eFax vs RingCentral Faxing : une comparaison directe des fonctionnalités, des prix, etc.

Bien que le courrier électronique, la messagerie instantanée et les logiciels de collaboration d'équipe soient tous des moyens populaires de partager des fichiers professionnels, la télécopie est encore loin d'être obsolète.

En fait, une étude récente d'IDC a révélé que plus de 80 % des entreprises ont constaté une augmentation du nombre de télécopies qu'elles envoient chaque année. La télécopie crée une trace papier, permet aux utilisateurs de copier et de numériser facilement des documents et est parfois requise par les réglementations de l'industrie.

Cette comparaison directe entre eFax et RingCentral Faxing compare les fonctionnalités, les prix et les forfaits, ainsi que l'expérience utilisateur de deux des outils les plus populaires du marché.

Table des matières:

• L'état de la télécopie aujourd'hui
• Tarifs et forfaits eFax et RingCentral Faxing
• Fonctionnalités de fax RingCentral vs eFax
• eFax vs RingCentral Faxing Expérience utilisateur
• Fournisseurs de fax virtuels alternatifs

Un bref aperçu d'eFax et de RingCentral Faxing :

L'état de la télécopie aujourd'hui

(Source de l'image)

Si cela fait un moment que vous n'avez pas envoyé ou reçu de fax, l'idée de le faire évoque probablement un télécopieur encombrant qui tombe toujours en panne, ne parvient pas à envoyer correctement les fax ou prend trop de temps pour les envoyer.

La vérité est qu'aujourd'hui, la messagerie par fax n'a rien à voir avec ce qu'elle était dans le passé.

Aujourd'hui, vous n'avez même plus besoin d'un appareil pour envoyer et recevoir des fax. Au lieu de cela, vous pouvez envoyer des fax en ligne et par e-mail depuis votre smartphone, votre ordinateur de bureau ou votre tablette. Les plates-formes de télécopie virtuelles s'intègrent également aux applications de partage et de stockage de fichiers volumineux populaires d'aujourd'hui, telles que Google Drive et Dropbox.

Quelles autres fonctionnalités les services de fax Internet offrent-ils ? Des capacités telles que :

• Numéros de téléphone locaux et personnalisés
• Signatures électroniques
• Confirmation de livraison
• Partage de fichiers avec plusieurs destinataires simultanés (au lieu d'avoir à faxer des personnes séparément)
• Stockage en ligne
• Pages de garde de fax personnalisées

Quels secteurs bénéficient le plus des outils de fax virtuel ?

Étant donné qu'environ 90 % des professionnels de la santé communiquent par fax, les médecins, les infirmières, les assureurs et les administrateurs de soins de santé verront certains des principaux avantages du passage à la télécopie en ligne.

Les plateformes de fax virtuelles facilitent grandement l'envoi/la réception de dossiers médicaux, de formulaires de consentement et d'antécédents médicaux du patient, et même de prescriptions. De plus, le stockage de fax en ligne signifie que les dossiers de santé essentiels sont accessibles et organisés, éliminant ainsi le besoin de fouiller dans d'innombrables vieux dossiers papier.

Les agents immobiliers utilisent des lignes de fax en ligne pour envoyer des contrats et des offres, des copies d'avis d'inspection, des plans d'étage, etc.

Les professionnels de la finance envoient également 17 % de fax en plus aujourd'hui que par le passé. Leurs clients peuvent envoyer/recevoir des demandes de prêt, des copies d'états financiers ou même des signatures numériques plus rapidement que jamais.

Surtout en période de distanciation sociale, les éducateurs peuvent facilement envoyer du matériel de lecture, des documents, des tests et des relevés de notes aux étudiants en un clic.

Les professionnels du droit peuvent rapidement envoyer des dossiers essentiels, des copies de relevés de facturation et tout formulaire entre eux, aux tribunaux ou à leurs clients.

Bien que le fax en ligne offre une sécurité et une confidentialité excellentes, familiarisez-vous avec les réglementations et les normes de sécurité du secteur avant d'investir dans un outil de fax.

Tarifs et forfaits eFax vs RingCentral Fax

Étant donné que le télécopieur traditionnel moyen coûte entre 100 $ pour un modèle plus basique et plus de 500 $ pour une option plus avancée, les solutions virtuelles offrent d'importantes économies dès le départ.

Ci-dessous, nous décrirons les prix et les plans des deux fournisseurs, afin que vous puissiez comparer les coûts, les fonctionnalités supplémentaires, etc.

