Comment réparer les autocollants personnalisés qui ne s'affichent pas dans WhatsApp

WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire au monde. Autrefois un service de texte uniquement, WhatsApp est désormais doté d'une gamme de fonctionnalités, notamment la possibilité d'ajouter des gifs, des photos, des vidéos, vos propres autocollants aux discussions, et bien plus encore.

Depuis leur introduction, les autocollants WhatsApp sont rapidement devenus très populaires sur WhatsApp. La plupart des utilisateurs, en particulier les jeunes, utilisent des autocollants animés et créés par eux-mêmes pour discuter dans des discussions de groupe ou des conversations personnelles en tête-à-tête. La meilleure chose à propos de WhatsApp est la possibilité d'ajouter des autocollants tiers à l'application et de les utiliser dans toutes les discussions sans aucune restriction. Parfois, les autocollants WhatsApp peuvent ne pas se charger et vous ne les voyez pas dans votre liste.

Si vous êtes actuellement confronté à un tel problème, ne vous inquiétez pas. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment résoudre le problème des autocollants WhatsApp qui n'apparaissent pas et vous donner des conseils pour éviter ce problème à l'avenir. Alors commençons tout de suite.

9 façons simples de corriger les autocollants personnalisés qui ne s'affichent pas sur WhatsApp

Vérifiez le pack d'autocollants

Dans WhatsApp, si vous souhaitez utiliser des autocollants dans votre chat, vous devez les ajouter à votre liste d'autocollants. Il existe principalement deux manières d’ajouter des packs d’autocollants à votre WhatsApp. Premièrement, vous pouvez les télécharger directement depuis le WhatsApp Sticker Store, qui est intégré à l'application, et deuxièmement, vous pouvez ajouter des autocollants provenant d'applications tierces.

Si votre pack d'autocollants n'apparaît pas dans WhatsApp, il se peut que le pack d'autocollants ne soit pas chargé dans WhatsApp. Cela se produit généralement avec les applications d'autocollants tierces. Avant de vous tourner vers d'autres méthodes de dépannage, vous devez vérifier si le pack d'autocollants a été ajouté à votre liste ou non.

• Ouvrez WhatsApp sur votre smartphone
• Appuyez ensuite sur l'icône emoji et sur l'icône d'autocollant à côté de l'icône GIF.
• Appuyez maintenant sur le symbole + en bas.
• Sélectionnez MES AUTOCOLLANTS.
• Vérifiez maintenant si votre pack d'autocollants apparaît dans cette liste. Si vous ne trouvez pas le pack, ajoutez à nouveau les autocollants à WhatsApp.

Redémarrez votre appareil

Si le pack d'autocollants a été ajouté à votre liste mais n'est pas affiché, essayez de redémarrer l'appareil. Le redémarrage de l'appareil est la méthode de dépannage la plus populaire et la plus connue pour résoudre la plupart des problèmes, y compris les problèmes liés aux autocollants qui ne s'affichent pas sur WhatsApp. Il existe différentes étapes pour redémarrer un appareil sur différents smartphones. Cependant, la plupart des étapes sont très similaires sur tous les smartphones Android.

Comment redémarrer un smartphone Android (technique courante)

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation : recherchez le bouton d'alimentation de votre appareil, généralement situé sur le côté ou sur le dessus de l'appareil. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse.
2. Appuyez sur Redémarrer ou Redémarrer : Dans le menu d'alimentation, vous devriez voir des options telles que la mise hors tension, le redémarrage ou le redémarrage. Appuyez sur l'option « Redémarrer » ou « Redémarrer ». Pour certains appareils, un balayage est requis.
3. Attendez que l'appareil redémarre : après avoir appuyé sur Redémarrer ou Redémarrer, votre appareil s'éteindra puis se rallumera. Cela peut prendre quelques secondes ou une minute, selon l'appareil.
4. Déverrouillez votre appareil : une fois votre appareil redémarré, vous devrez le déverrouiller comme vous le feriez normalement pour accéder à votre écran d'accueil et à vos applications.
5. Une fois le redémarrage terminé, ouvrez à nouveau WhatsApp et consultez les packs d'autocollants. Si le problème persiste, suivez les autres méthodes de dépannage.

