Comment réparer Facebook continue de me déconnecter [2023]

Facebook est toujours la plateforme sociale la plus populaire, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois. Les gens utilisent toujours Facebook pour partager les meilleurs moments, consommer les dernières nouvelles et discuter avec leurs proches.

Pour utiliser la plateforme, les utilisateurs doivent créer un compte Facebook. Récemment, cependant, de nombreux utilisateurs se sont plaints du problème de déconnexion automatique de Facebook, dans lequel le compte de l'utilisateur se déconnecte automatiquement sans rien faire. Cela peut être très frustrant lorsque vous regardez une vidéo intéressante, que vous parcourez un fil d'actualité intéressant ou que vous discutez avec vos amis.

Dans ce guide, qui traite principalement du problème de déconnexion automatique de Facebook, nous avons présenté les 10 meilleures solutions pour résoudre ce problème. Avant cela, nous aimerions partager avec vous certaines des raisons pour lesquelles vous pourriez vous déconnecter automatiquement de Facebook.

Raisons pour lesquelles Facebook continue de vous déconnecter

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous êtes automatiquement déconnecté de Facebook. Cela peut être dû à un bogue dans l'application, une version spécifique de l'application a un problème, ou votre mot de passe a récemment changé, et plus encore. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :

• Inactivité du compte : Si l'utilisateur n'est pas actif sur Facebook pendant un certain temps, Facebook le déconnecte automatiquement de son compte pour des raisons de sécurité. De nombreuses applications utilisent ces mesures de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé au compte et protéger la confidentialité et la sécurité des utilisateurs.
• Cache et cookies : Le cache et les cookies sont les fichiers temporaires qui sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur. Ce cache stocke les données de l'utilisateur, telles que les paramètres et l'historique de navigation, y compris les identifiants de connexion. Si vous effacez accidentellement le cache du site Web ou de l'application Facebook, vous serez automatiquement déconnecté de l'application ou du site Web Facebook.
• Problèmes de réseau : Parfois, des problèmes de réseau et de connectivité Internet côté utilisateur peuvent vous déconnecter de l'application. En effet, l'application doit communiquer avec le serveur pour que vous restiez connecté. Si vous rencontrez des problèmes de réseau, la communication sera empêchée, ce qui peut entraîner votre déconnexion.
• Version spécifique : Parfois, la version spécifique de l'application Facebook peut provoquer le problème de déconnexion automatique sur votre appareil. Cela peut être dû à un bogue dans l'application ou à d'autres problèmes de compatibilité.
• Problèmes de serveur Facebook : Il peut arriver que des problèmes du côté de Facebook causent le problème de déconnexion. Dans de tels cas, le problème ne peut être résolu que par l'équipe technique de Facebook, et l'utilisateur peut devoir attendre un certain temps jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Étapes de dépannage de base pour réparer Facebook continue de vous déconnecter

Mettez à jour votre application Facebook

Commençons par la technique de dépannage la plus simple. Mettez à jour votre application Facebook. La mise à jour d'une application peut résoudre de nombreux problèmes. Parfois, la version spécifique de l'application Facebook peut avoir un bogue qui provoque le problème de déconnexion automatique sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, visitez simplement l'App Store et mettez à jour l'application Facebook lorsque la mise à jour est disponible.

Les développeurs publient souvent des mises à jour pour les applications afin de corriger les bogues et d'améliorer les performances. Ainsi, la mise à jour de l'application apporte également d'autres avantages, tels que de nouvelles fonctionnalités, l'amélioration des performances globales de l'application, etc.

Effacer le cache Facebook

Le cache est un fichier temporaire stocké par l'application Facebook. Ces fichiers aident l'application Facebook à fonctionner plus rapidement et plus efficacement en stockant les fichiers fréquemment consultés tels que les images ou les vidéos, ainsi que les identifiants de connexion de l'utilisateur.

Si les données du cache sont corrompues, cela peut entraîner des problèmes avec l'application, tels qu'un chargement lent, des messages d'erreur et parfois une déconnexion automatique. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vider le cache de l'application. Vider le cache de Facebook peut aider à résoudre ces problèmes dans certains cas. Gardez à l'esprit que vider le cache de l'application ne supprime aucune donnée Facebook. Il supprime uniquement les fichiers temporaires associés à l'application sur votre appareil.

Comment vider le cache Facebook sur iOS

• Ouvrez les " Paramètres " sur votre iPhone et allez dans " Général "
• Cliquez sur le stockage iPhone
• Trouvez Facebook dans la liste des applications et cliquez dessus
• Cliquez maintenant sur " Décharger l'application " pour vider le cache de l'application Facebook.

Comment vider le cache Facebook sur Android

• Localisez l'application Facebook sur votre smartphone Android
• Appuyez longuement sur l'application et cliquez sur le bouton I
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Utilisation du stockage
• Appuyez maintenant sur " Effacer le cache " pour vider le cache Facebook.

Redémarrez votre smartphone

Le redémarrage de votre smartphone est la méthode de dépannage la plus courante qui résout la plupart des problèmes. Lorsque vous redémarrez un appareil, tous les bogues temporaires et problèmes logiciels à l'origine du problème sont supprimés.

