Top 7 des intégrations Gmail CRM pour les utilisateurs de Chrome

Les rapports sur la disparition du courrier électronique ont été grandement exagérés. Les applications de messagerie utiles comme Spark et Slack n'ont pas effacé le rôle du courrier électronique en tant que pierre angulaire de notre existence en ligne - pour beaucoup, le courrier électronique sert toujours d'identifiant personnel, d'outil de communication et de base de données virtuelle. Elle est accessible depuis nos téléphones, indispensable à notre travail, et nous serions incrédules si une plateforme de communication B2C, B2B ou interne n'intégrait pas l'email.

Bien sûr, la plupart des plates-formes le font - comme les fonctionnalités CRM pour le marketing par e-mail - mais certaines le font mieux que d'autres. En ce qui concerne le CRM, il existe des solutions autonomes qui s'intègrent au courrier électronique, puis il existe des CRM par courrier électronique. Ce dernier peut offrir des avantages distincts par rapport au premier, tels qu'un accès plus étroit à l'historique des correspondances, une gestion potentiellement plus pratique du pipeline des ventes et des outils de marketing par e-mail étendus. Les entreprises qui communiquent principalement par e-mail pourraient trouver de bonnes raisons de préférer un CRM par e-mail à une solution autonome plus large mais moins ciblée.

Gmail, en tant que client de messagerie le plus populaire, propose de nombreux CRM spécifiques à Chrome à télécharger depuis la boutique Chrome, qui s'intègrent également étroitement aux autres applications G-Suite. Ces 7 CRMS peuvent chacun vous aider à réaliser une intégration Gmail CRM étroite qui place vos outils de gestion des contacts, des prospects et des produits, ainsi que votre pipeline de vente visuel, le tout dans la même fenêtre et à portée de main.

1. Salesflare (essai gratuit de 14 jours)

Comme son nom l'indique, Salesflare offre des fonctions considérables axées sur les ventes dans une interface élégante. Le tableau de bord d'accueil fournit des vues spécialisées pour chaque contact avec un calendrier de communication, une liste des fichiers téléchargés et un flux de médias sociaux. Salesflare suggère automatiquement des contacts et parcourt les données publiques pour remplir les profils d'entreprise, réduisant ainsi la saisie manuelle des données. Les utilisateurs peuvent suivre les interactions commerciales et gérer les opportunités dans le pipeline des ventes.

Salesflare enregistre automatiquement les réunions et les appels. Il autorise un dossier de documents par client et suit l'activité des e-mails et du site Web. Les outils collaboratifs incluent des fils de discussion internes et un carnet d'adresses client unifié pour les équipes. Outre son intégration Gmail CRM, Salesflare s'intègre à Zapier et offre aux utilisateurs son API développeur.

Salesflare coûte 30 € par utilisateur/mois, facturé annuellement. Il peut être téléchargé à partir du magasin Chrome ou de leur site Web.

2. Revamp CRM (essai gratuit de 30 jours)

Revamp propose deux versions personnalisées d'un Gmail CRM lors de l'installation - Small Business et eCommerce. Dans une interface utilisateur raffinée, Revamp propose des outils de vente, de marketing et de collaboration. Les contacts peuvent être importés depuis Gmail, d'autres clients de messagerie et LinkedIn. Les outils de gestion des prospects incluent la segmentation, la notation et le marquage. Revamp propose également des outils de facturation interne et d'assistance, mais peut s'intégrer à Freshbooks, Zendesk ou Freshdesk selon les besoins. L'application rassemble les informations de contact disponibles pour créer un ensemble de contacts à 360 degrés - les notes, les tickets, les factures et l'historique de la correspondance sont soigneusement assemblés. Enfin, le pipeline de vente a une interface claire et simple et permet de réorganiser facilement les opportunités.

Lier votre compte G-Suite permet à votre correspondance Gmail d'apparaître dans le CRM. Revamp propose des outils de marketing par e-mail prédéfinis et personnalisés, s'intègre à MailChimp et à d'autres outils, et fournit des rapports de vente et des analyses.

Revamp CRM propose 3 plans, de 0 $ (pour un utilisateur solo) à 16 $ par utilisateur/mois. Téléchargez Revamp CRM depuis la boutique Chrome ou leur site Web.

3. ProsperWorks CRM (essai gratuit de 14 jours)

Présenté comme le "G-Suite CRM utilisé par Google lui-même", ProsperWorks offre une synchronisation bidirectionnelle entre le CRM et Google Sheets, Docs, Slides, Calendar et Gmail. L'application parcourt les ressources disponibles pour pré-remplir les informations de contact et recommande des contacts en fonction du contexte. Le CRM unifie la communication par e-mail et SMS, permet le partage de fichiers, le suivi des e-mails en temps réel, l'automatisation des flux de travail pour la création et l'affectation des tâches, la journalisation des appels, les notifications d'activité d'équipe, plusieurs pipelines et rapports, des tableaux de bord des prospects et des ventes ainsi que des prévisions de pipeline.

Outre son intégration G-Suite, ProsperWorks s'intègre nativement à RingCentral, MailChimp, DropBox, Zapier et autres. Le service est disponible sur 3 forfaits payants de 19 $ à 119 $ par utilisateur/mois. Téléchargez ProsperWorks CRM depuis la boutique Chrome ou leur site Web.

4. NetHunt CRM (essai gratuit de 14 jours)

NetHunt fournit des fonctions CRM légères et personnalisables en reliant les applications G-Suite dans votre boîte de réception. Il offre quatre structures d'espace de travail intégrées lors de l'installation - Ventes, Support, Embauche ou Immobilier. Ces espaces de travail stockent des enregistrements qui peuvent être partagés avec d'autres utilisateurs de G-Suite et vice versa.

