Prédictions des experts du secteur pour l'avenir de la technologie en 2025

La culture pop attend depuis longtemps l'année 2025. Le film Repo Men envisageait des saisies d'organes biomécaniques, tandis que Pacific Rim expliquait que nous combattrions tous des monstres extraterrestres en combinaisons de robots.

Les acteurs quasi oubliés des années 80 et 90 ont décrit cette année comme un terrain vague dans lequel des gladiateurs désespérés s'affrontaient dans des émissions de téléréalité appelées Endgame ou dans des compétitions Futuresport parrainées par l'État. Le roman des années 80, NYPD 2025, imagine une force de police équipée de voitures volantes et, pour être honnête, étant donné le budget de 5,8 milliards de dollars de ce département pour l'exercice 2025, la police de New York serait probablement la première à les obtenir.

Mais un roman dystopique de 1972 était centré sur des thèmes qui sont plus familiers à ceux d'entre nous qui entrent actuellement en 2025 : le 334 de Thomas M. Disch se déroule en 2025 à New York et se concentre sur les divisions de classe toujours plus grandes entre les nantis et les nantis. -pas. Le titre fait référence à la fois au numéro de rue d'un ensemble de logements sociaux et à une année marquant le déclin de l'Empire romain.

Le monde est-il aujourd’hui témoin d’un autre empire en déclin, alors que nous approchons du premier quart de siècle du nouveau millénaire ? Laissons cette question ouverte. Pour l’instant, nous gardons les prévisions moins grandioses et nous nous contentons de fournir huit prévisions révélatrices de l’avenir que nous avons recueillies auprès de dizaines d’experts en technologie et de dirigeants d’entreprise de haut niveau.

Voici pourquoi les petites données seront énormes, pourquoi les interfaces conversationnelles vont décoller et pourquoi le marché du travail de 2025 sera tout simplement le pire.

Que va-t-il arriver…

• L'impact environnemental de l'IA ne sera plus ignoré
• 2025 marquera le passage du « Big Data » au « Small Data »
• Le battage médiatique sur l’IA sera remplacé par des résultats tangibles
• Les entreprises remplaceront la croissance à tout prix par une « croissance de précision »
• Les licenciements fédéraux, l’impact de l’IA et les expulsions massives paralyseront le marché du travail
• « Arrêter tranquillement » sera remplacé par « Rétention réticente »
• La musique et l'atmosphère seront le nouveau différenciateur des achats au détail
• La génération Z stimulera la croissance des interfaces conversationnelles

L'impact environnemental de l'IA évoluera de la note de bas de page au titre

Les outils d'IA font parler d'eux : à la fin de 2024, 72 % des entreprises ont déclaré avoir déjà adopté l'IA pour au moins une fonction commerciale. Certains aiment ces outils et d’autres les détestent, mais l’impact de l’intelligence artificielle se fera sans aucun doute sentir tout au long de l’année 2025. Il est donc tout à fait naturel que les inquiétudes concernant les impacts négatifs de la technologie refont surface.

Nous avons déjà assisté à de nombreuses discussions sur l’éthique de l’IA. En 2025, cela s’accompagnera d’une attention accrue portée à l’empreinte environnementale, grâce à toute la consommation d’énergie grâce à laquelle la technologie prospère.

C'est du moins la prédiction de Mei Dent, CTO et CPO chez TeamViewer . Voici comment Dent l'explique :

« La conversation évoluera du simple débat sur le potentiel de l'IA à résoudre les défis environnementaux pour répondre aux demandes énergétiques substantielles de la technologie. Les principaux fournisseurs d’IA n’ont pas encore parlé de leurs mesures de consommation d’énergie, se concentrant plutôt sur les capacités et les performances. Cependant, à mesure que les déploiements d’IA s’étendent et que les centres de données se développent, les questions concernant les sources d’énergie, l’efficacité énergétique et la durabilité environnementale deviennent impossibles à ignorer.

Les organisations ne veulent pas être laissées pour compte en matière d’IA, mais elles doivent concilier leurs intérêts avec ses coûts environnementaux en plus de ses avantages commerciaux.

En conséquence, nous pourrions voir les solutions d’IA qui optimisent l’efficacité énergétique prospérer au cours de la nouvelle année : « Les entreprises les plus performantes seront celles qui trouveront le juste milieu entre les capacités de l’IA et la responsabilité environnementale », déclare Dent.

La durabilité sera également énorme en dehors du domaine de l'IA, selon Adam Castleton, PDG de Startle, qui déclare que « nous assisterons probablement à l'essor des magasins zéro déchet, des stations de recharge et des initiatives d'économie circulaire comme les plateformes de revente ».