Désinstallez et réinstallez l'application Facebook

La désinstallation de l'application Facebook supprime toutes les données associées à l'application, y compris les bogues et les problèmes temporaires. Vous pouvez facilement désinstaller et réinstaller l'application Facebook sur votre smartphone. Pour désinstaller, localisez l'application Facebook sur votre smartphone. Appuyez longuement sur l'application et cliquez sur Supprimer ou Désinstaller, selon votre appareil.

5. Vérifiez votre connexion Internet

Facebook nécessite une connexion Internet active pour fonctionner. Parfois, des problèmes de réseau sur votre appareil peuvent empêcher l'application de fonctionner et vous déconnecter d'une session active. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre appareil dispose d'un forfait Internet actif et d'une connexion Internet stable. Selon votre fournisseur de télécommunications, vous voudrez peut-être vérifier le forfait Internet actif. Pour vérifier les vitesses Internet, vous pouvez visiter Speedtest.com.

Étapes de dépannage avancées

Désactiver le VPN

Si vous utilisez un VPN tout en utilisant l'application Facebook, désactivez le VPN et essayez d'utiliser l'application Facebook. En général, toutes les applications de votre smartphone devraient fonctionner avec les VPN, mais certains services bloquent le trafic des VPN.

Si vous utilisez une application VPN tierce, vous pouvez désinstaller ou désactiver le VPN. Si vous utilisez un VPN au niveau du système, vous pouvez accéder aux paramètres et désactiver le VPN.

Modifier le mot de passe de votre compte Facebook

Si vous utilisez Facebook sur plusieurs appareils, quelqu'un peut utiliser votre compte Facebook pour se déconnecter chaque fois que vous terminez votre session. Vous pouvez consulter la liste des appareils connectés à votre compte Facebook en allant dans Paramètres > Sécurité et Connexion.

Comme meilleure pratique, je vous recommande de supprimer votre compte et de changer le mot de passe de votre compte Facebook. Cela empêchera non seulement les personnes inconnues de se connecter à votre compte Facebook, mais les empêchera également d'y accéder à l'avenir.

• Ouvrez l'application Facebook sur votre smartphone et cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'onglet Paramètres et confidentialité , puis sélectionnez Paramètres
• Faites défiler jusqu'à la section Sécurité et cliquez sur Sécurité et connexion
• Appuyez maintenant sur Modifier le mot de passe dans la section Connexion.
• Entrez maintenant votre mot de passe Facebook actuel dans la première zone de texte. (Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez cliquer directement sur le texte Mot de passe oublié sous le bouton Annuler et entrer le code de sécurité et créer un nouveau mot de passe).
• Entrez votre nouveau mot de passe, confirmez-le et cliquez sur le bouton Mettre à jour pour mettre à jour votre mot de passe Facebook.

Supprimer les applications tierces

Facebook et Google sont les services les plus populaires utilisés pour se connecter à plusieurs services sur Internet. Parfois, ces applications tierces peuvent abuser des informations de votre compte ou causer des problèmes techniques pouvant entraîner une déconnexion automatique de votre compte Facebook. Pour résoudre ce problème, vous pouvez désactiver les applications tierces de votre compte Facebook.

Comment désactiver les applications tierces sur l'application Facebook

• Ouvrez l'application Facebook sur votre smartphone et appuyez sur le menu hamburger dans le coin supérieur droit
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Paramètres et confidentialité , puis sur Paramètres
• Dans la section Sécurité , cliquez sur l'onglet Applications et sites Web
• Cliquez maintenant sur l'option Connecté avec Facebook
• Sur la page suivante, vous verrez toutes les applications et tous les services auxquels vous vous êtes connecté avec votre compte Facebook. Pour supprimer l'accès, appuyez sur l'application et cliquez sur Supprimer .

Déplacez l'application Facebook vers le stockage interne

Si votre application Facebook est stockée sur des périphériques de stockage externes tels qu'une carte SD, déplacez l'application Facebook vers la mémoire de stockage interne de votre téléphone. Lorsque l'espace de stockage de votre appareil externe est épuisé, l'application Facebook se déconnecte automatiquement et vous empêche d'ajouter plus de données. Découvrez comment transférer votre application du stockage externe vers le stockage interne ici.

• Assurez-vous qu'une carte SD est insérée dans votre appareil.
• Accédez à Paramètres > Applications et notifications > Informations sur l'application
• Appuyez sur une application que vous souhaitez déplacer de la carte mémoire vers le stockage interne
• Si l'application prend en charge la modification de l'emplacement de stockage, un bouton MODIFIER apparaît > appuyez sur MODIFIER .
• Sélectionnez Stockage interne, puis appuyez sur DÉPLACER .

Contacter l'assistance Facebook

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le problème persiste, essayez de contacter le support Facebook. Vous pouvez contacter le support Facebook en vous connectant à l'application Facebook ou au site Web de bureau, en cliquant sur votre photo de profil, puis en faisant défiler vers le bas pour trouver l'option "Aide et support".

