Part de marché de GoDaddy (2023) De l'hébergement Web à la conciergerie d'entreprise

GoDaddy est une société d'hébergement Web qui a suscité la controverse et l'examen minutieux depuis sa création à la fin des années 90. Ce n'est pas surprenant, compte tenu du choix intentionnel du nom de l'entreprise par le fondateur (apparemment, Big Daddy a été choisi). Comme lorsqu’il a lancé une publicité osée pour le Super Bowl en 2005 ou qu’il a été (involontairement) la cible d’un procès intenté par le studio de cinéma de « The Expendables 3 ».

Malgré cela, l’hébergeur Web a continué de susciter l’intérêt des propriétaires d’entreprise et des particuliers souhaitant établir une présence en ligne.

Jetons un coup d'œil à la façon dont la part de marché de GoDaddy résiste, d'autant plus qu'elle est bombardée par la concurrence dans le secteur de l'hébergement Web.

Hébergement GoDaddy et créateur de sites Web : quelle est la différence ?

Avant de nous lancer dans l’analyse de leurs parts de marché, nous devons établir la différence entre leurs deux produits les plus rentables. Parce que GoDaddy est plus qu'une société d'hébergement Web. Il propose également un créateur de site Web similaire à Wix. Les principales différences entre les deux :

• Hébergement de sites Web : fournit un hébergement partagé et géré pour les sites personnalisés et modèles (y compris ceux utilisant des thèmes WordPress). Propose des mises à jour automatiques, des sauvegardes, des correctifs de sécurité et bien plus encore.
• Website Builder : vous permet de créer votre propre site personnalisé (par exemple, boutique, portfolio, blog) sans connaissances en codage. Choisissez parmi des modèles, glissez-déposez des éléments et ajoutez votre propre contenu.

Ceux qui possèdent déjà un site Web ou envisagent d’en créer un auront besoin d’un endroit pour l’héberger. C'est là que le service d'hébergement Web de GoDaddy s'avère utile. Toutefois, si vous devez concevoir votre site Web à partir de zéro et que vous ne souhaitez pas vous occuper de trop de détails techniques, le créateur de site Web vous sera utile.

Il n'est pas nécessaire d'utiliser les deux : vous pouvez avoir l'un sans l'autre.

Quelle est la part de marché de l’hébergement Web de GoDaddy ?

Les options d'hébergement Web se sont développées au fil des années, permettant à GoDaddy de conquérir sa position de leader du secteur. Selon W3Techs, GoDaddy détient 3,9 % de la part totale du marché de l'hébergement Web et occupe la quatrième position, derrière Shopify (4,1 %), Newfold Digital (4,5 %) et le leader du marché Amazon (6,2 %).

Les plus grandes sociétés d'hébergement Web (Source)

Les statistiques d’utilisation de GoDaddy étaient en constante augmentation jusqu’à…

GoDaddy a connu une augmentation constante de l'utilisation de l'hébergement entre 2012 et 2019. Mais lorsque Covid a frappé, les taux d'utilisation ont diminué :

Statistiques d'utilisation de GoDaddy (Source)

Ce n’est pas un choc total puisque de nombreuses entreprises ont fermé leurs portes en raison de maladies, de problèmes de garderie ou de pénuries. Mais il est difficile de l’attribuer au Covid, car la plupart des entreprises Internet ont en fait très bien réussi grâce à lui.

Cependant, la position de GoDaddy sur le marché reste fermement derrière Shopify et Amazon, qui mènent la charge (en particulier parmi les vendeurs de commerce électronique).

Position de GoDaddy sur le marché (Source)

Sous GoDaddy Group (sous-catégories de fonctionnalités d'hébergement et de marketing), la société génère un flux constant de revenus. En effet, entre 2019 et 2021, ces produits représentaient 34 % et 38 % de son chiffre d'affaires total.

Parmi tous les services qu'il propose, le plus populaire auprès des propriétaires de sites Web reste l'hébergement GoDaddy :

Mais la part de marché de GoDaddy domine toujours l'hébergement VPS

GoDaddy n'est peut-être pas le « Big Daddy » de l'ensemble du secteur de l'hébergement Web, mais il trône sur le trône de l'hébergement VPS. Voici un aperçu de sa domination :

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Selon BuiltWith, près de 17 millions de sites Web utilisent l'hébergement VPS de GoDaddy. Le finaliste le plus proche n'est même pas proche : Digital Ocean propose l'hébergement VPS de moins de 3 millions de sites Web.

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Pendant ce temps, Wix et Squarespace facilitent la création de sites Web

Certains estiment que 175 sites Web sont créés chaque minute. Et aujourd’hui, il existe près de 2 milliards de sites au total. Comment les particuliers et les entreprises construisent-ils ces sites ?

