Comment créer une identité de marque pour les petites entreprises sur les réseaux sociaux en 2023

La création d'une présence solide sur les médias sociaux est de la plus haute importance car il s'agit d'une plate-forme férocement compétitive où les entreprises s'efforcent de captiver et de conserver des abonnés dévoués. Pour avoir une forte présence sur les réseaux sociaux, il est indispensable de suivre des consignes précises. Votre contenu doit être distinct et mémorable tout en restant aligné avec l'identité de votre marque.

Une présence de marque solide améliorera l'efficience et l'efficacité de votre stratégie de médias sociaux. Vous trouverez ci-dessous un manuel complet qui décrit le processus de création d'une marque de médias sociaux et de son intégration transparente sur diverses plateformes.

Introduction

Lors de l'achat de produits, la confiance dans un nom commercial joue un rôle important. La crédibilité du bâtiment établit la valeur de vos offres aux yeux des consommateurs. Par conséquent, en tant qu'entrepreneur, donner la priorité au développement d'une marque à succès est crucial.

L'image de marque des médias sociaux a joué un rôle central dans la culture de cette influence. L'image de marque des médias sociaux est un point de départ idéal pour la plupart des entreprises pour se connecter avec leur public cible. Il sert de plate-forme principale où les consommateurs partagent leurs opinions sur les marques et interagissent avec elles.

Selon Bop Design, environ 80% des consommateurs sont plus enclins à considérer les solutions des marques qu'ils suivent sur les réseaux sociaux. Dans cet article, je vais vous guider dans la construction d'une image de marque authentique et forte sur les réseaux sociaux, améliorant ainsi l'efficacité de votre stratégie média.

Imaginez rencontrer des descriptions incohérentes d'une entreprise sur différents réseaux sociaux. Il peut être déroutant et décourageant de s'engager dans une telle entreprise. La cohérence est très appréciée, et lorsque vos profils de médias sociaux conservent une image cohérente sur différentes plateformes, les visiteurs forment des associations positives. Quel que soit le réseau social, ils sauront à quoi s'attendre.

Les recherches indiquent que 60 % des milléniaux américains s'attendent à des expériences cohérentes lorsqu'ils interagissent avec des marques en ligne, en magasin ou par téléphone. Commencez par utiliser une photo de profil professionnelle cohérente sur tous vos réseaux sociaux. Cette image n'est que le début. Cultivez une image cohérente en alignant la voix, l'imagerie, les couleurs et la vision globale de votre marque.

Stephanie Schwab suggère de prendre en compte quatre aspects spécifiques lors de la détermination de la voix de votre marque sur les réseaux sociaux. Définir votre personnalité en ligne rendra vos conversations sur les réseaux sociaux plus naturelles, et vos abonnés se sentiront plus connectés à vous et attendront avec impatience vos mises à jour.

Investir des efforts considérables dans les médias sociaux et maintenir la cohérence est essentiel pour établir votre marque. Bien que cela puisse nécessiter du dévouement, les récompenses en valent sans aucun doute la peine. Dans cet esprit, il est temps de mettre en œuvre les stratégies de médias sociaux décrites dans cet article. En mettant en œuvre ces stratégies efficacement, vous pouvez ouvrir la voie à une présence de marque réussie et percutante sur les réseaux sociaux. Alors, lancez-vous dans cette aventure, sachant que les avantages qui vous attendent justifieront votre travail acharné et votre constance dans la construction de votre marque sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que l'image de marque des médias sociaux ?

L'image de marque des médias sociaux fait référence à l'établissement et à la promotion d'une identité et d'une image de marque cohérentes sur diverses plateformes de médias sociaux. Il utilise stratégiquement des éléments de marque, tels que des logos, des combinaisons de couleurs, une typographie et des messages de marque, pour créer une présence de marque en ligne reconnaissable et cohérente.

Une stratégie de marque réussie sur les réseaux sociaux aligne les valeurs, la personnalité et l'identité visuelle de la marque avec les préférences et les attentes du public cible. Cela implique de développer un message de marque clair et une voix qui résonne avec les abonnés et de les diffuser de manière cohérente via un contenu engageant.

