Comment créer un produit SaaS à partir de zéro

Selon Market Research Report, le marché du SaaS devrait passer de 130,69 milliards USD en 2021 à 716,52 milliards USD en 2028. Un chiffre assez fascinant, n'est-ce pas ?

La question suivante se pose à toute entreprise qui veut se démarquer : comment construire un produit SaaS ?

Dans cet article, nous allons vous aider à découvrir ce qu'est la technologie SaaS, les étapes de création d'une application SaaS et pourquoi les solutions basées sur le SaaS sont essentielles pour gérer et développer votre entreprise.

Lançons le bal.

Qu'est-ce qu'un produit SaaS ?

Le SaaS, ou logiciel en tant que service, est une alternative aux modèles de licence traditionnels. Ces applications sont hébergées sur le cloud pour que les utilisateurs puissent accéder aux applications sans télécharger de logiciel sur leurs ordinateurs. Les applications SaaS fonctionnent mieux pour les personnes qui ont besoin de les utiliser régulièrement car elles les paient par abonnement au lieu de payer une grosse somme d'argent à l'avance. De nombreuses entreprises offrent des freemiums - une version de base de leur logiciel gratuitement. Par conséquent, vous pouvez essayer l'application sans engagement et payer une fois que vous êtes sûr que la fonctionnalité répond à vos besoins.

Même si vous n'êtes pas au courant du SaaS, vous devez avoir utilisé le logiciel SaaS.

Parmi les fournisseurs SaaS légendaires figurent :

• Oracle fournit une suite complète d'applications cloud d'entreprise intégrées et une plate-forme d'infrastructure cloud.
• Slack permet aux employés d'une organisation de communiquer entre eux par le biais de messages, d'appels audio et vidéo.
• Microsoft 365 permet aux utilisateurs d'accéder à des applications de productivité pour la messagerie, la collaboration, la communication et le stockage de fichiers.
• Zoom permet aux utilisateurs de configurer des vidéoconférences et des audioconférences, des chats en direct, le partage d'écran, etc.
• Adobe donne accès à une gamme de logiciels utilisés pour la conception graphique, le montage vidéo, le développement Web et la photographie.
• Shopify permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des boutiques en ligne et de vendre leurs produits à divers endroits.

Les entreprises ne sont pas les seules à bénéficier des logiciels SaaS. En 2031, Barcelone a commencé à transférer les services pour les citoyens et les invités de la ville vers le cloud. Parmi les services en ligne disponibles sur une plate-forme figurent les transports urbains, le trafic, l'élimination des déchets, le bruit, l'eau et l'énergie.

Types de SaaS

Il existe deux principaux types de modèles de distribution SaaS :

• Vertical : les applications fournissent des solutions logicielles spécifiques à un créneau. Il est créé par des personnes ayant une expertise dans l'industrie spécifique qu'il cible. Par exemple, Clio ne sert que les cabinets d'avocats et s'attache à optimiser les processus uniques de ce type d'entreprise.
• Horizontal : Les plates-formes répondent aux besoins de diverses industries. Ils se concentrent sur la satisfaction des besoins commerciaux communs plutôt que sur ceux des clients individuels. Par exemple, Hubspot fournit à différentes entreprises de larges instruments de marketing, notamment SMM, SEO, gestion de contenu, analyse Web, service client, support client et expérience client.

Bien que les deux utilisent le même modèle de distribution, la différence réside dans la façon dont ils servent leurs clients et qui sont ces clients.

Avantages des produits SaaS

Pour expliquer le boom soudain des produits SaaS, examinons les avantages dont bénéficient les utilisateurs et les propriétaires d'applications. Ces points vous donneront également une idée plus claire de la raison pour laquelle créer un produit basé sur SaaS. Mettons le spectacle sur la route.

Avantages du SaaS pour les utilisateurs

En plus d'être abordables pour de nombreux groupes démographiques, les clients peuvent bénéficier de l'accessibilité, des mises à jour instantanées et régulières, de l'évolutivité et de la fiabilité des applications basées sur le cloud.

