ChatGPT enregistre-t-il mes données ? La politique de confidentialité d'OpenAI expliquée

ChatGPT enregistre-t-il des données ? La réponse courte est oui – et en grande partie. En fait, ChatGPT enregistre toutes les invites, questions et requêtes que les utilisateurs entrent, quel que soit le sujet ou le sujet en cours de discussion. En conséquence, des centaines de millions de conversations sont probablement stockées par le propriétaire de ChatGPT OpenAI à l'heure actuelle.

Tout comme vous pouvez revoir vos conversations précédentes avec ChatGPT, le chatbot peut le faire aussi. Vous pouvez supprimer des conversations spécifiques avec ChatGPT, mais vos données ont peut-être déjà été extraites par OpenAI pour améliorer le modèle de langage du chatbot et rendre ses réponses plus précises.

Dans ce guide, nous examinons de plus près les types d'informations utilisateur que ChatGPT et les créateurs OpenAI stockent et s'il est sûr pour les entreprises d'utiliser l'outil d'IA générative. Nous passons également en revue certaines des principales préoccupations concernant la politique de confidentialité de ChatGPT et discutons des précautions à prendre lors de son utilisation.

• Quelles données ChatGPT collecte-t-il à mon sujet ?
• Quelles données utilisateur OpenAI collecte-t-il ?
• Comment supprimer vos données ChatGPT
• Que fait ChatGPT avec mes données ?
• Problèmes de confidentialité de ChatGPT
• Est-il sûr pour mon entreprise d'utiliser ChatGPT ?

Quelles données ChatGPT collecte-t-il à mon sujet ?

En un mot, ChatGPT enregistrera toutes les conversations que vous avez avec lui et les stockera dans l'historique des discussions. Il utilise ensuite ces données pour améliorer son modèle de langage. Il y a toutes les chances que vos conversations et vos questions soient vues par certains des formateurs humains travaillant dans les coulisses d'OpenAI.

OpenAI déclare dans sa FAQ que, "pour les produits grand public non API comme ChatGPT et DALL-E, nous pouvons utiliser du contenu tel que des invites, des réponses, des images téléchargées et des images générées pour améliorer nos services". La société conservera vos données tant que votre compte sera ouvert.

Politique de confidentialité d'OpenAI : Quelles données utilisateur OpenAI collecte-t-il ?

Les conversations ne sont pas les seules données que vous transmettez lorsque vous utilisez ChatGPT. Lorsque vous vous inscrivez, par exemple, OpenAI collecte votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Les autres informations recueillies par OpenAI incluent :

• Données de géolocalisation
• Informations sur l'activité du réseau
• Informations commerciales, par exemple l'historique des transactions
• Identifiants, par exemple coordonnées
• Cookies de l'appareil et du navigateur
• Données de journal (adresse IP, etc.)

OpenAI indique dans sa politique de confidentialité que la société divulgue les types d'informations énumérés ci-dessus à ses "affiliés, fournisseurs et prestataires de services, forces de l'ordre et parties impliquées dans les transactions".

OpenAI collectera également des "informations sur l'appareil", qui incluent "le nom de l'appareil, le système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez", ainsi que toutes les conversations que vous avez avec les services d'assistance client de l'entreprise.

En outre, la société peut extraire des informations vous concernant si vous interagissez avec ses pages de médias sociaux, sur la base des analyses agrégées des utilisateurs mises à la disposition des entreprises par des entreprises telles que Facebook, Instagram et Twitter.

Certaines personnes suggèrent d'utiliser un VPN pour améliorer votre confidentialité lors de l'utilisation de ChatGPT, bien que cela ait ses limites. Certes, en utilisant l'un des meilleurs VPN , mais vous transmettez tellement d'autres données à OpenAI (comme votre numéro de téléphone) que cela aura très peu d'impact sur votre confidentialité globale.

Que fait ChatGPT avec mes données ?

ChatGPT utilise les données incluses dans les invites et les questions pour améliorer sa capacité à répondre aux futures requêtes des utilisateurs. Cependant, OpenAI dit qu'il "prend des mesures pour réduire la quantité d'informations personnelles dans nos ensembles de données de formation avant qu'elles ne soient utilisées pour améliorer nos modèles".

Vos données sont également utilisées pour enrichir la mémoire contextuelle de ChatGPT et améliorer spécifiquement les futures conversations avec vous.