GoDaddy propose un produit de création de sites Web, mais il n'est pas à la hauteur des technologies « simples » comme Wix et Squarespace. Ces deux-là sont des forces dominantes dans la conception et le développement de sites Web (hors WordPress), Wix remportant la couronne avec 45 % des sites utilisant sa plateforme pour créer.

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Environ 8 millions de sites Web utilisent la plateforme Wix, contre seulement 1,7 million de personnes utilisant GoDaddy Website Builder :

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Voici un aperçu de la position de GoDaddy sur le marché en matière de création de sites Web, lorsque vous ajoutez des créateurs de sites Web avancés tels que WordPress, Joomla et Shopify :

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Si vous ne pouvez pas les battre, aventurez-vous dans d'autres projets

GoDaddy maintient sa pertinence en trouvant de nouveaux produits et services à introduire sur son marché. Et il fait un excellent travail pour choisir les bons outils à proposer aux clients nouveaux et existants.

Aujourd'hui, elle propose des services complémentaires, tels que :

• Enregistrement de domaine : permet de rechercher et de recevoir des recommandations de noms de domaine. Le rapport annuel de GoDaddy montre que 45 à 47 % de ses revenus totaux provenaient des ventes de produits de domaine (entre 2019 et 2021).
• GoDaddy Payments : vous permet d'accepter des paiements via GoDaddy Payments, qui dispose d'un système de point de vente intelligent pour les transactions au comptoir, ainsi que d'un lecteur de carte mobile et d'un logiciel Web/de bureau pour le point de vente.
• Boutique en ligne GoDaddy (qui fait partie du créateur de site Web) : simplifie la création d'une boutique en ligne pour les clients qui débutent dans le commerce électronique ou qui ont peu ou pas de compétences en programmation.
• Applications professionnelles : offre une suite de fonctionnalités pour les professionnels, telles que les e-mails @domain.com et les outils Microsoft 365 (par exemple, Teams, Microsoft Office).
• E-mail et marketing : fournit un tableau de bord unique pour gérer les e-mails, les avis et les réseaux sociaux afin que les entreprises puissent rester en contact avec les clients.

Et cela semble être une réussite. Selon le rapport annuel 2021 de GoDaddy, elle gère :

• Plus de 84 millions de domaines
• Plus de 10 millions de boîtes aux lettres
• 12 % des sites Web créés par des applications

La pénétration du courrier électronique de GoDaddy continue de croître, atteignant 25 % de sa clientèle (en 2021). Et ses produits de marketing et de sites Web ont également augmenté de 40 % au cours des trois dernières années.

Mais à mesure que l'offre de produits GoDaddy augmente, ses revenus augmentent également… et sa liste de concurrents.

Un aperçu des principaux concurrents de GoDaddy

S’implanter sur des marchés nouveaux et émergents est à la fois un cadeau et une malédiction. Il présente votre marque à un nouveau champ de clients et améliore les relations avec les clients actuels. Mais cela ouvre également la porte à davantage de concurrence.

Le nombre de concurrents de GoDaddy a augmenté maintenant qu'il propose une gamme de services commerciaux et de sites Web. Voici un aperçu de qui ils sont par secteur :

• Services d'enregistrement de domaine : Namecheap, Newfold Digital (Bluehost, iPage etc.), United Internet, WP Engine
• Créateur de sites Web : Shopify, Wix, Squarespace
• Services d'infrastructure cloud : Comodo, LiquidWeb, Let's Encrypt, Cloudflare, SiteGround
• Services commerciaux : PayPal, Stripe, BigCommerce, Square
• Services marketing : Amazon, Meta, Google, TikTok, Toast, MindBody, Yelp, OpenTable
• Outils de productivité : Zoho, Microsoft, WeChat, Google, Grasshopper, WhatsApp

En ce qui concerne les hébergeurs Web, GoDaddy fait preuve de résilience dans la recherche, ce qui montre que les gens le recherchent plus que Wix et presque au même rythme que Shopify :

Source : Ahrefs

Pourtant, dans Google Trends, nous constatons que GoDaddy a du mal à suivre le rythme. Mais bon, au moins ça bat HostGator :

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Les entreprises mènent aux frontières internationales

GoDaddy veut être un nom connu non seulement en Amérique, mais à travers les mers. Et au fil des années, elle a étendu ses opérations à divers pays d’outre-mer, notamment l’Amérique latine, l’Europe et l’Asie.

Selon le rapport annuel 2021 de GoDaddy, l'entreprise compte actuellement 55 sites dans le monde et environ 45 % de sa clientèle et un tiers de ses revenus proviennent de comptes internationaux. En 2021, les réservations internationales représentaient 32 % de ses réservations totales.

GoDaddy réalise son premier trimestre de 1 milliard de dollars

Les finances de GoDaddy sont tout sauf manquantes.

