10 façons de corriger les histoires Instagram qui ne s'affichent pas sur votre flux

Les Stories Instagram sont devenues partie intégrante de la plateforme. Ils apparaissent en haut du flux d’accueil et sont facilement accessibles. Les histoires ne sont valables que 24 heures et sont idéales pour obtenir des mises à jour en temps réel d'amis, de célébrités, de marques ou d'autres comptes que vous suivez.

Cependant, il arrive parfois que les Stories Instagram ne fonctionnent pas comme prévu. Cela peut être dû à diverses raisons, telles qu'une mauvaise connexion Internet, des applications obsolètes, des bugs, etc. Heureusement, la plupart de ces problèmes peuvent être facilement résolus grâce à de simples étapes de dépannage.

Dans ce guide, nous allons vous montrer dix façons différentes de résoudre le problème des histoires Instagram qui n'apparaissent pas dans l'application et de la faire fonctionner à nouveau.

Comment réparer les histoires Instagram qui ne s'affichent pas dans le flux

Suivez les comptes

Aussi ridicule que cela puisse paraître, assurez-vous d'abord de suivre les gens pour obtenir des histoires sur Instagram. Les histoires s'affichent sous forme de petits cercles en haut de votre application. Si vous ne suivez personne ou les comptes que vous suivez, vous ne pourrez pas publier d'histoires ; vous ne verrez pas ces histoires sur Instagram. En outre, les utilisateurs d'Instagram peuvent masquer et partager des histoires avec un groupe sélectionné de personnes, appelé fonctionnalité « Amis proches », ainsi qu'une option permettant de masquer les histoires d'utilisateurs spécifiques. Actuellement, aucune fonctionnalité ne vous permet de voir qui vous a caché ses histoires.

Cela signifie que même si le compte publie une histoire, les personnes auxquelles vous l'avez masquée ne pourront pas la voir. Pour voir qui vous a ajouté comme ami proche sur Instagram : Si vous parcourez les Stories et voyez un cercle vert autour de la photo de profil de quelqu'un au lieu du cercle rose habituel, cela signifie que cette personne a partagé une Story avec ses « amis proches ». liste, et vous y êtes.

Vérifier les comptes masqués

Instagram masque automatiquement les publications et les histoires des comptes désactivés. Si vous ne recevez pas d'histoires à partir d'un compte particulier, vérifiez si vous l'avez accidentellement désactivé. Vous pouvez facilement le réactiver.

Comment réactiver les comptes sur Instagram

• Cette méthode fonctionne à la fois pour Android et iPhone.
• Ouvrez l'application Instagram sur votre smartphone et assurez-vous que vous utilisez la dernière version.
• Accédez à votre profil et cliquez sur le menu dans le coin supérieur droit de l'écran.
• Cliquez maintenant sur Paramètres et confidentialité.
  
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur l' onglet Comptes masqués . Ici, vous pouvez voir les comptes que vous avez désactivés.
• Cliquez sur le bouton à côté du compte et désactivez Mute Stories pour le réactiver. Instagram vous permet de désactiver les publications, les histoires et les notes de manière indépendante.
  
• Alternativement, vous pouvez accéder au profil du compte que vous souhaitez réactiver, cliquer sur le bouton suivant, puis cliquer sur Muet et désactiver les paramètres individuels pour contrôler la mise en sourdine.
• Vous pouvez suivre les mêmes étapes sur iPhone et Android.

Vérifiez votre connection internet

Si votre connexion Internet est instable, Instagram peut avoir des difficultés à charger les Stories. Résolvez les problèmes de réseau sur votre smartphone. Activez l'accès Internet pour l'application Instagram et désactivez l'économiseur de données pour résoudre les problèmes de chargement des histoires sur votre Android ou iPhone.

Pour réparer la connexion Internet sur votre smartphone, redémarrez votre appareil, activez le mode avion, réinitialisez les paramètres réseau, etc. Une fois que vous disposez d'une connexion Internet stable, vérifiez si Instagram a accès aux données mobiles et si l'économiseur de données est désactivé.

Comment activer les données mobiles pour Instagram

Android:

• Allez dans les paramètres de votre smartphone Android et cliquez sur les applications. Cela peut varier en fonction de votre smartphone et de la version Android que vous utilisez.
• Vous pouvez également appuyer longuement sur l'application et cliquer sur le bouton d'information pour accéder aux informations sur l'application.
• Cliquez sur Utilisation des données , décochez les données mobiles et désactivez les options Wi-Fi. Cela peut varier en fonction de votre smartphone.
  

IOS :

• Ouvrez les paramètres sur votre iPhone
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur l' application Instagram
• Activez la bascule des données mobiles dans le menu suivant.

Comment désactiver l'économiseur de données sur votre smartphone

Android:

• Ouvrez les paramètres sur votre smartphone Android.
• Accédez à Connexions > Utilisation des données > Économiseur de données et désactivez « Activer maintenant ».
• Si vous utilisez le Pixel, accédez à Réseau et Internet > Économiseur de données . Désactivez l'option « Utiliser l'économiseur de données ».

IOS :

• Allez dans les paramètres de votre iPhone et cliquez sur Services mobiles
• Appuyez sur Options de données mobiles et Mode données.
• Dans la section Mode données, vous verrez plusieurs options. Pour désactiver le mode données, sélectionnez « Par défaut » ou « Autoriser plus de données sur la 5G ».

Vérifiez l'état des serveurs Instagram

Vérifiez l'état du serveur Instagram. Si le serveur est en panne, Instagram ne pourra peut-être pas mettre à jour les publications et les histoires dans l'application. En tant qu'utilisateur, vous ne pouvez rien faire. Puisqu'il s'agit d'un problème côté serveur, l'équipe Instagram devrait le résoudre. Une fois le problème résolu, tout devrait revenir à la normale et vous pourrez voir les histoires dans l'application.

Vous pouvez vérifier l'état du serveur de l'application Instagram avec des outils comme downdetector ou via les réseaux sociaux comme Twitter en suivant les chaînes officielles d'Instagram. Ici, vous pouvez apprendre comment vérifier l'état du serveur Instagram avec downdetector.

• Ouvrez votre navigateur sur votre smartphone ou PC ; cela fonctionne sur n'importe quel appareil et accédez au site Web du détecteur de duvet.
• Recherchez Instagram ou visitez https://downdetector.in/status/instagram/
  
• Si vous voyez un texte du type « L'utilisateur signale des problèmes sur Instagram », il est fort probable que l'application Instagram ait des problèmes. Pour le confirmer, vous pouvez consulter le nombre de rapports d'utilisateurs dans le graphique. Vous pouvez également lire les commentaires pour en savoir plus sur les problèmes auxquels les utilisateurs sont actuellement confrontés.

S’il n’y a rien de mal avec le serveur, le problème vient probablement de votre côté. Suivez les autres techniques de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.

Forcer l'arrêt de l'application Instagram

Forcez l'application Instagram à se fermer. Un problème temporaire pourrait être la cause du problème de chargement des histoires. Vous pouvez forcer la fermeture et redémarrer l'application Instagram pour résoudre le problème. Lorsque vous forcez la fermeture de l'application Instagram, tous les processus en cours seront arrêtés et l'application sera redémarrée depuis le début. Cela peut vous aider à résoudre les problèmes temporaires et les problèmes associés. Voici comment forcer la fermeture de l'application Instagram sur Android et iPhone.

Android

• Allez dans les paramètres de votre smartphone Android et cliquez sur les applications. Cela peut varier en fonction de votre smartphone et de la version d'Android.
• Vous pouvez également appuyer longuement sur l'application et cliquer sur le bouton d'information pour accéder aux informations sur l'application.
• Cliquez sur Forcer l’arrêt et confirmez l’action.
  

IOS

• Accédez à l'onglet récent de votre iPhone et sélectionnez l'application Instagram
• Faites glisser l'application vers le haut pour forcer l'arrêt sur votre iPhone.

Mettre à jour l'application Instagram

Parfois, la version spécifique de l’application peut être à l’origine des problèmes. Dans ce cas, la version actuelle de votre application Instagram peut être obsolète ou contenir des bugs qui empêchent le chargement des Stories dans le flux d'accueil. Vous pouvez mettre à jour l'application Instagram vers la dernière version pour résoudre le problème. Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez visiter le Google Play Store et si vous utilisez un iPhone, vous pouvez visiter l'App Store d'Apple pour mettre à jour l'application Instagram vers la dernière version.