Forcer l'arrêt de WhatsApp

Les smartphones Android disposent d'une fonction intégrée « Forcer l'arrêt » qui vous permet de suspendre et de supprimer une application particulière qui s'exécute actuellement en arrière-plan. Lorsque vous forcez l’arrêt d’une application, celle-ci est fermée et ses processus en arrière-plan sont arrêtés. L'arrêt forcé d'une application peut être utile pour effacer le processus en cours de WhatsApp. C'est également un outil utile pour libérer des ressources système si vous avez trop d'applications exécutées en arrière-plan, ce qui peut améliorer les performances de votre appareil.

Pour forcer l'arrêt d'une application sur Android, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Ouvrez l'application « Paramètres » sur votre appareil Android.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Applications » ou « App Manager », selon votre appareil et la version d'Android.
3. Trouvez WhatsApp et cliquez dessus.
4. Sur l'écran d'informations de l'application, vous devriez voir un bouton indiquant « Forcer l'arrêt ». Appuyez sur ce bouton.
5. Un message d'avertissement apparaîtra vous demandant si vous souhaitez forcer la fermeture de l'application. Appuyez sur « OK » pour confirmer.
6. L'application devrait maintenant forcer la fermeture et tous les processus, services et notifications en arrière-plan seront arrêtés.
7. Alternativement, vous pouvez rechercher WhatsApp, appuyer longuement dessus et cliquer sur les informations pour voir les options pour forcer la fermeture.
8. Notez que la fermeture forcée de WhatsApp ne supprimera aucune donnée ou paramètre associé à l'application, vous pouvez donc continuer à utiliser l'application comme d'habitude après la fermeture forcée.

Accorder des autorisations

WhatsApp a besoin de l'autorisation du système pour accéder aux données de votre appareil. Avec chaque nouvelle version d'Android, Google a rendu plus difficile pour les développeurs d'applications d'accéder aux données, au stockage et bien plus encore afin d'améliorer la confidentialité. Chaque application sur Android nécessite désormais une autorisation d'accès et vous pouvez activer et désactiver les autorisations à tout moment.

Si vous utilisez des applications d'autocollants WhatsApp tierces, vous devez vous assurer que vous accordez aux applications les autorisations nécessaires pour ajouter des packs d'autocollants aux applications. La plupart des applications tierces nécessitent des autorisations de stockage pour télécharger et ajouter des autocollants à WhatsApp. Suivez les étapes ci-dessous pour accorder des autorisations de stockage aux applications.

Pour accorder des autorisations de stockage pour WhatsApp sur un appareil Android, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'application « Paramètres » sur votre téléphone.
2. Faites défiler vers le bas et recherchez « Applications » ou « Gestionnaire d'applications » et appuyez dessus.
3. Recherchez « WhatsApp » dans la liste des applications et appuyez dessus.
4. Appuyez sur « Autorisations » ou « Autorisations des applications » (selon la version Android de votre téléphone).
5. Recherchez l’option « Stockage » et appuyez dessus.
6. Activez la bascule pour autoriser WhatsApp à accéder au stockage de votre appareil.
7. Lorsqu'une fenêtre contextuelle apparaît vous demandant de confirmer, appuyez sur « Autoriser » ou « OK ».

Sur l'iPhone, le système d'autorisation des applications fonctionne un peu différemment et vous n'êtes pas obligé d'accorder explicitement une autorisation de stockage à des applications individuelles comme WhatsApp. Au lieu de cela, iOS accorde aux applications l'accès à certaines fonctionnalités et données du système en fonction des paramètres d'autorisation que vous autorisez lors de la première installation de l'application. Par défaut, lorsque vous installez WhatsApp sur votre iPhone, l'application a accès à la mémoire de votre appareil pour stocker les fichiers et médias envoyés via l'application.

