[Tech Ad-Ons] Facebook : une solution « Post it » à tous vos problèmes de pandémie ?

En mars dernier, Facebook avait lancé la campagne publicitaire « Plus ensemble » qui était axée sur l'application de la plate-forme et visait à mettre en évidence le pouvoir de la connexion sur le support. Peu de temps après, le monde s'est retrouvé confronté à la pandémie de COVID qui a laissé de nombreuses personnes enfermées chez elles. Rester à la maison comportait son propre ensemble de problèmes et les plateformes numériques comme Facebook sont devenues une solution à bon nombre de ces problèmes. Pour mettre en évidence certaines de ces solutions et comment Facebook a été un coup de main pour beaucoup en ces jours de « rester à l'intérieur », Facebook a récemment ajouté quelques publicités supplémentaires à la campagne publicitaire More Together.

Une demi-minute de messages cohérents

La plate-forme de médias sociaux a récemment ajouté quatre annonces dans la campagne, qui duraient toutes une demi-minute et avaient le même message de base. La première annonce mettait en vedette un couple de personnes âgées dont la fille vivait loin d'eux. Dans le sillage de la pandémie et à quel point elle est particulièrement dangereuse pour les personnes âgées, le couple reçoit un avertissement strict de leur fille de rester à l'intérieur. Elle leur dit qu'elle fait quelque chose sur Facebook pour les aider avec leurs besoins quotidiens. Le couple confirme que l'initiative sur Facebook les a aidés car quelqu'un leur livre des courses et des médicaments dont ils ont besoin quotidiennement chaque semaine.

La deuxième annonce présente quelques colocataires qui terminent certaines tâches de cuisine. Ils mentionnent comment leur femme de chambre est retournée dans son village à cause du verrouillage et ils ont fait toutes leurs courses par eux-mêmes. Mais parce qu'elle était retournée dans son village où ils ne pouvaient pas la joindre, le transfert de son salaire devenait un problème. Pour résoudre ce problème, l'un d'eux en a parlé sur Facebook et a trouvé une personne qui habitait à proximité et ils lui ont envoyé de l'argent par son intermédiaire.

La troisième publicité présente un médecin qui a traversé cette crise. Parce qu'elle travaille à l'hôpital, elle mentionne qu'elle ne pouvait pas rentrer chez elle car elle devait également assurer la sécurité de sa famille. À cette époque, elle avait besoin de louer un logement près de l'hôpital pour pouvoir continuer à travailler. Elle a posté à ce sujet sur Facebook et de l'aide est arrivée. Elle mentionne qu'à cause de cela, elle et beaucoup d'autres comme elle ne peuvent peut-être pas rentrer chez elles, mais ne sont pas sans abri.

La quatrième publicité met en scène une mère avec un enfant hyperactif et un mari passif en arrière-plan. Elle mentionne les difficultés d'être à la maison, de s'occuper du travail de bureau, des tâches ménagères et de son fils. Elle mentionne comment elle a publié un article sur sa lutte sur Facebook et comment de jeunes parents comme elle ont répondu au message et comment ils ont créé un système dans lequel chaque parent prend un peu de temps sur son emploi du temps pour enseigner quelque chose à ses enfants chaque jour et comment ce laps de temps fournit beaucoup - besoin de pause pour les parents occupés.

Les quatre publicités se terminent par le texte « Dil kholo, Duniya khulegi » (ouvrez votre cœur et le monde s'ouvrira) suivi du logo de l'entreprise et du nom de la campagne, More Together à l'écran.

Obtenez-le 'Plus ensemble', Facebook

Cela peut sembler insensible, mais Covid-19 a offert aux marques une nouvelle vache à traire. Après avoir créé des publicités basées sur les mêmes anciens sujets, problèmes et solutions, les marques peuvent désormais se concentrer sur les publicités liées à la pandémie et bien que la situation dans laquelle nous nous trouvons ne soit pas la meilleure, ces publicités, lorsqu'elles sont bien faites, ont tendance à entrer comme une lueur d'espoir et répandre la positivité tout en essayant de promouvoir leurs produits et services. Facebook a essayé de faire quelque chose de similaire avec les spots récemment ajoutés dans la campagne publicitaire More Together, mais il semble que la marque n'ait pas vraiment déployé beaucoup d'efforts dans les publicités.