FAQ sur la résolution du problème de Facebook qui continue de me déconnecter

Pourquoi Facebook continue-t-il à me déconnecter ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre compte Facebook continue de vous déconnecter.

• Mesures de sécurité des comptes Facebook
• Problèmes de navigateur
• Problèmes de connectivité réseau
• Cookies et cache
• Problèmes liés au compte
• Connexions multiples
• Restrictions de compte

Comment vider le cache et les cookies des différents navigateurs ?

Voici un tutoriel rapide sur Comment effacer le cache et les cookies pour les navigateurs populaires.

• Google Chrome : cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur "Plus d'outils" > "Effacer les données de navigation". Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez "Toutes les périodes" comme période, puis cochez les cases à côté de "Cookies et autres données de site Web" et "Images et fichiers en cache". Enfin, cliquez sur "Effacer les données".
• Mozilla Firefox : cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit de votre navigateur puis cliquez sur "Options" > "Confidentialité et sécurité". Sous "Cookies et données de site", cliquez sur "Effacer les données". Dans la fenêtre contextuelle, assurez-vous que "Cookies et données de site" et "Contenu Web mis en cache" sont cochés, puis cliquez sur "Effacer".
• Microsoft Edge : cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur, puis cliquez sur « Paramètres » > « Confidentialité, recherche et services ». Sous "Effacer les données de navigation", cliquez sur "Choisir les éléments à effacer". Cochez les cases à côté de "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache", puis cliquez sur "Effacer maintenant".

Que dois-je faire si aucune des étapes de dépannage ne fonctionne ?

En dernier recours, si aucune des étapes ne fonctionne, essayez de réinitialiser votre smartphone Android aux paramètres d'usine. Cela devrait tout supprimer de votre smartphone, y compris les bourgeons, les autres problèmes techniques, etc. Nous avons décrit ci-dessus comment réinitialiser votre smartphone en usine. De plus, je vous exhorte à effectuer toutes les étapes décrites dans cet article. Parfois, les problèmes peuvent être du côté de Facebook ou quelqu'un vous déconnecte intentionnellement de votre compte Facebook si vous utilisez Facebook sur plusieurs appareils.

Comment contacter l'assistance Facebook ?

Pour être honnête, ne vous attendez pas à recevoir une réponse du support Facebook, sauf si vous êtes une célébrité. Pour augmenter les chances, vous pouvez envoyer un message direct à Facebook via Twitter ou utiliser le compte Twitter @Facebook dans un tweet que vous publiez. S'il attire suffisamment l'attention du public, ils le verront probablement et répondront à votre tweet. Vous pouvez également utiliser Instagram et publier votre demande publiquement et taguer Facebook. Si la publication reçoit suffisamment d'attention, il est très probable que vous obteniez une réponse de l'équipe Facebook.

Mon compte Facebook est-il piraté si je continue à être déconnecté ?

Les déconnexions fréquentes ne signifient pas nécessairement que votre compte Facebook est piraté. Facebook a mis en place des mesures de sécurité pour protéger les comptes d'utilisateurs, et si une activité suspecte est détectée ou s'il existe un risque d'accès non autorisé, Facebook peut vous déconnecter par mesure de sécurité. Cependant, si vous remarquez d'autres signes de compromission de votre compte, tels que des tentatives de connexion non reconnues ou des modifications non autorisées des paramètres de votre compte, il est important de prendre des mesures immédiates pour sécuriser votre compte et de contacter l'assistance de Facebook pour obtenir de l'aide.

L'utilisation de plusieurs appareils peut-elle entraîner la déconnexion de Facebook ?

Oui, l'utilisation simultanée de Facebook sur plusieurs appareils peut parfois provoquer des conflits et entraîner des déconnexions fréquentes. Assurez-vous que vous n'êtes pas connecté sur plusieurs appareils ou navigateurs en même temps pour éviter de tels problèmes.

Un virus ou un logiciel malveillant peut-il entraîner la déconnexion de Facebook ?

Oui, certains types de virus ou de logiciels malveillants peuvent interférer avec les fonctionnalités de votre navigateur Web et provoquer des déconnexions inattendues sur divers sites Web, y compris Facebook. Il est essentiel d'installer un logiciel antivirus à jour et d'effectuer des analyses régulières sur votre appareil pour vous assurer qu'il est exempt de logiciels malveillants.

Facebook me déconnecte-t-il automatiquement si je suis inactif pendant une certaine période ?

Oui, Facebook dispose d'une fonction de déconnexion automatique qui se déclenche si vous restez inactif pendant une période prolongée. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé au cas où vous oublieriez de vous déconnecter après avoir utilisé Facebook.

La connexion à partir d'un lieu ou d'un pays différent peut-elle déclencher des déconnexions fréquentes ?

Oui, si vous vous connectez depuis un lieu ou un pays que Facebook ne reconnaît pas comme votre lieu de connexion habituel, cela peut déclencher une déconnexion pour des raisons de sécurité. Les systèmes de Facebook peuvent signaler cela comme une activité suspecte pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé.