Comment réparer les téléchargements Chrome qui échouent ou sont en pause

Les téléchargements de Chrome peuvent échouer pour diverses raisons. Lorsque vous cliquez sur le lien de téléchargement, Chrome envoie une demande au serveur hébergeant le fichier, le serveur répond avec le fichier et votre téléchargement commence. Cependant, si vous disposez d'un réseau instable, d'un stockage insuffisant ou d'un logiciel antivirus tiers bloquant le fichier, cela peut parfois empêcher l'enregistrement du fichier sur votre appareil.

Cela peut entraîner des échecs de téléchargement sur Google et suspendre automatiquement le processus. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème vous-même en ajustant certains paramètres et en suivant quelques techniques de dépannage simples. Dans ce guide, vous découvrirez onze méthodes efficaces susceptibles de résoudre ce problème.

Comprendre les codes d'erreur d'échec du téléchargement de Google Chrome

Les codes d'erreur représentent la cause première du problème. Avant de passer aux étapes de dépannage, comprendre les codes d'erreur de téléchargement peut vous aider à trouver facilement le problème principal et à le résoudre rapidement. De nombreuses erreurs peuvent survenir lors des téléchargements Chrome. Voici les problèmes les plus courants, pourquoi ils se produisent et comment y remédier.

Commencez par des solutions rapides

Vérifiez votre connexion Internet

La raison la plus courante pour laquelle vos téléchargements échouent ou s’interrompent est une connexion Internet instable. Si votre réseau est médiocre ou si votre appareil est déconnecté d'Internet, vous verrez très probablement un échec de téléchargement ou des erreurs de téléchargement en pause sur votre écran de téléchargement.

Pour résoudre ce problème, reconnectez-vous à votre Internet et reprenez le téléchargement ou démarrez le téléchargement. Si cela se reproduit, déterminez pourquoi votre réseau Wi-Fi se déconnecte d'Internet.

Espace de stockage insuffisant

Une autre raison courante est le manque d’espace de stockage. Assurez-vous que l'emplacement de téléchargement du fichier dispose de suffisamment d'espace pour stocker le fichier. Habituellement, lorsque cela se produit, vous pouvez voir un code d'erreur tel que DISK_FULL. De plus, l'emplacement où vous téléchargez les fichiers doit disposer de suffisamment d'espace. Si le stockage partitionné est faible, les téléchargements peuvent toujours échouer même si d'autres partitions disposent d'espace.

Pour corriger l'erreur, augmentez l'espace de stockage sur votre appareil ou modifiez l'emplacement de téléchargement si le stockage est uniquement limité à cette partition spécifique.

Vérifier la fiabilité du serveur

Les pannes de serveur peuvent entraîner des échecs de téléchargement. Parfois, les serveurs ne peuvent pas gérer les données et peuvent planter, arrêtant le transfert de fichiers et interrompant vos téléchargements. Cela peut se produire si vous téléchargez des fichiers à partir de sources non fiables ou si vous téléchargez des fichiers volumineux.

En tant qu'utilisateur, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour résoudre ce problème. Cependant, dans la plupart des cas, une nouvelle tentative de téléchargement fonctionne souvent. Vous pouvez attendre un certain temps ou utiliser des sources alternatives pour télécharger les fichiers.

Suspendre les autres téléchargements ou arrêter la diffusion

Le fait d'avoir plusieurs téléchargements peut entraîner l'échec d'un seul téléchargement. Le seul moyen fiable de résoudre ce problème consiste à suspendre ou à arrêter les autres téléchargements et à éviter toute tâche consommant Internet. Laissez toute la bande passante du réseau pour le fichier que vous téléchargez.

Vous pouvez installer un gestionnaire de téléchargement, qui peut vous aider à gérer efficacement vos téléchargements. Pendant que vous y êtes, activez l'indicateur de téléchargement parallèle dans Chrome pour augmenter les vitesses de téléchargement lorsque vous téléchargez plusieurs fichiers.

Effacer le cache du navigateur et les cookies

Parfois, des cookies de navigateur obsolètes ou un cache corrompu peuvent entraîner des problèmes de téléchargement sur votre navigateur Chrome. Pour résoudre ce problème, essayez d'effacer vos données de navigation et vérifiez si le problème est résolu.

Pour effacer les données de navigation :

• Ouvrez les paramètres dans Chrome.
  
• Cliquez sur Confidentialité et sécurité dans la barre latérale. Sélectionnez Effacer les données de navigation et videz le cache.
  

Après cela, videz également le cache DNS si vous utilisez un PC. Accédez à chrome : //net-internals/#dns et cliquez sur Effacer le cache de l'hôte. Pour Windows, vous pouvez utiliser l'invite de commande en tant qu'administrateur, tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée . Si vous utilisez macOS, ouvrez le terminal, tapez sudo killall -HUP mDNSResponder et appuyez sur Entrée.

Utiliser le mode navigation privée

Parfois, des extensions tierces ou les paramètres de votre profil peuvent interrompre les téléchargements. Si vous souhaitez télécharger un fichier, essayez de le télécharger en mode navigation privée. Assurez-vous qu’aucune extension n’est activée en mode navigation privée.

Ce sont les six problèmes les plus courants qui entraînent l’échec ou la suspension inattendue de vos téléchargements Chrome. En suivant ces étapes, vous pourrez probablement résoudre le problème. Toutefois, si le problème provient d'une extension, du navigateur Chrome ou d'une application ou d'un appareil externe, suivez les techniques de dépannage avancées pour résoudre le problème.