Tarifs eFax

eFax propose trois plans payants pour plusieurs utilisateurs, ce qui signifie que le coût est calculé en fonction du nombre de pages par mois que vous souhaitez pouvoir envoyer et recevoir.

Chaque forfait comprend :

• Un numéro de fax local ou sans frais gratuit
• Stockage illimité
• Signatures électroniques
• Édition de télécopie
• E-mail vers fax
• Faxer à plusieurs destinataires
• Partage de fichiers jusqu'à 3 Go
• Application Android et application Apple iOS
• Télécopies consultables
• Assistance client en ligne et assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7

Le tableau ci-dessous décrit la structure de prix et les caractéristiques de chaque plan.

Chaque plan fournit un maximum de dix numéros de fax locaux, gratuits ou internationaux, en plus de permettre le portage des numéros.

Notez qu'eFax offre deux mois de service gratuits pour ceux qui choisissent le plan annuel. De plus, si vous dépassez votre limite de pages, des frais de 10 cents par page seront facturés pour les télécopies aux États-Unis et au Canada.

Tarifs et forfaits RingCentral Fax

Le prix de RingCentral Fax est très différent de celui de son concurrent, car il vous permet d'acheter un plan de fax autonome ou le logiciel RingCentral Office complet qui comprend le fax, les lignes téléphoniques VoIP et les fonctionnalités de visioconférence.

Le tableau ci-dessous décompose les deux plans disponibles.

Notez que des pages supplémentaires sont disponibles sur le plan Fax pour 4,9 cents par page excédentaire vers les États-Unis et le Canada. Des numéros de téléphone 800 et personnalisés supplémentaires peuvent être achetés moyennant des frais uniques de 30,00 USD, tandis que les numéros de fax supplémentaires coûtent 4,99 USD par utilisateur et par mois.

Fonctionnalités RingCentral Fax vs eFax

Le tableau ci-dessous offre une comparaison rapide côte à côte des fonctionnalités e RingCentral et eFax.

Examinons maintenant de plus près les fonctionnalités spécifiques offertes par chaque fournisseur.

Fonctionnalités de télécopie électronique

(Source de l'image)

eFax permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des fax via le portail en ligne de bureau Messenger et via une adresse e-mail.

Cependant, sa caractéristique principale est son application pour smartphone Android et Mac iOS, qui simplifie l'envoi et la réception de fax en déplacement.

L'application mobile permet également aux utilisateurs de signer électroniquement des documents du bout des doigts ou de signer en téléchargeant une photo de leur signature (les utilisateurs téléchargent une photo de leur signature sur l'application de bureau). Les utilisateurs peuvent également ajouter des notes/texte aux fax sur les smartphones et consulter les fax récents. historique comprenant la date, l'heure, le nombre de pages reçues et le numéro d'envoi de la télécopie.

Il offre un stockage à vie illimité et des capacités de récupération en ligne qui permettent aux utilisateurs de rechercher des fichiers enregistrés spécifiques à partir de leur portail protégé par mot de passe sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Les utilisateurs peuvent également télécharger des fichiers sur le bureau et les appareils mobiles à partir d'applications de stockage en nuage populaires telles que Dropbox, Google Drive, iCloud et Box.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile sur les appareils mobiles, car cela signifie que vous n'avez plus besoin d'enregistrer les photos des documents que vous devez faxer sur votre smartphone pour pouvoir les envoyer depuis l'application. Au lieu de cela, vous pouvez télécharger les fichiers sur le fax comme vous le feriez pour une pièce jointe à un e-mail.

Plusieurs formats et types de fichiers sont pris en charge, notamment les présentations Powerpoint, les documents Word, les feuilles de calcul Excel, les fichiers Adobe PDF, les images JPEg et PNG, ainsi que les fichiers de courrier électronique/Web HTML et de texte brut.

Les fonctionnalités supplémentaires incluent :

• Recherche de fax par mots-clés, destinataires, date ou via des balises
• Envoyez des fax à jusqu'à 20 personnes simultanément
• Intégration du carnet d'adresses et de la liste de contacts
• Numéros locaux et numéros de fax personnalisés gratuits (800, 877, 866, et plus)
• Pages de garde personnalisées
• Outils de balisage et d'édition de fax
• Confirmation de livraison de télécopie
• SSL et cryptage de bout en bout

Fonctionnalités de fax RingCentral

RingCentral Fax permet aux utilisateurs d'envoyer/recevoir des fax depuis le softphone de bureau RingCentral Phone, l'application mobile Android et Apple iOS, le portail de compte en ligne et par e-mail.

