Comment éviter les escroqueries sur Facebook et Facebook Marketplace en 2023
Publié: 2023-09-29Facebook est un endroit idéal pour partager des photos, envoyer des messages à des amis et recevoir des mises à jour de personnes à qui vous n'avez parlé qu'une seule fois au lycée. Cependant, tout comme les applications de médias sociaux populaires comme WhatsApp, Facebook et sa plateforme de vente locale – Facebook Marketplace – sont des endroits de plus en plus populaires pour se faire arnaquer. Cependant, vous n'avez pas à vous inquiéter, car ce guide vous dira tout sur les escroqueries sur Facebook et Facebook Marketplace – et comment les éviter.
L'application de médias sociaux la plus populaire au monde offre aux cybercriminels de nombreuses opportunités d'atteindre directement leurs cibles, contribuant ainsi à un paysage dans lequel 62 % des utilisateurs de Facebook sont confrontés à des escroqueries chaque semaine, avec une intensification des activités malveillantes pendant la période des fêtes. Tomber amoureux des fraudeurs de Facebook n’est cependant pas une fatalité.
Nous décrivons quelques escroqueries courantes sur Facebook et Facebook Marketplace à surveiller en 2023, en offrant des conseils pratiques sur la manière de les éviter. Poursuivez votre lecture pour obtenir des informations et tirer des leçons de l'expérience directe de victimes réelles, ou accédez directement aux escroqueries spécifiques qui vous intéressent.
Escroqueries sur Facebook :
- Fausses collectes de fonds sur Facebook
- Escroqueries aux cadeaux Facebook
- Escroqueries aux quiz Facebook
- Escroqueries par appâts à clics sur Facebook
- Messages frauduleux sur Facebook
Escroqueries sur le marché Facebook :
- Escroqueries par phishing sur le marché Facebook
- Escroqueries liées aux fausses inscriptions sur Facebook Marketplace
- Escroqueries liées aux faux paiements sur Facebook Marketplace
- Escroqueries au remboursement sur Facebook Marketplace
Que sont les escroqueries sur Facebook et Facebook Marketplace ?
Les escroqueries sur Facebook font référence à tout type d'activité frauduleuse qui a lieu sur l'application Facebook appartenant à Meta. Avec plus d’un tiers de la population mondiale (37 %) possédant un compte Facebook, la plateforme est devenue un outil précieux pour les cyberopportunistes cherchant à extorquer massivement leurs victimes. Étant donné que Facebook est principalement destiné à un usage personnel, les escroqueries sur l'application ont tendance à monopoliser ses principaux cas d'utilisation, tels que les quiz de personnalité, les cadeaux de marque et les collectes de fonds caritatives.
Les escroqueries sur Facebook Marketplace, quant à elles, décrivent toute escroquerie exploitée sur la plateforme de vente locale du site. Étant donné que Facebook Marketplace offre aux utilisateurs locaux un espace pour acheter et vendre des biens et des services, les rackets sur le site impliquent généralement de faux produits et paiements – reflétant les escroqueries d'Amazon et la fraude trouvée sur d'autres plateformes de vente populaires comme eBay.
Fausses collectes de fonds sur Facebook
En raison de sa base d’utilisateurs en plein essor, Facebook peut être un excellent moyen pour les utilisateurs de sensibiliser aux campagnes caritatives légitimes. Cependant, les utilisateurs frauduleux ont rapidement profité de la générosité des utilisateurs en les ciblant avec de fausses collectes de fonds caritatives – et il peut être très difficile de les déchiffrer de la réalité.
Ces fausses campagnes peuvent prendre de nombreuses formes, mais elles impliquent généralement des œuvres caritatives d'apparence authentique (voir photo ci-dessous) et un lien vers un site Web où sont décrites la cause et les informations de paiement. Les faux appels caritatifs demandent également souvent des dons via des pages de collecte de fonds comme GoFundMe ou Kickstarter.
