4 façons d'obtenir un numéro de téléphone VoIP gratuit (Guide ultime)

Bien que votre entreprise ne soit peut-être pas prête pour un système téléphonique à part entière pour les petites entreprises, vous craignez que le fait de donner votre numéro de téléphone portable personnel à des contacts professionnels ne donne à votre entreprise une apparence moins établie qu'elle ne l'est.

Vous voulez un numéro de téléphone réservé aux entreprises, mais vous n'avez pas besoin ou ne pouvez pas vous permettre d'acheter des numéros gratuits 800 ou personnalisés ou des outils de téléphonie virtuelle avancés chargés de fonctionnalités que vous n'utiliserez pas.

La solution?

Utiliser des numéros de téléphone professionnels gratuits.

De cette façon, vous bénéficierez de tous les avantages d'un système téléphonique de bureau avancé sans tout l'équipement, le processus de configuration complexe et les coûts supplémentaires.

Mais que pouvez-vous – et ne pouvez-vous pas – attendre des plateformes offrant des numéros de téléphone professionnels gratuits ?

Continuez à lire pour le découvrir.

Table des matières

• Que sont les numéros de téléphone professionnels gratuits ?
• Les avantages et les inconvénients des numéros de téléphone VoIP gratuits
• Les meilleurs fournisseurs de numéros de téléphone virtuels gratuits
• Devriez-vous utiliser un numéro gratuit ou passer à un système téléphonique VoIP payant ?

Que sont les numéros de téléphone gratuits pour les entreprises ?

Les numéros de téléphone virtuels gratuits offrent aux utilisateurs un numéro de téléphone supplémentaire distinct de leurs numéros de téléphone au bureau, à domicile ou personnels, alimenté par un logiciel de voix sur IP.

Les numéros de téléphone VoIP virtuels gratuits vous évitent les tracas d'un processus d'inscription complexe avec un système VoIP payant et vous évitent le processus fastidieux d'avoir à ajouter une autre ligne fixe.

Les numéros de téléphone VoIP gratuits n'incluront que des fonctionnalités VoIP de base limitées, telles que :

• Appels entrants et sortants aux États-Unis
• Messagerie texte via Wi-Fi
• Messagerie vocale
• Renvoi d'appel
• Blocage d'appel
• Identification de l'appelant

Étant donné que ces numéros de téléphone virtuels permettent aux appelants de passer et de recevoir des appels et des SMS via une connexion Internet plutôt que via le réseau PSTN, les appels aux États-Unis (et généralement au Canada) seront gratuits. Les appels internationaux seront facturés en fonction des tarifs de l'emplacement/de l'opérateur.

Les numéros gratuits offrent la présence d'un numéro local, mais ne fournissent pas de numéros commerciaux/numéros gratuits 1-800 gratuits.

Les avantages et les inconvénients des numéros de téléphone VoIP gratuits

Bien sûr, le plus grand avantage des numéros de téléphone professionnels gratuits est qu'ils sont gratuits.

Cela étant dit, lorsque vous magasinez par prix pour tout type d'outil de communication d'entreprise ou de service téléphonique, les fonctionnalités, la qualité du service et le support client peuvent laisser beaucoup à désirer.

Cependant, pour les petites entreprises, les startups et les petites équipes de moins de 5 ans, les numéros gratuits peuvent fournir tout ce dont ils ont besoin pour le moment. En général, ces numéros gratuits sont mieux considérés soit comme des solutions téléphoniques professionnelles temporaires, soit comme des numéros purement alternatifs aux lignes téléphoniques personnelles ou aux lignes professionnelles principales.

Le tableau ci-dessous présente les principaux avantages et inconvénients des numéros VoIP gratuits.

Principaux fournisseurs de numéros de téléphone virtuels VoIP gratuits

Ci-dessous, nous avons évalué les caractéristiques et fonctionnalités des 5 meilleurs fournisseurs de services de numéros de téléphone gratuits.

Pour figurer sur la liste, les prestataires devaient répondre aux critères suivants :

• Offrir au moins un forfait entièrement gratuit, en plus d'au moins une offre payante
• Offrir des appels Wi-Fi illimités
• Offrir au moins un canal de communication supplémentaire (appel vidéo, SMS, etc.)
• Proposer un renvoi d'appel
• Autoriser les utilisateurs à communiquer sur plusieurs appareils ou sur plusieurs réseaux d'opérateurs

Les principaux fournisseurs que nous couvrirons ici sont :

• la voix de Google
• LibertéPop
• 2ndLigne
• TextNow

la voix de Google

Google Voice est de loin le fournisseur de numéros de téléphone professionnels gratuits le plus connu, offrant des appels gratuits aux États-Unis.