Le contenu visuel joue un rôle crucial dans l'image de marque des médias sociaux. La conception graphique implique la production de visuels attrayants tels que des images, des vidéos, des infographies et d'autres éléments graphiques. Il fait partie intégrante du processus de branding. Les créateurs de design graphique jouent un rôle déterminant dans la création de visuels accrocheurs qui capturent l'essence de la marque et communiquent efficacement son message.

La conception de la marque est un aspect fondamental de l'image de marque des médias sociaux, englobant l'apparence générale des éléments visuels de la marque. Il s'agit de concevoir une identité visuelle cohérente qui reflète la personnalité, les valeurs et le positionnement de la marque. Un contenu cohérent sur les réseaux sociaux nécessite des directives visuelles claires, y compris des logos , des schémas de couleurs et des polices.

En résumé, l'image de marque des médias sociaux s'articule autour du développement d'une approche stratégique pour présenter et promouvoir l'image de marque sur les plateformes de médias sociaux. Cela implique d'utiliser des éléments de marque, de créer un contenu visuellement attrayant et d'utiliser la conception graphique pour établir une présence de marque solide et cohérente qui résonne avec le public cible.

Comment créer une stratégie de marque sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux ont évolué bien au-delà de leur objectif initial de se connecter avec d'anciens amis du lycée. Il est devenu une ressource précieuse pour les annonceurs qui peuvent tirer parti de stratégies de marque et de marketing efficaces sur les réseaux sociaux. Cependant, avec des plateformes comme Instagram et Facebook qui changent fréquemment leurs algorithmes, cela peut prendre du temps pour déterminer la meilleure approche pour votre marque.

De nombreux spécialistes du marketing numérique essaient diverses tactiques, telles que la publication constante de contenu de haute qualité et l'optimisation du calendrier d'engagement. Malgré leurs efforts, ils ont souvent besoin d'aide pour surpasser leurs concurrents. Alors, qu'est-ce qui distingue leurs concurrents? Un facteur commun émerge lors de l'examen des campagnes de branding réussies sur les réseaux sociaux : les concurrents investissent du temps et de l'argent dans le développement de stratégies intelligentes pour attirer davantage l'attention. Ils maintiennent une présence constante, s'engageant avec leurs abonnés sur chaque publication.

Ce n'est qu'une pièce du puzzle. Il y a plus de stratégies à explorer. Voici six techniques de branding sur les réseaux sociaux que vos concurrents pourraient utiliser pour générer plus de prospects.

1. Republier le contenu du blog plusieurs fois

Ne vous limitez pas à partager un article de blog sur vos profils sociaux une seule fois. Pour augmenter l'engagement, partagez plusieurs fois les articles de votre blog sur tous vos comptes sociaux. Avez-vous eu peur d'ennuyer votre public ? Soyez créatif avec la façon dont vous présentez le même article de blog. Modifiez vos légendes avec une nouvelle touche lors des partages suivants.

Vous pouvez incorporer des statistiques ou des citations intrigantes dans la légende. S'il y a un sujet tendance dans les actualités ou les médias sociaux, trouvez un moyen de relier votre légende. Il est recommandé de partager uniquement les articles de blog liés au sujet tendance. En faisant cela, vous pouvez mieux capter l'attention de votre public. Ils ont peut-être défilé devant votre message la première fois, mais un crochet passionnant ajouté lors du deuxième partage pourrait les faire remarquer et s'y engager. Republier le même contenu peut générer plus d'engagement.

AdEspresso, par exemple, a grandement bénéficié de cette stratégie en partageant le même message avec son public mais avec une légende différente.