Techniques avancées de dépannage

Modifier l'emplacement de téléchargement par défaut sur Chrome

Si l'emplacement de téléchargement actuel est à l'origine du problème, vous pouvez modifier l'emplacement de téléchargement par défaut et vérifier s'il résout le problème. Parfois, un stockage insuffisant ou des fichiers existants au même emplacement peuvent entraîner des problèmes de téléchargement de Google Chrome.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez modifier l'emplacement actuel :

• Accédez aux paramètres dans Chrome.
  
• Cliquez sur l' onglet Téléchargements.
  
• Sous Emplacement , cliquez sur Modifier et sélectionnez un nouveau dossier pour enregistrer les téléchargements.

Interférence antivirus ou pare-feu

Une autre raison la plus courante pour laquelle vos téléchargements Chrome échouent ou s'interrompent est l'interférence de l'antivirus ou du pare-feu. En fonction du niveau de sécurité, la plupart des applications antivirus bloquent les téléchargements externes pour protéger votre appareil.

Dans ce cas, que vous utilisiez un logiciel antivirus autonome ou une extension antivirus, vous pouvez ajouter le fichier à la liste blanche ou désactiver temporairement l'antivirus pour le fichier que vous essayez de télécharger.

Si Google Chrome bloque les téléchargements en raison de fichiers dangereux, vous pouvez résoudre ce problème en autorisant le téléchargement du fichier depuis Chrome. Si le téléchargement est bloqué, cliquez sur le menu à trois points et parmi les options, sélectionnez l'option qui dit « Conserver quand même » pour télécharger le fichier.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger le fichier, vous pouvez désactiver temporairement la navigation sécurisée Chrome, qui bloque ce type de téléchargements pour protéger votre appareil.

Pour le désactiver, ouvrez Google Chrome :

• Accédez aux paramètres de votre Chrome.
  
• Ensuite, accédez à Confidentialité et sécurité , puis accédez à l' onglet Sécurité.
• À partir de là, sous Navigation sécurisée, sélectionnez « Aucune protection » et réessayez de télécharger le fichier. Veuillez noter que vous devez réactiver la navigation sécurisée après avoir téléchargé le fichier.
  

La plupart des programmes antivirus vous permettent de mettre sur liste blanche le fichier que vous téléchargez. Voici les paramètres les plus courants que vous pouvez modifier si vous utilisez un antivirus sur votre appareil.

Le processus peut varier en fonction de votre antivirus spécifique, mais le plus souvent, recherchez l'option de liste blanche dans les paramètres. Ajoutez-y le site Web ou le nom du fichier . Si cela ne fonctionne pas, suspendez temporairement la protection et réessayez de télécharger le fichier. Cela devrait résoudre le problème.

Désactiver les extensions

Parfois, les extensions de Google Chrome peuvent interférer avec les téléchargements et les bloquer, en particulier les extensions liées aux gestionnaires de téléchargement, aux VPN ou aux extensions de sécurité disposant des autorisations nécessaires pour gérer vos téléchargements.

Pour résoudre ce problème, recherchez ces extensions et désactivez-les temporairement. Si le problème persiste, essayez de désactiver toutes les extensions en même temps et réessayez de télécharger. Réinstallez les extensions et mettez-les à jour pour résoudre le problème.

Comment désactiver les extensions sur Chrome

• Ouvrez Google Chrome , cliquez sur l' icône d'extension puis sur Gérer les extensions . Vous pouvez également cliquer sur le menu, puis appuyer sur Extensions.
  
• Recherchez l'extension la plus susceptible de provoquer le problème et cliquez dessus pour la désactiver. Vérifiez si le problème est résolu.
  
• Si le problème persiste, essayez de désactiver toutes les extensions.
• Installez le drapeau #extensions-menu-access-control depuis chrome://flags/ et relancez le navigateur Chrome.
• Cliquez maintenant sur l'icône d'extension, puis désactivez les extensions du site sur lequel vous téléchargez des fichiers. Cela devrait résoudre le problème si l'erreur de téléchargement est liée aux extensions.
  

Réinitialiser Chrome et réinstaller le navigateur Google Chrome

Si vous avez modifié des paramètres ou activé accidentellement des paramètres dans votre profil, Google Chrome risque de ne pas fonctionner correctement pour les téléchargements. Dans ce cas, vous pouvez réinitialiser les paramètres dans Google Chrome. La réinitialisation de Chrome restaurera le navigateur aux paramètres par défaut ; cependant, cela n’efface pas vos données. Tous vos paramètres seront réinitialisés par défaut.

Pour réinitialiser Google Chrome :

• Ouvrez Google Chrome et accédez à Paramètres.
  
• Dans la barre latérale, faites défiler vers le bas, appuyez sur Réinitialiser et nettoyer.
  
• Appuyez sur l'option qui dit Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine et confirmez en cliquant sur Réinitialiser les paramètres.

Si cela ne résout pas le problème et que vous utilisez une ancienne version de Google Chrome, mettez à jour Google Chrome en accédant à Paramètres et À propos de Chrome . Vous pouvez également désinstaller le navigateur Google Chrome et le réinstaller sur votre appareil. Cela devrait résoudre le problème.

Réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine pour résoudre le problème. En fonction de votre appareil, que vous souhaitiez réinitialiser un téléphone mobile ou un ordinateur portable, assurez-vous de sauvegarder vos données avant de continuer. La réinitialisation d'usine de votre appareil efface toutes vos données .

Parfois, des processus en arrière-plan indésirables, des paramètres corrompus sur votre appareil ou des problèmes logiciels peuvent bloquer vos téléchargements dans Google Chrome. Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage et qu'elles n'ont pas fonctionné, en dernier recours, vous pouvez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine.

FAQ sur la correction des téléchargements de Google Chrome