La solution basée sur le cloud permet aux utilisateurs de passer/recevoir des appels sur leur numéro Google à partir de leurs smartphones et navigateurs Web, ce qui signifie qu'il s'agit d'un système portable.

En plus des appels téléphoniques, les utilisateurs de Voice peuvent également envoyer/recevoir des SMS, configurer une messagerie vocale et transférer des appels vers plusieurs appareils afin que chaque numéro sonne simultanément. Cela signifie que lorsque quelqu'un appelle votre numéro Google Voice, des numéros liés tels que votre téléphone portable Android ou Apple personnel, votre téléphone personnel ou votre téléphone de bureau recevront tous l'appel en même temps.

Les utilisateurs peuvent sélectionner des numéros gratuits avec des indicatifs régionaux, mais Voice n'offre pas de numéros de téléphone personnalisés ou gratuits. Notez que Voice n'autorise pas non plus les appels ou les SMS internationaux gratuits, sauf si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi (des crédits internationaux peuvent être achetés sur le site Web de Voice.)

L'une des principales fonctionnalités de Voice est sa transcription gratuite de la messagerie vocale. Ceci est particulièrement utile pour ceux qui reçoivent un nombre élevé d'appels entrants chaque jour et qui doivent être en mesure de hiérarchiser les rappels.

Pour créer un numéro Google Voice, vous devez disposer d'un compte Gmail ou Google.

Le forfait gratuit de Google Voice offre des fonctionnalités supplémentaires telles que :

• Blocage des appels et filtrage anti-spam
• Filtrage d'appel
• Appels et SMS consultables
• Audioconférence gratuite avec jusqu'à 4 personnes
• Messagerie vocale vers e-mail
• Ne pas déranger
• Appel video

Google Voice propose également des forfaits de numéros de téléphone professionnels payants, dont le prix varie de 10,00 $/utilisateur par mois à 30,00 $/utilisateur par mois.

Idéal pour : Google Voice est idéal pour les entreprises individuelles ou les petites entreprises locales qui souhaitent éviter d'avoir à gérer les appels téléphoniques professionnels sur leurs lignes téléphoniques personnelles. Les utilisateurs vocaux n'ont pas besoin de fonctionnalités téléphoniques VoIP étendues, s'appuyant principalement sur des éléments de base tels que la messagerie vocale et les SMS pour communiquer avec les autres membres de l'équipe et les clients.

LibertéPop

FreedomPop est un fournisseur de numéros de téléphone VoIP gratuit qui permet aux utilisateurs de conserver leurs numéros de téléphone existants ou d'en sélectionner un nouveau.

Son forfait gratuit offre des appels WiFi gratuits illimités et 25 Mo de données 4G LTE par mois, il est donc idéal pour les PME qui utilisent le WiFi par opposition aux données cellulaires pour passer des appels/accéder à Internet. La version gratuite comprend également 10 SMS gratuits envoyés sur les réseaux de données cellulaires et des SMS illimités gratuits via WiFi.

FreedomPop est unique en ce sens que les utilisateurs doivent commander un kit SIM préchargé auprès de FreedomPop, qui coûte 10,00 $ et peut être inséré dans presque tous les téléphones. Une fois la carte SIM arrivée, les utilisateurs peuvent activer leurs comptes FreedomPop en ligne.

Au moment d'écrire ces lignes, les messages vocaux ne sont pas inclus dans le forfait gratuit FreedomPop et coûtent 2,49 $ / utilisateur par mois pour y accéder.

FreedomPop a payé des forfaits voix de 15,00 $/utilisateur par mois à 35,00 $/utilisateur par mois. Il permet également aux utilisateurs d'acheter des iPhones Apple sur leur site Web.

Idéal pour : FreedomPop est idéal pour les petites ou les nouvelles entreprises qui souhaitent pouvoir conserver leur numéro de téléphone existant sur une plate-forme téléphonique virtuelle gratuite. Les équipes qui prévoient d'utiliser leur numéro de téléphone professionnel pour le streaming ou la navigation générale sur Internet doivent éviter FreedomPop, car 25 Mo de données ne représentent qu'environ une heure par mois. Les entreprises ou les propriétaires uniques qui bénéficieront de FreedomPop sont ceux qui ne prévoient pas d'envoyer beaucoup de SMS ou de parler sur leur numéro FreedomPop, mais qui souhaitent toujours pouvoir fournir un autre numéro de téléphone professionnel à ceux qui le demandent.

2ndLigne

2ndLine est un fournisseur de numéros de téléphone virtuels offrant des appels et des SMS gratuits aux États-Unis et au Canada.

Malheureusement, au moment d'écrire ces lignes, 2ndLine n'est disponible que pour les utilisateurs d'Android, pas pour les utilisateurs d'iPhone. Cela signifie que pour beaucoup, 2ndLine est automatiquement exclu.

