L'engagement de Dialpad envers les entrepreneurs noirs est exemplaire

Être noir dans de nombreuses industries n'est pas si facile. Parfois, les gens font des remarques spontanées qui sont discutablement racistes. Mais c'est tolérable, non ? C'est drôle, n'est-ce pas ? Nous nous disons souvent ces choses en tant que personnes de couleur pour éviter de devenir frustrés par l'ignorance et l'intolérance.

D'autres fois, c'est peut-être la façon dont quelqu'un vous regarde qui vous met mal à l'aise en tant que personne noire. Cela ne fait qu'effleurer la surface - mais met en lumière quelques situations de discrimination auxquelles les personnes de couleur, les femmes et d'autres minorités sont confrontées sur le lieu de travail.

Les fondateurs noirs, en revanche, ont leur propre ensemble d'obstacles à franchir. De nombreux fondateurs noirs ont du mal à obtenir le capital nécessaire pour intégrer les technologies nécessaires pour prendre en charge une main-d'œuvre à distance, des réunions à distance, même l'intégration de nouveaux talents, et à des fins de service client.

Par conséquent, les fondateurs noirs manquent souvent des ressources que de nombreuses entreprises appartenant à des non-minorités exploitent facilement. De tels outils pourraient également faire une différence considérable. Craig Walker, fondateur et PDG de Dialpad , est conscient de l'utilité de l'accès à ladite technologie.

Walker s'est récemment assis pour une interview exclusive avec GetVoIP News où il s'est ouvert sur ce qu'il considère comme la responsabilité du développeur de logiciels de communications unifiées - pour aider à uniformiser les règles du jeu en étendant l'utilisation de la technologie critique gratuitement à vie jusqu'à dix sièges .

Si les fondateurs souhaitent ajouter plus de postes, ils bénéficient d'une remise de 75 % sur les solutions de communications unifiées de l'entreprise. Faire cela, a noté Walker, est le devoir moral de Dialpad. Donnant plus de justification à sa décision de rejoindre le mouvement des entreprises technologiques "faisant la bonne chose", a déclaré Walker aux lecteurs de GetVoIP :

«Avec tout ce qui s'est passé dans la communauté noire au cours de la dernière année et demie, il est devenu de plus en plus clair à quel point l'inégalité générationnelle ridicule à laquelle la communauté était confrontée et est toujours confrontée. S'il existe un moyen de l'améliorer, nous avons la responsabilité de le faire.

La notion de faire ce qu'il faut est depuis longtemps un incontournable chez Dialpad, ayant servi d'énoncé de mission à Dialpad depuis sa création. Maintenant, dit Walker, le fournisseur de communications unifiées met son argent à sa bouche.

Accès gratuit/réduit aux fondateurs noirs

Dialpad a été l'une des premières entreprises SaaS (Software as a Solution) à rejoindre le mouvement # TechForBlackFounders peu après l'initiative lancée mi-2020. Aujourd'hui, près de 40 entreprises technologiques dans le domaine de la collecte de données, de l'attribution, de l'analyse et de l'engagement client participent au programme. Selon Walker :

«Dialpad a élargi notre programme de démarrage pour permettre à toutes les entreprises basées aux États-Unis dirigées par un ou plusieurs fondateurs noirs, celles qui ont levé moins de 30 millions de dollars en capital-risque et qui comptent moins de 150 employés (comme organisé par les membres fondateurs du TFBF). ”

Dialpad est la seule entreprise UCC à participer à l'effort et offre aux fondateurs noirs beaucoup de valeur, en grande partie gratuitement. Depuis l'été 2020, a déclaré le fournisseur UCC, il a accueilli plus de 50 startups fondées par des Noirs dans le programme.

Si vous correspondez à la facture, vous pouvez vous inscrire gratuitement et profiter de 10 lignes téléphoniques professionnelles gratuites avec vidéoconférence illimitée à vie, ainsi que jusqu'à 75 % de réduction sur des lignes téléphoniques supplémentaires.

