Que faire lorsque le code de vérification Whatsapp n'arrive pas

Que vous soyez un nouvel utilisateur de WhatsApp ou que vous réinstalliez l'application pour la millionième fois, vous devez vérifier votre numéro de téléphone pendant le processus de configuration. Pour cela, WhatsApp envoie par SMS un code à 6 chiffres que vous devez utiliser pour terminer le processus de vérification. Mais parfois, le code n'arrive jamais sur votre téléphone. Ou si c'est le cas, le code ne fonctionne pas.

Alors, quelles sont vos options lorsque vous ne parvenez pas à recevoir le code de vérification de WhatsApp ? Comment configurer votre compte WhatsApp alors ? Suivez ce guide pour quelques correctifs possibles.

Comment fonctionne le processus de vérification de WhatsApp

Avant de nous pencher sur les moyens de résoudre le problème du code de vérification de WhatsApp, passons rapidement en revue le processus de configuration initiale du service de messagerie.

Peut-être pourrez-vous repérer quelque chose que vous avez manqué. Après avoir téléchargé WhatsApp depuis le Play Store ou l'App Store, vous serez invité à procéder comme suit :

• Recherchez et sélectionnez votre pays dans le menu déroulant. Le code du pays apparaîtra automatiquement après cela.
• Tapez votre numéro de téléphone à côté de l'indicatif du pays. N'oubliez pas de ne pas mettre de « 0 » devant le numéro.
• Sélectionnez Suivant . Cette action enverra une demande de code de vérification à WhatsApp.

Après cela, vous devriez recevoir le code par SMS presque instantanément. Il est censé remplir automatiquement le champ numérique à l’écran, bien que cela puisse ne pas fonctionner sur certains téléphones plus anciens. Dans certains cas, l'apparition du code de vérification peut prendre jusqu'à 15 secondes. Mais que se passe-t-il si vous n’obtenez pas le code même après cela ?

Les correctifs pour le code de vérification WhatsApp ne viennent pas

1. Attendez encore un peu

Cette solution est probablement la dernière chose que vous souhaitez entendre, mais elle figure également en tête de liste des choses à faire.

Même si le texte contenant le code de vérification de WhatsApp arrive généralement en quelques secondes seulement, il peut varier en fonction de votre connexion réseau. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, vous pouvez demander à renvoyer l'OTP pour vérifier votre numéro de téléphone.

N'oubliez pas que même si vous souhaitez utiliser WhatsApp sans numéro de téléphone, vous aurez besoin du code de vérification pour configurer l'application.

2. Ne devinez jamais le code

Attendre l'arrivée du code de sécurité de WhatsApp peut sembler interminable et futile, mais la seule chose que vous ne devriez pas faire est d'essayer de le deviner.

C'est aléatoire, et même les meilleurs joueurs du monde ne saisiront pas une chance sur 1 000 000. Et cela vous bloquera probablement hors de WhatsApp pendant un certain temps.

3. Demander un appel téléphonique depuis WhatsApp

WhatsApp vous propose une autre option pour vérifier votre numéro de téléphone après 10 minutes. L'option Appelez-moi apparaîtra à l'écran.

En appuyant dessus, vous avez officiellement demandé à WhatsApp de vous appeler et de vous donner le code à 6 chiffres lors d'un appel vocal automatisé. Avec le code en main, vous entreriez le code manuellement pour vérifier votre numéro.

4. Redémarrez votre téléphone

Tout d'abord, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone. Le redémarrage recalibre certaines choses dans un smartphone.

La meilleure façon de procéder est d’éteindre complètement votre téléphone pendant environ 30 secondes. Ensuite, rallumez-le et vous pourrez tenter à nouveau le processus de vérification.

5. Réinstallez WhatsApp

Si le redémarrage de votre téléphone ne fonctionne pas, vous pourriez avoir un fichier cache corrompu pour WhatsApp ou un certain nombre de problèmes avec l'application. Au lieu d’essayer de comprendre cela, vous pouvez d’abord simplement désinstaller l’application.

Commencez sur une table rase et installez l’application à partir de zéro. Pour désinstaller WhatsApp sur Android, accédez à WhatsApp > appuyez et maintenez l'icône de l'application > appuyez sur le bouton Désinstaller ( icône de la corbeille ).

Sur iPhone, accédez à WhatsApp > appuyez longuement sur l'icône de l'application > appuyez sur Supprimer l'application .

Vous pourrez alors récupérer d’anciens messages WhatsApp.

6. Vérifiez la réception cellulaire

Si la réception cellulaire est mauvaise ou inexistante, vous ne pourrez pas recevoir de SMS. Cependant, il n'est pas toujours possible de savoir si vous vous trouvez dans un réseau avec une mauvaise connectivité. Votre téléphone affiche peut-être une force de signal décente, mais il est possible que votre numéro soit inaccessible.

Pour être sûr que votre accueil soit optimal, vous pouvez demander à quelqu'un de vous envoyer un SMS. C'est encore mieux si c'est quelqu'un avec qui vous discutez régulièrement. Si vous ne recevez pas le message, vous savez ce qui se passe et vous devriez probablement contacter votre opérateur. Vous pourriez rencontrer le même problème si vous êtes en itinérance internationale.

Si vous devez vérifier votre numéro lorsque vous êtes à l’étranger, cela peut s’avérer compliqué.

7. Vérifiez votre connexion Internet

Enfin, n'oubliez pas le Wi-Fi. Bien que cela n'ait rien à voir avec l'envoi ou la réception de SMS, vous avez toujours besoin d'Internet pour communiquer avec l'application.

Le fait est que vous devez vous assurer que vous êtes correctement connecté avant d'essayer de vérifier votre numéro sur WhatsApp.

8. Vérifiez les messages de spam

Le code est peut-être arrivé sur votre téléphone, mais il aurait pu atterrir dans le dossier Spam au lieu de votre boîte de réception. Vous devriez vérifier le dossier Spam une fois. Voici ce que vous devez faire :

Sur Androïd :

1. Lancez l'application Messages et appuyez sur l' icône de menu .
   
2. Sélectionnez l’option Spam et Bloqué .
   
3. Recherchez le message de vérification WhatsApp.

Sur iPhone :

1. Ouvrez l'application Messages sur votre iPhone et appuyez sur l'option Filtres dans le coin supérieur gauche.
   
2. Sélectionnez Indésirable dans le menu.
   
3. Recherchez le message de vérification WhatsApp.

Quoi de neuf avec WhatsApp

Outre les options SMS et Appelez-moi, WhatsApp ne propose aucun autre formulaire de vérification. Selon l'entreprise, cela est dû à des raisons de sécurité et de confidentialité. En suivant les étapes ci-dessus, vous devriez obtenir le code de vérification pour configurer votre compte WhatsApp. Sinon, il est possible que les serveurs de WhatsApp soient en panne et que vous ne receviez pas le code.

Avez-vous déjà eu des difficultés à vérifier votre numéro sur WhatsApp ? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous et toute autre question que vous pourriez avoir. Si vous trouvez cet article utile, consultez notre guide sur la façon de créer un sondage WhatsApp.

FAQ