Mais si vous êtes un utilisateur Android, vous bénéficierez de fonctionnalités gratuites incluses telles que des numéros de téléphone locaux gratuits, des messages texte MMS et SMS gratuits et la possibilité d'envoyer des emojis, des autocollants, des GIF et l'identification de l'appelant.

Le forfait gratuit de 2ndLine vous permet également de créer et d'ajouter des signatures de texte, de configurer le transfert d'appel et de créer des arrière-plans et des sonneries personnalisables pour des contacts et des groupes individuels. Il offre même une transcription gratuite de la messagerie vocale, des réponses textuelles prédéfinies rapides, ainsi que Google SmartLock et Passcode pour plus de sécurité.

Mais avec toutes ces fonctionnalités offertes gratuitement, il y a un hic majeur : des publicités « freemium » presque constantes et souvent écrasantes. Si vous pouvez supporter de voir des flux interminables d'annonces dans vos fils de messages texte et votre interface d'appel globale, vous bénéficierez des fonctionnalités gratuites robustes - mais soyez averti, elles ont un prix.

Une expérience sans publicité est disponible à partir de 4,99 $/utilisateur par mois jusqu'à 69,99 $/an.

Idéal pour : 2ndLine est le meilleur pour les utilisateurs d'Android qui ont besoin de numéros de téléphone professionnels supplémentaires auxquels ils accèdent rarement, mais fourniront à des contacts/prospects spécifiques avec lesquels ils n'auront probablement pas de relation commerciale à long terme (et s'ils le font, ils ' Je leur fournirai un autre numéro de téléphone pour les contacter.) C'est également une bonne option pour les propriétaires de petites entreprises et les employés qui ne savent pas encore de quelles fonctionnalités de numéro de téléphone professionnel payant ils ont besoin et qui souhaitent pouvoir les ajouter une à la fois. -a-time sur une base hautement évolutive.

TextNow

TextNow est une application gratuite d'envoi de SMS et d'appels et mobile offrant un service hybride Wi-Fi et cellulaire à l'échelle nationale alimenté par des publicités.

Les utilisateurs peuvent passer/recevoir des appels gratuits sur leurs réseaux WiFi ou utiliser TextNow sur le réseau national Sprint pour des conversations et des SMS illimités.

Comme 2ndLine, (qui est alimenté par TextNow), TextNow demande également aux utilisateurs d'acheter une carte SIM pour 9,99 $ pour activer leurs numéros de téléphone TextNow. De plus, comme 2ndLine, attendez-vous à rencontrer un bon nombre d'annonces lors de l'utilisation de TextNow, ce qui peut décourager certains utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent accéder à leur numéro TextNow sur les smartphones Apple iOS iPhone et Android, les applications de softphone d'ordinateur de bureau ou les tablettes.

Les caractéristiques du plan gratuit incluent :

• MMS/partage de photos
• Messagerie vocale (enregistrer/envoyer des messages vocaux au lieu de textes)
• Émojis
• Messagerie vocale
• Indicatif régional de présence locale
• Blocage/déblocage du numéro
• Identification de l'appelant
• Conférences téléphoniques à trois
• Renvoi d'appel
• Messagerie texte de groupe
• Exportation de conversation (Android uniquement)

Une expérience sans publicité peut être achetée pour 9,99 $ / mois, et elle comprend également la transcription de la messagerie vocale et un historique illimité de photos et de vidéos. Les utilisateurs peuvent également ajouter 2 Go de données à haut débit et de point d'accès aux données, ainsi qu'une expérience sans publicité, pour 19,99 $/utilisateur et par mois.

Idéal pour : TextNow est le meilleur pour les propriétaires/employés de petites entreprises qui ont un téléphone portable existant qu'ils n'utilisent plus et qu'ils aimeraient utiliser exclusivement pour gérer les appels et les SMS vers/depuis leur numéro de téléphone professionnel avec TextNow. Il est également idéal pour les PME qui ont un volume d'appels plus élevé que les autres entreprises explorant des numéros de téléphone gratuits, ainsi que pour celles qui ont besoin d'appels à trois et de SMS de groupe.

Devriez-vous utiliser un numéro gratuit ?

Bien que les numéros de téléphone VoIP professionnels gratuits aient leurs avantages, leurs fonctionnalités limitées signifient qu'à mesure que votre entreprise se développe, vous devrez peut-être passer à une solution téléphonique professionnelle payante.

Les plans de services téléphoniques PBX et VoIP d'entreprise payants offrent des fonctionnalités avancées telles que les standards automatiques, le routage avancé des appels, la numérotation automatique, l'intégration CRM et la réponse vocale interactive (IVR). des plans.

Pour en savoir plus sur les systèmes téléphoniques professionnels et leurs fonctionnalités, consultez notre tableau interactif des principaux fournisseurs de VoIP.