Comment créer une campagne marketing réussie en 2024

Le monde du marketing évolue si rapidement qu’il peut être difficile de suivre chaque nouveau développement. Les éléments inattendus comme les expériences personnalisées, qui ravissaient autrefois les clients, sont désormais considérés comme plus ou moins obligatoires. Une étude récente de McKinsey a révélé que 76 % des clients sont frustrés lorsque les entreprises ne proposent pas d'interactions personnalisées.

Les clients se soucient également plus que jamais que les entreprises partagent et respectent leur éthique et leurs valeurs. En fait, de nombreux clients sont prêts à abandonner les entreprises qui traitent mal l’environnement, les employés ou la communauté dans laquelle elles opèrent. Ils sont plus que disposés à boycotter les entreprises qui ne font pas preuve d’impact positif et de responsabilité sociale.

Tout cela signifie que le marketing ne consiste plus simplement à vendre votre produit, votre marque ou votre entreprise à vos clients. Il s’agit plutôt de pénétrer profondément dans leur psychisme et de trouver comment leur offrir quelque chose qu’ils croient être inestimable. Il s'agit de les faire se sentir connus et compris, et de répondre à leurs principaux besoins et désirs.

Il existe des dizaines de façons d’exécuter des stratégies marketing qui capitalisent sur ces concepts clés. Mais certains semblent plus susceptibles que d’autres d’occuper le devant de la scène au cours des prochaines années. L’IA et les données, en particulier, sont sur le point d’avoir le plus grand impact sur le secteur du marketing. Voici quelques-uns des outils, stratégies et pratiques technologiques susceptibles d’être les plus cruciaux pour le succès marketing en 2024.

Données propriétaires

Des réglementations généralisées ont limité l’utilisation de données marketing tierces, rendant plus difficile pour les marques de s’appuyer sur des outils tels que les cookies. Certaines entreprises ont révisé leurs stratégies pour s’appuyer davantage sur de nouvelles méthodes de collecte de données. Mais d’autres sont à la traîne et ont encore du mal à franchir le pas vers les données first party.

Selon Hawke, il est essentiel de passer à la collecte de données de première partie. "Ces données sont non seulement à l'abri de ces changements en matière de confidentialité", déclare l'entreprise, "mais elles offrent également des informations plus précises et plus fiables". S'appuyer sur des données de première partie permet également à votre équipe marketing de proposer des interactions plus personnalisées et adaptées avec votre marque.

Il existe différentes manières d'obtenir des données de première partie pertinentes auprès de vos clients. La première consiste à leur poser la question directement, via des formulaires pour prospects, des enquêtes, des tests utilisateurs et des commentaires. Vous pouvez également collecter des données provenant du marketing par e-mail, en suivant les taux de clics et d'autres mesures. L'engagement social et les informations partagées avec les représentants du service client et les chatbots peuvent également être inestimables.

Campagnes sur les réseaux sociaux et les influenceurs

Les médias sociaux ne sont plus seulement un outil utile pour vos efforts de marketing. La plupart des entreprises doivent disposer d’une stratégie de médias sociaux réfléchie, engageante et adaptée à leur public. Il existe de nombreuses façons différentes d’exécuter avec succès un programme de marketing sur les réseaux sociaux. Une campagne sur les réseaux sociaux peut être réalisée principalement de manière organique, ou avec des publicités payantes et des partenariats.

L’un des moyens les plus simples (et les moins chers) de gagner sur les réseaux sociaux consiste à mettre régulièrement à jour vos comptes et à inciter vos clients fidèles à vous suivre. Pour simplifier les choses, vous pouvez automatiser les flux de travail des réseaux sociaux à l'aide d'un logiciel qui préprogramme vos publications. Ensuite, partagez vos liens sociaux sur votre site Web et dans les e-mails marketing. Enfin, assurez-vous toujours de toujours vous engager et d'interagir avec vos abonnés, en répondant à tous les commentaires ou DM.

