Comment les services informatiques gérés peuvent aider votre entreprise

Publié: 2021-06-03

De nombreuses entreprises cherchent maintenant à utiliser des services informatiques gérés. Le monde des affaires dépend de plus en plus de l'informatique et de tous les logiciels de haute technologie qui peuvent stimuler la croissance de leur entreprise. De nombreuses entreprises deviennent également claires sur le fait qu'elles peuvent économiser de l'argent tout en gardant une longueur d'avance en externalisant leurs services informatiques si elles sont intelligentes dans leur façon de le faire.

Une entreprise peut améliorer son efficacité, sa rapidité et même exécuter une opération plus rationalisée en utilisant un service informatique géré. Ils n'ont pas à s'inquiéter de gérer les problèmes qui surgissent d'eux-mêmes, et ils peuvent être sûrs qu'ils sont entre des mains expertes.

Que sont les services informatiques gérés ?

Avant de continuer et d'investir dans des services informatiques gérés, vous devez bien comprendre de quoi il s'agit. Le terme « services informatiques gérés » couvre tout support et service informatique géré par un tiers via un logiciel de gestion basé sur le cloud ou en ligne. Ils fournissent souvent une surveillance 24 heures sur 24 de vos systèmes, ainsi qu'une assistance, des solutions de dépannage et des services de réparation.

Voici quelques exemples de soutien :

gestion et surveillance à distance de votre réseau
Maintenance serveur
mesures de sécurité en matière de cybersécurité
gestion des machines virtuelles
outils de collaboration et de visioconférence
dépannage du stockage basé sur le cloud.

Certains avantages d'un service informatique géré incluent des économies de coûts, un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et une réduction du stress et de la pression sur votre propre personnel informatique pour traiter les problèmes au quotidien. Avoir un service externalisé pour aider votre entreprise peut augmenter votre tranquillité d'esprit quant au bon fonctionnement et à l'efficacité de vos systèmes.

Ce qu'il faut chercher

Avant de nous plonger dans certaines des raisons pour lesquelles un service informatique géré peut aider votre entreprise, il est important de savoir exactement ce qu'il faut rechercher lors de la recherche de la bonne entreprise pour vos besoins. Voici quelques éléments importants à rechercher :

Assurez-vous qu'ils offrent un modèle de service flexible
Ils ont une approche commune des services gérés
Ils ont une relation stratégique solide avec votre fournisseur de cloud
Proposer suffisamment de consultants
Fournir des services avancés
Offrir une assistance dans plusieurs fuseaux horaires
Fournir une assistance 24h/24 et 7j/7
S'assurer qu'ils utilisent la gestion et la surveillance à distance à des fins de maintenance
Ils ont une solide stratégie de sauvegarde et de reprise après sinistre
Preuve qu'ils sont fiables et dévoués à votre entreprise
S'ils ont un chemin d'escalade établi pour les problèmes plus importants
Ils peuvent travailler pour résoudre les problèmes de conformité avec votre équipe juridique.

Si vous pouvez trouver un service informatique géré qui atteint ces critères, vous êtes sûr d'en récolter les fruits. Votre entreprise aura la possibilité de se développer sans exercer de pression excessive sur vos employés actuels ou votre équipe informatique.

Ils sont rentables

La principale raison pour laquelle les entreprises choisissent les services informatiques gérés est probablement leur rentabilité par rapport à l'embauche de personnel permanent. Les ressources nécessaires pour gérer vos services informatiques peuvent être écrasantes et la demande de votre personnel informatique deviendra probablement trop lourde à gérer. Heureusement, les services informatiques gérés peuvent minimiser vos coûts d'infrastructure globaux.

Si vous êtes déterminé à poursuivre la croissance de votre entreprise, l'externalisation des services informatiques est indispensable. Cela peut permettre à votre personnel de se concentrer sur d'autres choses. Il est financièrement logique de sous-traiter à une société de gestion informatique pour une petite ou moyenne entreprise, car votre main-d'œuvre à domicile est très importante.

Avec un peu de calcul, vous pouvez comprendre la quantité de travail nécessaire pour gérer les systèmes informatiques chaque mois. Cela peut aider à déterminer un budget et vous pouvez trouver un service qui fonctionne pour vous.

Accéder aux dernières connaissances technologiques

Aucune petite ou moyenne entreprise ne peut s'attendre à rester à jour avec les dernières technologies qui se développent tout le temps. Un service informatique géré, cependant, est composé d'experts qui se font une priorité de savoir ce qui se passe dans le monde de la technologie. Environ 46 % des entreprises déclarent que l'externalisation de leurs services informatiques leur donne accès à davantage de compétences qui ne seraient pas disponibles en interne.

Cela garantit que vous avez accès à toutes les dernières connaissances technologiques, informations et ressources dont vous avez besoin pour vous assurer que votre entreprise reste dans le jeu (et dans certains cas en avance sur le jeu). Vous n'aurez pas non plus à payer de supplément pour cela, car les experts qui travaillent dans les services informatiques gérés sont sur la balle et tout cela fait partie du travail.