Les fonctionnalités de collaboration incluent un flux d'activités d'équipe et une réaffectation des tâches et des pistes. NetHunt propose des dossiers, des enregistrements et des suivis illimités, ainsi que le suivi des e-mails, la prise en charge du calendrier et l'envoi d'e-mails en masse. L'application adapte votre boîte de réception avec les fonctions CRM de base. Les e-mails sont affichés avec des informations de qualification, et cliquer sur l'icône NetHunt à côté du nom de l'expéditeur vous permet de rechercher des enregistrements pertinents. NetHunt permet également des vues filtrées des enregistrements.

NetHunt permet des campagnes de marketing par e-mail et un pipeline de vente personnalisable. Il est proposé à des plans tarifaires échelonnés ; un forfait Small Business coûte 25 $ par mois pour 5 utilisateurs; divers niveaux d'entreprise en croissance augmentent le prix et le plafond d'utilisateurs. Téléchargez NetHunt CRM depuis la boutique Chrome ou leur site Web.

5. Streak CRM (essai gratuit de 14 jours)

Streak est un autre Gmail CRM qui offre des fonctionnalités de collaboration et de gestion des contacts et des prospects dans votre boîte de réception. Streak ajoute des modules à votre Gmail sous forme de Pipelines ; les utilisateurs peuvent personnaliser les pipelines, qui incluent les ventes, l'embauche, l'immobilier, la collecte de fonds, le développement de produits et autres. Cela ne se limite pas au domaine professionnel - d'autres pipelines intégrés incluent la planification d'événements, la planification de voyages, les prêts personnels, etc. Le CRM est construit autour de «boîtes» - une boîte par article que vous souhaitez suivre - et la vue boîte affiche tous données, telles qu'une vue chronologique, l'historique des correspondances, les contacts associés, etc. Streak recommandera également des contacts par contexte.

Les plans payants ajoutent plus de fonctionnalités, notamment le suivi des e-mails, des boîtes partagées illimitées, des tâches, des journaux d'appels, des notes de réunion, des colonnes de formules, des filtres d'e-mails, des fonctionnalités avancées de création de rapports et de sécurité.

Streak CRM est gratuit pour un seul utilisateur. Les 3 forfaits payants vont de 19 $ à 80 $ par utilisateur/mois, facturés annuellement. Téléchargez Streak CRM depuis la boutique Chrome ou leur site Web.

6. Solve360 (essai gratuit de 14 jours)

Solve360 (également appelé Solve CRM) est un partenaire Google Cloud Premier qui offre une synchronisation bidirectionnelle avec les contacts Google et le calendrier. Les utilisateurs peuvent extraire des données CRM directement dans les rapports et les documents Google Sheets. Les fonctionnalités collaboratives incluent un historique des e-mails client partagé de manière intelligente. Les workflows d'activité peuvent être mis en œuvre sur commande ou après des intervalles de temps. Solve360 permet également la sauvegarde et le stockage des données et l'exportation complète des données.

Outre son intégration G-Suite, Solve360 s'intègre à Xero, Zendesk, Freshbooks, MailChimp, RingCentral, Wufoo, Zapier et autres. Il propose également une application mobile et son API développeur. Solve360 est disponible pour un tarif unique de 25 $ par utilisateur/mois avec un minimum de 4 utilisateurs. Téléchargez l'application depuis la boutique Chrome ou leur site Web.

7. Par contact (essai gratuit de 14 jours)

Contactually a pour vocation de favoriser une gestion des contacts à dimension humaine. Il encourage également une organisation efficace des contacts par le biais de « buckets » (segmentation des contacts en fonction de l'étape du cycle de vie des leads) et encourage le processus via le jeu du bucket. Contactually invitera ensuite les utilisateurs à suivre leurs clients et à ajouter des touches personnelles à la correspondance. L'application offre également une automatisation du flux de travail pour la gestion des tâches et encourage la sensibilisation avec des modèles d'e-mails et des médias sociaux. Contactually propose des modèles d'e-mails pré-écrits pour une variété d'industries, telles que le droit, le marketing, les ventes, l'entrepreneuriat et le capital-risque, mais il est spécialisé dans l'immobilier

L'application permet des campagnes de marketing par e-mail via ScaleMail, qui peut s'intégrer à Gmail. S'intègre par contact avec de nombreuses applications, notamment les applications immobilières, notamment Zillow, Spacio, Realtor.com, LeadsToday, FiveStreet et autres.

Offre contractuellement des fonctionnalités immobilières robustes presque prêtes à l'emploi, mais il s'agit d'un CRM général complet et visuellement attrayant à part entière. Il existe quatre forfaits payants allant de 39 $ à 199 $ par utilisateur/mois, facturés annuellement. Téléchargez Contactally depuis la boutique Chrome ou leur site Web.

L'intégration Gmail CRM aligne les outils de productivité d'entreprise avec le client de messagerie et le navigateur que vous préférez. Si vous appréciez Gmail comme client de messagerie et Chrome comme navigateur, ces CRM Gmail combinent vos goûts avec les avantages des CRM de messagerie en général - ils sont légers, faciles à installer et s'intègrent généralement plus nativement dans cet écosystème de navigateur que ne le feraient une solution CRM externe.

Pour des aperçus CRM supplémentaires, des comparaisons et des avis d'utilisateurs, assurez-vous de consulter notre Guide de comparaison des logiciels CRM en expansion.