Ce type de fausse campagne est généralement publié et distribué via des comptes copiés créés par des escrocs qui contiennent de véritables détails d'utilisateurs et des listes d'amis. Les criminels ont également tendance à demander des dons via des applications tierces comme Venmo ou CashApp pour les éviter, il est donc plus difficile de retracer les activités frauduleuses.
Exemples de fausses campagnes caritatives sur Facebook. Source : kaspersky.co.uk
Comment éviter les fausses collectes de fonds sur Facebook : faites toujours preuve de diligence raisonnable avant de faire un don. Si vous n'avez jamais entendu parler d'un organisme de bienfaisance auparavant, recherchez-le pour vous assurer qu'il est légitime, et si vous n'êtes pas sûr d'une campagne GoFundMe, vérifiez si le compte de l'organisateur semble digne de confiance. Enfin, avant de contribuer à une campagne, assurez-vous qu'elle propose des passerelles de paiement sécurisées comme Adyen ou PayPal.
Escroqueries aux cadeaux Facebook
Si vous êtes déjà tombé sur une publication Facebook promettant des richesses aux premiers utilisateurs qui aiment, commentent ou partagent, vous avez probablement été confronté à une arnaque aux cadeaux.
Ce type de ruse, qui est également courant sur des applications comme Instagram et TikTok, se fait passer pour des concours ou pour des versements caritatifs à ceux qui en ont besoin. Ils utiliseront de l’argent ou des produits comme les iPhones comme appâts, avant de demander aux supposés « gagnants » de suivre des liens malveillants ou de partager des informations personnelles pour récupérer leur prix.
Ces informations d’identification compromises peuvent ensuite être utilisées pour extraire l’argent des victimes et accéder à leurs comptes personnels.
Fausses escroqueries aux cadeaux sur Facebook. Source : trésorcoastbiz.com
Nazmul Asif, co-fondateur du plugin WordPress RioVizual, nous raconte une fois où il est tombé sur un faux cadeau sur Facebook. « L’arnaque était présentée comme un cadeau pour un iPhone gratuit. Pour participer au concours, il fallait aimer et partager la publication et taguer deux amis dans les commentaires » explique Asif.
Heureusement, la sonnette d'alarme d'Asif s'est déclenchée avant qu'il ne partage des informations personnelles, mais avec de fausses ruses de cadeaux qui coûtent aux victimes environ 80 millions de dollars chaque mois sur toutes les plateformes, de nombreux utilisateurs n'ont pas cette chance.
Comment éviter les escroqueries aux cadeaux sur Facebook : Les fausses escroqueries aux cadeaux peuvent être tentantes. Si le profil derrière la publication demande des informations personnelles, nous courrons vers les collines. Si le concours est hébergé par une entreprise, vérifiez s'il est annoncé sur toutes les plateformes. Et en règle générale, si cela semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.
Quiz Facebook suspects
Les quiz Facebook sont un moyen amusant de découvrir quel personnage de Friends ou de la boisson Starbucks saisonnière vous seriez. Cependant, à l’insu de la plupart des utilisateurs, ils constituent également un excellent moyen pour les fraudeurs de collecter vos informations de sécurité privées.
En posant apparemment des questions comme « Quel est le nom de jeune fille de votre mère ? » et "Quel était le nom de votre première école?" les cybercriminels peuvent obtenir les informations dont ils ont besoin pour pirater vos comptes privés. À partir de là, ils peuvent déployer des logiciels malveillants, rechercher davantage de données personnelles ou même utiliser votre compte pour effectuer davantage d’ingénierie sociale.
Un quiz d'arnaque sur Facebook trouvé et utilisé par Cambridge Analytica en 2016. Source : bitdefendermyanmar.com
Et il n’y a pas que des petits poissons derrière ces quiz sommaires. Les quiz de personnalité sur Facebook ont été au cœur des efforts de collecte de données et de micro-ciblage politique de Cambridge Analytica en 2018. Ainsi, même si vous avez toujours voulu trouver quel album de Taylor Swift correspond le mieux à votre personnalité, il est toujours préférable d'y réfléchir à deux fois avant de saisir des informations personnelles dans les quiz.
Comment ne pas être victime de quiz Facebook douteux : si un quiz Facebook vous pose des questions de sécurité bien connues, ne divulguez aucune information personnelle et signalez le quiz et son créateur à la plateforme. Ne répondez également qu'à des quiz provenant de pages fiables, pour minimiser vos risques de vous faire bousculer.
Escroqueries par appâts à clics sur Facebook
Facebook et Clickbait ne sont pas étrangers. Mais si la plupart des appâts à clics sur la plateforme mènent à des articles ou des pages de produits assez inoffensifs, d’autres ont des intentions plus malveillantes.
De la même manière que les escroqueries aux cadeaux publicitaires, les escroqueries au clickbait attirent les utilisateurs avec un contenu salace conçu pour évoquer une forte réaction émotionnelle, positive ou négative – pensez aux campagnes choquantes de négligence envers les animaux ou aux photos d'adorables bébés. Une fois qu'ils ont attiré votre attention, ils tentent de diriger les utilisateurs vers des sites Web malveillants ou leur demandent de transmettre des informations personnelles sensibles.
Exemple d'arnaque au clickbait sur Facebook. Source : malwarebytes.com
Comment éviter l'appât sur Facebook : tout comme pour les fausses escroqueries aux cadeaux et les faux appels à des œuvres caritatives, vérifiez toujours la légitimité de la source avant de cliquer sur un lien. Aucune source fiable ne demandera non plus d’informations sensibles, alors méfiez-vous toujours des demandes inhabituelles.
Messages frauduleux sur Facebook
Enfin et surtout, nous avons l'arnaque magnum opus de Facebook : les usurpations d'identité frauduleuses. Si vous avez déjà été ajouté par un compte copieur ou bombardé de messages inhabituels d'amis à qui vous n'avez pas parlé depuis 2009, vous avez été ciblé par cette ruse.
Ils ont lieu lorsque des pirates informatiques prennent le contrôle ou clonent une connexion Facebook légitime, avant d'envoyer des messages de phishing à leur liste de contacts, de la même manière que de nombreuses escroqueries WhatsApp et même des escroqueries Google Chat . Ces messages sont conçus pour inciter les utilisateurs à engager une conversation ou les choquer avec des informations alarmantes, le but ultime étant de récupérer des données sensibles.
Daria Udalova, experte en design et fondatrice de brand-da.com, a évité de peu cette arnaque en vérifiant ses messages sur Facebook. Après qu'Udalova ait reçu un message d'une marque qu'elle a reconnue avec une ambiance familière « collaborons », qui n'a initialement déclenché aucun signal d'alarme.
Mais après avoir suivi un lien vers un formulaire officiel et remarqué qu'il manquait le domaine officiel de la marque, elle a soupçonné que quelque chose se passait. « Le lien ne semblait pas appartenir au domaine de la marque. C'était un moment de Aha! Je t'ai eu! pour moi. J'ai donc pris du recul, je n'ai pas cliqué et je l'ai signalé », a déclaré Udalova à Tech.co.
De nombreux signes révélateurs sont cependant plus difficiles à repérer, alors voici comment éviter de vous laisser tromper par les messages frauduleux de Facebook.
Comment ne pas tomber dans le piège des messages frauduleux sur Facebook : Si vous recevez un message inhabituel d'un ami Facebook, contactez-le en personne ou sur une autre plateforme pour vérifier qu'il est légitime. Si vous pensez qu'il s'agit d'un faux message, signalez immédiatement le profil à Facebook et informez l'utilisateur si ce n'est pas déjà fait.
Escroqueries par phishing sur le marché Facebook
Les escroqueries par phishing ont lieu partout sur Internet, et Facebook Marketplace ne fait pas exception. En raison du taux de réussite élevé des attaques de phishing et de la faible barrière à l'entrée de Facebook Marketplace, les criminels exploitent la plateforme de différentes manières.