Concentrez-vous sur les objectifs principaux

Il est pratiquement inévitable qu'au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vos besoins informatiques augmentent également. Votre équipe n'est peut-être pas équipée pour gérer la charge de travail accrue et les problèmes techniques difficiles qui surviennent. Ils pourraient même se retrouver submergés par la quantité de travail qui doit être fait et inévitablement laisser tomber la balle dans les zones où ils sont trop dispersés. Dans ces cas, l'alternative consiste à confier des responsabilités à d'autres employés qui ne font pas partie de l'équipe informatique, ce qui peut détourner l'attention des objectifs fondamentaux de l'entreprise.

L'un des grands avantages des services informatiques gérés est qu'ils libèrent du temps pour que vos employés se concentrent sur les rôles auxquels ils sont destinés. Il vous permet également de combler les lacunes si nécessaire. Fortunly rapporte que 49 % des entreprises interrogées affirment que l'externalisation de leurs services et fonctions informatiques libère du temps et des ressources pour se concentrer sur leur cœur de métier.

Une entreprise de services gérés de premier ordre et de qualité vous offrira un modèle de service flexible et vous permettra de déterminer les services dont vous avez besoin. Cela peut aller du simple fait de garder les lumières allumées à la création d'un service informatique entièrement externalisé pour votre entreprise.

Maximiser la disponibilité

La disponibilité fait référence au temps pendant lequel un réseau informatique peut être opérationnel. Pour que les systèmes informatiques de votre entreprise fonctionnent en permanence, il est essentiel de disposer d'un support informatique géré par des professionnels. Lorsque des urgences et des catastrophes se produisent et qu'elles se produiront, votre entreprise doit être préparée au pire des scénarios. Tout temps d'arrêt pourrait nuire à la crédibilité de votre exploitation et à la confiance de vos clients.

L'externalisation de l'informatique à des experts peut garantir que votre entreprise dispose d'un plan de reprise après sinistre en cas d'indisponibilité et que quelqu'un saura comment résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.

Assistance et services

Vous ne bénéficiez pas seulement d'une vérification occasionnelle auprès d'un service informatique géré, mais vous pouvez également bénéficier d'une assistance et de services 24h/24 et 7j/7 qui garantissent que vos systèmes informatiques fonctionnent comme ils le devraient à tout moment. Peu importe l'ampleur du problème, vous pouvez trouver une solution en consultant le service informatique géré. C'est pourquoi les entreprises ont dépensé collectivement 118,1 milliards de dollars américains en services de sécurité et de protection des données en 2018.

Parfois, vous ne savez peut-être même pas qu'il y a (ou qu'il y avait) un problème, car le support informatique géré peut résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent. Ils peuvent faire en sorte que les choses se passent bien avant même que vous ne réalisiez qu'il y avait des bosses sur la route. Tous les bogues ou problèmes peuvent être pris en charge dès qu'ils surviennent.

Sécurité et protection des données

Il est important pour toute autre organisation avec laquelle vous travaillez et pour vos clients de pouvoir vous faire confiance. Si votre système informatique est sécurisé et qu'ils le savent, ils n'auront aucun problème à faire affaire avec vous ou à vous faire confiance avec leurs données. Avec un service informatique géré, vous pouvez savoir en toute confiance et partager avec d'autres que votre système est sûr et que toutes vos données sont protégées.

Les règles de conformité et les réglementations changent constamment. Il peut être difficile de suivre les dernières modifications. L'utilisation d'un support informatique géré peut vous apporter la tranquillité d'esprit en sachant que vos systèmes seront conformes aux nouvelles politiques et réglementations.

Opérations simplifiées

Un service informatique géré peut tout héberger sous un même toit, de sorte qu'il ne peut y avoir de pointage du doigt ou d'échange de reproches si et quand quelque chose ne va pas. Votre équipe de support informatique géré peut résoudre le problème, afin que votre fonctionnement puisse être fluide et rationalisé sans aucun accroc.

Gestion centralisée

Les arrangements de travail à distance ou flexibles peuvent être plus faciles à gérer avec une informatique gérée. Non seulement vous économisez de l'argent sur les coûts d'infrastructure, mais vous contribuez à garantir que tous les employés ont la même expérience technologique. Cela signifie que les employés peuvent bénéficier d'une approche plus flexible et qu'ils peuvent vivre la même expérience, qu'ils travaillent au bureau, à la maison ou dans un café.

Où qu'ils se trouvent, vos employés peuvent se connecter à votre système et profiter de la même sécurité et de la même rapidité que s'ils étaient sur place.

Plats à emporter

L'utilisation de services de gestion pour votre service informatique présente de nombreux avantages. De plus, ces avantages couvrent également l'ensemble de votre entreprise, permettant des opérations plus fluides, libérant du temps pour vos employés actuels et (très probablement) vous faisant économiser de l'argent. Les services informatiques gérés peuvent offrir à votre entreprise une assistance 24 heures sur 24 et fournir des informations et une expertise cruciales. De plus, c'est une autre chose que vous et vos employés n'aurez pas à suivre.

Vous aurez le temps de travailler dans votre entreprise plutôt que sur votre entreprise. Tous les bugs ou problèmes peuvent être facilement corrigés par des experts informatiques qui savent ce qu'ils font. De toute évidence, il existe de nombreuses façons pour votre entreprise d'être aidée par des services informatiques gérés.

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