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez vérifier ou modifier les autorisations de WhatsApp ou de toute autre application sur votre iPhone, vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :

1. Accédez à l’application Paramètres sur votre iPhone.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'application dont vous souhaitez vérifier les autorisations (dans ce cas, WhatsApp).
3. Ici, vous verrez les autorisations demandées par l'application et auxquelles elle a accès.
4. Si vous souhaitez désactiver une autorisation particulière pour WhatsApp, comme l'accès à votre caméra ou à votre microphone, vous pouvez appuyer sur le commutateur à côté de l'autorisation pour la désactiver.
5. Si vous changez d'avis plus tard et souhaitez réactiver l'autorisation, il vous suffit de retourner à nouveau le commutateur.

Vérifiez votre connection internet

WhatsApp a besoin d'une connexion Internet stable pour fonctionner. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet active sur votre smartphone. Parfois, une connexion Internet lente ou inexistante peut entraîner le chargement lent ou pas du tout des autocollants WhatsApp.

Il existe plusieurs façons de tester votre connexion Internet sur votre smartphone. La méthode la plus courante et la plus simple consiste à utiliser un site Web de test de vitesse Internet tel que Speedtest.net. Cliquez sur « Démarrer le test » pour vérifier l'état de votre connexion Internet.

Supposons que votre Internet fonctionne correctement. Suivez les autres méthodes de dépannage pour corriger les autocollants personnalisés qui ne s'affichent pas sur WhatsApp. Si vous rencontrez un problème de connexion Internet, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes de réseau sur votre smartphone.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre les problèmes de réseau sur votre smartphone Android :

1. Vérifiez votre connexion réseau : assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou que votre connexion de données mobiles est activée. Si vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi, essayez de vous rapprocher du routeur pour obtenir une meilleure connexion ou réinitialisez les paramètres du routeur.
2. Activer et désactiver le mode avion : L’activation et la désactivation du mode avion peuvent parfois aider à résoudre les problèmes de réseau. Vous pouvez trouver le mode avion dans vos paramètres rapides ou dans l'application Paramètres.
3. Redémarrez votre appareil : le redémarrage de votre appareil peut parfois aider à résoudre les problèmes de réseau. Maintenez simplement le bouton d’alimentation enfoncé et sélectionnez « Redémarrer » dans le menu d’alimentation.
4. Vérifiez les mises à jour logicielles : assurez-vous que votre appareil est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. Accédez à l'application « Paramètres », sélectionnez « Système » puis « Mise à jour du logiciel » pour rechercher les mises à jour.
5. Effacez le cache et les données des applications liées au réseau : accédez à l'application « Paramètres », sélectionnez « WhatsApp », puis sélectionnez l'application connectée à votre connexion réseau (par exemple, le navigateur ou l'application de messagerie). Vider le cache et les données de l'application peut aider à résoudre les problèmes liés au réseau.
6. Réinitialiser les paramètres réseau : accédez à l'application "Paramètres", sélectionnez "Système", puis "Réinitialiser les options", puis "Réinitialiser le Wi-Fi, le cellulaire et le Bluetooth". Cela réinitialisera vos paramètres réseau, notamment le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.
7. Contactez votre fournisseur de services Internet : si le problème de réseau persiste, vous devez contacter votre FAI pour obtenir de l'aide.

Vider le cache de l'application

mémoire stockée sur votre smartphone qui contient des données et des fichiers tels que des images, des vidéos et d'autres données auxquelles une application doit souvent accéder à partir d'autres applications pour accélérer son chargement. WhatsApp utilise ce cache pour se charger plus rapidement et fonctionner plus facilement. Au fil du temps, si l'appareil rencontre des problèmes avec la mémoire cache, l'application peut cesser de fonctionner. Vous pouvez simplement vider le cache pour résoudre ce problème.

Vider le cache de l'application ne supprime aucune donnée personnelle, telle que les informations de connexion, les paramètres enregistrés ou les documents liés à l'application. Il supprime uniquement les fichiers temporaires et les données que l'application a stockés dans le cache.