Les télécopies peuvent être consultées en ligne ou envoyées et reçues sous forme de pièces jointes PDF, et les utilisateurs peuvent envoyer des télécopies via n'importe quelle application Microsoft Office ou via un télécopieur physique via un adaptateur analogique.

Les utilisateurs peuvent choisir parmi des numéros locaux, gratuits et personnalisés, ou ils peuvent choisir de transférer des numéros existants.

L'une de ses meilleures caractéristiques est son système de notification. Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des notifications push en temps réel sur leurs ordinateurs de bureau, dans l'application mobile, par SMS ou par e-mail lorsqu'ils reçoivent un fax. Les utilisateurs peuvent également définir leurs préférences pour imprimer automatiquement n'importe quel fax une fois qu'il est reçu.

Les fonctionnalités supplémentaires incluent :

• Fonction FaxOut pour envoyer des fax sortants à 50 destinataires simultanés
• Intégration avec Box, Dropbox et Google Drive
• Prise en charge de plusieurs types de fichiers (Word, Photoshop, Powerpoint, PDF, etc.)
• Stockage jusqu'à 200 fax dans un portail en ligne protégé par mot de passe
• FaxEditor pour l'édition et la personnalisation des pages de garde de fax
• Numéro d'entreprise dédié
• Blocage de fax pour les numéros sans identification de l'appelant

Notez que contrairement à eFax, RingCentral offre des fonctionnalités de télécopie dans le cadre de sa plus grande plate-forme de communications unifiées RingCentral Office.

Office permet aux utilisateurs d'accéder à toutes les fonctionnalités ci-dessus, en plus de :

• VoIP d'affaires avec appels illimités aux États-Unis et au Canada
• Messagerie de chat d'équipe et partage de fichiers
• Conférence audio et vidéo jusqu'à 200 participants
• Intégrations CRM
• Analyse en temps réel

Expérience utilisateur eFax vs RingCentral Fax

Sur la base des fonctionnalités disponibles, des prix et des avis de vrais clients, nous avons évalué l'expérience utilisateur globale d'eFax et de RingCentral.

Avantages et inconvénients d'eFax

eFax est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui travaillent à partir de bureaux traditionnels et n'envoient qu'occasionnellement des fax sortants.

Ils peuvent utiliser une autre solution de communication d'entreprise et un logiciel de collaboration qui n'offrent pas de fonctionnalités de télécopie et recherchent donc une solution de télécopie autonome. C'est également un choix judicieux pour les entreprises qui ont un petit budget et qui ont donc besoin de plusieurs utilisateurs pour pouvoir accéder au compte.

Ses utilisateurs n'ont pas besoin de fonctionnalités sophistiquées puisque les fax ne sont pas l'un de leurs principaux modes de communication. Cependant, ils utilisent des fournisseurs de fax pour envoyer des documents sécurisés, collecter et envoyer des signatures et stocker les fichiers essentiels qu'ils doivent envoyer fréquemment aux clients.

Le tableau ci-dessous explore d'autres avantages et inconvénients basés sur les avis des utilisateurs.

Avantages et inconvénients de la télécopie RingCentral

RingCentral Fax est idéal pour les équipes principalement distantes qui envoient/reçoivent un volume élevé de fax mensuels, ainsi que pour les grandes et moyennes entreprises qui ont besoin d'outils de collaboration et de communication d'équipe supplémentaires en dehors des seules capacités de fax.

Ce n'est probablement pas un bon choix pour les petites entreprises, car il est plus cher qu'eFax et offre des fonctionnalités dont les jeunes entreprises n'auront tout simplement pas besoin.

La majorité des clients tireront le meilleur parti de l'utilisation de l'outil s'ils envisagent de faire de RingCentral Office leur plate-forme principale pour les communications professionnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les télécopies.

Les avantages et les inconvénients courants des avis des clients sont décrits dans le tableau ci-dessous.

Services alternatifs de télécopie virtuelle

Bien que RingCentral Fax et eFax soient deux des outils de fax les plus populaires aujourd'hui, vous souhaiterez peut-être explorer d'autres options.

Vous cherchez des informations supplémentaires sur les autres fournisseurs de fax en ligne ?

Notre tableau interactif sur les meilleurs services de fax en ligne offre des informations sur les logiciels supplémentaires de Nextiva, MyFax et MetroFax.