En 2021, GoDaddy a annoncé son premier trimestre de réservations d'un milliard de dollars, prouvant que ses efforts d'expansion mondiale et de produits portent leurs fruits. Ce fut un excellent premier trimestre, qui a connu une augmentation de 13,8 % par rapport au premier trimestre 2020.

Et les revenus internationaux ont représenté 404 millions de dollars au premier trimestre 2021, soit une augmentation de 15,5 % par rapport au premier trimestre 2020.

Les revenus de GoDaddy continuent de grimper

En 2021, GoDaddy a généré 3,8 milliards de dollars de revenus, soit une augmentation de 15 % par rapport à 2020. Et 4,2 milliards de dollars de réservations totales (revenus promis pour les plans d'abonnement).

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Sa clientèle est également solide, avec plus de 21 millions d'utilisateurs générant chacun en moyenne 182 $ de revenus annuels.

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Facteur de croissance 1 : le marketing de GoDaddy

Alors, dans quelle mesure le succès de GoDaddy repose-t-il sur le marketing ? Peut-être beaucoup, car elle consacre une grande partie de ses revenus à faire connaître ses services.

C'est l'une des raisons pour lesquelles elle a pu se développer sur les marchés mondiaux.

Selon le rapport annuel de GoDaddy, l'entreprise a dépensé 1,8 milliard de dollars en marketing et publicité au cours des cinq dernières années (se terminant en décembre 2021). Et il prévoit de continuer à investir dans l’image de marque alors qu’il cherche à développer une clientèle de plus en plus large.

Facteur de croissance 2 : Acquisitions

Mais ce n’est pas seulement le marketing qui attire les clients vers ses portes virtuelles. GoDaddy investit également beaucoup dans l'acquisition d'entreprises capables d'élargir son offre.

Cela a commencé en 2012, lorsqu’elle a acquis Outright, un logiciel de gestion financière basé sur le cloud. Une décision judicieuse, car elle souhaitait cibler les propriétaires de petites entreprises.

Et la tendance s’est poursuivie jusqu’à présent. Voici un aperçu de ses plus récentes acquisitions stratégiques :

• Over app (janvier 2020) : permet aux entrepreneurs de créer facilement du contenu visuel attrayant en ligne
• SkyVerge (septembre 2020) : aide les entrepreneurs à vendre en ligne avec WordPress et WooCommerce
• Poynt (décembre 2020) : étend les services commerciaux avec des ventes hors ligne et des paiements intégrés
• Pagely (novembre 2021) : l'inventeur de WordPress géré, GoDaddy prévoit de créer une plate-forme SaaS WooCommerce de classe mondiale, fiable, évolutive, flexible, sécurisée et performante. WooCommerce est le logiciel de commerce électronique open source n°1 avec 94 % des boutiques de commerce électronique WordPress créées à l'aide de la plateforme.
• Dan.com (juin 2022) : rend le trading de domaines accessible à tous. Offre aux investisseurs de domaines des options de location-vente, de science des données, de conseils et une équipe de courtage.

Groupe cible : Qui sont les fans dévoués de GoDaddy ?

GoDaddy n'est peut-être pas le sommet de la chaîne alimentaire de l'hébergement Web ou de la création de sites Web, mais il mange quand même copieusement – ​​en partie grâce à ses utilisateurs dévoués.

En fait, GoDaddy rapporte que son acquisition et sa fidélisation de clients ont augmenté de 85 % entre 2016 et 2021. Et il a un taux de fidélisation de 93 % pour les clients qui sont avec eux depuis plus de 3 ans.

Les clients fidèles de GoDaddy se composent de trois types de clients. Commençons par le plus grand :

1. Indépendants : micro-entreprises et entreprises non commerciales de moins de cinq salariés et ayant peu de compétences en conception et en technologie)
2. Partenaires : concepteurs et développeurs de sites Web travaillant avec des entreprises et des organisations non commerciales et possédant de grandes compétences techniques, mais une volonté de flexibilité et de simplicité)
3. Bureau d'enregistrement de domaine (et investisseurs) : entreprises qui proposent des services d'enregistrement de domaine aux utilisateurs finaux (par exemple, Amazon Web Services) et utilisent également la plateforme d'enregistrement et de gestion de domaine de GoDaddy.

Un regard sur l'avenir de GoDaddy

GoDaddy se montre déterminé non seulement à maintenir sa présence en tant qu'hébergeur de sites Web et plate-forme de création, mais également en tant qu'outil de commerce en ligne.

L'entreprise prévoit de continuer à se concentrer sur son expansion sur les marchés étrangers, à développer sa marque et à acquérir des entreprises qui répondent aux besoins de ses clients.

Avec cette stratégie, la croissance est vouée à se poursuivre.