Quatre façons de s'assurer que les employés distants/hybrides s'épanouissent

Plus de deux ans après le début de la pandémie de coronavirus, nous avons commencé à avoir un semblant de normalité. Bien que les choses soient très différentes aujourd'hui de ce qu'elles étaient au début de la pandémie, nous nous sommes adaptés, comme le font les humains.

Les équipes des ressources humaines sont retournées à la planche à dessin, dans l'espoir d'attirer les meilleurs talents du monde entier, et ont travaillé pour s'assurer qu'elles ne perdent pas les meilleurs talents en raison de conditions de travail défavorables. Si vous ne l'avez pas entendu, les employés aux États-Unis et au-delà ont commencé une sorte de révolution pendant la pandémie - démissionnant en masse.

Menant à ce que certains experts ont qualifié de grande démission - cette décision a incité certaines entreprises à mettre en place une semaine de travail de quatre jours, dans l'espoir de satisfaire les employés qui ont déclaré se sentir surmenés, sous-évalués, etc. Mais il ne suffit pas de simplement apaiser les employés fatigués qui attendent maintenant plus de leurs employeurs qu'à tout autre moment de l'histoire récente.

Et ils ont beaucoup de pouvoir de négociation à ce stade, car des pénuries record de main-d'œuvre qualifiée ont été signalées pendant cette période. Si les entreprises n'ont pas de travailleurs qualifiés qualifiés pour accomplir les tâches de leur travail, cette entreprise court le risque de se replier.

Alors, éliminons les soirées pizza pour montrer que vous vous souciez de vous ; parce qu'il n'offre rien de valeur aux employés. Ce qui les fait se sentir valorisés, c'est d'être à l'écoute et de leur donner accès aux outils dont ils ont besoin pour réussir dans leur travail.

Il y a d'autres éléments que nous explorerons également. Celles qui mettent en lumière la façon dont les employés se sentaient surchargés de travail, sous-évalués et épuisés - selon une étude menée par Asana, qui a révélé que 58 % des employés (ou un employé sur quatre) ont souffert d'épuisement professionnel pendant la pandémie .

Montrez que vous vous souciez, récompensez la fidélité

Personne (sauf les collégiens) ne veut une soirée pizza, surtout à une époque où le travail hybride est à peu près la nouvelle norme. Cela pourrait signifier; pas seulement trouver la logistique pour s'assurer que tout le monde reçoive une pizza. Cela pourrait signifier que vous obligez un employé à venir au bureau alors qu'il ne le souhaite peut-être pas.

Il existe de bien meilleures façons de récompenser la fidélité des employés, comme leur donner (le choix) s'ils veulent venir dans un bureau ou travailler à distance à temps plein . Des entreprises comme Zoom en ont déjà fait autant . D'autres options incluent l'amélioration de la rémunération actuelle des employés que vous offrez dans l'espoir d'obtenir de meilleurs taux de rétention.

Les employés ont déjà prouvé qu'ils sont prêts à démissionner d'emplois dont ils ne sont pas satisfaits ; à la recherche d'un bon ajustement qui a du sens pour eux et ne les confine pas à une boîte de Pétri littérale.

Donnez aux employés l'accès aux outils de collaboration

Les outils de collaboration tels que ceux de Microsoft Teams, Slack, Webex et Asana peuvent être inestimables pour les employés distants et hybrides. Ils ont besoin de ces outils, dans la plupart des cas, pour réaliser ce que vous attendez d'eux en premier lieu.

C'est là que le fait de ne pas être bon marché entre en jeu. Si vous attendez de la grandeur des employés, dépensez un peu d'argent pour vous assurer que cela est possible ; est fortement recommandé.

Non seulement les outils de collaboration offrent une tonne de valeur aux employés, mais pour les entreprises, ils peuvent également aider à garder les données sensibles de l'entreprise privées et hors de portée des mauvais acteurs potentiels, car ils sont souvent équipés de fonctionnalités qui incluent une sécurité de niveau entreprise, et cryptage, et plus encore.

Arrêtez de surmener les employés ; Ce ne sont pas des robots

Voici un autre élément principal qui est souvent négligé. J'ai vécu dans quelques pays au cours de ma vie et j'ai eu la chance de voir comment différentes cultures fonctionnent lorsqu'il s'agit de travailler.

La valeur que les différentes cultures accordent au travail – varie d'un endroit à l'autre, mais dans la plupart des pays où j'ai vécu, malheureusement, ces gens apprécient le surmenage. Les employés (à l'échelle mondiale) semblent arriver à comprendre leur valeur et qu'être surchargés de travail est malsain/pas quelque chose qu'ils recherchent.

Il semble maintenant que (l'époque est révolue) où les employés restent tard au bureau pour prouver qu'ils sont les employés les plus dévoués. Aujourd'hui, les heures travaillées sont beaucoup moins importantes que ce qui est produit pendant le temps passé à travailler.

Automatisation du lieu de travail via Slack Flow de Salesforce

Mettre tout simplement; (productivité) est un bien meilleur moyen d'évaluer l'efficacité des employés, etc., et non les heures. Les tâches répétitives sont également un fardeau pour les employés qui travaillent dans certains domaines. C'est là que l'automatisation entre en jeu.

De plus en plus de fournisseurs UCC ont intégré l'automatisation dans leurs plates-formes : dans l'espoir de réduire la charge de travail des travailleurs du savoir tels que le personnel d'assistance et les agents du service client. Comme le genre Salesforce et Slack récemment dévoilés. L'automatisation peut agir comme un outil (solide) à exploiter dans ce cas et peut contribuer à garantir que les employés ne sont pas surchargés de travail.

Écouter les employés : un concept qui n'est pas nouveau

Et cela pourrait très bien aller loin aussi. Cela pourrait mener à la mise en œuvre de nouvelles politiques en milieu de travail qui sont plus inclusives et qui ont du sens pour les employés, compte tenu du statu quo du milieu de travail.

Il y a de fortes chances qu'ils aient beaucoup à dire sur les activités de votre organisation, et tout ne sera pas favorable. Certaines d'entre elles vous forceront la main pour les écouter et essayer de trouver un terrain d'entente. Tout cela, bien sûr, est dans (au nom de) la rétention et le bonheur des employés.

Les développeurs d'outils de collaboration en milieu de travail comme Workplace de Meta ont mis en place des outils qui permettent les commentaires des employés et la mise en œuvre de nouvelles politiques qui découlent directement de ces commentaires.

Le travail hybride/à distance est là pour rester

Étant donné que presque tous les experts en milieu de travail peuvent s'entendre sur cette notion, il incomberait aux décideurs des entreprises d'être plus indulgents avec ; les décisions prises. Ils ont un impact sur les employés, les travailleurs avec de vraies vies, des préoccupations, et oui - même du stress.

La flexibilité est le « nom du jeu » à l'avenir, et ceux qui ne montent pas à bord de ce train (courent le risque) de devenir obsolètes en raison d'un manque d'employés qualifiés pour faire le travail.

Dans un sondage Gallup de mars 2022, environ 53 % des répondants ont déclaré : ils s'attendent à un arrangement hybride. Vingt-quatre pour cent ont déclaré qu'ils s'attendent à travailler exclusivement à distance, ce que le cabinet note : se traduira par un environnement de bureau que nous n'avons jamais vu auparavant.

"Cela doublera presque le nombre de personnes qui travailleront à distance au moins une partie de leur semaine (par rapport aux chiffres d'avant la pandémie)", a noté Gallup.