiliser une fréquence légèrement différente. Pour cette raison, les casques et téléphones DECT en Amérique du Nord ne seront pas compatibles avec les autres marchés, mais sont par ailleurs exactement les mêmes.

La connexion des appareils DECT se fait via une "station de base" - les téléphones et les casques seront connectés et liés à une station de base, par opposition directement à l'ordinateur (ou au téléphone pour les casques) eux-mêmes. Bien que cela ajoute une couche supplémentaire de matériel, une station de base peut alimenter plusieurs appareils - et peut être reliée par un bureau pour créer une plage utilisable bien supérieure à tout ce que Bluetooth pourrait gérer.

Qu'est-ce que le Bluetooth ?

Bien que la plupart d'entre nous soient familiers avec Bluetooth, il sert toujours à offrir une introduction rapide et un récapitulatif de la technologie pour offrir une comparaison appropriée. Bluetooth a été créé en 1994 comme alternative aux câbles de données, pour échanger des données par transmission radio. Atteignant la technologie grand public en 2000, Bluetooth a été l'une des normes de diffusion de musique et d'audio dans le monde entier.

Bluetooth est simplement un protocole de communication sans fil pour connecter des appareils et permettre le transfert sans fil de données. Plus lent que le Wi-Fi, le Bluetooth n'est pas totalement applicable à tous les cas d'utilisation, mais il est généralement très simple à configurer et fonctionne sur une large gamme d'appareils tels que les téléphones portables, les écouteurs, les casques, les tablettes, les ordinateurs, les télécommandes et les imprimantes.

En passant par de nombreuses versions, nous en sommes enfin au Bluetooth 4.2 qui a vu des améliorations dans les vitesses de transfert, la sécurité et la fiabilité au fil des ans. Certains des avantages uniques de Bluetooth incluent la possibilité de connecter jusqu'à 8 appareils à la fois et une expérience utilisateur tenue pour acquise - avec l'un des moyens les plus simples de connecter et de coupler des appareils, ne nécessitant parfois qu'un code à 4 chiffres ou plus. ÉPINGLER.

Comparer les deux :

1. Portée efficace

Pour comparer les deux, il est logique de les décomposer en quelques catégories spécifiques qui influencent le cas d'utilisation de chaque norme. Étant donné que le but de l'adoption d'une norme sans fil est de profiter de la liberté et de la distance, un point de départ logique semble être la portée effective des deux normes. En fait, les capacités de portée de ces deux technologies constituent l'une des plus grandes différences entre les deux.

Bluetooth est intéressant en ce qu'il utilise trois classes différentes, basées sur les sources d'alimentation disponibles, et la classe utilisée changera bien sûr la portée.

• La classe 1, souvent utilisée pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, aura une portée d'environ 330 pieds (ou 100 mètres)
• La classe 2, souvent utilisée par les smartphones, a une portée d'environ seulement 33 pieds (ou 10 mètres)
• La classe 3, la plus couramment utilisée pour d'autres appareils plus petits comme les souris et les claviers, a une portée effective de seulement 3 pieds (ou 1 mètre)

La plupart des appareils Bluetooth seront de classe 2 et auront alors une portée prévue d'environ 10 mètres ou 33 pieds. Ce ne serait pas vraiment un problème pour ceux qui cherchent à rester dans leur bureau ou à utiliser un casque avec leur smartphone - si votre téléphone est dans votre poche et votre casque sur la tête, vous ne devriez pas vous éloigner de la portée. . Cependant, une portée limitée de seulement 33 pieds peut être bien inférieure à ce à quoi certains s'attendent lorsqu'ils envisagent un téléphone sans fil pour le bureau.

Le DECT, en revanche, est le roi absolu en matière de portée globale et efficace. Alors que chaque téléphone DECT aura sa propre portée spécifique, les limitations seront sur le téléphone lui-même, et les téléphones les plus courants oscilleront généralement autour de 300 pieds. Cependant, nous avons vu des téléphones plus haut de gamme qui se vanteront d'une portée allant jusqu'à 500 pieds. Bien entendu, cela variera également en fonction du climat, des signaux de blocage des murs et des objets physiques, ainsi que de toute interférence. Si trop de stations de base sont placées trop près ou si tous les canaux d'une station de base sont captés par les téléphones, des problèmes d'interférence peuvent survenir.

2. Mesures de sécurité

La sécurité est une préoccupation très importante pour les grandes entreprises et le marché des entreprises, et devrait être tout aussi importante pour les petites entreprises. Heureusement, en matière de sécurité, Bluetooth et DECT vous couvrent. Chaque norme utilise des niveaux élevés d'authentification et de cryptage pour garantir que vos données seront protégées et sécurisées tout au long de la transmission.