Pour vider le cache sur un appareil Android, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l'application « Paramètres » sur votre appareil Android.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Applications » ou « Gestionnaire d'applications », selon votre appareil et la version d'Android.
3. Trouvez WhatsApp et cliquez dessus.
4. Sur l'écran d'informations de l'application, vous devriez voir une option appelée « Stockage ». Appuyez sur cette option.
5. Sur l'écran de stockage, vous verrez une option appelée « Vider le cache ». Appuyez sur cette option.
6. Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra vous demandant si vous souhaitez vider le cache. Appuyez sur « OK » pour confirmer.
7. Répétez ces étapes pour toutes les autres applications pour lesquelles vous souhaitez vider le cache.
8. Alternativement, recherchez l'application WhatsApp et appuyez longuement dessus, cliquez sur les informations et les paramètres de stockage, puis cliquez sur « vider le cache ».

Mettre à jour WhatsApp

Parfois, la version spécifique de WhatsApp peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas charger d'autocollants personnalisés sur votre WhatsApp. Cela peut être une erreur du développeur ou la version spécifique de l'application n'est pas optimisée pour votre appareil. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en mettant à jour WhatsApp sur le Google Play Store et l'App Store d'Apple.

1. Ouvrez l'application Google Play Store.
2. Appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur Gérer les applications et les appareils. Les applications pour lesquelles une mise à jour est disponible sont marquées par « Mise à jour disponible »
4. Recherchez WhatsApp et mettez à jour WhatsApp.

Pour mettre à jour les applications sur un iPhone, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'App Store sur votre iPhone.
2. Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler vers le bas pour voir votre liste des mises à jour disponibles.
4. Recherchez WhatsApp dans la liste et cliquez sur Mettre à jour
5. Lorsque vous y êtes invité, entrez le mot de passe de votre identifiant Apple pour autoriser la mise à jour.

Désinstaller et réinstaller l'application

Si le problème persiste, essayez de désinstaller WhatsApp et de le réinstaller. C’est également l’une des méthodes les plus populaires et les plus courantes pour résoudre les problèmes de WhatsApp. Assurez-vous de sauvegarder vos discussions et vos médias avant de désinstaller WhatsApp. Vous risquez de perdre vos données si vous ne le faites pas correctement. Suivez les étapes ci-dessous pour sauvegarder vos données WhatsApp.

Pour sauvegarder vos données sur WhatsApp, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez WhatsApp et accédez à Paramètres en cliquant sur le menu vertical à trois points dans le coin supérieur droit.
2. Appuyez sur Chats.
3. Appuyez sur Sauvegarde de chat.
4. Ici, vous pouvez choisir de sauvegarder vos discussions manuellement ou de configurer des sauvegardes automatiques. Pour ce faire, sélectionnez la fréquence (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) et si vous souhaitez inclure des vidéos dans la sauvegarde.
5. Vous pouvez également choisir si vous souhaitez sauvegarder vos données sur Google Drive (si vous utilisez un appareil Android) ou iCloud (si vous utilisez un iPhone).
6. Si vous effectuez une sauvegarde sur Google Drive, vous devrez vous connecter à votre compte Google et autoriser WhatsApp à accéder à votre Drive.
7. Une fois que vous avez défini vos paramètres de sauvegarde, vous pouvez appuyer sur Sauvegarder maintenant pour sauvegarder manuellement vos données.

Comment désinstaller WhatsApp sur votre Android/iPhone

• Ouvrez votre téléphone et trouvez WhatsApp
• Maintenant, appuyez longuement sur l'application et cliquez sur désinstaller sur Android et supprimer > si vous utilisez un iPhone.
• Une fois que vous avez désinstallé l'application, ouvrez le Google Play Store et recherchez WhatsApp si vous utilisez un appareil Android, ou visitez l'App Store d'Apple et recherchez WhatsApp si vous utilisez un iPhone.
• Une fois connecté, installez WhatsApp sur votre smartphone. Ouvrez l'application et suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration. Sur l'écran de sauvegarde, appuyez sur Importer des discussions depuis la sauvegarde pour restaurer vos discussions et médias WhatsApp.
• Une fois le processus terminé, ajoutez les packs d'autocollants à WhatsApp et vérifiez si le problème est résolu.

Réinitialiser votre mobile aux paramètres d'usine

Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez réinitialiser votre smartphone en tout dernier recours. Lorsque vous réinitialisez un appareil aux paramètres d'usine, toutes les données, paramètres et applications, y compris les données WhatsApp, sont supprimés et réinitialisés aux paramètres d'usine d'origine, tout comme pour un nouvel appareil. Toutes vos données personnelles, y compris vos contacts, comptes Google, photos, vidéos, musique et documents, seront supprimées de la mémoire interne de l'appareil.

