Comment annuler votre abonnement Zoom depuis le Web, Google Play ou App Store

Vous avez trouvé une alternative Zoom qui répond mieux à vos besoins ? Ensuite, il est logique d’annuler votre abonnement Zoom et d’économiser de l’argent. Après tout, à quoi ça sert de payer pour Zoom quand vous n’avez pas besoin de ses fonctionnalités premium ? De plus, vous pouvez vous réabonner ou réactiver votre adhésion selon vos besoins.

Mais comment résilier son abonnement Zoom ? Continuez à lire pendant que nous explorons toutes les méthodes connues pour annuler votre abonnement Zoom. Mais avant cela, regardons les deux conditions préalables pour mettre fin à votre adhésion.

Conditions préalables pour annuler votre abonnement Zoom

Vous devez remplir les conditions suivantes pour annuler votre abonnement Zoom :

• Vous devez avoir acheté l'abonnement en ligne.
• Vous devez être le propriétaire ou l'administrateur du compte.
• Si vous disposez d'un rôle personnalisé, il doit disposer de privilèges de facturation.

Comment annuler votre abonnement Zoom sur le Web

Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement Zoom sur le portail Web :

1. Visitez Zoom.us.
2. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur l'option Connexion dans le coin supérieur droit.
3. Vérifiez votre compte à l'aide du code envoyé sur votre téléphone ou par e-mail.
4. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des comptes. Ensuite, sélectionnezFacturation dans le sous-menu qui s'ouvre.
   
5. Sous le premier onglet, c'est-à-direPlans actuels , choisissez le plan que vous souhaitez annuler et cliquez sur Annuler le plan. Cela arrêtera le renouvellement automatique de votre abonnement.
6. Une fenêtre contextuelle de confirmation apparaîtra sur votre écran. Cliquez surConfirmer votre annulation pour confirmer votre action.

Cela mettra fin à votre abonnement Zoom payant. Vérifiez également votre boîte de réception pour un e-mail à ce sujet.

Il convient de noter que l'annulation de votre abonnement Zoom rendra également inaccessibles tous vos enregistrements cloud. Ils seront également définitivement supprimés 30 jours après l’annulation. Sauvegardez donc vos enregistrements Zoom avant d’annuler l’abonnement.

Vous pouvez modifier votre nom Zoom même après avoir annulé votre abonnement.

Comment annuler votre abonnement Zoom sur Android

Ces étapes vous aideront à annuler votre abonnement Zoom sur Android s'il est acheté via Google Play :

1. Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil.Assurez-vous que vous êtes connecté au même compte que celui que vous avez utilisé pour acheter votre abonnement Zoom. Sinon, changez de compte.
2. Appuyez sur l'icôneCompte dans le coin supérieur droit.
3. Accédez à Paiements et abonnements .
4. Sous Paiements et abonnements, sélectionnez Abonnements .
   
5. Recherchez l'abonnement Zoom dans la liste.
6. Appuyez surAnnuler l'abonnementet suivez les instructions à l'écran.
   

Si vous êtes invité à choisir un motif pour votre annulation, sélectionnez-en un dans la liste et appuyez surContinuer .Confirmez votre action en appuyant surAnnuler l'abonnement .

Notez que la désinstallation de Zoom de votre téléphone n'annulera pas votre abonnement.

Comment annuler votre abonnement Zoom sur iOS ?

Si vous vous êtes abonné à Zoom directement depuis votre iPhone, vous devez annuler l'abonnement depuis l'App Store.

1. Ouvrez les paramètres de votre iPhone.
2. En haut, appuyez sur votre nom.
3. Recherchez et appuyez sur Abonnements .
   
4. Appuyez surZoom .
5. Enfin, choisissez l’option Annuler l’abonnement.

Vous pouvez continuer à profiter de votre abonnement Zoom premium jusqu'à la prochaine date de facturation. À ce stade, tous les privilèges payants seront supprimés de votre compte. Vous pouvez désinstaller Zoom de votre Mac après avoir annulé l'abonnement.

Comment se réabonner ou réactiver votre abonnement Zoom

Vous devez suivre les étapes suivantes avant la date de renouvellement pour annuler, vous réabonner ou réactiver votre abonnement Zoom annulé.

1. Accédez à Zoom.us et connectez-vous à votre compte en cliquant sur l'option Connexion dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Gestion de comptedans le menu de navigation de gauche et sélectionnezFacturationdans le sous-menu ouvert.
3. SousForfaits actuels , recherchez le forfait annulé que vous souhaitez réabonner ou réactiver.
4. Une boîte de dialogue avec les termes et conditions de votre forfait apparaîtra. Veuillez les lire attentivement ou cliquer sur le bouton Continuer et activer .
5. Suivez les étapes à l'écran pour le paiement.

Comment obtenir des remboursements pour les forfaits Zoom payants

S'il n'y a eu aucune utilisation sur votre compte payant Zoom au cours du dernier cycle de facturation, vous avez droit à un remboursement. Pour soumettre une demande et connaître le montant du remboursement, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.
2. Cliquez sur Gestion de compte puis sur Facturationdans le menu de navigation de gauche.
3. SousForfaits actuels , recherchez le forfait que vous souhaitez annuler et cliquez sur Annuler le forfaitpour arrêter son renouvellement automatique.
4. L’optionFrais contestés apparaîtra à l’écran si votre compte est éligible à un remboursement.Cliquez dessus.
   
5. Dans la fenêtre suivante, vous trouverez le montant du remboursement.
6. Acceptez les conditions de remboursement et cliquez surRemboursement .

Comment annuler un abonnement complémentaire dans Zoom

Les étapes pour annuler un abonnement complémentaire (payant) dans Zoom sont :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom depuis votre PC.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des comptes puis sur Facturation.
3. SousPlans actuels , cliquez sur Annuler le planà côté du module complémentaire pour annuler son renouvellement automatique.
4. Une fenêtre contextuelle de confirmation apparaîtra. Confirmez votre action.

Vous recevrez un e-mail concernant l'annulation de l'abonnement Zoom complémentaire sur votre identifiant de messagerie enregistré.

Zoomer ou ne pas zoomer

Zoom est une plate-forme de visioconférence coûteuse, mais elle intègre également de nombreuses fonctionnalités qui répondent aux besoins de chacun. Cependant, certains d’entre nous n’en veulent peut-être pas trop et s’en tiennent à un système basique ou supérieur à la moyenne comme Google Meet.

FAQ