Tote and Pears + Dialpad progresse vers l'égalité

Faire partie du changement que vous voulez voir dans le monde signifie parfois défendre l'égalité à tout prix. Personne qui demande l'égalité ne demande beaucoup plus qu'une chance équitable et un accès égal aux ressources. C'est là que le prêt d'accès à une technologie précieuse peut faire toute la différence.

Ambre Anderson est le fondateur et responsable de la stratégie chez Tote + Pears , une entreprise de marketing à service complet comptant trois employés à temps plein. Anderson m'a dit lors d'une récente interview - que l'entreprise embauche activement environ 50 pigistes réguliers pour s'attaquer à des tâches allant de l'image de marque, du développement de contenu, de la conception de produits, etc.

L'entreprise de neuf ans se concentre sur la création d'expériences de marque pour les femmes et les minorités, dans l'espoir de favoriser une culture d'inclusion pour les marques. Autre objectif : veiller à ce que ces voix souvent marginalisées soient entendues. La façon dont elle voit les choses - les femmes sont plutôt influentes mais sont souvent négligées à bien des égards. Les femmes prennent de nombreuses décisions fondamentales dans leur foyer, a noté Anderson – me donnant un aperçu indispensable de l'influence des femmes.

Selon une étude citée par Anderson, 93 % des femmes décident des aliments que les familles mangent et 90 % des femmes prennent des décisions médicales pour leurs proches. Le logement n'est pas différent, avec 91% des femmes, selon Anderson, prenant des décisions en matière de logement. Malgré ces nombreuses obligations, les femmes, une grande majorité d'entre elles, selon Anderson, se sentent encore incomprises par les entreprises et les marques.

Aujourd'hui, à peine deux mois après avoir rejoint l'initiative, Anderson pense que c'est cet accès au logiciel gratuit de collaboration/téléphonie de Dialpad qui l'a aidée à faire beaucoup plus qu'auparavant. Au cours de cette période, Anderson a intensifié les efforts de recrutement de l'entreprise et elle a désormais accès à un vivier mondial de talents de candidats plus diversifiés.

Plus de silos pour cette entreprise appartenant à des Noirs

Anderson a mentionné qu'auparavant, l'entreprise utilisait plusieurs systèmes cloisonnés. Maintenant, il a des solutions pour presque tous les défis. Les nouvelles recrues de l'entreprise peuvent accéder aux outils appropriés nécessaires pour favoriser le travail à distance, et les employés existants peuvent mieux collaborer sur des projets internes. Parlant de son expérience en tant que femme noire, Anderson a partagé :

«Étant une femme afro-américaine et le principal soutien de famille de ma famille, des choses comme celle-ci changent la donne pour nous. Nous n'avons pas toujours les bonnes ressources, et je sais que si j'avais eu accès à Dialpad plus tôt, j'aurais pu évoluer plus rapidement.

L'accès équitable à ces outils, y compris la variété téléphonie/collaboration, est l'un des nombreux obstacles structurels à l'entrée pour d'innombrables entrepreneurs noirs. Anderson considère la distribution de logiciels gratuits à vie comme un service qui aide à donner aux entreprises marginalisées un coup de pouce indispensable pour rivaliser avec les autres.

Dépasser les objectifs d'équité/de diversité en milieu de travail

En 2020, Walker a déclaré que Dialpad avait renouvelé son engagement à accroître la représentation des Noirs dans l'entreprise. Cette décision a ensuite conduit à la création du groupe équité, équilibre et appartenance (EBB) de l'entreprise. Depuis sa création, Walker m'a dit que le groupe avait augmenté le pourcentage d'employés noirs de 1,3 % à 6,8 % en moins de douze mois. L'effort, dirigé par un homme afro-américain.

Aujourd'hui, Dialpad compte plus de 700 employés à temps plein, dont 34,3 % s'identifient comme des femmes et 50,1 % s'identifient comme une minorité. Vingt-cinq pour cent des membres du conseil d'administration de Dialpad s'identifient comme des femmes et 37,5 % appartiennent à des minorités. Walker a été assez franc sur le fait que le conseil d'administration était à prédominance masculine et blanche – quelque chose qu'il s'est engagé à changer à l'avenir.