2. Encourager le contenu généré par les utilisateurs

La création de contenu ne devrait pas être une rue à sens unique. Traditionnellement, les marques publiaient du contenu que leur public pouvait consommer. Cependant, la tendance se déplace vers le contenu généré par les utilisateurs. Encouragez votre public à publier des photos ou des vidéos et à taguer votre marque dans leur contenu. Vous pouvez même créer un hashtag unique pour votre marque et demander aux utilisateurs de l'inclure dans leurs publications. De cette façon, vous pouvez générer plus de contenu sans investir directement des ressources supplémentaires. Cela aide également à créer une communauté d'utilisateurs qui se soucient vraiment de votre marque.

Dans ce processus, votre public devient un défenseur de votre marque. Vous pouvez organiser ou présenter le meilleur contenu généré par les utilisateurs sur vos comptes de médias sociaux, permettant aux utilisateurs de briller sous les projecteurs. Cette approche augmente la probabilité de recevoir des cris volontaires sur les réseaux sociaux, élargissant votre portée et favorisant un plus grand engagement.

Buffer a obtenu un succès remarquable en incorporant du contenu généré par les utilisateurs dans sa stratégie de médias sociaux. Leur compte Instagram a augmenté de près de 400 % en un an après avoir adopté le contenu généré par les utilisateurs.

3. Utiliser des hashtags pertinents

Votre contenu peut être exceptionnel, mais s'il n'atteint pas le bon public, vous perdez du terrain par rapport à vos concurrents. Pour cibler le bon public, intégrez efficacement les hashtags dans votre stratégie de branding sur les réseaux sociaux.

Les hashtags sont un outil puissant pour améliorer la visibilité s'ils sont utilisés correctement. Ils aident à découvrir votre contenu par le biais de recherches, vous permettant d'atteindre un public cible plus large. Pour avoir un impact significatif, effectuez une recherche approfondie sur les hashtags. Plutôt que de bombarder vos publications de nombreux hashtags, utilisez les plus pertinents. Choisissez des hashtags que votre public cible recherchera probablement et surveillez ses volumes de recherche. Un hashtag avec des millions de messages indique une concurrence intense qui pourrait ne pas vous profiter.

Après quelques publications, analysez quels hashtags génèrent plus de visibilité et d'engagement pour votre marque. Incorporez-les plus fréquemment, mais évitez d'en faire trop.

4. Collaborer avec des influenceurs

Les blogueurs établis et les marques de premier plan comptent des abonnés substantiels et fidèles. Ne serait-il pas formidable que vos publications recueillent le même niveau d'engagement ? C'est possible en collaborant avec des influenceurs dans le cadre de votre stratégie de marque sur les réseaux sociaux.

Cependant, il est crucial d'identifier les bons influenceurs dont la niche correspond à votre marque et qui ont un taux d'engagement solide. Créez un programme de sensibilisation pour les connecter et les familiariser avec votre marque. Des outils comme GRIN peuvent vous aider à trouver et à vous connecter avec des influenceurs de campagne appropriés.

Encouragez vos influenceurs à fournir des avis authentiques sur vos produits. Vous pouvez également offrir des codes promotionnels ou des coupons de réduction à leurs abonnés. Les concours ou les cadeaux organisés par des influenceurs sont une autre approche pratique.

Revolve, un détaillant de vêtements, a réussi à tirer parti du marketing d'influence pour son image de marque sur les réseaux sociaux. Ils se sont associés à des blogueurs beauté bien connus tels que Fleur de Force et Devin Seymour pour atteindre un public plus large. Ces blogueurs ont présenté les vêtements de Revolve et mis en évidence ses caractéristiques remarquables sur leurs comptes de médias sociaux.

5. Prendre position sur des causes sociales

Démontrez que votre marque se soucie véritablement d'une cause sociale qui correspond à vos valeurs. Vous attirerez probablement des personnes qui partagent des idéaux similaires en résonnant avec votre voix avec une raison.