En théorie, cela signifie que si vous dites à ChatGPT que vous n'avez pas apprécié les vacances que vous avez prises au Mexique et que vous ne voulez plus y retourner, alors vous lui demandez de planifier des vacances pour vous, il ne devrait pas choisir le Mexique comme emplacement.

Les humains travaillant pour OpenAI pourraient très bien analyser vos données lorsqu'ils entraînent le chatbot. C'est l'une des raisons pour lesquelles il est vraiment important de gérer et de contrôler les informations que vous saisissez dans le chatbot.

Problèmes de confidentialité de ChatGPT

Il existe un certain nombre de problèmes de confidentialité légitimes concernant ChatGPT et son utilisation. D'une part, il y a très peu d'informations sur ce que fait précisément ChatGPT avec vos invites et vos entrées lorsque vous commencez à utiliser le chatbot. Nous savons qu'ils sont utilisés à des fins de formation, mais ce que cela implique précisément n'est pas défini par OpenAI.

De plus, selon certaines estimations, environ 11 % des données saisies dans ChatGPT peuvent être considérées comme "sensibles", même si les utilisateurs ne s'en rendent pas compte. Il y a aussi le risque de saisir des données sensibles sur d'autres personnes, comme un avocat qui rédige un accord d'adoption.

D'autres problèmes de confidentialité liés à ChatGPT incluent :

• La collecte de données utilisées pour former ChatGPT : Il n'y avait aucun contrôle sur les données qui ont été collectées pour utiliser ChatGPT, et personne n'a demandé si ses données pouvaient être utilisées pour former le chatbot lors de sa construction et de son apprentissage.
• Collecte de numéros de téléphone : bien que les numéros de téléphone aident à vérifier que les utilisateurs sont en fait des humains, cela signifie que chaque question que vous posez à ChatGPT est liée à une information personnelle qu'il est assez difficile de "composer" pour le processus d'inscription si vous le vouliez, comme un nom ou une adresse e-mail.
• Aspects douteux de la politique de confidentialité d'OpenAI : dans une partie de la politique de confidentialité d'OpenAI, il est indiqué que l'entreprise peut « fournir vos informations personnelles à des tiers sans préavis » à moins qu'elle ne soit légalement tenue de le faire.

Est-il sûr pour mon entreprise d'utiliser ChatGPT ?

Oui et non. Votre personnel peut probablement utiliser ChatGPT pour générer des requêtes Excel, paraphraser du texte pour des présentations et effectuer d'autres tâches quotidiennes banales. Assurez-vous simplement qu'ils protègent leurs comptes individuels avec des mots de passe suffisamment forts et uniques. Les équiper d'un gestionnaire de mots de passe de qualité est un moyen simple d'encourager cela.

Les employés ne doivent pas saisir de données sensibles de l'entreprise ou d'informations personnellement identifiables dans ChatGPT.

Nous vous conseillons fortement de définir des directives d'entreprise sur ce que les employés doivent et ne doivent pas saisir dans ChatGPT. Les informations sensibles de l'entreprise qui tombent entre de mauvaises mains sont souvent catastrophiques pour les entreprises, et parfois même financièrement fatales. Les violations de données se produisent régulièrement en 2023 et les données sensibles des entreprises sont un atout précieux pour les pirates – le coût moyen d'une violation de données aux États-Unis est estimé à environ 10 millions de dollars.

Certaines entreprises sont tellement préoccupées par les risques de confidentialité posés par ChatGPT qu'elles l'ont complètement interdit. Il s'agit notamment de banques multinationales telles que Goldman Sachs, Bank of America, Citigroup, JP Morgan, Wells & Fargo et Deutsche Bank. Ailleurs, Apple et Samsung font partie des nombreuses grandes entreprises technologiques à interdire ChatGPT.

Si votre entreprise envisage d'utiliser ChatGPT dans un avenir proche, respectez ces quatre règles d'or, qui doivent être partagées avec le personnel :

• N'entrez jamais de données ou d'informations sensibles sur l'entreprise dans ChatGPT
• Fournissez au personnel des directives claires sur les raisons pour lesquelles ils peuvent utiliser ChatGPT
• Exiger une surveillance des tâches que le personnel utilise pour les chatbots
• Demandez au personnel de sécuriser leurs comptes OpenAI avec des mots de passe forts et uniques et une authentification à deux facteurs

Il y a encore beaucoup de questions inconfortables à poser concernant la confidentialité et la sécurité de ChatGPT. Malgré son utilité apparemment sans fin, il comporte un certain nombre de risques et vous devez prendre les précautions appropriées lors de son utilisation.