Vider le cache de l'application Instagram

Le cache est une mémoire temporaire stockée par des applications comme Instagram pour accélérer le chargement de l'application. Cela aide des applications comme Instagram à récupérer les données plus rapidement sans avoir à les récupérer à nouveau à partir de la source et à vous faire attendre. Il s’agit de la technique la plus couramment utilisée par les applications et les sites Web.

Cependant, au fil du temps, les données mises en cache peuvent devenir obsolètes ou corrompues, entraînant des erreurs inattendues, telles que la non-affichage des Stories Instagram. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vider le cache de l'application. Lorsque vous videz le cache de l'application Instagram, les données temporaires stockées sont supprimées, ce qui provoque le redémarrage de l'application et potentiellement la correction de l'erreur. Découvrez comment vider le cache Instagram sur Android et iPhone ici.

Android

• Allez dans les paramètres de votre smartphone Android et cliquez sur les applications. Cela peut varier en fonction de votre smartphone et de la version d'Android que vous utilisez.
• Alternativement, vous pouvez appuyer longuement sur l'application et cliquer sur le bouton d'information pour accéder aux informations sur l'application.
  
• Ici, faites défiler vers le bas et cliquez sur les informations de stockage.
• Recherchez Clear Cache et cliquez dessus. Confirmez l'action et cliquez à nouveau sur Vider le cache .

IOS

• Ouvrez votre iPhone, allez dans Paramètres et cliquez sur Général
• Sélectionnez le stockage iPhone
• Faites défiler vers le bas, recherchez l'application Instagram et appuyez dessus. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche en haut pour trouver l'application.
• Cliquez sur l' application Offload pour vider votre cache Instagram.
  

Corriger la date et l'heure sur votre smartphone

Des dates et heures incorrectes sur votre smartphone peuvent également provoquer des erreurs dans l'application Instagram. Cela peut empêcher Instagram de se connecter au serveur et de récupérer les données. Pour résoudre ce problème, vous pouvez corriger l’heure sur votre smartphone. Les smartphones disposent également de paramètres automatiques d’heure et de date qui dépendent de votre emplacement. Vous pouvez activer ce paramètre pour éviter de futurs problèmes ; voici comment procéder sur Android et les smartphones.

Android

• Ouvrez les paramètres de votre smartphone Android et accédez à Paramètres supplémentaires . Selon la marque de votre smartphone et la version d'Android que vous utilisez, cela peut varier. Vous pouvez utiliser la barre de recherche si vous ne la trouvez pas.
• Cliquez sur Date et heure.
• Sélectionnez votre fuseau horaire et activez les options Définir l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement.
• Pour modifier l'heure manuellement, désactivez le réglage automatique de l'heure et modifiez l'heure sur votre smartphone Android. Encore une fois, cela peut varier en fonction de votre smartphone.

IOS

• Ouvrez l' application Paramètres sur votre iPhone.
• Aller au Général
• Sélectionnez la date et l'heure
• Activez « Définir automatiquement » . Si vous souhaitez régler la date et l'heure manuellement, désactivez la bascule « Définir automatiquement » .

Déconnexion et reconnexion

Se déconnecter et se reconnecter à l'application Instagram peut résoudre de nombreux problèmes, tels que le non-chargement des Stories Instagram. Lorsque vous vous déconnectez de l'application, Instagram met fin à vos sessions en cours, ce qui peut poser des problèmes. Assurez-vous de vous souvenir de votre mot de passe Instagram lorsque vous vous déconnectez de l'application. Cela fonctionne à la fois pour Android et iPhone.

• Ouvrez Instagram sur votre smartphone. Cette méthode est la même pour Android et iPhone.
• Cliquez sur la photo de profil dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Appuyez sur le menu horizontal dans le coin supérieur droit de l'écran et cliquez sur les paramètres dans la fenêtre contextuelle.
• Faites défiler et appuyez sur logout_@yourusername.
• Pour vous connecter, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur « Connexion ». Entrez le code si l'authentification à deux facteurs est activée.