2025 marquera le passage du « Big Data » au « Small Data »

Les organisations apprendront à se concentrer sur la qualité plutôt que sur la quantité au cours de l'année à venir, déclare François Ajenstat, directeur des produits chez Amplitude. C’est une affirmation audacieuse : grâce au battage médiatique de l’IA, les ensembles de données sont devenus de plus en plus volumineux ces dernières années.

Cependant, Ajenstat note que ce changement de mentalité a déjà été indiqué par la montée en puissance des petits modèles linguistiques.

« Les organisations se rendent compte qu'elles n'ont pas besoin de rassembler toutes leurs données pour résoudre un problème ou mener à bien une initiative : elles doivent apporter les bonnes données. L'abondance écrasante de données, souvent appelée « marécage de données », a rendu plus difficile l'extraction d'informations significatives. En se concentrant sur des données plus ciblées et de meilleure qualité – ou le « bassin de données » – les organisations peuvent garantir la fiabilité et la précision des données. ~Ajenstat

Le résultat final ? Des délais d'analyse plus rapides et plus précis, un plus grand nombre d'équipes utilisant réellement les données pour prendre des décisions et un meilleur retour sur investissement des investissements dans les données.

Le battage médiatique sur l’IA sera remplacé par une concentration sur des résultats tangibles

L’évolution prévue vers les petites données concorde avec l’un des sentiments généraux que nous avons constatés dans les prédictions de nos experts en IA sur cette remise des gaz : en général, les techniciens s’attendent à ce que les entreprises commencent à exiger de véritables applications commerciales des outils d’IA en 2025, et pas seulement le potentiel de eux.

Par exemple, Shmuel Ben-Meleh, vice-président directeur des données et des analyses de SciPlay, a souligné l'écart entre le battage médiatique de l'IA et les résultats. « Même si les entreprises sont impatientes d’adopter l’IA », explique Ben-Meleh, « elles ont souvent du mal à intégrer et à monétiser de manière significative ces technologies sophistiquées dans leurs opérations quotidiennes. Les applications pratiques et quotidiennes de l’IA restent limitées, avec seulement une poignée de cas d’utilisation s’avérant viables avec un impact immédiat.

« À la base, résume Ajenstat, l’IA n’est qu’un logiciel. Même s'il peut être incroyablement puissant, il n'a de valeur que lorsqu'il résout les problèmes réels des clients. Si vous voulez de bons résultats, il est logique de commencer petit. Ce qui nous amène directement à notre prochaine prédiction…

Les entreprises mettront fin à la croissance à tout prix et passeront à une « croissance de précision »

Andy Byrne, PDG de Clari, la plateforme de revenus basée sur l'IA, le dit très clairement : « L'ère de la croissance à tout prix est révolue. »

Au lieu de cela, les entreprises qui réussiront au cours de l’année à venir « adopteront des stratégies de croissance précises, alignant chaque fonction – ventes, marketing, finance, réussite client – ​​autour de mesures et d’objectifs partagés. Les entreprises qui y parviendront non seulement connaîtront une croissance prévisible, mais redéfiniront l’efficacité opérationnelle comme un avantage concurrentiel, gagnant ainsi la confiance des investisseurs.

Cela est logique : nous constatons déjà une demande croissante en matière de rentabilité au cours des dernières années, ce qui entraîne des licenciements massifs dans le secteur technologique . En 2025, ne retenez pas votre souffle en attendant la reprise du marché du travail.

Attendez-vous à un marché du travail encore pire, grâce aux anciens employés fédéraux, aux impacts de l'IA et aux expulsions massives

Y-Vonne Hutchinson, PDG et fondatrice de la plateforme de culture d'entreprise Superessence ainsi que du cabinet de conseil en organisation ReadySet, a identifié trois facteurs majeurs à l'origine d'un marché du travail potentiellement déséquilibré en 2025.

Premièrement, nous pouvons nous attendre à ce que des milliers d'employés fédéraux entrent sur le marché du travail, si la gestion de X par Elon Musk nous donne un bilan à attendre de son mandat au DOGE : « licenciements massifs, suppression de fonctions qu'il ne comprend pas et utilisation de la force brute. pour imposer un retour au bureau », comme le dit Hutchinson.

Une autre source d’employés fédéraux ? « Si Trump tient également sa promesse de retirer les personnes trans et LGBTQ+ de l’armée, il y aura également un flot d’anciens combattants à la recherche de travail. L'assouplissement des taux d'intérêt pourrait ouvrir la voie à de nouveaux emplois, mais le marché sera beaucoup plus compétitif à mesure que les employés fédéraux rejoindront la mêlée.

Dans le même temps, nous assisterons à un roulement massif dans les secteurs dominés par les immigrés, puisque Trump a promis des expulsions massives sous sa nouvelle administration. « Ce que nous avons vu arriver au secteur agricole en Floride – lorsque Ron DeSantis a réprimé l’immigration clandestine – se produira à l’échelle nationale », note Hutchinson.

