Top 10 des penseurs avant-gardistes en VoIP

Ce fut une année record pour Nextiva. Les récompenses affluent et leur clientèle et leur initiative de canal ont connu une croissance exceptionnelle. Sous la direction de Tomas Gorny, la société a dévoilé deux nouveaux ajouts de base à sa famille de produits en 2015. Le premier, NextOS 3.0, est une plate-forme de communication cloud de classe opérateur, offrant des communications unifiées pour le marché des petites et moyennes entreprises. Offrant la fonctionnalité la plus simpliste avec sa configuration utilisateur en quatre étapes et son accès au portail en un clic à toutes les fonctionnalités du système sur n'importe quel appareil, cette nouvelle itération change la donne. L'autre nouveau produit, Nextiva Call Analytics, qui est toujours en version bêta et dont le lancement complet est prévu en janvier, fonctionne aux côtés de NextOS pour fournir des rapports précieux et des informations exploitables à partir de tous les Big Data générés par les appels.

L'entreprise de Peter Leav est pionnière dans le domaine des appareils de conférence, et son tout nouveau produit est une première dans l'industrie des communications. Le RealPresence Trio est un hub intelligent qui offre des solutions voix, contenu et vidéo HD transparentes, et n'est que le dernier exemple de la suite de produits innovants de Polycom. Ces technologies sont déjà utilisées de manière étonnante en dehors de la salle de réunion. Pas plus tard que la semaine dernière, des chirurgiens du Centre médical universitaire d'Utrecht (UMC Utrecht) ont utilisé plusieurs des solutions vidéo de Polycom pour diffuser en direct une intervention chirurgicale en vidéo HD 3D. Les étudiants médecins ont pu voir exactement ce que les chirurgiens voyaient, en temps réel, par conférence. Ce n'est qu'un exemple de la façon dont une technologie de communication brillante peut révolutionner non seulement le monde des affaires, mais aussi les soins de santé et l'éducation.

Masarek est un nouvel ajout à Vonage, qui n'a pris la barre que l'année dernière. Au cours des 12 derniers mois, Masarek a développé Vonage Business grâce à une série d'acquisitions stratégiques, notamment Telesphere, Simple Signal, iCore et gUnify. Ces sociétés, combinées à Vocalocity, la première acquisition de Vonage, créent une seule solution de communications unifiées en tant que service basée sur le cloud qui a réorienté Vonage dans l'industrie des communications alors que la société s'est appuyée sur son héritage en tant que pionnier de la VoIP pour se transformer en un leader dans UCaaS pour les entreprises. La flexibilité de cette approche permet également à Vonage de répondre à tous les niveaux du marché, des petites et moyennes entreprises jusqu'aux grandes entreprises. Avec son acquisition de gUnify, Vonage est également rapidement devenu un leader dans l'intégration des flux de travail d'entreprise avec sa technologie middleware qui intègre un système cloud UCaaS avec les applications d'entreprise les plus largement utilisées aujourd'hui pour le CRM et la productivité. La stratégie de Vonage montre une profonde compréhension de la direction que prend le secteur. Ce type de prévoyance servira bien Vonage à l'avenir, et il récolte déjà d'énormes récompenses : les revenus augmentent constamment ; au troisième trimestre 2015, la société a enregistré une croissance organique des revenus de 36 % pour Vonage Business.

RingCentral vient d'annoncer une croissance des revenus de 35% pour le dernier trimestre, et cette marque mesurable de succès n'est pas surprenante sous la direction de Vlad Shmunis. Il y a eu beaucoup de nouvelles avec RingCentral cette année, tout cela parle de la poussée d'innovation de l'entreprise. Ils viennent de publier deux nouvelles API le mois dernier pour aider les développeurs à créer de nouvelles intégrations avec les principaux produits RingCentral. Ils viennent également d'ajouter Integrated Cloud Communications à leur ancienne plateforme Connect. De nouvelles intégrations sont annoncées en permanence : la dernière en date est le mariage de l'appel cloud et de Microsoft 365. Ces nouveaux développements ne sont que la pointe de l'iceberg pour une entreprise qui a roulé dur toute l'année : la plus grande nouvelle a probablement été la grande acquisition de Glip et son déploiement. Chaque étape franchie par Shmunis positionne l'entreprise à l'avant-garde du jeu des communications cloud.

En 2015, John Pope a dirigé avec succès son entreprise à travers un important procès en matière de brevets et une série d'acquisitions. À travers tout cela, il a quand même réussi à remporter un Exception Innovation Award du magazine INTERNET TELEPHONY et a été nommé Entreprise entrepreneuriale de l'année » par Frost and Sullivan. Un nouveau partenariat avec Addition Networks, le plus grand fournisseur de services Internet et de services technologiques à but non lucratif pour les écoles, les bibliothèques et les gouvernements locaux du Massachusetts, signifie que Jive apportera des systèmes d'appel cloud à toutes les écoles publiques de l'État, inaugurant une nouvelle génération de communications cloud. Avec tout cela, Pope ne s'est pas arrêté pour se reposer. Il fait une percée dans le Grand Nord blanc : avec la récente acquisition d'Easy Office Phone, l'entreprise fait son entrée sur le marché canadien pour la première fois, sous la nouvelle bannière Jive Canada.

