Tendances de la transformation numérique : choses à suivre

Qu'est-ce que la transformation numérique ?

Dans tous les domaines d'activité, la transformation numérique intègre les technologies numériques, transformant radicalement votre façon de travailler et apportant de la valeur aux consommateurs. C'est aussi une transition culturelle qui permet aux organisations de remettre en question les affaires de l'État sur une base continue, d'expérimenter et d'être à l'aise avec l'échec.

Comme nous vivons à l'ère numérique et que nous avons cessé de travailler manuellement. Nous avons des machines, des appareils, des gadgets électroniques tout autour. En 2021 et au-delà, les organisations devront multiplier les initiatives numériques.

Un rapport d'un centre mondial de recherche technologique montre qu'en 2021, il y aura une mise à l'échelle rapide des initiatives numériques dans tous les secteurs.

Les tendances de la transformation numérique de 2021 incluent l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML), l'augmentation des partenariats numériques, les fusions, les activités d'acquisition, l'expansion de l'adoption du cloud public et l'amélioration des mesures de réussite de la transformation numérique.

Voici quelques tendances de transformation numérique pour vous :

• La culture prête pour le numérique :

  De nombreux DSI au sein des organisations subissent une pression plus importante pour numériser rapidement les services à grande échelle afin de répondre aux demandes croissantes des clients et de créer de nouveaux canaux de revenus. En tant qu'ensemble de valeurs et de pratiques partagées et se renforçant mutuellement qui permettent des performances élevées au service de l'innovation et de l'exécution dans un environnement commercial doté du pouvoir numérique, la communauté prête pour le numérique.

• La démocratisation de l'innovation :

  Les utilisateurs professionnels essaient de développer plus rapidement des expériences client numériques. En encourageant l'organisation à se servir et à produire des solutions plus rapidement, l'informatique doit accélérer le changement culturel.

• Entreprise composable :

  Les entreprises sont confrontées à la prolifération des applications. Dans le paysage des technologies marketing, il existe environ 8 000 applications. Cinquante-deux pour cent des organisations affirment que l'informatique a créé le plus de valeur commerciale en créant des actifs d'intégration réutilisables qui permettent d'économiser du temps et de l'argent sur des projets potentiels.

  Une vague d'applications a été créée par l'hyper spécialisation, conduisant les organisations à passer à un secteur composable. Ils deviennent plus agiles, où les capacités numériques consisteront en des applications existantes qui utilisent des API au lieu d'être créées à chaque fois à partir de zéro.

• Automatisation:

  De nombreuses organisations utilisent l'automatisation pour accroître l'efficacité opérationnelle et améliorer les processus métier. Les API sont essentielles pour stimuler l'automatisation et augmenter la productivité. L'automatisation est un outil puissant et une innovation remarquable à l'ère numérique.

  81 % des organisations informatiques utilisent un outil d'automatisation au lieu de travailler manuellement pour automatiser les tâches, ce qui permet aux membres de l'équipe de se concentrer sur l'innovation au cours des 12 à 18 prochains mois. Les tâches automatisées peuvent augmenter la productivité et l'efficacité informatique tout en réduisant les erreurs humaines.

  30 % des décideurs informatiques ont affirmé que l'automatisation est une initiative commerciale importante liée à la transformation numérique. McKinsey & Company(1) estime que l'automatisation pourrait accroître la productivité de l'économie mondiale jusqu'à 1,4 % par an. Salesforce(2) a rapporté que 70 % des agents de service pensent que l'automatisation des tâches leur permettra de se concentrer sur un travail à plus forte valeur ajoutée. L'étude PwC Finance Effectiveness Benchmarking(3) a révélé que jusqu'à 40 % du temps consacré à la fonction de financement peut être réduit grâce à l'automatisation et à l'amélioration des comportements.

( Lire aussi : Tendances émergentes dans les services bancaires numériques à surveiller)

• AIaaS (intelligence artificielle en tant que service) :

  Les progrès de l'intelligence artificielle dans les entreprises grand public représentent désormais 77 %. Par exemple, de nombreux développements technologiques, le traitement des données et la reconnaissance faciale et vocale sont devenus concevables grâce à l'IA. L'intelligence artificielle est une immense plate-forme d'IA régionale, des chatbots, l'apprentissage automatique, l'apprentissage en profondeur et l'analyse (algorithmes composés de différentes bibliothèques et cadres).