Redémarrez votre smartphone

Redémarrez votre smartphone si aucune des étapes n'a fonctionné pour vous. Lorsque vous redémarrez votre smartphone, toutes les applications et processus en cours d'exécution sont fermés et redémarrés. Cela peut éliminer les problèmes temporaires ou les tâches bloquées. Cela libère également de la mémoire et garantit que les mises à jour ou les modifications sont appliquées correctement. Pour redémarrer votre smartphone Android, appuyez sur le bouton d'alimentation et cliquez sur « Redémarrer ». Pour certains smartphones, cela peut être différent si vous utilisez un iPhone. Appuyez sur le bouton d'alimentation, baissez le volume et faites-le glisser pour éteindre.

Réparer les histoires Instagram qui ne fonctionnent pas

L’utilisation des Stories Instagram s’est considérablement développée au fil des années. Cela peut être frustrant lorsque les Stories Instagram disparaissent soudainement de votre flux d'accueil. Avec ces méthodes de dépannage simples, vous pouvez facilement résoudre le problème des histoires qui ne se chargent pas sur votre smartphone. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez envoyer un e-mail à l'assistance Instagram ([email protected]). Vous pourriez obtenir une réponse d’ici quelques jours ou semaines. En attendant, vous pouvez également essayer de réinitialiser votre smartphone aux paramètres d'usine ou de créer un nouveau compte Instagram pour résoudre le problème. Si vous rencontrez toujours des problèmes, commentez ci-dessous ; nous allons vous aider.

FAQ sur la correction des histoires Instagram qui ne fonctionnent pas

1. À quelle fréquence Instagram met-il à jour son application ?

Instagram met régulièrement à jour l'application avec les dernières fonctionnalités. Vous pouvez mettre à jour l'application Instagram dans les magasins d'applications Google et Apple.

2. Les applications tierces peuvent-elles faire disparaître les histoires du flux ?

Bien que cela soit peu probable, quelques applications peuvent toujours entraîner la disparition des Stories de votre flux et provoquer d'autres problèmes. Vous pouvez identifier l'application et la supprimer de votre smartphone pour éviter d'autres problèmes.

3. Combien de temps faut-il à Instagram pour répondre aux demandes d'assistance ?

Le temps de réponse aux demandes d'assistance d'Instagram peut varier considérablement en fonction du problème. Il n’y a pas de délai précis, mais les utilisateurs ont rapporté des expériences allant de quelques heures à plusieurs semaines.

4. Existe-t-il des bugs connus affectant actuellement les stories Instagram ?

Au moment de la rédaction de cet article, 9to5Mac a signalé qu'un bug dans la dernière version d'Instagram sur iPhone exagère le zoom lors de l'enregistrement des Stories. Ce problème affecte plusieurs modèles d'iPhone, en particulier iOS 16 et iOS 17 bêta, mais pas les téléphones Android. Et il n’y a aucun problème connu lié à l’affichage des histoires. Si vous êtes confronté à ce problème, cela vient peut-être de votre côté.

5. Comment puis-je contrôler qui voit mes histoires Instagram ?

Si vous avez un profil public, tout le monde peut voir et commenter votre histoire, sauf si vous publiez votre histoire pour vos amis ou si vous interdisez à certaines personnes de la voir. Il en va de même pour votre profil privé : tous vos abonnés peuvent voir votre Story sauf si vous définissez certaines préférences.

• Ouvrez l'application Instagram , accédez à votre profil
• Cliquez sur le menu et appuyez sur Paramètres et confidentialité.
• Faites défiler vers le bas, appuyez sur « Masquer l'histoire et vivre » et choisissez les abonnés qui ne peuvent pas voir votre histoire.
• Votre histoire ne sera pas montrée aux abonnés que vous avez sélectionnés.

Lectures complémentaires :

• Comment afficher les histoires Instagram de manière anonyme sur toutes les plateformes
• 4 façons précises d'enregistrer une histoire Instagram avec de la musique
• Comment ajouter des liens vers des histoires Instagram et gagner du trafic