De nombreuses marques hésitent à adopter une position audacieuse de peur de perdre des abonnés ou d'être étiquetées d'une manière particulière. Cependant, vous pouvez utiliser le même raisonnement pour soutenir une cause. Cela peut être un avantage non négligeable. Démontrer la personnalité et la conscience sociale de votre marque en vous associant à des causes sociales pertinentes est essentiel. Cela montre que vous êtes plus que concentré sur les ventes et les promotions. Cependant, il est essentiel de traiter les questions sensibles avec précaution, car cette stratégie peut avoir un impact significatif sur l'image de votre marque.

La gamme de produits d'hygiène féminine de Procter and Gamble, Always, a créé des vagues avec sa campagne #LikeAGirl. La campagne a débuté en 2014 pour soutenir les femmes et a été réintroduite l'année dernière via une vidéo YouTube. La vidéo a été visionnée plus de 3,4 millions de fois et a suscité des discussions sur d'autres plateformes.

La campagne #LikeAGirl a attiré l'attention sur un grave problème social, initiant un dialogue sur un problème de société. De plus, il a intelligemment attiré l'attention positive sur la marque.

6. Exceller dans le service client

Bien que « le client soit roi » soit un concept largement accepté, seules quelques entreprises sélectionnées mettent en œuvre des systèmes et des procédures solides pour le maintenir.

Certaines meilleures pratiques pour fournir un service client de qualité supérieure incluent la vente croisée, la vente incitative, l'assistance après-vente et les services de maintenance. Le suivi et l'étude des efforts de service client de vos concurrents peuvent fournir des informations précieuses.

L'utilisation des commentaires des clients s'est avérée être une stratégie de marque réussie sur les médias sociaux pour diverses industries. Le service client est essentiel pour fidéliser et acquérir des clients existants, quelle que soit votre entreprise.

Utilisez les commentaires des utilisateurs et les sondages pour obtenir des informations sur votre marque et vos concurrents. Vous pouvez créer des enquêtes dans votre système CRM et les envoyer par e-mail aux clients à différentes étapes. Vous pouvez également envisager de recueillir des commentaires plus perspicaces grâce à des méthodes d'enquête non traditionnelles.

Par exemple, Starbucks pose des questions passionnantes auxquelles les clients sont plus susceptibles de répondre, dans le but d'obtenir des informations plus approfondies.

La satisfaction du client est essentielle pour bâtir une entreprise rentable car elle favorise la confiance. Le support client doit être facilement accessible et rapide pour résoudre les problèmes des clients. Les plateformes de médias sociaux offrent la possibilité de s'engager dans des conversations de service client visibles par plusieurs utilisateurs. Fournir un excellent service vous vaudra des éloges, tandis qu'une mauvaise qualité d'assistance peut éloigner des clients potentiels.

Des marques importantes comme IBM reconnaissent le potentiel de l'utilisation des médias sociaux pour le service client. C'est pourquoi leur stratégie de marque sur les réseaux sociaux comprend le maintien d'une page d'assistance dédiée sur Twitter.

En conclusion, les médias sociaux sont un puissant outil d'engagement du public et de publicité. Grâce à des stratégies de marque efficaces sur les réseaux sociaux, vous pouvez générer du trafic et convertir automatiquement des prospects. Des marques établies aux petites startups, tout le monde profite de cette opportunité.

Compte tenu de l'abondance de bruit dans le monde virtuel, une communication efficace est essentielle pour préserver votre voix. Observez et analysez les actions de vos concurrents, apprenez de leurs erreurs et identifiez ce qu'ils font constamment de bien.

Développez votre stratégie sur la base des idées réussies de ceux qui dominent les médias sociaux. Apprendre de vos concurrents est le meilleur moyen de se surpasser et de garder une longueur d'avance.