• Les gens peuvent utiliser des applications basées sur le cloud immédiatement après s'être connectés à partir de n'importe quel appareil. Il n'est pas nécessaire d'attendre que l'application s'installe. La seule chose dont les utilisateurs auront besoin pour bénéficier de tous les avantages des produits SaaS est une connexion Internet stable.
• Mises à jour instantanées. Alors que les utilisateurs mobiles et de bureau doivent toujours télécharger de nouvelles mises à jour logicielles pour s'assurer qu'ils disposent des dernières versions, les utilisateurs d'applications basées sur le cloud ont un avantage considérable. Ils obtiennent les dernières mises à jour en un clin d'œil et sans effort. Les applications Web sont mises à jour automatiquement.
• Si les besoins de l'utilisateur changent, il peut mettre à niveau ou rétrograder son plan sans effort. L'utilisateur peut annuler l'abonnement à tout moment. En outre, c'est une excellente occasion pour les utilisateurs de tester les fonctionnalités d'une application sans perdre d'argent.
• Le cloud est un réseau de serveurs qui n'est lié à aucun emplacement. Ainsi, même si un serveur tombe en panne, l'utilisateur pourra toujours utiliser l'application en ligne.

Avantages du lancement d'un produit SaaS

Tous ces avantages pour les utilisateurs contribuent à la popularité croissante des applications SaaS sur le marché. Et c'est déjà un argument pour lancer votre produit avec un logiciel SaaS, d'autant plus qu'il y a plus de pros pour vous. Allons plus loin et obtenons une vue d'ensemble des avantages de la création de votre produit SaaS :

• Capacité à pénétrer un marché en forte croissance. Compte tenu de la large gamme de services qu'il peut offrir aux utilisateurs, le marché du SaaS se développe fortement. Selon un rapport BetterCloud, 85 % de toutes les entreprises choisiront des solutions logicielles basées sur le cloud.
• Capacité à attirer un grand nombre de clients. Nous avons déjà mentionné les avantages que les utilisateurs d'applications SaaS. Pas étonnant que la gamme de clients augmentera sensiblement à l'avenir. De plus, l'abonnement mensuel convivial rend les logiciels basés sur le cloud abordables, même pour les nouvelles entreprises avec un budget limité.
• Des revenus réguliers et durables. L'application SaaS permet aux propriétaires d'applications d'obtenir un revenu stable grâce à un abonnement mensuel. Cela leur donne le temps et l'opportunité de créer et de développer de nouvelles fonctionnalités pour garder leurs abonnés heureux et satisfaits et pour développer leur base d'utilisateurs.

Développement d'applications SaaS en six étapes simples

Donc, si vous voulez que votre produit basé sur SaaS fonctionne, nous vous recommandons de suivre ces six étapes de développement de produits logiciels basés sur le cloud : étudier le marché, développer le plan d'affaires, définir les exigences SaaS, choisir la pile technique, former un équipe de développement/externalisation, et créer un MVP.

1. Étudiez le marché

Dès le départ, vous devez savoir si le produit SaaS que vous souhaitez créer est une bonne idée. Réfléchissez avant de vous lancer et étudiez le créneau de marché auquel vous souhaitez accéder. Avant de créer un produit SaaS, répondez à quelques questions fondamentales :

1. Quel public souhaitez-vous cibler ?
2. Quelles sont les principales douleurs de votre public ?
3. Comment votre application résoudra-t-elle ces problèmes ?
4. Quels sont vos rivaux ?
5. Quelles sont leurs caractéristiques uniques ?
6. En quoi votre produit sera-t-il différent du leur ?
7. Quel modèle économique appliquent-ils ?

Ces questions vous aideront à façonner votre vision et à définir les exigences du marché. Une description claire de la cible vous sera utile pour convaincre les clients de sélectionner votre produit SaaS parmi vos concurrents.

L'analyse du marché ainsi que les échecs et les succès de votre rival vous guideront dans le choix de la stratégie de construction d'un produit SaaS qui sera à la fois préférable pour vous et en demande sur le marché.

2. Élaborer le plan d'affaires

Le plan d'affaires est votre feuille de route pour mener à bien votre future application basée sur le cloud. Examinons les questions essentielles auxquelles vous devez répondre dans votre plan d'aide à la création d'un produit SaaS.

1. Qu'est-ce qui distingue votre produit des autres ? Cela peut être votre identité de marque et les valeurs que vous souhaitez enflammer chez vos clients. Et si vous en faisiez le slogan de votre marque ?
2. À quelles douleurs des clients les produits répondent-ils et comment pouvez-vous aider à les résoudre ? Définissez les problèmes que vous souhaitez résoudre avec votre application SaaS.
3. Comment touchez-vous votre clientèle cible ? Décidez de la stratégie marketing que vous souhaitez utiliser pour promouvoir votre application basée sur le cloud.
4. Comment recevez-vous des revenus via l'application ? Définissez votre stratégie de monétisation. Pensez à différents plans d'abonnement, mises à niveau et support avancé. Vous pouvez utiliser des options de frais gratuits, forfaitaires, basés sur l'utilisation, échelonnés ou par fonctionnalité.
5. Où obtenez-vous un soutien financier pour lancer le produit ? Définissez la source de financement pour le lancement de votre produit. Il peut s'agir de votre propre budget, d'un financement participatif ou d'investissements extérieurs.
6. Quels sont les autres objectifs du produit ? Pensez aux prochaines étapes du développement de votre entreprise dans les années à venir.