Les différents témoignages sont aussi basiques que possible. La marque s'est emparée des problèmes les plus linéaires et a montré comment un simple post sur Facebook peut être une solution à tous vos problèmes. Besoin d'épicerie? Ne commandez pas en ligne mais postez-le sur Facebook. Besoin de transférer de l'argent dans une région éloignée? N'utilisez pas de moyens authentiques mais postez-le sur Facebook. Besoin d'une nounou ? Eh bien, publiez-le sur Facebook. Bien que nous ne rejetions pas Facebook en tant qu'outil de connexion puissant, car il peut en fait être d'une grande aide pour le "publier sur Facebook", nous savons également que ce n'est pas une baguette magique que vous pouvez simplement feuilleter et faire le travail.

La simplicité ne marche pas toujours

Nous sommes heureux que Facebook ait gardé les publicités courtes - toutes les publicités durent exactement 30 secondes. Le message qu'ils essaient de vendre n'est pas si élaboré pour lequel nous pensons que 30 secondes étaient plus que suffisantes. Et les publicités utilisent chaque seconde du temps - il y a un peu d'accumulation mais nous pensons que c'est nécessaire pour que les téléspectateurs comprennent le message final. Auraient-ils pu être un peu plus directs ? Peut-être mais la longueur ne nous dérangeait pas vraiment.

Ce qui nous dérangeait, c'était le fait que même si ces histoires étaient ces témoignages positifs qui étaient censés nous émouvoir et nous faire croire que Facebook est la seule solution à tous nos problèmes de pandémie, nous pensions qu'ils ne pouvaient pas vraiment le vendre. Blâmez-le sur le manque de conviction de la part de la marque (le truc "postez-le simplement sur FB" est tout simplement trop simple et semble ignorer d'autres options - que diriez-vous d'un appel téléphonique à vos amis du quartier ?) ou appelez-nous cynique , les publicités n'ont vraiment pas fonctionné pour nous. Tout simplement parce que la solution qu'ils projetaient était trop simple.

Contrairement aux publicités de Google, d'Apple ou de WhatsApp de Facebook qui ont réussi à faire passer leur message haut et fort et avec profondeur et nuance, l'effort de Facebook, en revanche, s'est senti un peu bien, au niveau de la surface, pas assez profond.

La plate-forme de médias sociaux a également utilisé l'hindi pour faire passer le message et même si cela ne nous dérange pas, nous pensons que cela limite l'audience des publicités et les cible en particulier sur l'Inde du Nord, par opposition à l'ensemble du pays. C'était aussi amusant de voir certains des mêmes noms apparaître dans la section des commentaires des quatre annonces. Facebook a une base d'utilisateurs si large, proposer différents profils (vrais ou faux) est le moins que la marque aurait pu faire dans l'annonce. Comme, vous aviez un travail, Facebook. Un travail

Les publicités vendent bien Facebook – nous devons donner cela à la marque. Ils placent la plate-forme sur un piédestal et mettent en avant Facebook comme une solution. Si nous ne savions pas mieux, nous aurions peut-être cru que publier un statut Facebook résoudrait tous nos problèmes mais bon, nous savons un peu mieux que ça. La plateforme fonctionne et est un outil très puissant pour connecter les gens. Mais nous avons pensé que la marque aurait pu faire plus pour mettre cela en évidence au lieu de le présenter comme une solution unique à tous nos problèmes.

Cher Facebook,
S'il vous plaît, faites des publicités qui sont "Plus ensemble" que cela, nous pensons que vous pouvez le faire.