F&A dans une nouvelle ère de travail : 5 tendances et points à retenir pour la suite C
Publié: 2021-03-15Pour les entreprises de tous les segments de l'industrie, les directeurs financiers et les équipes financières et comptables (F&A) sont soumis à une pression immense pour réduire les coûts, optimiser les processus et augmenter les revenus. Alors que nous approchons de la fin du premier trimestre 2021, nous analysons le tour en montagnes russes de 2020 et comment il a remodelé l'espace F&A au cours d'un exercice sans précédent.
Tendances clés et points à retenir pour les dirigeants F&A
La fonction F&A était à la traîne en termes d'adoption opportune de nouvelles technologies en raison de la dépendance à grande échelle des systèmes et pratiques hérités.
Cependant, avec la pandémie de COVID-19 et toutes les incertitudes qui en résultent, nous avons vu la fonction F&A faire un pas de géant vers l'abandon des processus de la vieille école pour adopter tout ce qui est nouveau. Pour aller plus loin dans ce sens, une enquête a révélé que 67 % des comptables préféraient la comptabilité dans le cloud aux solutions classiques sur site. Ces tendances marquent un nouveau chapitre bienvenu dans l'histoire de F&A.
Alors que les directeurs financiers et les décideurs F&A ont passé la majeure partie des 14 derniers mois à essayer de réfléchir, de combattre et de résoudre de nouveaux défis, 2021 leur posera sans aucun doute des questions inattendues, en particulier dans une perspective stratégique à long terme.
Nous discutons de certaines des principales tendances, des défis, des opportunités et des changements importants dans les finances et l'administration, ainsi que des principaux points à retenir pour les directeurs financiers et les cabinets de CPA dans la nouvelle normalité.
- Automatiser ou ne pas automatiser ?
Les experts de l'industrie et les fournisseurs de solutions technologiques ont insisté sur le fait que l'automatisation est indispensable pour les organisations qui veulent être prêtes pour l'avenir. Cette ère d'adoption de l'automatisation est enfin arrivée.
Une grande majorité des tâches répétitives et des transactions basées sur des règles, qui consomment de nombreuses heures de travail, seront désormais automatisées. Cela inclut des tâches telles que le traitement des factures, les demandes des fournisseurs, l'exécution des paiements, l'enregistrement des fournisseurs, le rapprochement des paiements, etc.
Les fonctions financières qui ont déjà mis en place des processus automatisés avant la pandémie ont mieux géré la phase que celles qui sont aux prises avec des processus hérités. Les responsables financiers d'aujourd'hui évaluent et appliquent des technologies telles que l'automatisation intelligente, l'automatisation des processus robotiques et le cloud computing pour une meilleure productivité et pour améliorer leurs résultats.
- Le soleil brille sur le 'nuage'
Le cloud computing dans le secteur de la finance et de la comptabilité offre un accès plus rapide aux données, favorise la transparence et évite les silos de données. Le marché des logiciels de comptabilité cloud devrait croître à un TCAC de 8,5 % jusqu'en 2025. Il n'est pas surprenant que l'adoption du cloud soit devenue une priorité pour la fonction comptable.
Le stockage sécurisé des documents, l'accès transparent aux fichiers depuis n'importe où dans le monde et une approche hybride et collaborative sont des fonctionnalités basées sur le cloud que les organisations s'efforcent d'atteindre.
- Apprendre, se perfectionner, collaborer
Le spécialiste F&A devrait aller au-delà de la comptabilité traditionnelle. Les directeurs financiers et les responsables financiers doivent s'assurer que les nouvelles recrues sélectionnées et les membres existants de l'équipe connaissent bien les technologies stratégiques telles que la science des données, le cloud computing et la blockchain, ainsi que de meilleures compétences en communication et en prise de décision. Des ressources telles que l'évaluation des écarts de compétences de Gartner répertorient les compétences indispensables en finance numérique.
Pour amplifier la productivité et réduire les coûts, le comptable de demain doit adopter des rôles flexibles et développer une approche holistique pour l'organisation. La suite C peut encourager et donner l'exemple dans cette montée en compétence numérique.
D'autre part, les directeurs financiers peuvent bénéficier de collaborations avec des consultants expérimentés en externalisation. Par exemple, l'externalisation F&A d'Infosys BPM pourrait grandement contribuer à la normalisation et à l'automatisation des processus sans avoir à consacrer du temps et des efforts à une formation approfondie.
- Le travail à domicile est là pour rester
Le travail à distance est devenu la norme pendant la pandémie en raison des fermetures et des restrictions mondiales. Pour les professionnels de F&A, cela signifiait ramener tout leur travail quotidien à la maison et s'assurer qu'il n'y avait pas d'accrocs dans le processus. Bien sûr, la transition s'est accompagnée de défis en termes d'engagement et de productivité des employés, mais les dirigeants ont rapidement réalisé qu'il s'agissait d'un mode de travail très efficace, avec un potentiel de prolongation à plus long terme.
Pour permettre un travail à distance efficace, les dirigeants de F&A doivent rester déterminés à fournir les meilleurs outils et supports technologiques, à maintenir l'engagement et la motivation des individus et à leur donner les moyens de prendre des décisions à leur niveau. Le modèle hybride (travail à domicile et travail occasionnel au bureau) a vu de nombreux preneurs et continuera d'être un système efficace dans un avenir proche.
- Au secours, mon ordinateur portable est attaqué !
Qu'il s'agisse de divulguer les informations personnelles des clients ou de compromettre des données financières hautement sensibles, les cyberattaques sont une préoccupation majeure pour tous les dirigeants de F&A.
Le FBI a signalé une augmentation de 300 % des cyberattaques depuis le début de la pandémie. Alors que les organisations sont déterminées à assurer leur présence virtuelle, les pirates sans scrupules ont trouvé plus de place pour exploiter les failles existantes. Il est essentiel que les directeurs financiers et les chefs de CPA garantissent une protection multiforme des données F&A à l'ère du travail à distance.
Alors que le modèle de travail hybride est la voie à suivre à bien des égards, les fonctions F&A doivent mettre davantage l'accent sur la confidentialité et la protection des données. Outre la garantie d'une authentification à deux facteurs et de politiques VPN, les organisations doivent investir dans la formation appropriée du personnel, la gestion des risques en temps réel et des audits de sécurité réguliers (tiers) pour éliminer les menaces potentielles.
À l'avenir, une fonction F&A agile, adaptative et résiliente est ce que les chefs d'entreprise doivent aider à créer.
Avec la perturbation numérique qui arrive au cœur des processus comptables, les directeurs financiers doivent envisager des stratégies qui incluent la bonne combinaison d'adoption de technologies, de recyclage et de perfectionnement, et des partenariats dans l'externalisation F&A pour rationaliser et synergiser les processus financiers et permettre aux équipes F&A de créer un environnement positif et transformation permanente.
Avez-vous des idées à ce sujet? Faites-le nous savoir ci-dessous dans les commentaires ou transférez la discussion sur notre Twitter ou Facebook.