Votre plan peut nécessiter quelques ajustements au cours du processus, mais il est bon que tout soit clair avant de passer aux étapes suivantes. Cela vous sauvera de toutes les occasions inattendues.

3. Choisissez la pile technique

La prochaine étape du cycle de vie du développement de produits est le choix de la pile technologique, qui est une liste des langages de programmation, des outils et des cadres utilisés dans le développement de logiciels. Il en existe une grande variété, et il n'y a pas de panacée.

Arrêtons-nous sur les éléments de développement d'applications SaaS nécessaires et les solutions les plus recommandées pour les couvrir.

L'extrémité avant

Le développement frontal est la création de la partie de l'application que les utilisateurs voient sur les écrans, l'interface utilisateur de l'application. Pour le développement frontal, vous aurez besoin de frameworks JavaScript avancés adaptés au cycle de vie du développement de produits SaaS - Angular, React ou Vue.js.

Back-end

Le développement back-end est en charge du côté serveur, ou des fonctionnalités de l'application. Le développement back-end est invisible pour les utilisateurs, il constitue le cœur de votre produit SaaS. Le backend est responsable de l'interaction avec le serveur et du traitement des données.

L'utilisation d'un framework fiable, tel que Ruby on Rails, Node.js ou Laravel, serait préférable.

Base de données

Les bases de données conservent les informations essentielles pour vos applications. Les meilleures options sont PostgreSQL, MySQL ou Microsoft SQL Server.

Fournisseur d'hébergement SaaS

Pour remplir la facture de développement de produits SaaS, un fournisseur de cloud fiable servira, tel que Google Cloud, Amazon (AWS), Microsoft ou Heroku.

4. Créez votre équipe

Nul doute que l'avenir de votre produit dépend des personnes qui y travaillent. Définissons de qui vous avez besoin :

• Analyste d'affaires;
• Designer;
• Développeurs de logiciels frontend et backend ;
• Ingénieur assurance qualité;
• Chef de projet.

Selon les besoins de votre entreprise, vous pouvez choisir parmi les trois options suivantes :

1. Équipe interne. Cette option convient aux entreprises qui ont une charge de travail permanente et qui ont déjà remporté un certain succès. L'avantage de cette approche est le contrôle global du cycle de vie du développement du produit SaaS.
2. Indépendants. C'est l'option la moins chère. Les travailleurs indépendants peuvent avoir une vaste expertise dans des domaines et des technologies spécifiques. Mais vous devez gérer leur travail et les vérifier constamment car il y a de fortes chances qu'ils ne soient pas fiables.
3. Société de développement de logiciels personnalisés spécialisée dans la création de produits SaaS. C'est un juste milieu entre les options précédentes. Cette approche sera réalisable pour les entreprises de toutes tailles avec des portées de projet différentes. Vous bénéficiez d'une équipe distante fournissant des services de développement de produits de haute qualité sans perdre votre temps à superviser leur travail, et payez une fois les résultats atteints.

5. Créez un MVP

La meilleure façon de lancer une application cloud exceptionnelle est de commencer par un MVP. MVP, ou produit minimum viable, est un produit qui comprend les seules fonctionnalités essentielles pour répondre aux besoins de base des premiers clients. Une fois le produit lancé, vous pouvez recueillir des commentaires et valider une idée de produit au début du cycle de développement du produit. Cela vous aidera à vérifier quelles fonctionnalités doivent être améliorées et à déterminer quelles nouvelles fonctionnalités vos utilisateurs souhaitent voir ensuite.

Conclusion

Le modèle SaaS a créé une grande variété d'opportunités commerciales. Mais pour construire un bon produit, une idée seule ne suffit pas. Vous devez passer par toutes les phases du développement logiciel et bien étudier votre audience et vos concurrents. Et bien sûr, le choix de l'équipe joue un rôle important. Si vous souhaitez donner un coup de fouet au développement de produits SaaS, enregistrez cet article comme guide pour entrer sur le marché avec un produit de premier ordre.