Vous pouvez également envisager de profiter des publicités payantes sur Facebook ou Instagram, ou d'essayer les nouvelles Spark Ads de TikTok. Les marques encore plus ambitieuses devraient envisager des campagnes et des partenariats d’influenceurs et de micro-influenceurs, qui peuvent être organisés par l’intermédiaire d’une agence. Mais quelle que soit la manière dont vous coordonnez votre stratégie de médias sociaux, assurez-vous qu'elle est authentique et qu'elle trouve un écho auprès de vos clients.

Stratégie de contenu qui tue

Pour réussir votre commercialisation en 2024, rappelez-vous le dicton « le contenu est roi ». Inventée par Bill Gates en 1996, cette expression était le titre d’un essai prédisant que la majeure partie de l’argent généré en ligne proviendrait du contenu. Et il avait généralement raison, surtout dans la mesure où le contenu doit pouvoir engager des clients potentiels avec votre marque. Aujourd’hui, il est plus important que jamais d’investir dans une stratégie de contenu solide.

Votre stratégie de contenu peut inclure des articles de blog réguliers qui partagent des informations utiles ou d'actualité avec le lecteur. Ils peuvent être liés à des actualités ou proposer des procédures pratiques sur des sujets pertinents pour les domaines de spécialité de vos clients potentiels. Le contenu peut également inclure d'autres canaux de distribution comme les e-mails, les podcasts ou les présentations vidéo. Pour le contenu écrit, le référencement doit être pris en compte, mais ne doit jamais primer sur la qualité de votre contenu.

Le point le plus important à retenir est que les marques doivent produire un contenu original et faisant autorité dans lequel les lecteurs ont confiance pour leur fournir les faits. Les entreprises qui produisent systématiquement ce type de contenu crédible, voire journalistique, gagnent la confiance, l'engagement et la fidélité de leurs lecteurs. Toutes les données ou informations que vous partagez doivent provenir (et être liées à) de sources fiables telles que des recherches publiées ou des sites d'information crédibles.

Intelligence artificielle

L’intelligence artificielle constituera presque certainement un élément crucial de la stratégie marketing en 2024 et dans les années à venir. L’IA révolutionne déjà tout, depuis le fonctionnement des moteurs de recherche jusqu’à la manière dont les entreprises décident d’acheminer les marchandises de l’usine au client. Pour réussir sur le marché dans ce nouveau monde de l’IA, les entreprises devront déployer cette technologie sous diverses formes.

L’une des façons dont l’IA est utile en marketing consiste à analyser les données des clients et des concurrents. L’IA peut passer au crible de grandes quantités de données, générant des prédictions précises et des recommandations personnalisées dans de nombreux domaines. Cela peut aider à prendre des décisions telles que la façon de segmenter ou de formater les e-mails pour obtenir plus de clics et de conversions. Cela peut également vous aider à analyser ce que font vos concurrents afin de pouvoir les déjouer.

Une autre manière dont l’IA pourrait avoir un impact sur le marketing consiste à apporter des changements au fonctionnement de la recherche et du référencement. Par exemple, les spécialistes du marketing utilisent actuellement des éléments tels que des mots-clés et le formatage pour placer leur contenu au premier plan du SERP. Mais à mesure que de plus en plus d’entreprises adoptent la recherche par IA conversationnelle, les spécialistes du marketing devront penser à répondre aux requêtes par des phrases complètes à consonance humaine. réponses.

La clé principale du marketing en 2024

Il existe évidemment de nombreux autres outils technologiques marketing à prendre en compte, depuis les chatbots destinés aux ventes jusqu'aux expériences de réalité virtuelle immersives. Mais aucun d’entre eux n’atteindra son potentiel le plus élevé sans un peu d’humanité au centre. En effet, en fin de compte, les principes fondamentaux du marketing n'ont pas changé : ils sont seulement devenus plus sophistiqués.

La chose la plus importante à garder à l’esprit, quels que soient les outils que vous utilisez, est d’ajouter toujours plus de valeur pour le client. Les stratégies individuelles n’auront relativement aucun sens sans une idéologie centrée sur le client au cœur de vos efforts marketing. Lors du déploiement d'un nouvel outil marketing, d'un blog à un influenceur de premier plan, donnez toujours la priorité à votre utilisateur.