Vous devez configurer votre appareil de réinitialisation comme un nouvel appareil. Différents smartphones Android nécessitent une procédure de réinitialisation différente. Ci-dessous, nous avons répertorié les étapes de réinitialisation d’usine pour les marques les plus populaires. Une fois la réinitialisation terminée, configurez votre smartphone, installez l'application et ajoutez des autocollants à votre WhatsApp. Cela devrait résoudre le problème de WhatsApp qui n’affiche pas d’autocollants sur votre smartphone.

Réparer les autocollants WhatsApp ne montrant pas le problème

C'est ainsi que vous pouvez résoudre le problème des autocollants qui n'apparaissent pas dans WhatsApp sur Android et iPhone, ainsi que sur WhatsApp Web. J'espère que vous trouverez ce guide utile. La plupart du temps, les problèmes de réseau constituent le principal problème lorsque WhatsApp n'affiche pas d'autocollants. Essayez d’abord des méthodes simples. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous quelle méthode vous a aidé à résoudre le problème.

FAQ sur la correction des autocollants personnalisés qui ne s'affichent pas dans le problème WhatsApp

Les autocollants WhatsApp ne s’affichent pas après la restauration ?

Pour résoudre le problème selon lequel les autocollants WhatsApp ne s'affichent pas après la restauration, vous devez créer une sauvegarde.

• Désinstallez l'application WhatsApp et réinstallez-la depuis le Google Play Store.
• Une fois WhatsApp installé, lancez-le et entrez votre numéro de mobile pour vérification.
• Une fois votre compte vérifié, vous verrez le bouton « Restaurer » sur lequel vous devez appuyer.
• Attendez que toutes vos données WhatsApp sauvegardées, y compris les autocollants, soient restaurées sur votre téléphone Android. Une fois le processus de restauration terminé, appuyez sur SUIVANT et vous verrez les autocollants WhatsApp envoyés.

iPhone

Comment réparer les autocollants WhatsApp qui ne s’affichent pas sur le Web ?

WhatsApp Web vous permet de partager des autocollants, mais il n'affichera pas les autocollants des packs d'autocollants tiers ni les autocollants favoris, car WhatsApp ne dispose pas actuellement d'onglet Favoris pour les autocollants et parce que les autocollants tiers ne sont installés que sur votre téléphone.

Impossible d'ajouter un pack d'autocollants tiers à WhatsApp ?

Vous ne pouvez pas ajouter un pack d'autocollants tiers à WhatsApp pour de nombreuses raisons. Il peut s'agir d'un problème avec WhatsApp ou avec l'application tierce elle-même. Essayez les méthodes de dépannage répertoriées ci-dessus pour WhatsApp et les applications tierces. Si le problème persiste, essayez une autre application.

Comment enregistrer les autocollants WhatsApp dans la galerie ?

WhatsApp ne propose pas de moyen natif de télécharger des autocollants et de les enregistrer dans la galerie. Un moyen simple d’enregistrer des autocollants consiste à prendre une capture d’écran, puis à la recadrer. Alternativement, vous pouvez trouver tous les autocollants envoyés et reçus sur Android dans le dossier WhatsApp. Ouvrez n'importe quelle application de gestion de fichiers et accédez à « Stockage interne > Android > Médias > com.WhatsApp > WhatsApp > Médias > Autocollants WhatsApp ».

Comment partager un pack d'autocollants ?

Vous pouvez facilement partager des packs d'autocollants avec vos amis sur WhatsApp. Pour les partager, ouvrez la section autocollants dans WhatsApp. Appuyez ensuite sur l'icône d'ajout (+) > Ouvrez le pack d'autocollants que vous souhaitez envoyer à d'autres > Cliquez sur l'icône de partage en haut à droite et sélectionnez le contact WhatsApp avec lequel vous souhaitez partager le pack. Le pack d'autocollants sera ensuite partagé avec vos amis.