Une attaque de phishing courante dont il faut se méfier est l’escroquerie de « vérification d’identité ». Il est connu que les vendeurs créent de fausses annonces sur le marché, avant de demander aux acheteurs d'envoyer un code de vérification Google ou des informations sensibles telles que des numéros de téléphone, des numéros de sécurité sociale ou des données financières pour prouver leur authenticité. Ces informations peuvent ensuite être utilisées à des fins frauduleuses.
Arnaque de vérification d’identité sur Facebook Marketplace. Source : komando.com
Une autre attaque de phishing courante est l’escroquerie de « suspension de compte ». Dans cette escroquerie, les escrocs se font passer pour des cibles de support de Facebook Marketplace et envoient des messages leur indiquant qu'ils doivent vérifier leur compte pour éviter qu'il ne soit suspendu.
Nazum Asif, co-fondateur de riovizual.com nous raconte une fois où il a été confronté à cette arnaque. « J'ai cliqué sur le lien et j'ai été redirigé vers une fausse page de connexion à Facebook Marketplace. La page de connexion semblait réelle, mais il s’agissait en réalité d’un site de phishing. Si j'avais saisi mes identifiants de connexion Facebook sur la fausse page de connexion, les escrocs auraient volé mon compte.
Comment se protéger des escroqueries par phishing sur Facebook Marketplace : les utilisateurs de Facebook doivent toujours être à l'affût des demandes inhabituelles sur la place de marché et ne doivent jamais partager d'informations personnelles ou de codes de vérification avec quiconque sur l'application. L'équipe d'assistance de la plateforme ne vous contactera pas non plus sur Messenger, donc si vous pensez qu'une demande est fausse, signalez immédiatement le compte.
Pour des conseils plus détaillés, vous pouvez consulter le guide complet sur la façon d’éviter les escroqueries par phishing.
Escroqueries liées aux fausses inscriptions sur Facebook Marketplace
Comme sur tout autre marché en ligne majeur, il est toujours possible que les achats échouent sur Facebook Marketplace. Les vendeurs frauduleux créent de fausses annonces, qu'il est presque impossible de distinguer des vraies, avant de fantômer les acheteurs après avoir envoyé le paiement.
Theador Hughes, fondateur du site de codes bonus de casino CasinosCodes a failli se faire prendre au piège de cette arnaque après avoir vu une publicité pour des appareils électroniques haut de gamme et abordables répertoriés sur le site. " Voyant le prix attractif et considérant la crédibilité de Facebook Marketplace, je les ai contactés", nous raconte Hughes.
Cependant, après avoir reçu une demande PayPal suspecte provenant d’un domaine non officiel, la sonnette d’alarme a commencé à retentir. Heureusement, Hughes a une formation en finance, mais repérer les signaux d’alarme n’est pas toujours aussi simple.
Matthew Krebs de Création de marges a récemment été victime d'une arnaque de 1 000 $, après avoir versé un acompte sur une fausse liste de camions qu'il a trouvée sur Facebook Marketplace. Krebs a depuis déposé un rapport de police, mais n'a pas réussi à retrouver l'escroc et à récupérer son argent.
Comment savoir si un produit est la vraie affaire sur Facebook Marketplace : Facebook répertorie un passeport, un permis de conduire et une pièce d'identité délivrée par l'État ou le gouvernement comme formes acceptables d'identification du vendeur sur sa Marketplace. Si vous n'êtes pas sûr qu'un produit soit légitime, vous avez le droit de demander une vérification d'identité. De plus, si une annonce pour un produit est beaucoup moins chère que la norme, vous devez être particulièrement prudent.
Escroqueries liées aux faux paiements sur Facebook Marketplace
Il n'y a pas que les vendeurs que vous devez connaître sur Facebook Marketplace. Malheureusement pour les utilisateurs qui cherchent à gagner de l’argent avec des produits indésirables, les fausses escroqueries aux paiements sont également monnaie courante sur la plateforme.