• Bluetooth utilise un cryptage 128 bits
• DECT utilise un cryptage 64 bits moindre

Alors que DECT n'utilise qu'un cryptage 64 bits moindre, les deux niveaux de sécurité sont plus que suffisants pour garantir que vos données resteront brouillées, et un désordre illisible pour quiconque essaie de se mettre la tête et d'écouter vos appels. Heureusement, le cryptage n'est pas une simple question de plus gros est toujours meilleur, et plus d'informations en coulisses seraient nécessaires pour comprendre l'algorithme de cryptage sous-jacent. Cependant, en toute sécurité, Bluetooth et DECT parviendront à protéger toutes vos données vocales lorsque vous voyagez sur les ondes.

3. Compatibilité et connectivité

Bien sûr, la compatibilité est également un point majeur à prendre en compte, avec Bluetooth l'une des normes les plus populaires, il est simple de trouver un téléphone, un casque, un ordinateur compatible Bluetooth ou même d'acheter un adaptateur Bluetooth. DECT, en revanche, est une norme légèrement moins utilisée pour d'autres appareils en plus d'un téléphone, d'un casque ou d'une station de base pour ces appareils. Cependant, cela ne veut pas dire que le DECT est étranger et sous-utilisé.

Comme je l'ai déjà dit, Bluetooth peut en fait connecter jusqu'à 8 appareils en même temps, de sorte que votre casque puisse être connecté à un ordinateur, un smartphone et un téléphone de bureau en même temps. Pendant ce temps, un appareil DECT ne peut se connecter qu'à la station de base - qui fournit alors une connexion au réseau. Donc, si la flexibilité absolue est la clé, Bluetooth a un petit avantage là-bas.

En ce qui concerne les connexions, cependant, il convient de noter que Bluetooth a été précédemment développé comme un moyen de transférer des données spécifiquement, et pas tellement de la voix. Bien que le processus transforme votre voix et votre conversation en données à transférer, comme le savent tous ceux qui connaissent la VoIP, si ce transfert de données est lent ou interrompu, cela entraînera des appels téléphoniques nerveux et brouillés avec des bégaiements et des phrases confuses maladroites.

Le DECT a été développé spécifiquement pour les télécommunications et a même été redéveloppé pour les États-Unis sous le nom de DECT 6.0 afin d'assurer le moins d'interférences et d'interruptions possible de vos appels téléphoniques. Bluetooth a été conçu comme un moyen de transférer des données, et pas seulement spécifiquement de la voix.

Alors, Bluetooth ou DECT ?

Le débat DECT contre Bluetooth a été long, et la décision d'adopter Bluetooth ou DECT comme norme sans fil pour votre bureau dépendra principalement de vous et des besoins de votre bureau. Chacun a ses forces et ses légères faiblesses, mais il ne s'agit pas vraiment d'un cas où l'un vainc absolument l'autre.

DECT :

• Conçu avec un accent sur les télécommunications et un cas d'utilisation plus solide pour la voix
• Ne peut se connecter qu'à une station de base et à un autre appareil
• Cryptage 64 bits toujours suffisamment sécurisé
• Portée spécifique à chaque appareil, mais capable de 300 à 500 pieds dans la plupart des cas

Si les utilisateurs n'ont besoin que de leur casque pour travailler avec un téléphone de bureau ou des softphones informatiques, il y a de fortes chances que le DECT soit la solution. Le DECT aurait également du sens pour les bureaux ouverts, ou ceux qui se promènent pour profiter pleinement de la gamme massive fournie par le DECT. Le DECT a beaucoup de sens pour les agents des centres d'appels ou de contact.

Bluetooth:

• Peut avoir un total de huit appareils connectés à la fois
• Une connexion de cryptage 124 bits plus sécurisée
• A une utilisation plus large avec un plus grand choix d'appareils compatibles
• La portée de classe deux est limitée à environ 33 pieds

Bluetooth prend tout son sens lorsque les casques sont utilisés avec des téléphones de bureau et mobiles, ou tout autre appareil. En raison d'une plus large gamme de fonctionnalités, Bluetooth est logique si votre personnel est plus mobile et travaille à distance. Pour ces équipes, la possibilité d'emporter leur casque avec elles sera primordiale. La portée peut également être atténuée lors de l'utilisation d'un casque avec un téléphone portable, car nous gardons tous de toute façon nos téléphones portables dans nos poches.