  L'intelligence artificielle a contribué à l'augmentation de l'utilisation du ML en informatique. L'intelligence artificielle a profondément conduit au développement d'un système de cloud computing. Avec une nouvelle gamme de services, tels que l'assistance numérique, l'informatique cognitive, le machine learning, l'intelligence économique, etc., de nombreuses entreprises informatiques misent désormais massivement sur l'AIaaS (Artificial Intelligence as a Service).

• Sécurité des API :

  L'entreprise moyenne compte 900 applications. Les nouveaux points de terminaison générés rapidement créent un nouveau chemin impliquant qui nécessite une sécurité API robuste. Les clients comptent davantage sur les entreprises qui mettent en place des systèmes solides et sécurisés pour eux. C'est pourquoi 84% de la clientèle appartient aux entreprises fournissant des contrôles de sécurité API solides. La sécurité est l'investissement technologique le plus important dans cette nouvelle ère. Les gens ont tendance à s'appuyer davantage sur des entreprises sécurisées.

  

  Selon Verizon, 43 % des violations de données de l'année dernière résultent d'une vulnérabilité d'application Web. 90% des applications Web seront plus exposées aux attaques par les faiblesses de l'API que par l'interface utilisateur, a rapporté Gartner. Selon Gartner, d'ici 2022, les attaques et les abus d'API seront très menaçants pour les entreprises qui utilisent des applications Web. Akamai affirme que 83 % du trafic Web est désormais du trafic d'API.

• Microservices :

  Selon le goût des clients, les entreprises se tournent rapidement vers les microservices pour conserver leurs précieux clients. Les entreprises se tournent vers les microservices pour fournir des services réseau haut de gamme avec déploiement de sécurité à leurs clients.

• La fracture des données :

  Pour répondre aux attentes des clients, les organisations travaillent rapidement sur l'extraction, le nettoyage et la manipulation des données pour obtenir des informations. En 2021, les organisations sépareront les données de leurs concurrents et clients. C'est la capacité de déverrouiller, d'analyser et d'agir sur des données qui deviendront fondamentales pour la croissance.

• Analyse des données:

  Les organisations consacrent leur temps et leurs efforts à l'analyse des données pour améliorer l'expérience des clients. À l'aide de l'analyse de données, de nombreuses entreprises manufacturières enregistrent également le temps d'exécution, les temps d'arrêt et la file d'attente de travail pour différentes machines afin de planifier la charge de travail de la main-d'œuvre et de fonctionner plus près de la pleine capacité.

• XaaS (tout en tant que service) :

  As-a-Service (aaS) est déjà devenu la norme pour devenir une entreprise véritablement numérique. Les fonctionnalités introduites dans le modèle aaS incluent Everything-as-a-Service (XaaS), dans lequel les services sont fournis pour fonctionner pour presque toutes les tâches. Des outils, par exemple, l'Internet des objets (IoT) et l'intelligence artificielle (IA), joueront un rôle essentiel dans la construction de ces services pour maintenir la condition numérique native.

• Cybersécurité numérique :

  Bien qu'elle ne perde jamais son importance de manière réfléchie, la cybersécurité avait dégringolé l'an dernier des tendances technologiques critiques, mais la cybersécurité est redevenue extrêmement importante avec la pandémie. Les pirates ont exploité l'épidémie de virus pour développer leurs attaques contre des organisations du monde entier afin de créer une distraction.

  Les rapports de janvier à avril 2020 notent qu'une augmentation de 238 % des attaques contre les banques et une augmentation de 600 % des attaques contre les travailleurs du cloud ont été observées. Avec moins d'employés travaillant à proximité sur site sur le même réseau sécurisé, les organisations doivent renforcer leurs stratégies de cybersécurité et les développer vers des réseaux domestiques et des appareils mobiles de travail à domicile.

Dernières pensées

Enfin, il est temps d'explorer l'intersection de votre entreprise d'interactions engageantes et significatives avec les consommateurs, renforcées par les tendances de la transformation numérique et la créativité. Les tendances de la transformation numérique sont devenues un mouvement commercial mondial, et pour réussir dans l'économie numérique, vous devez rester à l'écoute du paradigme universel.

Autres ressources utiles :

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