Dans ce racket de Facebook Marketplace, les acheteurs paient des produits en utilisant des chèques ou des méthodes de paiement frauduleuses. Il est également courant que les fraudeurs utilisent des plateformes de paiement qui peuvent facilement rembourser ou annuler les paiements une fois les produits livrés. Quelle que soit la manière dont ces escrocs choisissent de « payer », ce sont toujours les vendeurs qui finissent par être perdants.
De nombreux fraudeurs de Facebook Marketplace utilisent Zelle pour effectuer de faux paiements. Source. businessinsider.com
Saj Munir, vendeur basé au Royaume-Uni et fondateur de Chorlton Fireworks , nous a raconté une fois où il a été victime d'une fausse escroquerie de paiement. Après avoir reçu un message de ce qui semblait être un acheteur légitime, l'escroc lui a envoyé un lien vers un portail de paiement apparemment légitime. « Faisant confiance à mon instinct, j'ai procédé à la transaction », explique Munir, « pour découvrir plus tard que le paiement était entièrement frauduleux ».
« Je me suis retrouvé non seulement sans les fonds promis mais aussi sans le feu d'artifice que j'avais prévu pour cette vente. Cela a représenté un revers financier important pour mon entreprise et j’ai ressenti un profond sentiment de trahison. – Saj Munir, fondateur de Chorlton Fireworks
Comment éviter les faux paiements sur Facebook Marketplace : Pour éviter d'être victime de cette arnaque comme celle de Munir, les vendeurs ne doivent utiliser que des méthodes de paiement irréversibles à la dernière minute et doivent toujours attendre qu'un paiement soit réglé avant de publier un article.
Escroqueries au remboursement sur Facebook Marketplace
Une autre escroquerie populaire à surveiller sur Facebook Marketplace est celle des escroqueries au remboursement. Dans cet exercice d’ingénierie sociale, les escrocs prétendent avoir légitimement acheté un produit, avant de demander aux vendeurs un remboursement total ou partiel.
Parfois, le fraudeur prétendra qu'un produit est défectueux ou ne correspond pas à l'annonce, et d'autres fois, les acheteurs demanderont un remboursement sans payer au vendeur au préalable (voir capture d'écran ci-dessous).
Un utilisateur australien de Facebook Marketplace est ciblé par une fausse escroquerie de remboursement. Source : au.finance.yahoo.com
Quelle que soit la technique utilisée, les vendeurs sont toujours perdants lors des remboursements. Il est donc important de s'assurer que les demandes sont légitimes avant de continuer.
Comment éviter les escroqueries au remboursement sur Facebook Marketplace : les vendeurs doivent toujours attendre le remboursement jusqu'à ce que l'article soit retourné. De cette façon, ils peuvent vérifier s’il y a réellement un défaut avec le produit et éviter de se faire tromper.
Facebook et Facebook Marketplace sont-ils sûrs ?
Facebook et sa filiale de vente Facebook Marketplace offrent des moyens sûrs et légitimes de se connecter avec des amis et d'acheter et de vendre localement. Cependant, comme c'est le cas pour toutes les plateformes de médias sociaux et les marchés en ligne comptant un grand nombre d'utilisateurs, ils ouvrent également la possibilité de se faire arnaquer par les utilisateurs qui ne font pas preuve de diligence raisonnable. Les fraudeurs sont tout simplement partout sur les réseaux sociaux, comme en témoigne le fait que même les escroqueries sur LinkedIn sont désormais monnaie courante sur cette plateforme de réseautage professionnel, par ailleurs optimiste.
Cependant, en prenant connaissance des inconvénients les plus courants sur les sites appartenant à Meta – et en écoutant quelques mises en garde – nous espérons que votre expérience sur les plateformes pourra devenir beaucoup plus sûre. N'oubliez pas que si quelque chose sur l'une ou l'autre plateforme semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.