Enfin, l’IA pourrait encore aggraver la situation du marché du travail, puisqu’elle commencera à remplacer les emplois ouverts.

« À mesure que l'IA devient plus avancée et plus efficace dans la gestion des tâches monotones, nous allons assister à une adoption accrue de l'IA dans tous les secteurs, atteignant un point d'inflexion dans la seconde moitié de 2025. Le déplacement d'emplois de l'IA deviendra une réalité, entraînant de nombreux chômages. et du ressentiment à la fin de l’année prochaine. ~Hutchinson

Tous ces facteurs réunis sont une mauvaise nouvelle pour la classe ouvrière aux États-Unis et pourraient nous pousser dans la récession que les experts prédisent depuis un certain temps déjà.

Le prochain « abandon silencieux » est la « rétention réticente »

Un autre impact majeur de ce marché du travail fragile sera le grand nombre d'employés mécontents qui ne voudront pas passer au poste suivant, étant donné la longue et épuisante recherche d'emploi qu'ils devront endurer pour y parvenir. Adieu la tendance à « arrêter tranquillement ». »

En conséquence, ils resteront dans des positions insatisfaisantes – garantissant que tout le monde autour d’eux sera aussi mécontent qu’eux.

« Parce que le marché du travail dans certains domaines est très tendu à l'heure actuelle, de nombreux employés sont coincés entre le fait de ne pas aimer leur travail et de savoir qu'ils doivent s'y accrocher. Le résultat est une main-d'œuvre « retenue à contrecœur », provoquant des conflits entre les managers qui tentent de les convaincre d'être à la hauteur. En 2025, nous verrons davantage d'employés suffisamment engagés pour tenir le coup jusqu'à ce que leurs perspectives de départ s'ouvrent. » ~Terrence Cummings, directeur des opportunités chez Guild, fournisseur d'éducation et de compétences.

Si tout le monde lutte pour conserver son emploi, le pouvoir d’achat risque de chuter. C'est une mauvaise nouvelle pour les opérations de vente au détail du monde entier. Cependant, notre prochaine prédiction pourrait offrir un certain réconfort.

La musique et l'atmosphère seront le nouveau différenciateur des achats au détail

Certes, cette prédiction vient directement d'Adam Castleton, PDG du fournisseur de musique en magasin Startle, on peut donc dire sans se tromper qu'il a de la peau dans le jeu. Mais c'est un sujet intéressant : comment les détaillants physiques vont-ils évoluer pour continuer à concurrencer les opérations de commerce électronique au cours de la nouvelle année ? En ciblant les cinq sens, si l'on en croit l'apport de Castleton.

« La musique et l’ambiance influencent depuis longtemps le comportement des consommateurs, mais leur impact deviendra plus sophistiqué d’ici 2025 », dit-il. « Une enquête a révélé que 66 % des adultes pensent que le type de musique en magasin influencera leur achat. Les détaillants s'adapteront en temps réel aux données démographiques des clients, à la météo ou à l'heure de la journée. Par exemple, des rythmes optimistes les matins du week-end pourraient dynamiser les acheteurs, tandis que des airs plus lents et apaisants le soir pourraient prolonger le temps de navigation.

Castleton met également en valeur d’autres sens : l’éclairage, l’odeur et même la température.

La génération Z stimulera la croissance des interfaces conversationnelles

Joseph George, directeur général du groupe de solutions informatiques chez GoTo, affirme que l'arrivée de la jeune génération sur le marché du travail entraînera des changements dans les types de logiciels d'entreprise les plus utiles : les outils en libre-service gagneront en popularité, grâce à la technologie de l'IA. possible.

« Nous assisterons à une augmentation des fonctionnalités de libre-service, en particulier à mesure que de nouveaux talents entreront sur le marché du travail. La génération Z, habituée à avoir des solutions à portée de main, préfère gérer elle-même les tâches et résoudre les problèmes de manière indépendante. Pour répondre à cette attente, de plus en plus d’entreprises utiliseront des interfaces conversationnelles, alimentées par des agents génératifs basés sur l’IA, et commenceront à remplacer les paradigmes d’interaction classiques du glisser-déposer et du low-code.

Cela fait partie d'un changement plus large dans l'industrie que prévoit George, dans lequel les services informatiques commenceront à passer d'un état réactif à un état proactif. Les professionnels de l'informatique dépasseront l'état d'esprit du « pannage-réparation » et opteront pour des différenciateurs clés qui facilitent la détection des problèmes : surveillance, télémétrie et analyse prédictive.

Espérons que toutes ces analyses prédictives permettront de résoudre les problèmes avant qu’ils ne se manifestent. Peut-être qu'à la même période l'année prochaine, nous pourrons simplement lancer la machine de prédiction, poser à cette interface conversationnelle quelques questions sur l'avenir de la technologie et la laisser rédiger l'article sur les prédictions de Tech.co pour 2026.