Meilleures stratégies pour les petites entreprises

En 2023, les médias sociaux continueront d'être une plate-forme essentielle pour les petites entreprises pour construire leur marque et interagir avec leur public cible. Pour tirer efficacement parti de l'image de marque des médias sociaux, voici quelques meilleures stratégies pour les petites entreprises :

1. Définissez votre identité de marque : établissez votre identité de marque, y compris vos valeurs, votre mission et votre proposition de vente unique.Ce sera un point de départ essentiel pour établir votre marque sur les réseaux sociaux.
2. Identifiez votre public cible : comprenez qui est votre public cible, ses préférences et les plateformes de médias sociaux sur lesquelles il est le plus actif.Cette connaissance vous aidera à adapter votre contenu et vos messages en conséquence.
3. Visuels de marque cohérents : développez une identité visuelle cohérente pour votre marque, y compris un logo, une palette de couleurs et des polices.Utilisez-les de manière cohérente sur tous vos profils de médias sociaux pour créer une présence de marque reconnaissable et professionnelle.
4. Stratégie de contenu engageante : Créez une stratégie de contenu qui s'aligne sur l'identité de votre marque et résonne avec votre public cible.Mélangez différents types de contenu, tels que des publications informatives, des aperçus des coulisses, du contenu généré par les utilisateurs et des offres promotionnelles pour maintenir l'engagement de votre public.
5. Contenu vidéo : la vidéo continue de dominer les plateformes de médias sociaux.Intégrez des vidéos à votre stratégie de contenu, y compris des démonstrations de produits, des tutoriels, des interviews ou des vidéos divertissantes liées à votre secteur. Tirez parti de la popularité de plateformes telles que TikTok, Instagram Reels et YouTube.
6. Collaborations d'influenceurs : Collaborez avec des influenceurs ou des micro-influenceurs pertinents de votre secteur pour étendre votre portée et gagner en crédibilité.Choisissez des influenceurs qui correspondent aux valeurs de votre marque et qui ont un public engagé qui correspond à votre public cible.
7. Authenticité et narration : partagez des histoires authentiques sur votre marque, son parcours et les personnes derrière elle.Humanisez votre entreprise en mettant en valeur votre équipe, les témoignages de clients et l'implication de la communauté. L'authenticité renforce la confiance et favorise une connexion plus profonde avec votre public.
8. Engagement de la communauté : engagez-vous activement auprès de votre public en répondant aux commentaires, aux messages et aux mentions.Encouragez les conversations, posez des questions et sollicitez des commentaires. Cette interaction aide à construire une communauté fidèle et renforce la réputation de votre marque.
9. Publicité sur les réseaux sociaux : investissez dans la publicité ciblée sur les réseaux sociaux pour atteindre un public plus large et promouvoir vos produits ou services.Des plateformes comme Facebook, Instagram et LinkedIn offrent des options publicitaires robustes pour vous aider à obtenir les données démographiques souhaitées.
10. Analyse et optimisation : analysez régulièrement les performances de vos médias sociaux à l'aide d'informations sur la plate-forme et d'outils d'analyse.Surveillez les mesures d'engagement, les données démographiques de l'audience et les performances du contenu pour identifier ce qui fonctionne le mieux pour votre marque. Optimisez votre stratégie en fonction de ces informations.

En effet, vous pouvez sans effort générer du trafic et convertir des leads en mettant en place des stratégies efficaces. Cette opportunité est saisie par de nombreuses entreprises, des marques établies aux petites startups.

Cependant, le monde virtuel est saturé de bruit, ce qui rend essentiel de communiquer efficacement. Il est crucial d'être observateur et de rester informé des activités de vos concurrents. Apprenez de leurs erreurs et identifiez les stratégies dans lesquelles ils excellent constamment.

Tout en développant votre stratégie unique, inspirez-vous des tactiques efficaces employées par les leaders de l'industrie. Apprendre de vos concurrents est le moyen le plus efficace d'acquérir un avantage concurrentiel et d'assurer votre progression dans le paysage des médias sociaux.

Courte biographie:

Jenn Pereira, employée en tant que stratège de contenu chez Kittl.com, possède de vastes connaissances dans la compréhension de l'expérience utilisateur. Elle élabore des stratégies efficaces pour créer du contenu qui répond aux exigences et aux attentes des utilisateurs. Kittl.com est une plate-forme de conception intuitive qui propose divers outils, tels que le générateur d'images et de logos IA, le créateur de conception de t-shirts , etc.