Skype for Business a fait le buzz dans le monde de la VoIP professionnelle cette année. La marque, qui a commencé sa vie sous le nom de Microsoft Lync, va de mieux en mieux, et le secret de son succès est plus que le changement de nom, bien que cela aide. Il a apporté leur clientèle considérable du secteur de la consommation dans leur nouveau produit commercial, et cela, avec son interface utilisateur facile à comprendre, signifie que les taux d'adoption sont exceptionnels. Il offre le confort d'un produit familier avec des fonctionnalités révolutionnaires ainsi que des intégrations et une sécurité de niveau entreprise. L'application mobile attire beaucoup d'attention : elle a fait ses débuts sur les téléphones Windows en juillet et vient d'être lancée pour iOS. La version Android est prévue pour plus tard cette année.

Broadsoft a été plus occupé que jamais cette année. Elle a franchi plusieurs étapes importantes, dépassant les 10 millions de lignes UC et les 750 000 lignes UC mobiles en 2015. Le PDG Michael Tessler a dirigé un certain nombre de nouvelles initiatives, partenariats et acquisitions qui maintiendront l'entreprise à l'avant-garde des communications cloud unifiées. Le lancement du nouveau « Project Tempo » de Broadsoft signale son engagement à innover dans ce domaine. La première phase, un produit appelé "UC-One Hub", promet "d'intégrer les communications et la collaboration en temps réel, les applications cloud et l'intelligence contextuelle dans une expérience unifiée pour l'utilisateur final". L'acquisition de la société UC mPortal en juin est un autre coup d'innovation. Il constitue la base de BroadSoft Design, qui permettra aux fournisseurs de services et aux entreprises de personnaliser et de différencier les solutions UC construites autour du hub UC-One.

ShoreTel a été occupé sous la direction de Don Joos en 2015, élargissant sa présence au Royaume-Uni et en Australie, remportant des prix et lançant de nouveaux produits. En avril, ils ont lancé l'application Mobility pour l'Apple Watch, l'une des premières solutions de communications unifiées pour une montre intelligente. Plus important encore, 2015 a vu l'introduction de ShoreTel Connect, une plate-forme de communication d'entreprise commune qui offre des fonctionnalités incroyables pour la voix et la messagerie, y compris des applications spécialisées telles que la messagerie vocale au texte, la notification d'urgence, l'enregistrement d'appels intégré et la radiomessagerie améliorée, ainsi que des intégrations riches en fonctionnalités. et un portail simplifié et convivial. ShoreTel Connect offre des communications professionnelles entièrement unifiées qui peuvent être personnalisées pour des options cloud, sur site et mixtes ou hybrides, selon les besoins du client à ce moment-là. Cette flexibilité de déploiement signifie que ce produit de pointe plaira à une grande variété de clients dans un large éventail d'industries.

Au cours des deux années qui se sont écoulées depuis que Dean Douglas a pris les rênes d'Unify, il a présidé à d'intenses changements, notamment une nouvelle image de marque, une réduction de 50 % des effectifs en 2014 et une forte évolution d'une force de vente axée sur le matériel vers une stratégie fraîche, SaaS et axée sur le cloud. Le travail acharné a porté ses fruits et le point culminant de cette nouvelle direction est le lancement de Circuit Enterprise Integrator, le nouveau produit phare d'Unify. Cette plate-forme de communication unifiée à la pointe de la technologie est dotée de fonctionnalités de nouvelle génération et d'une puissante écurie d'intégrations, permettant aux entreprises d'intégrer de manière transparente les communications dans leur façon de faire des affaires.

Sous la direction de Dan Schoenbaum, Redbooth a vraiment relevé la barre des solutions UCC cette année. L'idée des espaces de travail virtuels circule depuis des lustres, mais les logiciels collaboratifs n'ont pas toujours tenu leurs promesses. La dernière version de Redbooth, pas seulement une autre application de messagerie ou vocale : Redbooth va au-delà avec des fonctionnalités premium et uniques, certaines des ressources collaboratives les plus avancées disponibles sur le marché, et si cela ne suffit toujours pas, les intégrations sont totalement transparentes. (Un nouveau partenariat avec les superstars organisationnelles Evernote promet de les amener à un niveau encore plus élevé.) Même avec toutes les cloches et sifflets imaginables, ils parviennent toujours à rendre l'expérience utilisateur transparente et intuitive.